EVO I INFORMACIJA IZ PRVE RUKE ( izvori call centar, poslovnica mt:s u Subotici )
Posto me je interesovala ova akcija , i posto mi je istekao ugovor sa vaucerom, the police koji sam potpisao na 1 god, i posto imam fiksni tel isti kao mobilnio , vec sada stoim sto posto mi fiksni ima 6 cifara, a mobilni 7 , potpuno je isti broj samo sto ima jedan broj vise u odnosu na fiksni.
1. INFO CALL CENTAR ( juce predvece )
ispricam operateru sta me zanima, on me saslusa ( naravno nije imao pojima o ovoj akciji ) i kaze da ostanem na vezi. posle nekih 5 min cekanja, kaze da akcija zaista postoji , i isprica mi ovo sto je napisao "owim" u prvom postu.
E sada pitam da li je ugovor vezan za neki tarifni paket za koji se prvo odlucim, ili je vezan samo za vreme trajanja tj na 12 meseci, i ja za to vreme mogu da menjam tarifne paketa ako hocu i 12 puta , i da cu uvek imati 50% popusta. Na ovo pitanje mi nije mogao dati tacan odgovor, samo mi je to rekao da je naravno moguce promeniti tarifni paket, ali vajda samo na veci , mada to ovde nema nekih smisla ali..... pre ce biti da ni on nije znao odgovor na pitanje.
2. pitanje, da li mogu da potpisem ugovor sa ovim brojem koji trenutno koristim,, a koji mi je slican ( skoro isti kao fiksni ) samo ima 1 broj vise, na ovo vec nije znao da da precizan ogdgovor, ali je rekao da najverovatnije moze, ali bi me uputio do najblize poslovnice da tamo proiverim.
Svakako sam mislio da odem do poslovnice, ali me je zanimalo iz call centra sta kazu - posto je ovo jos da kazemo "nezvanicna" akcija
2. POSLOVNICA U SUBOTICI( pre 1h )
Ispricam ja teti opet, u vezi akcuije, da imam mobini broj vec isti kao fiksni, itd itd....
Ona narvno pojima nema o ovome, vec nakon 10 min klikcanja po kompijuteru nadje, i pocne da mi cita nesto sto sam vec ocigledno boje znao od bilo kog zaposlenog u citavoj poslovnici, i sto je vec pnapisao "owim" u prvom postu.
Ja nu pitam opet da li je ugovor vezan za vrememnski period ili i za tarifni paket, ona to nezna, samo mi moze procitati sta pise, ali misli da je vezan i za tarifni paket, i da se moze menjati samo na visi ali nezna ( makar je priznala :) )
Ja na to ok, onda da pravimo ugovor, i kazem da ja vec imam mobilni isti kao fiksni sa jednom cifrom viska , posto je fiksni 6 vcifara, a 065 broj 7 cifara.
Ona na to mora da pita sefa, ili vec koga, ja sedim cekam, i nakon 5 minuta ona dolazi i da li je vas fiksni taj i taj, ja jeste, ona opet do sefa ili vec do koga, i opet se vraca za nekih 5-10 minuta.
I suma sumarum iz poslovnice.
"TRENUTNO JE AKCIJA SAMO ZA PODRUCJE BEOGRADA, POSTO ONI IMAJU 7-CIFRENE BROJEVE, A JOS NEZNA DA LI CE BITI I ZA UNUTRASNJOST, VEROVATNO CE BITIA, ALI CU DOBITI OBAVESTENJE, SMS-0OM, ILI CE BITI ZVANICNO OBAVCESTENJA, ALI NAVODNO TRENUTNO OVO VAZI SAMO ZA BEOGRAD".
Bilo bi zanimljivo da cujem da li je u BG neko uspeo da probvao da potpise ovakav ugovor i da li je uspeo, ali ili je ovo diskriminacija 3/4 korisnika mobilne i fiksne telefonije, ili ce biti da jos ni u poslovnicama nisu infornisani o ovome, i neznaju ni kako treba da naprave ovakav jedan ugovor....
Sta god da je velika sramota je za ovako veliku kompaniju kao sto je mt:s
