Zdravo,
Drugog Avgusta sam krenuo za Grcku, cim sam stigo dobio sam poruku 3. ujutru da sam napravio racun od 14,500 i da moram odmah da platim ili ce mi kartica biti iskljucena, sto se i desilo 4.Avgusta, nisam mogo da dobijem telenor servis broj naglasen u poruci i prakticno sam ostao bez telefona i mogucnosti da ukljucim karticu, sada sam se vratio u Srbiju i planiram da odem do Telenora da vidim u cemu je problem tacno.
Vec 5 godina sam postpaid korisnik, svi racuni su placani na vreme, sad moj problem nije racun u roamingu, verovatno nisam iskljucio sve app-ove koji koriste internet, problem je iskljucenje u roku od 24h bez pisanog racuna? Nisam siguran da li Telenor ima pravo to da uradi, imao sam prethodno racune i od 30,000 pa mi je normalno stizao racun i placao sam ga iduceg meseca. Stvarno me buni kako mogu da mi ugase karticu 4. u mesecu zbog racuna napravljenog 24 casa pre toga?
Bilo koje objasnjenje je dobro doslo pre nego sto odem u Telenor isposnicu.
Hvala
Drugog Avgusta sam krenuo za Grcku, cim sam stigo dobio sam poruku 3. ujutru da sam napravio racun od 14,500 i da moram odmah da platim ili ce mi kartica biti iskljucena, sto se i desilo 4.Avgusta, nisam mogo da dobijem telenor servis broj naglasen u poruci i prakticno sam ostao bez telefona i mogucnosti da ukljucim karticu, sada sam se vratio u Srbiju i planiram da odem do Telenora da vidim u cemu je problem tacno.
Vec 5 godina sam postpaid korisnik, svi racuni su placani na vreme, sad moj problem nije racun u roamingu, verovatno nisam iskljucio sve app-ove koji koriste internet, problem je iskljucenje u roku od 24h bez pisanog racuna? Nisam siguran da li Telenor ima pravo to da uradi, imao sam prethodno racune i od 30,000 pa mi je normalno stizao racun i placao sam ga iduceg meseca. Stvarno me buni kako mogu da mi ugase karticu 4. u mesecu zbog racuna napravljenog 24 casa pre toga?
Bilo koje objasnjenje je dobro doslo pre nego sto odem u Telenor isposnicu.
Hvala
