Priključna taksa IPTV????

Da li mi neko može reći šta znači PRIKLJUČNA TAKSA NA IPTV, koja mi je sa prvim računom stigla u iznosu 4868 din!!!!!!!!!!!! Sa pdv-om,pretplato, i dodatnim paketom A U PROMOTIVNOM SAM PERIODU i ceo paket ide po ceni osnovnog! JE LI TAKO? Naime,prošlog meseca sam na jadvite jade uspela da dobijem ADSL+IPTV, nesposobni administratori su mi . poslali pogrešan model rutera,pa radili nepovezane ugovore,i 3 puta ih stornirali Da li je moguće da me sada tretiraju kao da sam svojevoljno raskidala iste,i terete me za cenu opreme? Pozz