Imam jedan call centar koji radi pod Asteriskom tako sto se agetni loguju cuju hold muziku, kada stigne poziv cuju bip i pocinju da pricaju.
Problem je kada se agent "uspava" ili odseta pa korisnik dobije tisinu kada se javi.
Trazim neko resenje gde bi agenti slusali hold muziku ali bi pri dobijanju poziva morali da potvrde da su tu?
Hvala
Problem je kada se agent "uspava" ili odseta pa korisnik dobije tisinu kada se javi.
Trazim neko resenje gde bi agenti slusali hold muziku ali bi pri dobijanju poziva morali da potvrde da su tu?
Hvala
Potpis
Milos
https://iptel.rs
https://iptel.rs