Orion Telekom NIKAKO

I ja sam dugo vremena imao problema sa orionom, zovi reklamiraj nista nije pomoglo, 3 meseca nit sam imao telefon nit internet a sve uredno placao, svanulo mi je kad sam raskinuo ugovor sa njima :D

samo sto ovi koji treba da uvedu Orion, ili ga vec imaju nikada nece procitati ovaj forum niti ovu temu ..

Potpis

pvcstolarija blog

Mene je Lelekom zavlacio sa MIK 20 dana kada sam odlazio od njih na PTT.

Ja sam videla, I odustala ;)

Evo da ih i ja "pohvalim" malo, tačnije njihov internet.

U Novom Sadu ih ne koristim, jer na sreću ima drugih provajdera,
ali na žalost, u selu kod mojih je Orion WIFI internet, jer nema ADSL-a, kablovske i drugih mogućnosti...

Iako se ne koristi ni jedna druga usluga (telefonija,tv itd...), već samo internet, dripci su blokirali sav Voip saobraćaj.
Jedino što radi je Skype,

ali zato moji nalozi na JustVoip i VoipCheap jednostavno ne rade, sve je blokirano.
Jer bo, treba oni da mi budu provajderi za Voip, što bih ja plaćao drugima....DRIPCI.

Da li neko može da me uputi kako na najbrži način da se "razvenčam" od Orion Telekoma i pređem kod drugog operatera sa MIK-om ili bez njega, pa koliko košta da košta? Umorila sam se od prepisivanja i dopisivanja sa njima.Ugovor mi je istekao, nisam potpisala novi a oni i dalje kao pesmicu " otkazni rok je 30 dana" i ako je njihova greška i ADSL non stop puca. Poslala sam prigovor i RATELU, ali ne znam koliko njima treba da odgovore. Da li neko zna koliko treba vremena da RATEL reaguje? Da li je brže ako ne čekam MIK i tražim da mi oslobode liniju i vratim opremu?

Meni sve ovo sa Orionom izgleda i lici na onu narodnu "Das dinar da udjes a dao bi deset da izadjes"! :)

http://vukajlija.com/das-dinar...dao-bi-deset-da-izadjes/109160

Potpis

TRUST NO ONE,THE TRUTH IS OUT THERE!

@računovođa

Ako je ugovor istekao, ne bi trebalo nista da te kosta. Trazi MIK i zapocni proceduru kod drugog provajdera. Ako ne daju MIK, jedino ti moze pomoci RATEL.

Potpis

- Il n'est pas important qui, importe c'est quoi!

Hvala na odgovoru. Već sam juče uputila prigovor RATEL-u i obavestila ih e-mail-om o tome i zapretila inspekcijom i tužbom.
Danas su mi već poslali MIK ali SMS-om, iako sam zahtevala pismeno. Srećom imam android fon, pa sam poruku odštampala.
U Telekomu su mi to prihvatili i već od ponedeljka ću promeniti operatera. Međutim, mislim da se još nisam otkačila od njih, jer sam videla na njihovom sajtu da mi računaju paket do 10.10.2014. Oni misle da smo mi svi glupi i da ne poznajemo zakon.
Platiću im samo ono što sam koristila, pa neka me tuže. Ne znam da li je već neko imao takvo iskustvo u vezi plaćanja.
Mislim da se mi, svi bivši njihovi korisnici udružimo i pošaljemo peticiju RATEL-u da im oduzmu dozvolu, jer se tako ne posluje.
Valjda smo prevazišli ´90. godine i ušli u 21.vek.
Ne znam šta više da kažem a da ne budem prosta. Najverovatnije ću, kada mi budu poslali račun, da se ponovo obratim RATEL-u , a i prijaviću ih nadležnoj inspekciji za zaštitu potrošača. Istrajaću do kraja. Već 16 godina imam agenciju za računovodstvo i moram da budem i računovođa i pravnik, tako da dobro poznajem zakone.

Upravo sam predložila da se udružimo i pošaljemo peticiju RATELU-u da im oduzmu dozvolu. Dobila sam MIK posle 10 dana, ali sam morala da im dobro zapretim.
Tek mi predstoji borba, jer sam videla da su mi unapred odredili istek paketa sa 10.10.2014. a ja im u ponedeljak vraćam opremu.
Navodno, prvi put kada sam im poslala zahtev za raskid, nisu mogli da ga nađu u svojoj bazi, pa sam ponovo slala 10.09.2014. pa mi zato računaju tih 30 dana. U međuvremenu sam ih redovno zvala telefonom, a oni mi ni jednom nisu rekli da nisu primili zahtev, već da je u postupku.
Ovako izgleda moje dopisivanje sa njima.



-------- Izvorna poruka --------Tema:Fwd: ZAHTEV ZA MIK
Datum:Thu, 04 Sep 2014 13:04:25 +0200
Prima:[email protected]
-------- Izvorna poruka --------Tema:ZAHTEV ZA MIK
Datum:Wed, 03 Sep 2014 17:01:53 +0200
Prima:[email protected]
POŠTOVANI,
ZAMOLILA BIH VAS DA MI U ŠTO KRAĆEM ZAKONSKOM ROKU POŠALJETE MIGRACIONI KOD KAKO
BIH PREŠLA KOD DRUGOG PROVAJDERA.
UGOVOR MI JE ISTEKAO 01.07.2014.
UNAPRED HVALA
U PRILOGU VAM DOSTAVLJAM ZAHTEV ZA RASKID UGOVORA KOJI JE ISTEKAO 01.07.2014.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
POSLEDNJA PORUKA KOJA MI JE OBEZBEDILA MIK:

Poštovana gospođo Mijačić,
prosleđujem Vam poruku koju sam poslala 04.09.2014. korisničkoj zoni sa prilozima. To što je
nema, nije moja greška. Pogrešila sam samo datum isteka Ugovora. Nije 01.07.2014. već
04.05.2014. Ugovor sam sklopila 04.05.2012. na 2 godine, a usluga mi je uključena 01.07.2014. što
i sami možete proveriti. Samim tim Vi ste u startu prekršili član 3. Ugovora, gde ste se obavezali da
to uradite u roku od 15 dana. Prethodnog dana 03.09.2014. takođe sam se obratila korisničkoj zoni
da želim da raskinem Ugovor, ali bez popunjenog formulara. Ni tada mi nisu odgovorili. Tek sutra
dan, kada sam ja pozvala telefonom vašu prodaju, koleginica mi je poslala formular i ja sam im
ponovo poslala zahtev sa popunjenim formularom kao prilog. Pre isteka Ugovora, nisam Vas
obavestila 30 dana unapred da želim da raskinem naš pretplatnički odnos, pa je isti produžen na
neodređeno vreme. Na osnovu toga smatram da je rok za raskid takvog Ugovora definisan Vašim
opštim uslovima, gde je nemoguće ispoštovati čalan 15. jer ja plaćam postpejd. Zbog toga sam Vam
uslugu platila 04.09., a ne 20.09.2014. Razloge za raskid sam Vam već poslala. Takođe odgovor
možete da mi prosledite i elektronski. Dosta sam već vremena izgubila za nešto što se kod drugih
operatera završava za dan,dva.
Migracioni kod mi je potreban do srede , 17.09.2014. Ako do tada ne dobijem MIK
( ne SMS-om, već može i na e-mail) moraću da se obratim nadležnoj inspekciji za zaštitu potrošača.
Prigovor sam već uputila RATEL-u. Ako je potrebno, obratiće se i sudu i zahtevati nadoknadu štete.
Već sam dosta vremena izgubila oko zvanja telefonom i dopisivanja sa Vama.
Srdačan pozdrav,
xxxxxxxxx iz Kruševca
korisničko ime xxxxxxxx
Prilozi:

Podržavam vašu ideju o peticiji, žarko želim da je potpišem, i da pomognem u skupljanju potpisa.

Imate li ideju koliko potpisa bi imalo pravnu težinu, i kakvi su dokazi uz peticiju potrebni da bi bilo moguće postići drastičan cilj kao što je oduzimanje dozvole?

Pokušala sam da Vam odgovorim, ali mi ne dozvoljavaju. Upućuju me na pravila foruma.

Ko vas sprecava, sta vam ne dozvoljavaju i na koja pravila konkretno vas upucuju?

Potpis

- Il n'est pas important qui, importe c'est quoi!

Ne može da piše PP zbog malo poruka na forumu?

Ja takođe nemam mnogo poruka, ali sam uspeo da pošaljem PP.

Pogledao sam pravila foruma, član 13. kaže bez političkih i verskih tema, mislim da vaš (računovođa) predlog ne spada ni u jednu od ovih kategorija.

Izvinjavam se što se nisam ranije javila, ali imam obračun PDV-a. I ovu poruku pokušavam nekoliko puta da pošaljem pa sam je korigovala.
Pogledala sam malo Zakon o zaštiti potrošača, gde postoji član gde ima osnova za pokretanje postupka, ako je prema 10 i više ljudi učinjeno isto delo. Nadležna inspekcija za operatere je inspecija za elektronske komunikacije. Međutim na jednom sajtu piše da je tu zaposlen samo jedan čovek, pa ide sporo. Kada mi prođe gužva konsultovaću advokata, pa ću vam se javiti.
Da dodam, u Zakonu, takođe, piše šta Ugovor sve mora da sadrži, a među ostalog i odgovornosti prodavca, u suprotnom je Ugovor ništavan. Ja se ne sećam da u Ugovoru sa Orionom piše koja je njihova odgovornost, ako ne pružaju adekvatnu uslugu.Trebalo bi svi mi da dobro proučmo taj zakon, jer oni nas maltretiraju zbog naše neupućenosti i zato što smo svi iz različitih gradova pa ne možemo da se organizujemo.Da sam samo ranije pročitala Zakon, sada mi ne bi mogli ništa. U jednom članu piše da, ako prodavac ne pruža kvalitetnu uslugu, na koju se obavezao Ugovorom, kupac može da mu da rok do kada da to ispravi i ako u tom roku ne odkloni nedostatke, ugovor se automatski poništava.
Ako neko ima ideju, kako da se organizujemo, neka javi. Ja ću vas u međuvremenu obaveštavati o svemu.

Kada prođe 7 dana od učlanjenja, mogu da pišem PP.

Piše error i stalno mi otvara ceo pravilnik. Nije označen, posebno, neki član.

Koliko vidim, samo na ovu temu se javilo više od deset gnevnih ljudi, a ima ih i na benchmark forumu. Verujem da ne bi trebao da bude problem da se nađe deset voljnih da skupe potrebne papire i potpišu peticiju. Poslati PP nezadovoljnima na ova dva foruma bi trebalo biti dovoljno za početak.

skbua je započeo temu, nadam se da je nije sasvim zaboravio. Spominjao je veliku kampanju protiv oriona, vaš predlog o oduzimanju dozvole takvoj kampanji ne bi smetao.

Dovoljno je da oni koji pomisle "gde ću sada ovima da se bakćem, glavno da ih više ne gledam" ponovo pročitaju šta su ovde napisali.
Setiće se kako su se osećali dok su uživali u orion tretmanu.