Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

Re: Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)

[es] :: Mreže i novosti :: VIP - korisnički servis :: Re: Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)

Strane: 1 2 3 4

[ Pregleda: 35735 | Odgovora: 79 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

RoRa
Ranko Rodić
Sremčica

Član broj: 60631
Poruke: 289
*.dynamic.sbb.rs.



+95 Profil

icon Re: Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)27.11.2013. u 10:38 - pre 79 meseci
Nažalost, naši ljudi, najčešće, uporno prave dve iste greške u komunikaciji sa državnim, paradržavnim i svim drugim institucijama odnosno firmama.
Prva greška je slepo verovanje onome što kažu zaposleni i pored jasne i glasne napomene ( u pisanoj formi ) svake ozbiljnije firme da važi samo ono što je negde napisano. Usmena obećanja zaposlenih poslodavca ne obavezuju, iz sasvim razumljivih razloga.
Druga greška je odlaganje u nedogled onoga što je neminovno a to je žalba u pisanom obliku. Usmene žalbe na jedno uvo, šefu, uđu a na drugo te iste žalbe iziđu.
U zaključku: čitati i pisati, drugog puta nema.
 
Odgovor na temu

anon115774

Član broj: 115774
Poruke: 1656



+920 Profil

icon Re: Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)27.11.2013. u 14:23 - pre 79 meseci
Citat:
ventura:Ti likovi u VIP-u vrlo dobro znaju šta rade i šta pričaju, samo što bi i rođenu kevu prodali u belo roblje samo da uvale nekome pretplatu.


VIP u svojoj bonus semi uzima u obzir samo prodate pakete i prepaid kartice. Ne uzima se u obzir ostvaren saobracaj. Tako da taj lik koji mu je dao pogresnu informaciju nema nikakav interes da to uradi namerno. Njemu licno je ni iz dzepa ni u dzep to da li ce ovaj da potrosi GB preko pretplate ili nece. On za to bonus ne dobija.
 
Odgovor na temu

ventura

Član broj: 32
Poruke: 7781
*.rdsnet.ro.



+6455 Profil

icon Re: Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)27.11.2013. u 20:09 - pre 79 meseci
Citat:
Informer: VIP u svojoj bonus semi uzima u obzir samo prodate pakete i prepaid kartice. Ne uzima se u obzir ostvaren saobracaj. Tako da taj lik koji mu je dao pogresnu informaciju nema nikakav interes da to uradi namerno. Njemu licno je ni iz dzepa ni u dzep to da li ce ovaj da potrosi GB preko pretplate ili nece. On za to bonus ne dobija.

Ali ga je tim lažim da ako uzme pretplatu kod VIP-a da će imati neograničene giabajte i dve Rumunke da ga masiraju po čitav dan možda navukao da uzme pretplatu koju inače ne bi uzeo... O tome se radi.
 
Odgovor na temu

Laza ZR
Beer drinking
Zrenjaninska industrija piva
Zrenjanin,Srbija

Član broj: 319371
Poruke: 24
*.mbb.telenor.rs.

Sajt: www.festivali.info


+4 Profil

icon Re: Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)28.11.2013. u 02:38 - pre 79 meseci
Jeste da tom zaposlenom ni iz dzepa ni u dzep,ali sto mi neko rece,ne bi me cudilo da su ga jos potapsali po ramenu i dali mu povisicu,za to sto me je "navuako na tanak led".

Citat:
milan_obr:Prva greška: Ugovor sa PREVARANTIMA, Šta si, uopšte tražio u vIP - u? Na net-u IMAŠ HILJADE PRIMERA TEŠKE KRAĐE I PREVARE OD STRANE vIP-A.
Treća greška: Prevara da će zameniti megabajte (novokupljene za potrošene), je još jedan dokaz magarčenja naroda. Ako si stvarno u to poverovao, onda si još dete. (Jedino još deca "padaju" na šarene laže.)

Pa,nisu mi u pocetku izgledali kao takvi.Ko bi rekao.
A ovo drugo (tj. treca greska) - pa druze,nisam otisao na pijacu da pitam baba-seru za nesto.Otisao sam u ZVANICNI centar i pitao ZVANICNO zaposlenog,koji je ZVANICNI predstavnik firme.Nisam pitao tek tako bilo koga,pa da mi kazes "E pa sto si mu verovao".
Kad ti odes u zvanicno predstavnistvo neke kompanije,jel ti u startu ocekujes da ce te tamo bas zaj..ti?Mislim...

@Dexic:ovo sto kaze calexx:
Citat:
calexx:
Ništa mu ne znači provera potrošnje na telefonu ako misli da je besplatno. Samo bi znao koliko je (besplatnog) saobraćaja potrošio.

Nisam nista ni sumnjao,posto sam dobio zvanicnu informaciju da mi je to besplatno.
Iako sam kazem,za svaki slucaj,proveravao stanje vise puta.Ali nista sumnjivo mi nije stizalo kao obavestenje.

Citat:
calexxOpet mi nije jasno, ako je u priči besplatan saobraćaj sa smanjenom brzinom, nije bilo čudno što i posle potrošenih smartova ide punom?

Kako bih ja to mogao da znam?Da razlikujem internet pri "punoj" brzini i pri "sporoj" brzini?
Nemam takvog iskustva od ranije (ja nikad nisam ni video prakticno kako izgleda taj "spori" internet),a internet mi je celo vreme bio iste brzine.I onda kako da uporedim sta je brzo,a sta nije?

Citat:
Tamo lepo piše da važi za navedene nove Vip Smart tarife a da važi i za stare, onda ne bi ni uvodili nove. Trebalo je da još jednom pažljivo pročitaš po sajtu, da pitaš i kol centar, da potrošiš neki megabajt pa sačekaš da vidiš stanje ...

OK,sad je lako posle bitke praviti se general,pa reci "Ej,trebao si da pitas jos na ponekom mestu".
Ponavljam,jel ti kad odes u neciju firmu i pitas tamo sta te interesuje,ejl ocekujes da ce te zeznuti TAMO?Ajde na ulici kad pitas nekog,pa da pomislis "Ej,mozda on ne zna,daj da pitam jos nekog".Al kad dobijes informaciju u zvanicnom predstavnistvu...ko bi rekao...
Inace,bas zato sto nemam moje tarife tamo na spisku sam i otiso (upravo iz tog razloga) da pitam njih.Nije da sam "tek samo tako" dosao sam do zakljucka da je internet besplatan.


Citat:
Zlatni_bg:
Idi opet u tu poslovnicu, reci tom radniku ili sta je vec da ti momentalno napise na papiru sta ti je rekao, reci mu da ce mu se ime naci na internetu (ime mu je javno, jer je radnik tamo), kao i poslovnicu gde radi, pa kreni sa pisanjem po internetu. (itd.)

Bio sam da popricam sa njim.I...lik se pravi lud.Kao,nema on pojma o cemu ja pricam,nista on tu nije radio,za onaj snimak kaze otkud on zna gde sam i koga to snimio,nece on nista da prizna i da plati i nikakve izjave nece da daje...itd..GLEDA ME U OCI I LAZE ME.Znaci,da covek ne veruje.
A dosao sam mu,tj. predlozio mu,da odemo zajedno do advokata i da zajedno napisemo izjavu sta se desilo tada.Al ne vredi.

I na kraju mi jos kaze "VIP kompanija stoji iza mene,kao i Vlada [Vlada je taj lokalni menadzer],a ti ako mislis da mozes da me tuzis samo izvoli".
Reko dobro,probao sam lepim recima - nece,videcemo kako ce dalje.

Citat:
RoRa:Prva greška je slepo verovanje onome što kažu zaposleni i pored jasne i glasne napomene ( u pisanoj formi ) svake ozbiljnije firme da važi samo ono što je negde napisano. Usmena obećanja zaposlenih poslodavca ne obavezuju, iz sasvim razumljivih razloga.
Druga greška je odlaganje u nedogled onoga što je neminovno a to je žalba u pisanom obliku. Usmene žalbe na jedno uvo, šefu, uđu a na drugo te iste žalbe iziđu.
U zaključku: čitati i pisati, drugog puta nema.

Sta ja znam...ono,sto se kaze,100 puta sam bio tamo da ih pitam nesto kad mi nije jasno (i pitam ih usmeno) i 100 puta su mi odgovorili.I onda dodjem 101. put i pitam i onda me taj 101. zaj..bu.Ko bi rekao.
A pisao sam inace zalbu naravno i VIP korisnickom servisu (putem e-mail-a).Zalba je kazem odbijena.Zatim sam napisao jos jednu zalbu (isto odbijena),pa jos jednu (isto odbijena).Onda sam shvatio da pricam zidovima.
Reko,ajde onda da popricam sa tim lokalnim menadzerom.On je predlozio resenje (da uplatim 508 dinara za 1GB,a oni ce kao retroaktivnod a mi "ubace" to,pa ce biti na kraju kao da sam potrosio taj dodatak od 1GB,a ne da sam napravio toliki racun) i cvrsto mi je obecao da ce problem biti resen.Tako sam i uradio (platio sam 508 dinara za taj dodatak).I onda,posle par nedelja cekanja,stize odgovor iz centrale u BG-u da to tako ne moze.I tako je to propalo.


A ne mogu da citiram Holocena,ne znam zasto.
Uglavnom:
Citat:
Savetovao bih te da sprovedeš građansku akciju:

Zakažeš razgovor kod službe za žalbe Vipa, i obrazložiš problem. Budi iskren kao na ovom forumu. Ponudi da platiš trećinu jer toliko novca imaš a delimično jesi kriv. Ako te kao korporacija odbiju, objasni im da ćeš im odbijati kupce pred nekom filijalom. Ako imaju mozga, prihvatiće tvoj predlog.
Nemoj da te uplaše policijom, ne činiš krivično delo, a oni moraju shvatiti da je klijent svetinja.

Kazem,pricao sam sa lokalnim menadzerom,covek me je saslusao (prvi koji me je saslusao u potpunosti) i shvatio situaciju i pokusao je to nekako da sredi (kako je on mislio da ce to moci;a da ne naj..emo ni ja,a ni taj zaposleni sto me dezinformisao).Ali to nije proslo.

Sto se tice ideje o odbijanju musterija...hm,mozda da razmislim o toj inicijativi.
Mada,nesto mi se cini da su tol'ko ludi da ce i pored toga da insistirati da im platim tih 56 hiljada.A mozda i nece,ne znam...


Krenuo sam da pisem tako po forumima za sad (jedino me eto onaj forum Sveta Komp. "kulira" za sad;ne odobravaju mi temu ni posle 2 dana,ne znam zasto;mozda se boje VIP-a ),a za dalje cu videti.Jer ja nemam sta da krijem.
 
Odgovor na temu

anon115774

Član broj: 115774
Poruke: 1656



+920 Profil

icon Re: Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)28.11.2013. u 09:01 - pre 79 meseci
Citat:
ventura:
Citat:
Informer: VIP u svojoj bonus semi uzima u obzir samo prodate pakete i prepaid kartice. Ne uzima se u obzir ostvaren saobracaj. Tako da taj lik koji mu je dao pogresnu informaciju nema nikakav interes da to uradi namerno. Njemu licno je ni iz dzepa ni u dzep to da li ce ovaj da potrosi GB preko pretplate ili nece. On za to bonus ne dobija.

Ali ga je tim lažim da ako uzme pretplatu kod VIP-a da će imati neograničene giabajte i dve Rumunke da ga masiraju po čitav dan možda navukao da uzme pretplatu koju inače ne bi uzeo... O tome se radi.


Jeste ali se u ovom slucaju kada je doslo do nesporazuma nije radilo o prodaji. Covek je vec imao broj odnosno pretplatu koju je ranije kupio i samo je dosao po informaciju. Zbog toga ne vidim bilo kakav interes da ga ovaj laze.

Da je ovaj dosao da kupi broj e onda je situacija skroz drugacija. Onda itekako ima interes da mu prica bajke.
 
Odgovor na temu

zemun88
Beograd - Zemun, Srbija

Član broj: 152727
Poruke: 442
46.240.243.*



+112 Profil

icon Re: Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)28.11.2013. u 22:17 - pre 79 meseci
Nažalost u ovoj rečenici sve piše "Nove Vip Smart tarife sa neograničenim internetom!" Ako ne spadaš u grupu korisnika koja ima tu tarifu, a nisi prešao na novu reklamacija ti neće biti uvažena. Kada si potpisao ugovor navedeno je koja je tarifa aktuelna i pod kojim uslovima. Takođe je to bilo navedeno i na sajtu.
Zanimljivo je to da na sajtu vipa nema informacije o starim tarifama. To jedino možeš iskoristiti ukoliko dođe do tužbe pa da kažeš da su te doveli u zabludu, jer nisi mogao da napraviš razliku između novog i starog paketa!!!
Prvo se žali zaštiti potrošača a onda RATELU pa vidi šta će ti reći. Porazgovaraj sa nekom organizacijom za zaštitu potrošača CEPS - BG, APOS - NS, FORUM - NIŠ
Obavezno parazitima iz RATELA pošalji pisani zahtev sa povratnicom jer zahteve preko njihovog sajta ne obrađuju jer im se može. I pozovi se na Zakon o dostupnosti informacija od javnog značaja pošto su u obavezi da odgovore u roku od 15 dana.

To je to što ti preostaje.
 
Odgovor na temu

krcha
student
Pv-o

Član broj: 247101
Poruke: 18
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+5 Profil

icon Re: Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)28.11.2013. u 23:05 - pre 79 meseci
Ja verujem da je VIP to dugovanje vec prodao nekoj firmi za naplatu... tako da sudjenje sa VIP-om zaboravi, preostaje ti da se nagodis sa njima kada te budu kontaktirali, a veruj mi zvace te i dosadjivace ti najstrasnije :/

od tih 50.000 i kusur jedna firma za naplatu potrazivanja naplacuje tako sto izracuna tvoj "kreditni" rejting tj tvoju redovnost u prethodnim izmirivanjem racuna i onda ona zadrzava deo tog novca za sebe u skladu sa rizicnoscu neotplacivanja, a ostatak prosledjuje onom ko taj novac potrazuje


Ako nisu prodali potrazivanje znaci da ili veruju da ce naplatiti to od tebe ili sumnjaju da nisu u pravu.

 
Odgovor na temu

Laza ZR
Beer drinking
Zrenjaninska industrija piva
Zrenjanin,Srbija

Član broj: 319371
Poruke: 24
*.mbb.telenor.rs.

Sajt: www.festivali.info


+4 Profil

icon Re: Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)30.11.2013. u 02:35 - pre 79 meseci
@krcha:ma,vec su poceli da me zivkaju (mislim,ta firma za uterivanje dugova).
Zovu,dosadjuju,zapitkuju kad cu da platim...ma,uzas.

Al ne dam se ja
Malo teze ce da izvuku onvce od mene

Citat:
zemun88:Zanimljivo je to da na sajtu vipa nema informacije o starim tarifama. To jedino možeš iskoristiti ukoliko dođe do tužbe pa da kažeš da su te doveli u zabludu, jer nisi mogao da napraviš razliku između novog i starog paketa!!!
Prvo se žali zaštiti potrošača a onda RATELU pa vidi šta će ti reći. Porazgovaraj sa nekom organizacijom za zaštitu potrošača CEPS - BG, APOS - NS, FORUM - NIŠ
Obavezno parazitima iz RATELA pošalji pisani zahtev sa povratnicom jer zahteve preko njihovog sajta ne obrađuju jer im se može. I pozovi se na Zakon o dostupnosti informacija od javnog značaja pošto su u obavezi da odgovore u roku od 15 dana.

Na to sam i mislio da se zalim (dovodjenje u zabludu slicnim nazivima paketa)
A ovo za RATEL nisam znao da je tako.Jer sam im poslao tu zalbu preko interneta.A oni kazes "ne obradjuju,jer im se moze!",a?Banda jedna,ako je tako.

Sutra idem postom da im posaljem.
Hvala na savetu Zemunac
 
Odgovor na temu

pisac

Član broj: 13046
Poruke: 4495



+3126 Profil

icon Re: Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)01.12.2013. u 19:20 - pre 79 meseci
Citat:
ventura: Pre nekog vremena takođe uzimam brojeve za firmu, ali želim da blokiram roaming i pozive ka inostranstvu. Dobijam informaciju da roaming može da bude blokiran, ali da pozivi u inostranstvo ne mogu.


Call Barring, radi samo na mt:s-u.
Najveća mana (mog) telenora je upravo što ne podržava call baring. A VIP kao firmu uopšte ne razmatram u bilo kojoj varijanti.

Kucaš *331*0000# i zabranio si pozive u inostranstvo.
Šifru (0000) menjaš sa **03*330*STARA*NOVA*NOVA#, i nakon toga mirno daš karticu zaposlenom. Ukoliko ovaj pokuša da pogodi šifru više puta, šifra se blokira (telefon radi i dalje).

Imaš i razne opcije za zabranu dolaznih/odlaznih SMS-ova, pravljenja i prijema poziva u romingu, itd... http://www.borgus.net/gsmkode.htm (tu nisu navedeni kodovi za zabranu pojedinačnih servisa, ali recimo SMS servis je 16 a voice je 11 pa se samo zabrana slanja sms-a aktivira sa *33*0000*16# a samo zabrana pozivanja *33*0000*11#)

Inače, svaka kartica (bi trebalo da) ima i mogućnost fiksnog biranja (PIN2/PUK2). Zaključaš karticu tako da može da bira samo brojeve koje ti uneseš imenik kartice, i eto rešenja za zaposlene kojima mobilni služi samo za kontakt sa firmom. Jedino što na originalnoj SIM kartici ima samo oko 10 mesta u tom fixed dialing imeniku. Nekada je moglo skinuti KI sa originalne kartice i napraviti sopstvenu SIM karticu u kojoj sebi namestiš recimo i 100 mesta u fixed imeniku ali kod ovih novijih kartica u zadnjih par godina koristi se COMPv2 za koji nije pronađen način da se "skine". Ako i dalje imaš stariju karticu sa COMPv1 - može.




[Ovu poruku je menjao pisac dana 02.12.2013. u 11:05 GMT+1]
Ovaj forum ne zaslužuje da na njemu učestvujem, ne toliko zbog članova koliko zbog administratora/moderatora kojima je sujeta enormna. Ali rekoh da ubijem neko vreme tokom epidemije... dok mi ne obrišu ovaj potpis i oteraju me opet.
 
Odgovor na temu

Holocen
Beograd

Član broj: 70141
Poruke: 138
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+40 Profil

icon Re: Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)01.12.2013. u 21:41 - pre 79 meseci
@Laza ZR

Prijatelju, oni su videli preko mrežne opreme da nemaš IMEI već MAC adresu i rešili da ti blokiraju karticu i naplate novac. Od RATELA i sličnih agencija za zaštitu prava potrošača nemaš koristi i samo ćeš izgubiti vreme. Ni od suda nemaš koristi. Njihov menadžer te samo zamajavao, da ne ispadne nekorektan u svojoj filijali.

Neću se više oglašavati, tebi su ostale dve opcije:

1. Platićeš sav dug kad tad, verovatno i sa kamatom.
2. Napravićeš im haos u filijali i naterati ih da kažu sebi:imamo posla sa budalom, daj da se dogovorimo dok ne napravi neki incident.

Ja sam tip čoveka koji je nenasilno sproveo opciju dva, a ti vidim ideš ka opciji jedan. Nek je srećno!
 
Odgovor na temu

Laza ZR
Beer drinking
Zrenjaninska industrija piva
Zrenjanin,Srbija

Član broj: 319371
Poruke: 24
*.mts.telekom.rs.

Sajt: www.festivali.info


+4 Profil

icon Re: Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)01.12.2013. u 22:35 - pre 79 meseci
Ni u kom slucaju ja ne idem ka opciji 1 koju navodis.
Pare od mene,kazem,tesko da ce da izvuku (nezaposlen sam,nemam imovine)

Inace,registrovao sam se na prokletom Facebook-u i napisao moj problem na njihovom profilu (ako ne obrisu u medjuvremenu):
https://www.facebook.com/vipsrbija?fref=ts
 
Odgovor na temu

Laza ZR
Beer drinking
Zrenjaninska industrija piva
Zrenjanin,Srbija

Član broj: 319371
Poruke: 24
109.94.228.*

Sajt: www.festivali.info


+4 Profil

icon Re: Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)03.12.2013. u 20:45 - pre 79 meseci
Cenzurisali mi (da ne kazem obrisali) ono sto sam im napisao

Inace,do sad sam:
- pisao Korisnickom servisu VIP-a,zaleci se na racun (odgovorili negativno)
- pricao sa menadzerom lokalnog centra (mislio je da ce resiti,ali je propao plan)
- pricao sa zaposlenim (pravi se lud,negira da se ista od toga desilo)
- diskutovao telefonom sa agencijom za naplatu dugova (trenutno prestali da me zovu)
- napisao opet prigovor Korisnickom servisu VIP-a,ovog puta ne zaleci se na racun,vec na zaposlenog (i cekam odogovor)
- poslao prigovor Republickoj trzisnoj inspekciji rada (cekam odogovor;moraju odgovoriti u roku od 60 dana)
- poslao prigovor i RATEL-u (i od njih cekam odgovor,i oni moraju odgovoriti u roku od 60 dana)
- pisao Potrosackom savetniku RTS-a (odgovorili,uputili me na NOPS)
- pisao Borisu,sto vodi emisiju Revolucija na Happy TV valjda (i cekam odogovor)
- napisao na FB stranici VIP-a ono,pa mi cenzurisali napisano
- poslao prigovor NOPS-u (i cekam odogovor)

Videcemo kako ce se dalje razvijati situacija...
 
Odgovor na temu

espresso
Beograd

Moderator
Član broj: 31423
Poruke: 1756



+181 Profil

icon Re: Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)03.12.2013. u 23:32 - pre 79 meseci
Ne mogu da verujem da su tolike štekare za gigabajt interneta. Pa čak i da nema dokaza i da je mutna situacija, ovakve stvari velike firme ispravljaju odmah. Ali da, zaboravio sam, Vip nije velika firma. Radije će dopustiti da ih neko blati po internetu nego da isprave svoju grešku, a što ih ne košta ništa.
 
Odgovor na temu

newtesla
Aleksander Segedi
CEO / owner
Tim011 Digital doo
N 44.69344 - E 20.38175

Član broj: 147164
Poruke: 1532
kapija.newtesla.net.

Sajt: www.knjigovodja.in.rs


+404 Profil

icon Re: Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)05.12.2013. u 17:30 - pre 79 meseci
Pa šta vam je: najnoviji info koji sam dobio je da VIP potkrada STRABAG - a ovi imaju nešto tipa 1000 kartica kod njih...

...šta onda da očekujem ja kao "jedan iz mase"?
Kad, tokom pravljenja Nes kafe, umesto da uzmeš mleko iz friza tamo ustvari staviš Nes konzervu - shvatiš koliko je multitasking za*ebana i pipava rabota :)
 
Odgovor na temu

Laza ZR
Beer drinking
Zrenjaninska industrija piva
Zrenjanin,Srbija

Član broj: 319371
Poruke: 24
*.mts.telekom.rs.

Sajt: www.festivali.info


+4 Profil

icon Re: Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)24.12.2013. u 23:56 - pre 78 meseci
Ne znam...


Uglavnom,trenutno se nista ne desava.
Cekam odogovor od RATEL-a i Trzisne inspekcije.
Pa kad stignu javljam kako dalje napreduje proces.

A ovi iz VIP_a se i dalje prave mutavi.
Ne zanima ih razlog nastanka (tolikog) racuna,zanima ih samo da im se to plati.
Eeeee...
 
Odgovor na temu

krcha
student
Pv-o

Član broj: 247101
Poruke: 18
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+5 Profil

icon Re: Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)13.02.2014. u 02:12 - pre 76 meseci
Citat:
Laza ZR: Ne znam...


Uglavnom,trenutno se nista ne desava.
Cekam odogovor od RATEL-a i Trzisne inspekcije.
Pa kad stignu javljam kako dalje napreduje proces.

A ovi iz VIP_a se i dalje prave mutavi.
Ne zanima ih razlog nastanka (tolikog) racuna,zanima ih samo da im se to plati.
Eeeee...



Jel se nesto promenilo sa tvojom situacijom?

Interesuje me jer moja tetka ima sada isti problem :I
 
Odgovor na temu

Laza ZR
Beer drinking
Zrenjaninska industrija piva
Zrenjanin,Srbija

Član broj: 319371
Poruke: 24
109.94.228.*

Sajt: www.festivali.info


+4 Profil

icon Re: Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)23.02.2014. u 01:48 - pre 76 meseci
Pa,posle 3 neplacena mesecna racuna i vranrednog pismenog obavestenja da im platim sve zivo momentalno,ovi iz VIP-a mi konacno komplet iskljucivili broj (prekjuce).

Kod RATEL-a se brane da sam prilikom sklapanja ugovora potpisao da mi je sve jasno u vezi tarife/tarifiranja.
Na sta sam imao primedbu,i sad cekam jos odgovor na to,pa da krenemo na sud.Nema druge.

Videcemo sta ce biti.
Al ja im pare ne dajem.
 
Odgovor na temu

miki-nbgd

Član broj: 296972
Poruke: 20
*.dynamic.sbb.rs.



+1 Profil

icon Re: Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)21.05.2014. u 22:38 - pre 73 meseci
Isti problem samo sto je u mom slucaju ukupan iznos 320,124 din!!!
Broj je registrovan na firmu, ne samo da cu dobiti otkaz vec ce me i firma teretiti za iznos ako prevaranti iz VIP-a ne storniraju racun!

30 April. 2014. Internet sam koristio ukupno 7 sati - sbb paket mi je istekao pa sam kucnu mrezu 'tetheringovao' preko mobilnog - od 16h do 23h. Oko 8 narednog dana mi je stigla poruka da
je broj iskljucen zbog netipicnog saobracaja. Po pozivu call centra dobio sam odgovor da je racun 320,124 din zbog utrosenih 6GB internet saobracaja. LOKALNOG saobracaja. Saobracaja koji internet operatere kosta manje od 100 din.
Istog dana sam pozvao 'menadzera' sa kojim smo potpisali ugovor i koji mi je usmeno obecao da ce retroaktivno uneti paket od 5GB i da ce morati da se doplati iznos od 78,000 din. Pristao sam i smatrao problem resenim.

21. Maja mi stize racun na pun iznos, 320,124 din. Menadzer sa kojim sam dogovorio umanjenje mi odbija pozive. Ne uspevam da ga kontaktiram ni direktno preko VIP direkcije. Call centar nije upoznat sa dogovorom o umanjenju.
U ugovoru se tarifira saobracaj u KB, tako da 'ne bode oci'. To bi bilo kao da se normalan saobracaj tarifica u milisekundama a ne minutima. Na moje pitanje koliko KB ima u jednom GB dva operatera iz call centra su odgovorila pogresno. Pozive sam snimio.

Molim preporuku advokata koji ima iskustva u ovakvim slucajevima i koji donekle poznaje internet tehnologije. Takodje molim kontakt novinara koji pise o IT tehnologijama i razume da je u pitanju
prevara.

Hvala unapred.


 
Odgovor na temu

synn
Novi Sad

Član broj: 152047
Poruke: 271
*.dynamic.sbb.rs.



+42 Profil

icon Re: Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)23.05.2014. u 01:41 - pre 73 meseci
Ko sa djavolom tikve sadi, o glavu mu se obijaju... Pa gde sa VIP-om da potpisete ugovor pobogu? To su prevaranti neopevani. Toliko kukulje i mumulje, petljaju, komplikuju da nikada nisi nacisto gde ce da te zavrnu...
 
Odgovor na temu

make_lele
make_lele
Srbistan

Član broj: 287268
Poruke: 383
*.telenor.rs.



+68 Profil

icon Re: Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)23.05.2014. u 13:18 - pre 73 meseci
Citat:
miki-nbgd:
Isti problem samo sto je u mom slucaju ukupan iznos 320,124 din!!!
Broj je registrovan na firmu, ne samo da cu dobiti otkaz vec ce me i firma teretiti za iznos ako prevaranti iz VIP-a ne storniraju racun!

30 April. 2014. Internet sam koristio ukupno 7 sati - sbb paket mi je istekao pa sam kucnu mrezu 'tetheringovao' preko mobilnog - od 16h do 23h. Oko 8 narednog dana mi je stigla poruka da
je broj iskljucen zbog netipicnog saobracaja. Po pozivu call centra dobio sam odgovor da je racun 320,124 din zbog utrosenih 6GB internet saobracaja. LOKALNOG saobracaja. Saobracaja koji internet operatere kosta manje od 100 din.
Istog dana sam pozvao 'menadzera' sa kojim smo potpisali ugovor i koji mi je usmeno obecao da ce retroaktivno uneti paket od 5GB i da ce morati da se doplati iznos od 78,000 din. Pristao sam i smatrao problem resenim.

21. Maja mi stize racun na pun iznos, 320,124 din. Menadzer sa kojim sam dogovorio umanjenje mi odbija pozive. Ne uspevam da ga kontaktiram ni direktno preko VIP direkcije. Call centar nije upoznat sa dogovorom o umanjenju.
U ugovoru se tarifira saobracaj u KB, tako da 'ne bode oci'. To bi bilo kao da se normalan saobracaj tarifica u milisekundama a ne minutima. Na moje pitanje koliko KB ima u jednom GB dva operatera iz call centra su odgovorila pogresno. Pozive sam snimio.

Molim preporuku advokata koji ima iskustva u ovakvim slucajevima i koji donekle poznaje internet tehnologije. Takodje molim kontakt novinara koji pise o IT tehnologijama i razume da je u pitanju
prevara.

Hvala unapred.




Ne vidim zasto mislis da se desilo to sto se desilo greskom zaposlenog, pa jos i da je u pitanju prevara? Takodje, ne vidim zasto bi dobio otkaz zbog toga sto si napravio veliki racun na svom sluzbenom telefonu.
 
Odgovor na temu

[es] :: Mreže i novosti :: VIP - korisnički servis :: Re: Greska zaposlenog - ogroman racun (VIP)

Strane: 1 2 3 4

[ Pregleda: 35735 | Odgovora: 79 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.