066 kontrola troškova

Meni ova njihova vec postavljena promocija 0.99 pari min vec lici na zamazivanje ociju, kao nije sve tako crno... Ali oni to zaista mogu sve preko noci da ugase i bez problema.

moram dobro da razmislim jer kad istekne vreme za raskid bez penala posle je kasno. treba sve videti i sve uzeti u obzir jer me licno mnogo plase prekoracenja na postpaid-u, znali su svasta da mi priprede moji tinejdzeri, hehe.

@majce22, sta fali da ostanu na KT a da im aktiviras jednu ili Mix tarifnu opciju s kojom ce slati SMS za 0,55 din? I dalje to vidim kao win-win. Nemoj da zuris.

Treba proveriti u udruženju za zaštitu potrošača, ali mislim da se ovaj član Zakona o zaštiti potrošača odnosi na bitne promene u ugovoru:

Pravo na raskid

Član 89.
Potrošač ima pravo da jednostrano raskine ugovor o pružanju usluga od opšteg ekonomskog interesa ako nije saglasan sa promenom cene odnosno tarife i izmenom opštih uslova ugovora navedenim u obaveštenju trgovca.
Potrošač je dužan da uplati iznos za usluge koje su mu pružene do jednostranog raskida ugovora.

Značenje pojedinih izraza
.....
-usluga od opšteg ekonomskog interesa jeste usluga čiji kvalitet, uslove pružanja, odnosno cenu, uređuje ili kontroliše državni organ ili drugi nosilac javnog ovlašćenja, naročito, zbog velike vrednosti početnih ulaganja, ograničenosti resursa neophodnih za njeno pružanje, održivog razvoja, društvene solidarnosti i potrebe za ujednačenim regionalnim razvojem, a u cilju zadovoljenja opšteg društvenog interesa (elektronske komunikacije, snabdevanje električnom energijom i gasom, komunalne delatnosti i slično);

.......

Potpis

format c: /udari_disk_o_beton /jako

Mislim da ste u optimističkoj euforiji što se tiče uspešnog raskida ugovorne obaveze sa Telekomom :) A voleo bih lično da nisam u pravu. Ugovore koji ne sadrže i mobilni uređaj će možda, u krajnjem slučaju, i ispustiti (one sa 50% popusta na pretplatu). Ali one sa uređajem, gotovo sam siguran, da neće tužiće se i ganjati sa vama do "sudnjeg dana" :)

Poz.

Ja sam poslala mail korisnickom, zakacicu odgovor ovde.
Premisljam se. Eto mozda ako bude problema uvek mogu da uzmu prepaid a da im prebacujem 500 din sa njihovih KT brojeva. To je ono najgora varijata. Ipak je KT dobra zbog internet saobracaja koji ima i koji se prenosi. Mada kad budu presli na Androide opet ce da "kukaju".

A pa nije to jos mnogo,jos petnaestak dana :D.

Nije loša fora, da se svi nešto bunimo, možda i malo ublaže poskupljenje. Ja svakako ostajem na kt, jer sam uzeo i fon i 50%, a i dobijam na poklon svakog meseca 1000 din.

Da li ste razmišljali o tome da li će promenom KT od januara da nam ukinu bonus kredit ako će biti jedinstvena cena poziva za sve mreže?
Ili će zadržati bonus kredit i sa njega obračunavati pozive ka MTS mreži, a osnovni kredit za ostale nacionalne mreže. Da li neko ima neku informaciju o tome? Veliki pozdrav svima!

Pa i do sada je bila jedinstvena cena poziva za sve mreze.

Kao što freeworld reče, i do sad je bila ista cena za sve pozive i SMS poruke, tako da...

Potpis

Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146

Zaboravih da dodam da sam mislio na pozive ka MTS u NIŽOJ TARIFI , a iskreno - ne bi me čudilo da sad ukinu i taj bonus račun. Gledam ono njihovo saopštenje na korporativnom sajtu i piše da će nekima neznatno pojeftiniti... da, nas će baš počastvovati sa 3 pare pojeftinjenja sa 7,92 na 7,89 rsd. A poskupljenje SMS i MMS - to se i ne računa :) Sve u svemu, smisao KT će se izgubiti. Bez obzira na aktuelne promocije.

Pisao ja korisnickom jos 1.12. ali niko ne odgovara. Verovatno ce nesto odgovoriti, NAKON 8 DANA :))

http://www.mts.telekom.rs/inde...uslovi-za-pruzanje-usluga.html

Zvali su me danas iz mts Call centra, i same poslovnice 3 puta, ali su bili propusteni pozivi....
I napisali mail da se vratim ponovo u poslovnicu da ce mi reci proceduru za raskid bez penala (neko slanje molbe prethodno i sl...)

Moze copy/paste prigovora korisnickom servisu, da probam i ja da raskinem ugovor?
hvala!

Potpis

OgnjenR

Naravno, izvoli...

"Postovani,
Posto ste 30.11.2012. na svojoj internet stranici objavili obavestenje o promeni cena za tarifni profil mt:s Kontrola troskova od 1.1.2013. , hteo bih da raskinem ugovornu obavezu na broju 065/xxxxxxx bez placanja preostalih obaveza (pretplata) do isteka ugovorne obaveze za prevremeni raskid, sto je mogucnost koja mi je data na osnovu Clana 5 Ugovora broj Uxxxxxx koji sam zakljucio sa Telekom Srbija a.d., odn. Clana 16.4 vasih Opstih uslova za pruzanje usluga (sto je u skladu sa Clanom 107. Zakona o elektronskim komunikacijama).
Molim Vas da me uputite me u proceduru za isto, posto u Call centru 064/789 nemaju informaciju o najavi poskupljenja, a u poslovnici Korisnickog centra u Xxxx ne znaju kako izvrsiti ovu proceduru sem klasicnog raskida ugovora uz naplatu svih preostalih pretplata do isteka ugovorne obaveze.
Razlog zasto trazim raskid Ugovora jeste taj sto mi navedene nove cene koje ce vaziti od 1.1.2013 u tarifnom profilu za koji sam potpisao ugovornu obavezu ne odgovaraju, ugovor sam potpisao za tarifni profil KT sa cenama koje su vazile u trenutku potpisivanja istog. Ukoliko postoji takva mogucnost, tarifa u koju bih presao nakon raskida je MIX750 uz eventualnu novu dvogodisnju ugovornu obavezu.
Napomenuo bih da sam za navedenu spornu situaciju sa Call centrom i Korisnickim centrom u Nisu uputio prigovor nadleznom regulatornom telu - RATEL-u kao prigovor na rad telekomunikacionog operatera, odn. nepostovanje Zakona o elektronskim komunikacijama.
Zamolio bih Vas za sto hitniji odgovor.
Srdacan pozdrav,
....

Odgovor putem maila:

Postovani,
Potrebno je da posetite ponovo xxxx poslovnicu radi podnosenja zahteva. Tom prilikom bicete informisani o daljoj proceduri.
S postovanjem
Telekom Srbija

p.s. Obrati samo paznju na datume, ako imas noviji ugovor verovatno imas mesec dana za raskid, a ako imas stari, vaze verovatno Opsti uslovi gde je 8 dana...

Kad i kako si uspeo da uzmeš sve to? Na koliko si vezao ugovor?

Postavio sam pitanje MTS-u vezano za trajanje Tarifne opcije Razgovori u mreži:

Dobio sam odgovor:

Bez tih opcija izmenjeni KT za mene nema smisla. Ugovor na dve godine ističe mi u julu/avgustu 2013. Ako ukinu Tarifne opcije prelazim sa tim brojem na postpejd, sve sa kreditom kao avansom i 50% off ugovorom -- nadam se da neću naići na kamen spoticanja (jednom sam prelazio prepaid - postpaid i rekli mi "nikad nisam video ovako veliki kredit na broju, ne mogu da odobrim, pisaću službi, javićemo vam"; bilo je 15.000din). Neću raskidati ugovor sada.


Postojale su akcije: i 50% off i telefon (obično manje vrednosti), kako za KT, tako i postpejd. Na poklon dobija 1.000din (kredita i bonusa u mreži, zajedno), tako što plati 250din mesečno.

Vezano za tarifne opcije, jel u okviru Mix opcije i pozivi i sms vaze samo u mrezi, tacnije pozivi verujem da su samo u mrezi, ali za sms nisam siguran?

^ Pozivi u mreži, SMS nacionalni.

@owim

I sta se desilo na kraju kada si sa 15000 presao na postapid? Jel su ti uvazili, tj. preneli tu lovu kao avans, ili su te odbili?