Zašto ne mogu vršiti kreditirinje pre-paid broja?

Želim kreditirati pre-paid broj. U Call Centru kažu da moram da ispunim dva uslova.
1. Da imam aktiviran roaming.
2. Da sam fizičko lice. Oba usl uslova ispunjavam.
Kada pošaljem poruku dobijem sledeće dve SMS poruke:
Vaš zahtev za kreditiranje pre-paid broja +38163xxxxxxx u iznosu od 220 dinara je prihvaćen. Molimo sačekajte potvrdu transakciji.
Poruka 2:
Greška! Transakcija je odbijena. Iznos od 220 dinara nije validan. Znam da je to zbog PDV-a ali da li neko raspolaže sa podatkom koliko sada treba da unesem dinara. Probao sam i 218 ali neće.

Izgleda da je u ovoj drzavi sasvim normalno da lud j..e zbunjenog.

Sto se onih uslova sto su ti rekli tiche:

1) jedan drugar je mogao da kreditira prepaid broj mnogo pre nego sto mu se "samoukljucio" (*) roaming.

2) isti taj drugar ima jedan sluzbeni telefon preko kojeg je mogao i pre "samoukljucenja" roaminga da kreditira prepaid broj - iako se ta kartica vodi na firmu.

Jedino je sigurno da vazhi ovaj uslov:

"Ukupan iznos kredita ne može biti veći od 1/2 prosečnog iznosa mesečnih računa u periodu od 6 meseci, odnosno perioda od aktivacije, ako je korisnik aktivan kraće od 6 meseci"

Proveri koliki ti je prosek racuna, mada je meni javljao drugaciju gresku kada sam premasio taj limit.

Licno, ovaj poslednji uslov smatram vrlo, vrlo, vrlo glupim. Desi mi se ponekad da u gluvo doba noci hocu da dopunim neciji kredit i cvrc!, vec sam preshao 1/2 prosecnog rachuna.

Razumem da je to uvedeno zbog majmuna koji salju poruke tipa "Aleksandra posalji poruku na broj 9860, KRE 8762497 550, čeka te veliko iznenađenje", ali to bi se moglo reshiti uvodjenjem opcije za ukljucivanje/iskljucivanje mogucnosti kreditiranja prepaid brojeva.

Ovo je ujedno i predlog Mobtelu - kreditiranje prepaid broja treba uvesti kao dodatnu uslugu koja se mozhe ukljuciti preko portala ili pozivanjem call centra. U startu svim korisnicima treba iskljuciti tu opciju, pa onaj ko hoce nek je upali. Ovim bi neupucene osobe bile zasticene od prevare, a mogao bi da se ukine limit na kreditiranje brojeva.


BTW, jesi probao 200 ? Od nove godine nema vishe haracha ni na prepaid dopune, koliko znam ...

(*) samoukljucio - iako je par puta na ovom forumu recheno da posle 3 placena mesecna rachuna treba otici u korisnicki servis / slati neke zahteve faksom za ukljucenje roaminga, to nije tachno. Ukljucuje se sam, kao i na 064, posle 3 placena rachuna...

Wrong. Prvi jeste tacan a drugi nije. Drugi uslov je da se broj nalazi na pojedinacnom ugovoru.



Nema nikakve veze sa PDV-om vec sa taksom na mobilne telefone koja se zaracunavala u visini od 10% na sve dopune. Sada toga nema tako da treba da uneses 200, 300, 500 ili 1000 din.

I treba broj da se unese u formatu 063xxxxxxx.

Pa sigurno nisam prešao prosek, limit. To je stvarno glupo što uvode.

Pojasni mi molim te 'pojedinačni ugovor'.
Je l' npr. mobyfamily paket to nije?

Potpis

enjoy the silence

Dejane, stvarno bi mogao da pojasniš taj pojedinačni ugovor. Koja je to
razlika između pojedinačnog ugovora i fizičkog lica. Ne može valjda pravno
lice da sklapa pojedinačne ugovore. Pročitaj iz enciklopedije Šta to bejahu
pravna lica? hahahahaha. Razlika između pojedinačnog ugovora, i ugovora
fizičkog lica je ista kao razlika između jedinice i keca

> I treba broj da se unese u formatu 063xxxxxxx.


A ja sam stvarno glup pa ne znam. hahahaha.

Nisi glup nego je do sada za kreditiranje 063 pre-paid broja bilo potrebno da se ukuca samo broj bez prefixa 063. Kada je uveden 062, bio je potreban prefix, ali 063 može i bez prefixa. Naravno, najbolje je da se ukuca sa prefixom i nema zabune.


KRE 0638123456 200
KRE 0628123456 500

Moze, ali ne mora.



Ugovor moze biti pojedinacni (single) i zbirni (large).

Razlika je ocigledna: signgle ugovor podrazumeva jedan broj telefona na jednom ugovoru. Large podrazumeva vise brojeva na tom ugovoru.

Fizicka lica mogu sklopiti iskljucivo single ugovor i oni su u formatu 1.10xxxxxx sa izuzetkom MobiFamily paketa koji je large jer postoji samo jedan nosilac placanja (payment responsible). Single ugovor mogu sklopiti i pravna lica.

Pravna lica mogu sklopiti ugovor za vise brojeva. To su uglavnom tarifni paketi BiznisPlus ali postoje jos neki "specijalni" paketi za koje se pravi poseban dogovor (to je uglavnom ako se radi o "velikim korisnicima"). Brojevi large ugovora su u formatu: 2.xx, 3.xxx, 4.xxxx, 5.xxxxx (MobiFamily dobija ove sa peticom).

To znaci da sa brojeva u okviru mobyfamily paketa nije moguce kreditiranje?

Potpis

enjoy the silence

Single ugovor mogu sklopiti i pravna lica.+

Pa mogu, ali im se to baš i ne isplati, i ne znam nikoga ko je to radio.

Posao završen, kredit dopunjen, zatvaram temu, pozdrav.

Upravo to. Ukoliko nesto nije promenjeno. Javim veceras.



Postoji gomila brojeva na single ugovorima na pravna lica. Sta ako im treba samo jedan broj ili dva? Ne ispunjavaju onda uslov za B+ da bi isli na large.

Ranije ('99 npr) su mogli da idu na large bez obzira na to koliko brojeva imaju ali sad to ne moze. Sada moraju da ispune uslov za B+ ili slicno.



Bas da vidim kako ces to da izvedes :)

Ja nisam ranije unosio 063, i sad nije hteo da mi dopuni kredit....




Zašto se ne isplati? Ja znam jednu osobu koja ima takav ugovor, i koja mi uplaćuje kredit.... ;)

> > *agasoft*: zatvaram temu
>
> Bas da vidim kako ces to da izvedes :)
>
Pa nikako. Mislio sam da kažem kako više nema potrebe pisati na ovu temu, i
kako je moderatori mogu zatvoriti, zaključati.

Jel ova usluga i dalje radi? Meni nece da posalje poruku na 9860..

Rekli su mi iz Call centra da bi do kraja meseca trebala da proradi ova
usluga.

Potpis

fucumara