ORCA 2 Telekom Srbija A.D. - Direkcija za komercijalne poslove Beograd
ÄŒlan broj: 176520 Poruke: 372 *.dynamic.isp.telekom.rs.
Sajt: www.open.telekom.rs
|
Da malo osvežim i dopunim temu aktuelnim podacima...
Evo na jednom mestu spiska i uslova aktuelnih kampanja:
Kampanja „2010“
• Korisnici koji u periodu od 16.01.2010. do 31.12.2010, podnesu zahtev za uslugu ADSL imaju pravo odabir kampanje „2010“, Äime stiÄu pravo korišćenja jednog meseca izabranog ADSL Click (paketi od Click Start do Click 16) paketa po ceni od 1 dinar bez poreza.
Nakon isteka promotivnog meseca, korisnik nastavlja korišćenje usluge ADSL i plaća izabrati ADSL Click paket u skladu sa važećim Cenovnikom.
• Ugovor se zakljuÄuje na neodreÄ‘eno vreme sa minimalnim trajanjem od 12 meseci.
• Za vreme trajanja ugovorne obaveze, ukljuÄujući i mesec dana promotivnog perioda, korisnik može menjati ADSL brzine (Click pakete) iskljuÄivo na veće od inicijalno izabrane, dok promena brzine na manje od inicijalno izabrane nije moguća. Po isteku ugovorne obaveze, ADSL brzina će moći da se smanjuje i povećava bez ograniÄenja, izuzev Å¡to se ne može odabrati paket Click Start (256/64 Kbs).
• Prijem zahteva:
- u poslovnicama (korisniÄkim centrima)
- preko kontakt centra (9813 i 9818)
- preko web zahteva
Za ovu kampanju je omogućen odabir besplatne usluge dostave ADSL modema, ugovora i druge prateće opreme na kućnu adresu korisnika.
Kampanja „Tri meseca za dinar“
• Korisnici koji u periodu od 01.06.2010. do 31.08.2010, podnesu zahtev za uslugu ADSL imaju pravo odabir kampanje „Tri meseca za dinar“, Äime stiÄu pravo korišćenja jednog meseca izabranog ADSL Click (paketi od Click Start do Click 16) paketa po ceni od 1 dinar prva tri meesca bez poreza.
Nakon isteka promotivnog perioda, korisnik nastavlja korišćenje usluge ADSL i plaća izabrani ADSL Click paket u skladu sa važećim Cenovnikom.
• Ugovor se zakljuÄuje na neodreÄ‘eno vreme sa minimalnim trajanjem od 12 meseci.
• U toku trajanja ugovorne obaveze, ukljuÄujući i tri meseca promotivnog perioda, korisnik može menjati ADSL brzine (Click pakete) iskljuÄivo na veće od inicijalno izabrane, dok promena brzine na manje od inicijalno izabrane nije moguća. Po isteku ugovorne obaveze, ADSL brzina će moći da se smanjuje i povećava bez ograniÄenja, izuzev Å¡to se ne može odabrati paket Click Start (256/64 Kbs).
• Prijem zahteva:
- u poslovnicama (korisniÄkim centrima)
- preko kontakt centra (9813 i 9818)
- preko web zahteva
Za ovu kampanju je omogućen odabir besplatne usluge dostave ADSL modema, ugovora i druge prateće opreme na kućnu adresu korisnika.
Kampanja „ADSL Paket 3 Plus Novi“
• ADSL kampanja pod nazivom „Paket 3 Plus novi“ je namenjena rezidencijalnim i biznis korisnicima Äiji se telefonski prikljuÄci nalaze na centrali na kojoj se ostvareni telefonski saobraćaj obraÄunava po Rejting obraÄunskom sistemu.
• ADSL kampanja pod nazivom „Paket 3 Plus novi“ ne obuhvata Click Start paket usluge ADSL (256/64 Kb/s), već je podnošenje zahteva omogućeno za pakete Click 1, Click 2, Click 4, Click 6, Click 8 i Click 16.
• Kampanja je u ponudi od dana 08.06.2010. do dana 31.12.2010. godine.
• Posebna pogodnost ovog paketa je Å¡to korisnik ostvaruje pravo na besplatne neograniÄene pozive u okviru prve zone nacionalnog saobraćaja (pozivi u okviru iste mrežne grupe, tzv. „lokalni pozivi“) sa postojećeg analognog ili Baznog ISDN prikljuÄka, zatim može odabrati 3 e-mail naloga (1 + 2 dodatna) i 5 pretplatniÄkih brojeva mobilne telefonije Telekoma Srbije (064/065/066) prema kojima će ostvariti popust od 50% u odnosu na standardnu cenu poziva prema važećem Cenovniku.
• Ugovor se zakljuÄuje na neodreÄ‘eno vreme sa minimalnim trajanjem od 12 meseci.
• U toku trajanja ugovorne obaveze, korisnik može menjati ADSL brzine (Click pakete) na veće ili manje od inicijalno izabrane, s tim što nije moguća promena na paket Click Start (s obzirom da isti ne ulazi u ovu kampanju).
• Prijem zahteva:
- u poslovnicama (korisniÄkim centrima)
- preko kontakt centra (9813 i 9818)
- preko web zahteva
Za ovu kampanju je omogućen odabir besplatne usluge dostave ADSL modema, ugovora i druge prateće opreme na kućnu adresu korisnika.
Napomena:
Ukoliko ne postoje tehniÄke mogućnosti za reÅ¡avanje zahteva za uslugu ADSL u kampanji „Paket 3 Plus novi“ zbog toga Å¡to se korisnik ne nalazi na Rejting obraÄunskom sistemu tarifiranja, a ukoliko su drugi Äinioci ispunjeni (da je direktni telefonski prikljuÄak ili bazni ISDN, bez ureÄ‘aja, dvojniÄke, FM ili FMUX kutije, kao i da je u centrali instalirana oprema za pružanje usluge ADSL i da trenutno postoje slobodni kapaciteti), korisniku će biti ponuÄ‘ena mogućnost prekida zahteva za uslugu ADSL u kampanji „Paket 3 Plus novi“ i podnoÅ¡enje novog zahteva pod drugom kampanjom. U suprotnom, zahtev će imati status Äekanja sve do stvaranja tehniÄkih mogućnosti.
„ÄaÄka kampanja“
• „ÄaÄka kampanja“ je naziv kampanje prodaje usluge ADSL pod posebno povoljnim uslovima za uÄenike osnovnih i srednjih Å¡kola. Trajanje kampanje je predviÄ‘eno od 01.06.2010. godine do 30.09.2010. godine, u kojoj se po realizaciji zahteva za uslugu ADSL ostvaruje pravo korišćenja izabranog Click paketa (od Click Start do Click 16) po ceni prve Äetiri meseÄne pretplate po 1 dinar bez poreza. Nakon isteka promotivnog perioda, korisnik nastavlja korišćenje usluge ADSL i plaća izabrani ADSL Click paket u skladu sa važećim Cenovnikom.
• Ugovor se zakljuÄuje na neodreÄ‘eno vreme sa minimalnim trajanjem od 12 meseci.
• U toku trajanja ugovorne obaveze, ukljuÄujući i Äetiri meseca promotivnog perioda, korisnik može menjati ADSL brzine (Click pakete) iskljuÄivo na veće, dok povratak na manju ADSL brzinu (Click paket) nije moguć sve do isteka ugovorne obaveze. Po isteku ugovorne obaveze, ADSL brzina će moći da se smanjuje i povećava bez ograniÄenja, izuzev Å¡to se ne može odabrati paket Click Start (256/64 Kbs).
• Zahtev za uslugu ADSL u okviru „ÄaÄke kampanje“ podnose roditelji uÄenika osnovnih i srednjih Å¡kola koji nemaju ADSL, odnosno punoletni uÄenici zavrÅ¡nih godina srednjih Å¡kola. Ukoliko se zahtev podnosi preko kontakt centra, nije moguć odabir dostave modema, ugovora i druge neophodne opreme za korišćenje usluge ADSL na kućnu adresu, već se preuzimanje opreme i potpisivanje Ugovora vrÅ¡i iskljuÄivo u korisniÄkom centru (poslovnici) Telekom Srbija a.d, kada je potrebno dostaviti, pored liÄne karte, i Ä‘aÄku knjižicu ili svedoÄanstvo na uvid.
Ukoliko se zahtev podnosi u korisniÄkom centru (poslovnici), pored liÄne karte, Ä‘aÄka knjižica ili svedoÄanstvo uÄenika se dostavlja na uvid prilikom podnoÅ¡enja zahteva i u tom sluÄaju korisnik može odabrati uslugu dostave ADSL modema, ugovora i druge prateće opreme na kućnu adresu, koja je besplatna.
• Prijem zahteva:
- u poslovnicama (korisniÄkim centrima)
- putem kontakt centra (9818)
Za ovu kampanju nije mogućen odabir usluge dostave ADSL modema, ugovora i druge prateće opreme na kućnu adresu korisnika, ukoliko se zahtev podnosi preko kontakt centra, dok je usluga dostave omogućena ukoliko se zahtev podnosi u poslovnici (korisniÄkom centru).
Kampanja „Odlikaši“
• Kampanja „OdlikaÅ¡i“ je naziv kampanje prodaje usluge ADSL pod posebno povoljnim uslovima za odliÄne uÄenike osnovnih i srednjih Å¡kola. Trajanje kampanje je predviÄ‘eno od 01.06.2010. godine do 30.09.2010. godine, u kojoj se po realizaciji zahteva za uslugu ADSL ostvaruje pravo korišćenja izabranog Click paketa (od Click Start do Click 16) po ceni prvih Å¡est meseÄnih pretplata po 1 dinar bez poreza. Nakon isteka promotivnog perioda, korisnik nastavlja korišćenje usluge ADSL i plaća izabrani ADSL Click paket u skladu sa važećim Cenovnikom.
• Ugovor se zakljuÄuje na neodreÄ‘eno vreme sa minimalnim trajanjem od 12 meseci.
• U toku trajanja ugovorne obaveze, ukljuÄujući i Å¡est meseci promotivnog perioda, korisnik može menjati ADSL brzine (Click pakete) iskljuÄivo na veće, dok povratak na manju ADSL brzinu (Click paket) nije moguć sve do isteka ugovorne obaveze. Po isteku ugovorne obaveze, ADSL brzina će moći da se smanjuje i povećava bez ograniÄenja, izuzev Å¡to se ne može odabrati paket Click Start (256/64 Kbs).
• Zahtev za uslugu ADSL u okviru kampanje „OdlikaÅ¡i“ podnose roditelji uÄenika osnovnih i srednjih Å¡kola koji nemaju ADSL, odnosno punoletni uÄenici zavrÅ¡nih godina srednjih Å¡kola. Ukoliko se zahtev podnosi preko kontakt centra, nije moguć odabir dostave modema, ugovora i druge neophodne opreme za korišćenje usluge ADSL na kućnu adresu, već se preuzimanje opreme i potpisivanje Ugovora vrÅ¡i iskljuÄivo u korisniÄkom centru (poslovnici) Telekom Srbija a.d, kada je potrebno dostaviti, pored liÄne karte, i Ä‘aÄku knjižicu ili svedoÄanstvo na uvid.
Ukoliko se zahtev podnosi u korisniÄkom centru (poslovnici), pored liÄne karte, Ä‘aÄka knjižica ili svedoÄanstvo uÄenika se dostavlja na uvid prilikom podnoÅ¡enja zahteva i u tom sluÄaju korisnik može odabrati uslugu dostave ADSL modema, ugovora i druge prateće opreme na kućnu adresu, koja je besplatna.
• Prijem zahteva:
- u poslovnicama (korisniÄkim centrima)
- putem kontakt centra (9818)
Za ovu kampanju nije mogućen odabir usluge dostave ADSL modema, ugovora i druge prateće opreme na kućnu adresu korisnika, ukoliko se zahtev podnosi preko kontakt centra, dok je usluga dostave omogućena ukoliko se zahtev podnosi u poslovnici (korisniÄkom centru).
Kampanja „ADSL + IPTV na probu“
• Kampanja „ADSL + IPTV na probu“ je namenjena iskljuÄivo novim korisnicima koji nemaju realizovane usluge ADSL i IPTV, a isti su prethodno odabrani po odreÄ‘enom kriterijumu od strane Telekom Srbija a.d. i njima je poslato obaveÅ¡tenje da ispunjavaju uslove za realizaciju ADSL i IPTV prikljuÄka i o pogodnostima koje ova kampanja nudi. U okviru kampanje „ADSL + IPTV na probu“ korisnik po pozitivnoj realizaciji zahteva ostvaruje pravo na tri meseca probnog perioda, nakon Äega korisnik može odluÄiti da li će nastaviti sa korišćenjem obe usluge.
• Ukoliko se korisnik nakon isteka besplatnog promotivnog perioda korišćenja usluge IPTV odluÄi za dalje korišćenje, ista se naplaćuje godinu dana po ceni od 1 dinar bez poreza (svi paketi), dok se po punoj ceni fakturiÅ¡u usluge Video na zahtev i Snimanje sadržaja, dok se pretplata za uslugu ADSL naplaćuje shodno izabranom Click paketu prilikom podnoÅ¡enja zahteva.
• Ugovor se zakljuÄuje na 15 meseci (3 probna meseca + 12 meseci). U sluÄaju prevremenog raskida Ugovora nakon isteka promotivnog perioda od tri meseca, korisnik plaća preostale pretplate po punoj ceni i za ADSL i za IPTV. U toku trajanja ugovorne obaveze, ukljuÄujući i tri meseca promotivnog perioda, korisnik može menjati ADSL brzine (Click pakete) iskljuÄivo na veće, dok povratak na manju ADSL brzinu (Click paket) nije moguć sve do isteka ugovorne obaveze. Po isteku ugovorne obaveze, ADSL brzina će moći da se smanjuje i povećava bez ograniÄenja, izuzev Å¡to se ne može odabrati paket Click Start (256/64 Kbs).
• U toku trajanja kampanje „ADSL + IPTV na probu“, korisnici imaju mogućnost korišćenja usluge ADSL (paketi Click 1 do Click 16; paket Click Start nije moguće odabrati), sa dinamiÄkom IP adresom, kao i svih paketa usluge IPTV.
• Za ovu kampanju nije mogućen odabir usluge dostave ADSL modema, ugovora i druge prateće opreme na kućnu adresu korisnika, ukoliko se zahtev podnosi preko kontakt centra, dok je usluga dostave omogućena ukoliko se zahtev podnosi u poslovnici (korisniÄkom centru).
• Zahtev u okviru kampanje „ADSL + IPTV na probu“, po dobijanju obaveÅ¡tenja da telefonski prikljuÄak ispunjava uslove za navedenu kampanju, može se evidentirati na podnosioca zahteva i bez da je isti nosilac pretplatniÄkog prava telefonskog prikljuÄka.
• Korisnici koji su dobili obaveÅ¡tenje o promotivnoj kampanji „ADSL + IPTV na probu“ ispunjavaju sve mogućnoosti za realizaciju navedene kampanje, budući da su pre slanja obaveÅ¡tenja izvrÅ¡ene neophodne provere. TakoÄ‘e, zahtevi korisnika oznaÄeni u sistemu pod kampanjom „ADSL + IPTV na probu“ imaju viÅ¡i nivo reÅ¡avanja zahteva u odnosu na ostale zahteve za usluge ADSL i IPTV, a kako bi se korisniku Å¡to pre omogućilo korišćenje pogodnosti iz kampanje.
• Zahtev za kampanju „ADSL + IPTV na probu“ korisnik može podneti u periodu od 14.06.2010. godine do 14.09.2010. godine
• Prijem zahteva:
- u poslovnici (korisniÄkom centru)
- preko kontakt centra (9818)
Za ovu kampanju nije mogućen odabir usluge dostave ADSL modema, ugovora i druge prateće opreme na kućnu adresu korisnika, ukoliko se zahtev podnosi preko kontakt centra, dok je usluga dostave omogućena ukoliko se zahtev podnosi u poslovnici (korisniÄkom centru).
Kampanja „ADSL za osobe sa invaliditetom“
• Pravo na pogodnosti kampanje „ADSL za osobe sa invaliditetom“ ostvaruju osobe Äiji je stepen telesnog oÅ¡tećenja od 70% do 100%, a koji u periodu od 01.06.2010. godine do 31.12.2010. godine podnesu zahtev za uslugu ADSL u okviru ove kampanje.
• Po realizaciji zahteva za uslugu ADSL, ostvaruje se pravo korišćenja ADSL paketa Click 1 po ceni od 499,00 dinara bez poreza na jednom telefonskom prikljuÄku, dok se svi ostali paketi (od Click 2 do Click 16; izbor paketa Click Start nije moguć) naplaćuju po važećem Cenovniku Telekom Srbija a.d.
• Ugovor se zakljuÄuje na neodreÄ‘eno vreme sa minimalnim periodom trajanja od 12 meseci i stupa na snagu danom potpisivanja.
• U toku trajanja ugovorne obaveze, korisnik može menjati ADSL brzine (Click pakete) iskljuÄivo na veće, s tim Å¡to promena ADSL brzine (Click paketa) automatski znaÄi i prestanak važenja promotivnih uslova korišćenja paketa Click 1, budući da povratak na ovaj paket nije ponovno moguć. Po isteku ugovorne obaveze, ADSL brzina će moći da se smanjuje i povećava bez ograniÄenja, izuzev Å¡to se ne može odabrati paket Click Start (256/64 Kbs).
• Zahtev za kampanju „ADSL za osobe sa invaliditetom“ korisnici mogu podneti u periodu od 01.06.2010. godine do 31.12.2010. godine iskljuÄivo u korisniÄkom centru (poslovnici) Telekom Srbija a.d, uz odgovarajuću dokumentaciju i to:
- ReÅ¡enje o visini i stepenu telesnog oÅ¡tećenja (izdaje RepubliÄki fond za penzijsko i invalidsko osiguranje) ili
- ReÅ¡enje o visini i stepenu telesnog oÅ¡tećenja (izdaje RepubliÄki fond za penzijsko i invalidsko osiguranje) ili
- Rešenje o ostvarivanju prava na negu i pomoć drugog lica (izdaje Centar za socijalni rad na teritoriji opštine u kojoj korisnik ima prebivalište) i
- LiÄna karta na uvid
• Ukoliko kolrisnik već ostvaruje pravo na popust u meseÄnoj pretplati i telefonskom saobraćaju po osnovu invaliditeta na telefonskom prikljuÄku (mobilnom ili fiksnom), pravo na zakljuÄenje Ugovora za uslugu aDSL, pod uslovima ove kampanje, ostvaruju bez dokazivanja invaliditeta, samo uz važeći liÄni dokument (liÄna karta ili pasoÅ¡).
• Ugovor za uslugu ADSL sa popustom po osnovu invalideta mora da glasi na korisnika invalida na koga glasi i telefonski prikljuÄak za koji ostvaruje pravo na popust, odnosno koji je nosilac pretplatniÄkog prava telefonskog prikljuÄka oznaÄen u sistemu sa tarifom za invalide.
• Prijem zahteva:
- u poslovnici (korisniÄkom centru)
Za ovu kampanju je omogućen odabir besplatne usluge dostave ADSL modema, ugovora i druge prateće opreme na kućnu adresu korisnika.
Napomena
• Pogodnosti navedenih kampanja se ostvaruju bez obzira na to kada zahtev bude realizovan, budući da zahtev ostaje trajno evidentiran u sistemu Telekoma Srbija i oznaÄen kojoj kampanji pripada (npr. u sluÄaju trenutnih nepostojanja tehniÄkih mogućnosti za pozitivno reÅ¡avanje zahteva.
[Ovu poruku je menjao ORCA 2 dana 31.08.2010. u 02:03 GMT+1]
|