... May the force be with you fronterm Skywalker, that is your destiny!
> - koristim SBB vec 4 godine i redovno bar dva puta mesecno moram da
> zovem da bih se zalio na nesto (ne mogu da podese internet vec 4-5
> godina)
Konkretno, žališ se na šta? Stalno na istu stvar ili je svaki
put nešto drugo u pitanju?
> - desavalo se da nemam internet nekad po 2 nedelje, nekad i po mesec
> dana (zbog "problema na cvoru")
Ako ovo nadoknađuju, onda ok, dešava se, ali ako ne dobiješ
naknadu onda se buni. Mada bi meni uvek nadoknadili net ukoliko ne bi
radio, a to se kod mene na Miljakovcu III desi samo kada prođe neka
kamiončina i pokida kablove, ali ne traje prekid duže od 24h i dešava se
retko.
> - podrska na telefonu ocajna (ne znaju cak ni sta je Lease-vreme za
> koje se menja DHCP adresa, i jos mnogo mnogo toga)
DHCP lease time i ne treba da znaju, a ne vidim što ti je taj
podatak bitan? A i uvek sam možeš da vidiš koliki je lease time kucajuću
ipconfig /all komandu.
Moja iskustva sa tehničkom podrškom su takva da ti ljudi
uglavnom sve što mogu da urade jeste da proslede prijavu "nadležnim"
osobama za taj kvar. Njih apsolutno ne mogu da krivim ako problem nije
rešen, jer nije do njih.
Inače su veoma ljubazni, makar u poslednje vreme, ne znam kakvi
su bili ranije.
> - ekipa stize na uvidjaj (kada ne radi internet) posle 5-6 dana
Valjda je maximalni rok 48h za pojedinačne slučajeve, ako ih
nije bilo 5 - 6 dana, to je stvarno užas.
> - mnogi se zale da im kradu vreme i ogranicavaju manji protok
Krađa vremena je nemoguća, jer nema prodaje neta na sate, a
kao ni ograničenja nema, tj. možda je tebi manja brzina jer je veliki
šum na čvorištu, modulacija je QPSK na upstreamu i drugo, ali nemaju
nikakve filtere za P2P saobraćaj.
> - administratori zbunjeni, mreza u raspadu
Kako gde. Negde sve radi super (kao kod mene na primer), a negde
je očaj živi. Razlog - loše izvedena mreža, veliki šum na čvorištu,
preopterećeno čvorište, a može biti i da se neki komša priključio na
divljaka i svima u zgradi pokvari signal-
> - moja devojka je zvala pre mesec dana da joj prikljuce internet, i
> jos uvek ga nema
Ovo je tačno, ljudi znaju da čekaju i po više meseci na uvođenje
KTVa/neta
> - ... i jos mnogo neprijatnih situacija za ove 4 godine
Ja da doživljavam neprijatne situacije 4 meseca, zahvalio bih im
se na saradnji, a kamoli 4 godine.
> *Pitanje: imam li neke osnove da ih tuzim bar po nekoj od ovih
> stavki, kao sto bi to na zapadu bilo normalno?*
Ne znam, nisam pravnik. :)
... Vladimir Vučićević aka. Bachi
~~~
www.bachi.in.rs <<<<>>>>
[email protected]
>>> It's nice to be important, but it's more important to be nice...
SBB usluga - misljenje i pravna pomoc!?
Re: SBB usluga - misljenje i pravna pomoc!?