Jutros me zovu iz Telekoma i pitaju - pošto mi je istekao stari ugovor - da li hoću da potpišem novi. Kažem im da sam već pre nekoliko meseci podneo zahtev da mi se poveća brzina paketa ali nije bilo tehničkih uslova. U nastavku razgovora čujem da sada ti uslovi postoje. Ulogujem se da pogledam parametre modema, oni potpuno isti.
I šta se tu promenilo pa sada može? Ili možda to nije merilo?
To sto su isti parametri u modemu ne znaci nista, moguce je da su instalirani VDSL portovi u centrali i da sada preko VDSL mozes uzeti daleko vecu brzinu. Naravno ako nisi udaljen vise od 600, 700 metara od centrale. Kolika brzina je u pitanju? 10mb 20mb 50mb?
Koliko vremena obično treba Telekomu da aktivira novu brzinu nakon potpisanog ugovora? Potpisao u petak, juče zvao podršku, jutros i email poslao, još uvek ništa...
Jesam, u petak sam uzeo novu opremu za VDSL kada sam potpisao ugovor. Tada su mi rekli da će najverovatnije biti aktivirano još u toku tog dana ali evo... utorak prođe...
[Ovu poruku je menjao stoprocentni dana 12.01.2016. u 20:50 GMT+1]
" This time next year, we will be millionaire's " - Del Boy :O)
------------------------------------------------------------
" Even a brick wants to be something" - Louis Kahn
Bio do Telekoma i jutros, konačno se neko smilovao posle nedelju dana nemilosrdnog razvlačenja da me više ne farba u stilu "danas/sutra sigurno!", već da mi kaže da postoji (očigledan) problem. E sad, problem je - brace yourselves - zabagovao softver i iskrsnula je nevolja oko vraćanja opreme koju sam uredno već vratio a novu zadužio. Taj problem može da se otkloni samo u centrali. Na pitanje koliko će još vremena biti potrebno, dobio sam pitijski odgovor: možda 3, možda 5, možda 7, možda 10 dana, a možda i duže. Ne zna se. Nažalost, nemam Apolonovog sveštenika na speed dial-u da mi to proročanstvo rastumači. :) Drugim rečima, opušteno, duga je dve hiljade šesnaesta. Legenda kaže da će se Tehničar ukazati kada se stvore mitski uslovi. Zlodusi skloni teorijama zavere bi rekli da je to šibicarska fora i da je problem druge prirode: recimo da ne mogu - bar još uvek - da mi omoguće ono na osnovu čega sam potpisao ugovor uz garanciju da može, i to istog dana. No, ja nisam iz te ekipe. Verujem da Telekom, zapravo, nije firma nego crtani film. Baš me zanima kakve je boje nebo u njihovom svetu... :)
Zamoliću nekoga ko je upućen da mi pomogne...
Da li postoji zakonski rok u okviru koga je Telekom dužan da mi obezbedi uslugu na koju se ugovorom obavezao? Pod kojim uslovima bih mogao u ovoj situaciji raskinuti novopotpisani ugovor?
Unapred zahvaljujem!
[Ovu poruku je menjao stoprocentni dana 14.01.2016. u 16:17 GMT+1]
Re: Aktuelne Telekom ADSL promocije (na jednom mestu)