Odbijena reklamacija Tehnomanija/emmi

reb0rn:
Ovima nisam slao racun vec samo serijski jer je kod njih garancija ionako istekla jer ko zna kad su grafike uvezene i po kojim uslovima

mjanjic:
Ma pod "garancija" se misli na garantni ili servisni list, koji u slučaju popravke u toku garantnog roka koriste servisi (gde se evidentira izvršena popravka), u tim papirima uglavnom nigde nećete ni videti reč "garancija", već "garantni rok", "garantni list" i slično.

Branimir Maksimovic:
"Manja garancija od ovih rokova je nemoguca po zakonu . "

Hm, bez veze, onda znaci da ako roba nema 2+ godine garancije onda ne moraju da daju garanciju uopste...
Mislim opet sta znaci? Robu koja ima godinu garancije ne mozes uopste da prodajes?

reb0rn:
Do 2 godine uz dokaz kupovine vazi po zkaonu o saobraznosti....... i da do 2 godine se ona ne izdaje jer sam dokaz kupovine je garantuje

Za garanciju koja se izdaje ona je duza od 2 godine i ne moze da bude po losijim uslovima od one koja je propisana saobraznoscu

Davalac garancije i garantni list

Član 54

Garancija je svaka izjava kojom njen davalac daje obećanje u vezi sa robom, i pravno je obavezujuća pod uslovima datim u izjavi, kao i oglašavanju u vezi sa tom robom.

Garantni list je isprava u pisanom ili elektronskom obliku, odnosno na drugom trajnom nosaču zapisa, koja sadrži sve podatke iz garancije, navedene na jasan i čitljiv način, lako razumljivim jezikom, a naročito podatke o:

1) pravima koja potrošač ima na osnovu ovog zakona i da garancija ne isključuje niti utiče na prava potrošača koja proizilaze iz zakonske odgovornosti prodavca za nesaobraznost robe ugovoru;

2) nazivu i adresi davaoca garancije;

3) nazivu i adresi prodavca ako on nije istovremeno i davalac garancije;

4) datumu predaje robe potrošaču;

5) podatke koji identifikuju robu (model, tip, serijski broj i sl.);

6) sadržini garancije, uslovima i postupku ostvarivanja prava iz garancije;

7) trajanju garantnog roka i prostornom važenju garancije.

Davalac garancije je dužan da na zahtev potrošača izda garantni list iz stava 2. ovog člana, koji se po pravilu sačinjava u pisanom obliku, na papiru.

Ukoliko se potrošač saglasi, garantni list se može izdati i u elektronskom obliku, odnosno na drugom trajnom nosaču zapisa koji je dostupan potrošaču.

Na punovažnost garancije ne utiče povreda obaveze davaoca garancije iz stava 2. ovog člana, i potrošač može da zahteva da se garancija ispuni u skladu sa datom izjavom.

Garancija ne isključuje niti utiče na prava potrošača u vezi sa saobraznošću robe ugovoru.