Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

Krajnji bezobrazluk Telekoma!

[es] :: ISP :: ADSL :: Krajnji bezobrazluk Telekoma!

[ Pregleda: 3793 | Odgovora: 18 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

Phaseshifter
Pančevo

Član broj: 166761
Poruke: 72
77.46.209.*



+2 Profil

icon Krajnji bezobrazluk Telekoma!15.03.2010. u 13:44 - pre 138 meseci
Vec tri godine koristim ADSL Telekoma paket od 16 Mbit/s i do 15 Februara ove godine stvarno ne mogu da kazem jednu losu rec na kvalitet koji je bio. Od 15 februara nastaju problemi protok pada sa 16Mbita skoro na 256Kbit i u najboljim trenucima ne prelazi 2 Mbit dok upload za svo to vreme radi perfektno i pingovi su najnormalniji od 25ms do 45 ms u zavisnosti sta se pinguje. Posto je u tom periodu skoro cela Srbija imala problema sa protokom resio sam da sacekam 4-5 dana da vidim da li ce se to srediti. 23 Februara prijavljujem smetnje tehnickoj podrsci telekoma, detaljno zapisali problem bice reseno u roku od 24-48 sati. Posle tog poziva proslo je jos jedno dve nedelje i niko nista nit me kontaktira niti bilo sta doduse protok se popravio i varira izmedju 8Mbit - 10Mbit i ni makac preko 10Mbit. Ponovo pozivam tehničku oni me upucuju na neku njihovu drugu sluzbu. Druga sluzba me upucuje na trecu, ispituju testiraju, zovu me 10 puta dnevno da provere da li to radi i danas dobijam konačan odgovor.

" Dobar dan tehnička podrška telekom srbija. Zovemo da vas obavestimo da je vas problem resen, tj da vas obavestimo da problema nije ni bilo, da je sa vasom opremom sve u redu kao i sa telefonskom instalacijom, portom, centralom itd. Ono sto moram da vam kazem je da telekom u ugovoru navodi da je maksimalna brzina koju mozete da ostvarite 16Mbit ali i da ona nije zagarantovana, nazalost tako je i mi tu ne mozemo nista. Ako vam neodgovara ovakav protok na tom paketu mozete se u bilo kom trenutku prebaciti na slabiji paket. Jos jednom se izvinjavamo na neprijatnostima ali eto to je, takavm je protok i mi tu ne mozemo nista."

Kao sto se vidi iz njihovog objasnjenja jasno je da telekom manjka sa linkovima i protokom i da su od tog famoznog 15 Februara poceli debelo da koristi shejper i da limitiraju protoke. Drugar dve ulice nize od mene ima isto 16 Mbit paket i ista prica jednostavno nece preko 10.5 Mbit.

Naravno posto nisu ispunili obaveze iz ugvora koji ih obavezuje da problem rese najkasnije u roku od 48 sati imam puno pravo na umanjnje racuna za ovih mesec dana. Sreca pa mi je ovo drugi ugovor po redu sa njima tako da ovaj mogu da raskinem bez ikakvih penala tj da im platim bilo sta.

Gospodo iz telekoma jako mi je drago da ste ovoliko strucni, srdacni i ljubazni. Ako vi tu ne mozete nista stvarno se pitam ko bi mogao. Samo ne znam kako jos imate hrabrosti da nekom kazete da uzme slabiji paket ako mu se ovaj ne svidja.

Sutra ranom zorom pravac u telekom po raskid ugovora i posle toga pravac u SBB po nov net.

 
Odgovor na temu

Slobodan Milivojevic
One IT
Pirot / ni.ac.rs

Član broj: 7062
Poruke: 6383
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Jabber: poglavica@elitesecurity.org
Sajt: www.slobodanmilivojevic.i..


+363 Profil

icon Re: Krajnji bezobrazluk Telekoma!15.03.2010. u 14:16 - pre 138 meseci
Ako vec menjas provajdera, mozda je pametnije da prvo uzmes SBB net, pa onda da raskines ugovor sa Telekomom. Ja doduse imam 6Mbit ADSL kod Telekoma, pa ne mogu da vidim dal nesto nije u redu... Kod mene bar za sad radi klasicno kao sto je i radio, ali verovatno je problem sa 10+Mbit paketima.
Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146
 
Odgovor na temu

Phaseshifter
Pančevo

Član broj: 166761
Poruke: 72
77.46.209.*



+2 Profil

icon Re: Krajnji bezobrazluk Telekoma!15.03.2010. u 14:27 - pre 138 meseci
Problem ne postoji sa paketima ispod 10Mbit. Jednostavno masa ljudi u pancevu koji imaju pakete 10Mbit+ pocinju da se zale jako puno. Youtube treba mu po 30 sekundi da pokrene video,onda secka ko nenormalno, protok varira kod da neko dodaje i oduzima gas na kolima. Ono sto je zanimljivo kada je pocela cela ova prica prvo je bilo da nije neki virus ili mreza bla bla posto je HDD formatiran i sve novo stavljeno i ustanovljeno da nije to u pitanju posle par dana sam bio obavesten od tehnicke sluzbe da su dobili informaciju da je ceo taj ( Pančevo i okolina ) region u problemu i da rade na resavanju da bi danas usledilo " Nemoze preko 10 Mbit ko te J***"...

Jednostavno telekom u Pančevu zadnjih mesec dana = 0
 
Odgovor na temu

noreniou
žarkovo-ak-žarkovo

Član broj: 6411
Poruke: 392
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+120 Profil

icon Re: Krajnji bezobrazluk Telekoma!15.03.2010. u 14:48 - pre 138 meseci
Citat:
Phaseshifter:

...Ono sto moram da vam kazem je da telekom u ugovoru navodi da je maksimalna brzina koju mozete da ostvarite 16Mbit ali i da ona nije zagarantovana, nazalost tako je i mi tu ne mozemo nista. Ako vam neodgovara ovakav protok na tom paketu mozete se u bilo kom trenutku prebaciti na slabiji paket. Jos jednom se izvinjavamo na neprijatnostima ali eto to je, takavm je protok i mi tu ne mozemo nista."
...
Naravno posto nisu ispunili obaveze iz ugvora koji ih obavezuje da problem rese najkasnije u roku od 48 sati imam puno pravo na umanjnje racuna za ovih mesec dana. Sreca pa mi je ovo drugi ugovor po redu sa njima tako da ovaj mogu da raskinem bez ikakvih penala tj da im platim bilo sta.


Nemas pravo na umanjenje racuna posto brzina od 16Mb/s nije zagarantovana jer nije u pitanju tkz. biznis korisnik (koji placa drugu,vecu usluge). Telekom Click 16 paket ima od 1. januara prosle godine tako da se tesko isti koristiti 3 godine. Kad se uporedi cena od 5.516,50 din za telekom i 3.490 din za sbb definitivno je u pozitivnom finansijskom dobitku ako se predje kod sbb-a.
Problem sa youtube (kome za rad nije potrebno 16Mb/s :) i slicnim sajtovima je u rutiranju saobracaja mada kada IP pocinje sa 77. ne bi trebalo da ima problema kao na opsegu 93.
 
Odgovor na temu

Phaseshifter
Pančevo

Član broj: 166761
Poruke: 72
77.46.209.*



+2 Profil

icon Re: Krajnji bezobrazluk Telekoma!15.03.2010. u 15:00 - pre 138 meseci
Citat:
noreniou: Nemas pravo na umanjenje racuna posto brzina od 16Mb/s nije zagarantovana jer nije u pitanju tkz. biznis korisnik (koji placa drugu,vecu usluge). Telekom Click 16 paket ima od 1. januara prosle godine tako da se tesko isti koristiti 3 godine. Kad se uporedi cena od 5.516,50 din za telekom i 3.490 din za sbb definitivno je u pozitivnom finansijskom dobitku ako se predje kod sbb-a.
Problem sa youtube (kome za rad nije potrebno 16Mb/s :) i slicnim sajtovima je u rutiranju saobracaja mada kada IP pocinje sa 77. ne bi trebalo da ima problema kao na opsegu 93.


Da imam pravo na umanjenje racuna, to su mi rekli u telekomu i vec sam bio u korisnickom servisu receno mi je da ocekujem ispravku racuna. Sto se tice Click 16 paketa normalno da ga ne koristim 3 godine ali sam vec toliko na ADSL i uvek na najjacim paketima koji stvarno kao sto sam rekao do pre mesec dana su radili savrseno i sa maksimalnim protokom, a prekida ako je bilo sve ukupno 2 sata za tih 3 godine. Download sa rapida je uvek isao oko 1.8MB/s - 2.1 MB/s a sada 900KB/s do 1.2 MB/s to je skoro 50% sporije u odnosu kako bi trebao da radi.

Jedino me interesuje ako neko od vas zna da mi kaze posto u kuci imam dva PC i laptop da li SBB modem ima u sebi DHCP koji mogu da iskoristim preko postojeceg switcha ili moram da kupujem ruter. Negde sam procitao da moram da kupujem ruter ali sam kod drugarice video da ona adresu na PC-u dobija od DHCP.

Cisto da dodam ako nekome zatreba
-da se migracioni kod sa telekoma moze zadrzati najvise mesec dana
-da ukoliko bilo kakav problem vam ne rese u roku od 48 sati imate pravo na umanjene racuna samo uzmite racun za taj mesec i idite u korisnicki servis tamo recite da vam problem nije resen u roku od 48 sati, oni provere kada ste prijavili i kada je problem zatvoren i za tj period vam se umanji racun.
- ako vam je istekao prvi ugovor koji ste potpisali mozete u bilo kom trenutku da raskinete ugovor bez ikakve doplate, opremu vracate telekomu. Za slucaj da vam ugovor nije istekao raskid ugovora placate oko 6000 din.


[Ovu poruku je menjao Phaseshifter dana 15.03.2010. u 16:59 GMT+1]
 
Odgovor na temu

calexx
Slavoljub Bralović
Niš

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 19431
*.bankerinter.net.



+1279 Profil

icon Re: Krajnji bezobrazluk Telekoma!15.03.2010. u 17:02 - pre 138 meseci
Ja sam koristio 16Mbps od sredine januara do poslednjeg dana februara i nikada nije bilo problema. Možda sam samo bio srećniji od tebe. Sa Rapida nisi mogao da skidaš 2,1MBps, osim ako je bilo neke korekcije brzine jer sa 16Mbps nikako ne može da bude DL 2,1MBps. Ja sam imao prosek 1,7-1,8 što je valjda neki maksimum.

Ta brzina je ipak prilična pa je moguće da ne može da radi kako valja na svakoj liniji. Možda su nešto radili kod tebe, povećali agregaciju, pojavili se novi klinci koji mnogo cuclaju ... pošteno ti je ponuđeno da pređeš na manji i jeftiniji paket.

Za SBB moraš da imaš ruter ili da neki komp to radi što je malo bzvz rešenje. Većina rutera će da odradi posao. U svakom slučaju će SBB da bude povoljnije rešenje jer kod tebe imaju bitno veće brzine od Telekoma tj uopšte od ADSL-a.
 
Odgovor na temu

Phaseshifter
Pančevo

Član broj: 166761
Poruke: 72
77.46.209.*



+2 Profil

icon Re: Krajnji bezobrazluk Telekoma!15.03.2010. u 18:38 - pre 138 meseci
Ne znam sta su uradili ali samo znam da su napravili posten lom i krs sa netom na paketima 10+ Mbit. Elem sto se rutera za SBB tice nije frka tu je jedan Mikrotik 750 router board koji ce sve to lepo da odradi samo mi je frka da se ne ponovi prica sa Telekoma posto taj paket od 16Mbit ne moze da se uzme na 1 mesec preko SBB-a nego mora odma na 12 meseci sto je malo glupavo ali dobro, sta je tu valjda ce raditi bolje nego ovaj ADSL.
 
Odgovor na temu

easyyu
Pol isidor
MSc. Elektrotehnika-Telekomunikacije
Kanjiza

Član broj: 18220
Poruke: 1729
*.dynamic.isp.telekom.rs.

ICQ: 314201297


+170 Profil

icon Re: Krajnji bezobrazluk Telekoma!16.03.2010. u 04:15 - pre 138 meseci
Po meni je u ugovoru ipak trebao da se definise i minimum a ne samo maximum od nekog paketa!
To bi bilo fer!
 
Odgovor na temu

calexx
Slavoljub Bralović
Niš

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 19431
*.bankerinter.net.



+1279 Profil

icon Re: Krajnji bezobrazluk Telekoma!16.03.2010. u 19:39 - pre 138 meseci
Minimum je 0 a maksimum piše u imenu paketa. Svaki provajder će da isporuči najviše što može ili hoće a onda će korisnici prema tome da odluče da li će da ostanu ili ne. Potpisivanje ugovora na duži period može da bude zamka tj mamac ali se obično dobije još nešto ... onaj kome je važno kako neki provajder radi će da se dobro raspita pre nego potpiše ugovor.
 
Odgovor na temu

Phaseshifter
Pančevo

Član broj: 166761
Poruke: 72
*.dynamic.sbb.rs.



+2 Profil

icon Re: Krajnji bezobrazluk Telekoma!27.03.2010. u 07:50 - pre 137 meseci
Da citiram jednu pesmu "Evo mene opet,blago meni opet ja" ovog puta sa SBB-a. Raskinut ugovor sa telekomom bez ikakvih problema, uspeo da dobijem smanjenje racuna za period od 23.02.2010 - 15.03.2010 onaj krs od opreme vracen. Nikad vise Telekom.

Sto se SBB tice evo za sve koji su iz Pančeva i pitaju se kako ovo radi ( Strelište ):

Prvo stvrno moram da pohvalim momke koji su sve ovo ugrađivali i sam odnos SBB-a prema korisnicima.
Drugo OVO RADI EKSTRAAAAAAAAAA :D
Ping je daleko bolji, veza stabilnija, brzi odzivi stvarno nisam ocekivao ovoliko drastičnu promenu u odnosu na ADSL. Ko ima prilike da uvede SBB a koristi ADSL taj baš nije pri čistoj svesti.

Čisto još da napomenem da iza SBB modema stoji Mikrotik RB 750, sa podešenim QoS, koji je jedna mala ali neverovatno moćna spravica.

Sve u svemu stvarno sam iznenadjen SBB-om i još mi je nekako teško da poverujem da takva firma postoji kod nas. Od mene sve pohvale i preporuke.

Što se mene tiče ova saga o Telekomu, njihovom bezobrazluku, tretiranju korisnika kao da su debili je završena barem što se tiče interneta. Nadam se da će Telenor što pre započeti sa fiksnom telefonijom pa da i to ugasim na Telekomu i nastavim dalje ali da ne bi išli dalje u offtopic...

Pozdrav.
Mods može i lock.
 
Odgovor na temu

mast3r
Bgd

Član broj: 185838
Poruke: 221
80.93.241.*

Sajt: www.devil-drivers.eu


+4 Profil

icon Re: Krajnji bezobrazluk Telekoma!30.03.2010. u 10:21 - pre 137 meseci
Citat:
Phaseshifter: Da citiram jednu pesmu "Evo mene opet,blago meni opet ja" ovog puta sa SBB-a. Raskinut ugovor sa telekomom bez ikakvih problema, uspeo da dobijem smanjenje racuna za period od 23.02.2010 - 15.03.2010 onaj krs od opreme vracen. Nikad vise Telekom.

Sto se SBB tice evo za sve koji su iz Pančeva i pitaju se kako ovo radi ( Strelište ):

Prvo stvrno moram da pohvalim momke koji su sve ovo ugrađivali i sam odnos SBB-a prema korisnicima.
Drugo OVO RADI EKSTRAAAAAAAAAA :D
Ping je daleko bolji, veza stabilnija, brzi odzivi stvarno nisam ocekivao ovoliko drastičnu promenu u odnosu na ADSL. Ko ima prilike da uvede SBB a koristi ADSL taj baš nije pri čistoj svesti.

Čisto još da napomenem da iza SBB modema stoji Mikrotik RB 750, sa podešenim QoS, koji je jedna mala ali neverovatno moćna spravica.

Sve u svemu stvarno sam iznenadjen SBB-om i još mi je nekako teško da poverujem da takva firma postoji kod nas. Od mene sve pohvale i preporuke.

Što se mene tiče ova saga o Telekomu, njihovom bezobrazluku, tretiranju korisnika kao da su debili je završena barem što se tiče interneta. Nadam se da će Telenor što pre započeti sa fiksnom telefonijom pa da i to ugasim na Telekomu i nastavim dalje ali da ne bi išli dalje u offtopic...

Pozdrav.
Mods može i lock.



Čoveče, koliko ti mržnje u sebi gajiš prema uspešnim ljudima i firmama.

Danas ti je Telekom kriv za sve probleme, sutra je to SBB, prekosutra Telenor.
Iskren da budem, ne branim nikoga, ali, takva rezonovanja mi nisu jasna, ni logična...
Meus vita, meus nixor!
 
Odgovor na temu

musicmaster

Član broj: 50955
Poruke: 1447
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+7 Profil

icon Re: Krajnji bezobrazluk Telekoma!30.03.2010. u 11:05 - pre 137 meseci
Citat:
mast3r: Čoveče, koliko ti mržnje u sebi gajiš prema uspešnim ljudima i firmama.

Danas ti je Telekom kriv za sve probleme, sutra je to SBB, prekosutra Telenor.
Iskren da budem, ne branim nikoga, ali, takva rezonovanja mi nisu jasna, ni logična...


Ah što volim kad pročitam ovakve bisere....

Ako ti takva rezonovanja nisu jasna niti logična (meni recimo jesu) onda ti ili radiš u telekomu,
ili si maloletan pa ti mama i tata plaćaju račune.

Link od 16mbps kod telekoma je "jeftin" do zla boga i on je samo hteo da ima sve po propisu za novac koji im davao.

Telekom MOŽE da smanji cene, ALI NEĆE jer je to jedna od NAJNEPROFESIONALNIJIH i NAJPOHLEPNIJIH firmi u istoriji ISP-a.
Bar na evropskom području.
 
Odgovor na temu

Vic
Error974
BI&SE
Beograd

Član broj: 16118
Poruke: 396
*.imlek.co.yu.



+49 Profil

icon Re: Krajnji bezobrazluk Telekoma!30.03.2010. u 13:32 - pre 137 meseci
Ne treba porediti kablovski net i ADSL (mislim da se u ovom slučaju radi o SBB kablovskom netu). Što se pljuvanja po telekomu tiče, ima mnogo nezadovoljnih korisnika, ali i mnogo zadovoljnih (npr ja). Takodje ima jako puno ljudi koji su nezadovoljni SBB-om, a naročito odnosom prema korisnicima, dok je Phaseshifter pohvalio isti taj odnos.
U svakom slučaju, kablovski net je uvek kvalitetniji i brži.
ERROR974
 
Odgovor na temu

Phaseshifter
Pančevo

Član broj: 166761
Poruke: 72
*.dynamic.sbb.rs.



+2 Profil

icon Re: Krajnji bezobrazluk Telekoma!01.04.2010. u 10:12 - pre 137 meseci
Citat:
musicmaster: Ah što volim kad pročitam ovakve bisere.... :D

Ako ti takva rezonovanja nisu jasna niti logična (meni recimo jesu) onda ti ili radiš u telekomu,
ili si maloletan pa ti mama i tata plaćaju račune.

Link od 16mbps kod telekoma je "jeftin" do zla boga i on je samo hteo da ima sve po propisu za novac koji im davao.

Telekom MOŽE da smanji cene, ALI NEĆE jer je to jedna od NAJNEPROFESIONALNIJIH i NAJPOHLEPNIJIH firmi u istoriji ISP-a.
Bar na evropskom području.


Najbolji primer za to je da recimo fixna IP adresa na Telekomu za fizicka lica mesecno kosta 10.000,00 din dok je na SBB-u 600,00 din mesecno. Da li imamo sta dalje da pricamo?

A na prethodnu optuzbu da sam pun besa i mrznje prema uspesnim kompanijama mogu samo da kazem da za razliku od tebe u ovoj zemlji postoje ljudi kojima kvalitet jako znaci i koji obracaju paznju na QoS ( ako upste znas sta je to ) a to sto je vecina ljudi konacno upoznala cari malo brzeg interneta i skinula se sa modema pa balavi na protok od 1-2 mbit to je tek posebna prica. Za nas koji smo tu malo duze jos od starih BBS i prvih internet koraka u Srbiji i koji se ovime bavimo malo ozbiljnije od skidanja pornografije ostaje samo da razmenjujemo kako pozitivna tako i losa iskustva i da pronadjemo najbolje resenje za nas.
 
Odgovor na temu

MyWay

Član broj: 25141
Poruke: 1263
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+629 Profil

icon Re: Krajnji bezobrazluk Telekoma!01.04.2010. u 16:23 - pre 137 meseci
Citat:
Phaseshifter: Najbolji primer za to je da recimo fixna IP adresa na Telekomu za fizicka lica mesecno kosta 10.000,00 din dok je na SBB-u 600,00 din mesecno. Da li imamo sta dalje da pricamo?
??? Kako to 10000 da košta statička adresa???
Save time... see it my way.
 
Odgovor na temu

Milan Ogrizovic
Milan Ogrizovic
Jakovo

Član broj: 9789
Poruke: 281
*.adsl-1.sezampro.yu.

Sajt: www.ogrizovic.com


+2 Profil

icon Re: Krajnji bezobrazluk Telekoma!01.04.2010. u 16:35 - pre 137 meseci
Citat:
Phaseshifter: Najbolji primer za to je da recimo fixna IP adresa na Telekomu za fizicka lica mesecno kosta 10.000,00 din dok je na SBB-u 600,00 din mesecno. Da li imamo sta dalje da pricamo?


huh ti si se malko kanda zeznuo?

10.620,00 kosta klik16 paket sa fiksnom IP a ne samo fiksna IP
 
Odgovor na temu

musicmaster

Član broj: 50955
Poruke: 1447
109.93.129.*



+7 Profil

icon Re: Krajnji bezobrazluk Telekoma!01.04.2010. u 16:40 - pre 137 meseci
Bez obzira što nije ispao precizan do kraja, 100 rahmeti evara je "drugarska" cena.
 
Odgovor na temu

Milan Ogrizovic
Milan Ogrizovic
Jakovo

Član broj: 9789
Poruke: 281
*.adsl-1.sezampro.yu.

Sajt: www.ogrizovic.com


+2 Profil

icon Re: Krajnji bezobrazluk Telekoma!01.04.2010. u 16:43 - pre 137 meseci
Citat:
musicmaster: Bez obzira što nije ispao precizan do kraja, 100 rahmeti evara je "drugarska" cena.


To da telekom dere to stoji definitivno
isti taj paket sa fiksnom IP je na sezamu oko 7000 a plus dobijas i domen, mail server i 100 sms mesecno
 
Odgovor na temu

Phaseshifter
Pančevo

Član broj: 166761
Poruke: 72
*.dynamic.sbb.rs.



+2 Profil

icon Re: Krajnji bezobrazluk Telekoma!08.04.2010. u 01:52 - pre 137 meseci
Izvinjavam se nisam lepo napisao Click 16 sa statickom ip adresom je 10.620,00.
 
Odgovor na temu

[es] :: ISP :: ADSL :: Krajnji bezobrazluk Telekoma!

[ Pregleda: 3793 | Odgovora: 18 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.