Microsoft 365 je u četvrtak, 12. novembra, počeo da otkazuje oko 18:00 UTC i ispad je potrajao više od 12 sati.
Pogođeni su Exchange Online (Outlook), Teams, Copilot, SharePoint Online i Defender, a administratori nisu mogli da uđu ni u Intune i Microsoft 365 Apps Admin Center. Teams je ranije tog dana imao zaseban ispad od 9:45 do 10:53 ET zbog sukoba oko resursa, a Microsoft nije rekao da li su dva incidenta povezana.
Microsoft je prvo govorio o povećanom opterećenju infrastrukture, pa je ispravio dijagnozu: saobraćaj nije porastao, već su serveri neočekivano postali nedostupni jer padaju na automatskim proverama ispravnosti, pa preostali kapacitet ne može da izdrži teret. Kompanija navodi da ključni proces na tim serverima biva preopterećen i prestaje da odgovara. Nije pronašla promenu koja bi izazvala incident, ali razmatra vraćanje manjeg broja nedavnih konfiguracionih izmena.
Zaustavljen je rollout, saobraćaj se preusmerava, a serveri se restartuju. Kasnije je Microsoft javio da je pronašao alternativni način provere ispravnosti i vratio deo servera, ali da neki mogu ponovo da prestanu da odgovaraju kad dobiju saobraćaj. Procena kada će sve raditi i dalje ne postoji. Pošta, upravljanje uređajima i admin konzole često su na istoj platformi, pa pad jednog sloja odnosi i alate za reakciju.
Ako Exchange Online i Intune istovremeno nestanu na pola radnog dana, kojim kanalima vaš tim komunicira i šta od upravljanja uređajima ostaje funkcionalno?
Pogođeni su Exchange Online (Outlook), Teams, Copilot, SharePoint Online i Defender, a administratori nisu mogli da uđu ni u Intune i Microsoft 365 Apps Admin Center. Teams je ranije tog dana imao zaseban ispad od 9:45 do 10:53 ET zbog sukoba oko resursa, a Microsoft nije rekao da li su dva incidenta povezana.
Microsoft je prvo govorio o povećanom opterećenju infrastrukture, pa je ispravio dijagnozu: saobraćaj nije porastao, već su serveri neočekivano postali nedostupni jer padaju na automatskim proverama ispravnosti, pa preostali kapacitet ne može da izdrži teret. Kompanija navodi da ključni proces na tim serverima biva preopterećen i prestaje da odgovara. Nije pronašla promenu koja bi izazvala incident, ali razmatra vraćanje manjeg broja nedavnih konfiguracionih izmena.
Zaustavljen je rollout, saobraćaj se preusmerava, a serveri se restartuju. Kasnije je Microsoft javio da je pronašao alternativni način provere ispravnosti i vratio deo servera, ali da neki mogu ponovo da prestanu da odgovaraju kad dobiju saobraćaj. Procena kada će sve raditi i dalje ne postoji. Pošta, upravljanje uređajima i admin konzole često su na istoj platformi, pa pad jednog sloja odnosi i alate za reakciju.
Ako Exchange Online i Intune istovremeno nestanu na pola radnog dana, kojim kanalima vaš tim komunicira i šta od upravljanja uređajima ostaje funkcionalno?
