Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

Telenor i problem sa tarifnim dodacima!!!

[es] :: Mreže i novosti :: Telenor - korisnički servis :: Telenor i problem sa tarifnim dodacima!!!

Strane: 1 2

[ Pregleda: 9276 | Odgovora: 32 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

DR83
BEOGRAD

Član broj: 38219
Poruke: 1230
*.rcub.bg.ac.yu.

Sajt: www.farmaceuti.com


+14 Profil

icon Telenor i problem sa tarifnim dodacima!!!30.04.2007. u 11:11 - pre 159 meseci
Posto mi vec 2 puta brisu temu sa zvanicnog telenorovog foruma bez
ikakvog objasnjenja, objavicu ovde.

Dakle, ostah bez reci. Juce sam dobio poruku da treba da se javim na
3013252[fixni telefon koji je btw stalno zauzet] o prekoracenju limita od
4000 dinara. Na tom broju imam aktivirana 2 paketa od 50mb gprs-a i
nekoliko sms 50 tarifnih dodataka i na portalu sam procitao da se cene tih
dodataka redovno obracunavaju u prikazu trenutnog stanja a da se na
kraju meseca odbijaju svi popusti.
Elem, nazovem ja 0639863 sad i taj lik mi rece da sam duzan do veceras
do 20h da uplatim te 4000din da mi broj ne bi bio suspendovan. Kazem ja
njemu da sam ja racun za mart redovno izmirio da bi mi on rekao da po
clanu 16 Ugovora, Telenor je duzan da obavesti korisnika o svim
troskovima koji nastanu u medjuvremenu i da je korisnik duzan da te troskove
odmah izmiri?!?!??!?!?!
Da vam kazem, meni ne pada napamet da
uplacujem te 4000 din da bih se posle ganjao sa vama da mi razliku vratite i
koliko sutra idem da rasknem ugovor.
Ovo je necuveno!
Sram vas bilo!

ono sto sam uspeo da sacuvam pre nego su izbrisali

http://www.sendspace.com/file/6jad4b

 
Odgovor na temu

Miroslav Cvejić
Customer Support Specialist
Revel Systems UAB
Vilnius, Lithuania

Član broj: 802
Poruke: 6438
*.smin.sezampro.yu.

Sajt: www.cvejic.com/PSN


+488 Profil

icon Re: Telenor i problem sa tarifnim dodacima!!!01.05.2007. u 17:05 - pre 159 meseci
Ti si ugovor potpisao a nisi pročitao...
 
Odgovor na temu

DR83
BEOGRAD

Član broj: 38219
Poruke: 1230
212.200.177.*

Sajt: www.farmaceuti.com


+14 Profil

icon Re: Telenor i problem sa tarifnim dodacima!!!12.05.2007. u 18:04 - pre 159 meseci
Ma nemoj? Gde u ugovoru pise da se tarifni dodaci obracunavaju po stvarnoj ceni, bez popusta i da je taj limit 4000din? Gde pise na koji nacin telenor[iliti mobtel] OBAVESTAVA korisnika o prekoracenju limita?! I pretpostavlja se da ako te obaveste o tom iznosu i ti kazes da si svestan koliko je racun , da ce ti biti dozvoljeno da i dalje koristis taj broj!
Gde pise da ja moram da platim taj iznos koji nisam ni potrosio tj gde pise da mi telenor otima 4000din iz dzepa?!?!?!?

evo sta su napisali ostali korisnici pre nego sto je Dejan obrisao temu



genijalcina:
Citat:

Lopovska posla. Zato je pre-paid majka


Davor Vlajkovic
Citat:
Čiji prepaid, Telenorov? Pa zar nisi rekao da su 'lopovi', šta ćeš kod njih? :)





 
Odgovor na temu

Vodomar

Član broj: 145510
Poruke: 288



+37 Profil

icon Re: Telenor i problem sa tarifnim dodacima!!!16.05.2007. u 10:04 - pre 158 meseci
Sa telenorovim tarifnim dodatkom Dodaj Internet ima jedna 'smicalica'.Naime,bitno je vreme aktivacije dodatka-malo blesavo ali istinito.Npr.ako si MB 50 aktivirao 15.04 posto je to polovina meseca samo ce 25MB biti uracunato u pretplatu po posebnoj ceni dok sve iznad toga se obracunava po standarnoj.naravno,od 1. sledeceg meseca bice aktiviran ceo dodatak u punoj pretplati.Ja sam zvao dosta puta 9863 ali ovu informaciju su mi rekli tek kad sam se zalio na racun.Radi se o klasichnom obmanjivanju.Proveri kada si aktivirao dodatke.

If you didn't go looking for it, don't install it. If you do install it, make sure you update it. And if
you no longer need it, remove it.
 
Odgovor na temu

renne
Đekić Renato
Novi Beograd

Član broj: 9675
Poruke: 1187
80.93.254.*



+1 Profil

icon Re: Telenor i problem sa tarifnim dodacima!!!16.05.2007. u 10:54 - pre 158 meseci
Tako je za sve tarifne pakete, i kada predjes sa jednog na drugi paket u toku meseca obracunava se od dana prelaska
 
Odgovor na temu

Vodomar

Član broj: 145510
Poruke: 288



+37 Profil

icon Re: Telenor i problem sa tarifnim dodacima!!!16.05.2007. u 14:45 - pre 158 meseci
Tokom aprila vladala je neinformisanost(?) operatera na 9863 - to je islo dotle da su me ubedjivali da MB 50 sa popustom od 50% za postpaid kosta 720,00.Svasta.Ja sam aktivirao MB 50 01.04 MB10 15.04 i MB 10 27.04.Mene su uporno ubedjivali da nema veze kad je aktivirano, vec da cu tih 70mb dobiti u pretplati a ako ih potrosim svaki kb preko toga ce biti obrachunat po standarnoj ceni. Naravno ja sam potrosio 70mb ,oni su mi obracunali 56.5 mb a ostatak sam platio punu cenu.Srecom, dolazi 01 jun pa cu prvo sve deaktivirati,a onda preci na pripaid.A na postpaidu cu placati pretplatu.Do novog promo perioda...

If you didn't go looking for it, don't install it. If you do install it, make sure you update it. And if
you no longer need it, remove it.
 
Odgovor na temu

DR83
BEOGRAD

Član broj: 38219
Poruke: 1230
*.pharmacy.bg.ac.yu.

Sajt: www.farmaceuti.com


+14 Profil

icon Re: Telenor i problem sa tarifnim dodacima!!!16.05.2007. u 15:16 - pre 158 meseci
Citat:
Vodomar: Sa telenorovim tarifnim dodatkom Dodaj Internet ima jedna 'smicalica'.Naime,bitno je vreme aktivacije dodatka-malo blesavo ali istinito.Npr.ako si MB 50 aktivirao 15.04 posto je to polovina meseca samo ce 25MB biti uracunato u pretplatu po posebnoj ceni dok sve iznad toga se obracunava po standarnoj.naravno,od 1. sledeceg meseca bice aktiviran ceo dodatak u punoj pretplati.Ja sam zvao dosta puta 9863 ali ovu informaciju su mi rekli tek kad sam se zalio na racun.Radi se o klasichnom obmanjivanju.Proveri kada si aktivirao dodatke.

Ne, ja sam to znao. Do detalja sam ih sve pitao i insisitirao da mi kazu sve detalje i skrivene troskove.

Citat:
Vodomar: Tokom aprila vladala je neinformisanost(?) operatera na 9863 - to je islo dotle da su me ubedjivali da MB 50 sa popustom od 50% za postpaid kosta 720,00.Svasta.

I mene su isto to ubedjivali s tim da je na kraju ispalo da JA nisam dobro razumeo operatera LOL!!!
Citat:
Ja sam aktivirao MB 50 01.04 MB10 15.04 i MB 10 27.04.Mene su uporno ubedjivali da nema veze kad je aktivirano, vec da cu tih 70mb dobiti u pretplati a ako ih potrosim svaki kb preko toga ce biti obrachunat po standarnoj ceni. Naravno ja sam potrosio 70mb ,oni su mi obracunali 56.5 mb a ostatak sam platio punu cenu.Srecom, dolazi 01 jun pa cu prvo sve deaktivirati,a onda preci na pripaid.A na postpaidu cu placati pretplatu.Do novog promo perioda...

Ja sam upravo poslao reklamaciju jer su mi zakinuli oko 10mb i 40 sms poruka!!!
Inace,sada mi je racun oko 2000din , broj mi je jos uvek blokiran [traze da uplatim racun za april da bi mi ukljucili broj iako je rok za placanje 20.5]a jedini nacin da proverim koliki mi je racum jeste bio da odem do korisnickog servisa posto mi je blokiran i portal.
Bruka i sramota.
 
Odgovor na temu

Vodomar

Član broj: 145510
Poruke: 288



+37 Profil

icon Re: Telenor i problem sa tarifnim dodacima!!!17.05.2007. u 22:02 - pre 158 meseci
Slazem se.Mislim da ima zaista neobavestenosti od strane operatera ali i obmanjivanja.Sta reci? Poloziti nade u famoznog 3.operatera? Jedino mi zao sto nisam aktivirao 150mb 01.04.Ovako...A opet mislim da bi postao zombi s tom dozom.Inache ,preporuchujem sto vise da im se pisu mailovi na [email protected] daju dosta proverenije informacije,koje mozete iskoristiti kao dokaz.Ovako , prichao sam sa operatorom xy koji mi je rekao to ,to nema nikakvo dejstvo.A na mailove odgovaraju obicno za 2-3 dana.Mada neko reche tesko ces ti nadigrati dva najveca lopova u srbiji...

If you didn't go looking for it, don't install it. If you do install it, make sure you update it. And if
you no longer need it, remove it.
 
Odgovor na temu

Vodomar

Član broj: 145510
Poruke: 288



+37 Profil

icon Re: Telenor i problem sa tarifnim dodacima!!!20.05.2007. u 19:37 - pre 158 meseci
Jupiii!Evo i mene u klubu! Iako sam u aprilu aktivirao 70mb i navodno to mi je preneto u maj ,iako sam 07.05 aktivirao jos mb50 pa imam pravo da mi se 38mb obracuna u pretplati,dakle ukupno 108mb, ja do danas potrosio 102 mb.zamislite! a to na sluzbi *311# znaci trenutni dug od 4146 din.i naravno stigla mi je famozna porukica- ako
do sutra do 20h ne uplatim to -suspenzija.na 9863 nemaju pojma navodno mozda i dobijem majski racun, ali cu platiti i te 4000 i ceo rachun za maj jer kako sam smeo da prekorachim limit ako su mi prosla 3 racuna 600din u proseku.Sad bas cekam rachun: ili ce biti oko 1300 kako ja mislim ili 5000 kako bi oni hteli. bas da vidim hoce li se igrati sa specifikacijom poziva.ko zna mozda sam zvao marshalska ostrva?o srbijo,otadzbino lopova.

If you didn't go looking for it, don't install it. If you do install it, make sure you update it. And if
you no longer need it, remove it.
 
Odgovor na temu

DR83
BEOGRAD

Član broj: 38219
Poruke: 1230
*.pharmacy.bg.ac.yu.

Sajt: www.farmaceuti.com


+14 Profil

icon Re: Telenor i problem sa tarifnim dodacima!!!21.05.2007. u 09:50 - pre 158 meseci
Skandal! Ovo je za novine! Ja sam reklamaciju poslao pre 5 dana i jos nikakvog odgovora nema!
Uzalud smo se ponadali da je telenor ozbiljna inostrana firma kad su ostali ljudi koji su radili i u mobtelu, pretpostavljam da je problem u tome....


edit-> nov razvoj dogadjaja-broj mi je prekjuce nekim cudom ponovo ukljucen[iako nisam platio racun za april]
sada je problem sto ne mogu da aktiviram tarifne dodatke jer mi javlja gresku da sam prekoracio maksimum dozvoljenih tarifnih paketa?! Za ovo prvi put cujem a u istom cudu je bio i operater koji mi se javio na 9863. :> covek je pokusao i on sam da aktivira, medjutim nije islo. Rece mi da pokusam kasnije. Kazem ja njemu-pa zar ja treba da ispravljam vase bugove i gatam kada ce moci neka usluga da se aktivira?! Toliko o telenoru i profesionalnosti.


edit2->jos jedan koristan info-od 1.6. tarigni dodaci za postpaid ce se obracunvati po cenama koje vaze za prepaid [bez popusta od 50%]

edit3=> Ovaj telenor je jedna prava brljotina.
Citat:
Postovani,

Korisnik moze aktivirati najvise 5 tarifnih dodataka (1 omiljeni broj + 4 ostala tarifna dodatka).
Kako ste naveli da na nasem site-u pise da nema ogranicenja u broju aktiviranih tarifnih dodataka, molimo da nam navedete Internet stranicu gde se navedeno nalazi, jer isto nismo pronasli.
Zahvaljujemo se na saradnji.

S postovanjem,
Jelena Stanimirov
Postpaid podrska
Telenor d.o.o.

Ne znaju ni sta im pise na sajtu.
http://www.telenor.co.yu/?section=private&page=3474
e moj telenore, prevazisao si vala i mobtel. ups, pa to je jedno te isto






[Ovu poruku je menjao DR83 dana 23.05.2007. u 10:08 GMT+1]

[Ovu poruku je menjao DR83 dana 26.05.2007. u 14:13 GMT+1]
 
Odgovor na temu

DR83
BEOGRAD

Član broj: 38219
Poruke: 1230
*.pharmacy.bg.ac.yu.

Sajt: www.farmaceuti.com


+14 Profil

icon Re: Telenor i problem sa tarifnim dodacima!!!06.06.2007. u 10:48 - pre 158 meseci
Elem, epilog-podneo sam zahtev za raskid ugovora.
Ovim lopo*ima se ne moze stati na put.
Iako sam imao probelma sa aktiviranjem tarifnih dodataka i zvao korisnicki servis i dopisivao se sa njima preko emaila, niko mi nije rekao da nema potrebe da aktiviram nove dodatke kada su mi po defaultu oni vec aktivirani i da cu morati da platim PUNU pretplatu za SVE te dodatke iako ih ne koristim a to je cirka 850 din?!?!
Inace, raskid ugovora se placa 150din.
Bruka i sramota!
Btw, juce nigde u centru Bga nisam mogao da kupim e-dopunu za prepaid broj jer im je sistem pao[po xy-ni put] , niti sam mogao da proverim stanje na racunu a gprs mi i nakon 12h nije jos uvek aktiviran!
Katastrofa.
Mobtel ispade mala beba u odnosu na ove iz telenora!
Jeza.
 
Odgovor na temu

stil
11000

Član broj: 4832
Poruke: 2066



+419 Profil

icon Re: Telenor i problem sa tarifnim dodacima!!!06.06.2007. u 12:38 - pre 158 meseci
Neka moja iskustva sa Telenorom. U pitanju je prepaid broj. GPRS radi odlicno , signal je stalno na maksimumu , imam aktiviran omiljen broj i internet 50 MB. Na svaki mail mi je odgovoreno a najbrzi odgovor se dobije kada se postavi sa njhovog sajta kao registrovani korisnik . Ovaj post upravo pisem sa mobilnog telefona.
 
Odgovor na temu

predrag78
SRB

Član broj: 800
Poruke: 1255
*.internetserviceteam.com.



+2 Profil

icon Re: Telenor i problem sa tarifnim dodacima!!!19.06.2007. u 14:36 - pre 157 meseci
reci cu samo par reci o telenor supcima..

- kompanija koja uopste nije u svetu omiljena kod korisnika
- dosli su kod nas do pojave vip-a tako reci nista nisu uradili po pitanju cena (iako su to najavili u samom startu), ali sta ces vole i oni lovu ili
je bio interni dogovor telekom - telnor o ne smanjivanju cena dok se ne pojavi sadasnji treci operater VIP kako bi ovom jadnom narodu uzeli sto vise love.
- spori su, idu putem starog mobtela po pitanju web obavestenja ( web news, info itd )
- ne znam da li jos naplacuju poziv na 9863 (IDOTIZAM)

 
Odgovor na temu

bmatrix
BGD

Član broj: 16408
Poruke: 104
*.ikomline.net.



Profil

icon Re: Telenor i problem sa tarifnim dodacima!!!20.06.2007. u 23:42 - pre 157 meseci
Citat:
predrag78:
- ne znam da li jos naplacuju poziv na 9863 :) (IDOTIZAM)


Uredno naplaćuju poziv call centra, čak iako se veza prekine...što je verovatno zbog njih.

Koja je adresa Telenor foruma, pošto nisam uspeo da nađem preko sajta?
I don't like an idea that I am not in control of my life
 
Odgovor na temu

Spavac_na_Chatu
Marko Kozic
Senta - Beograd

Član broj: 87473
Poruke: 128
195.178.33.*

ICQ: 263724169


+1 Profil

icon Re: Telenor i problem sa tarifnim dodacima!!!21.06.2007. u 03:30 - pre 157 meseci
Ha!! Da nisam procitao ovu temu i onu o skrivenim troskovima nisam verovato drugu da naplacuju call centar. Stvarno nemogu da verujem da su takvi seljoberi..
Imam jos mnogo toga da naucim
 
Odgovor na temu

priki

Član broj: 24732
Poruke: 697
212.103.132.*

ICQ: 174153511


+25 Profil

icon Re: Telenor i problem sa tarifnim dodacima!!!21.06.2007. u 07:42 - pre 157 meseci
nisu seljoberi nego koriste sje*ani sistem nase drzave da narodu maznu
pare jer u tom slucaju im niko nista ne moze,
to je praksa zadnjih 15 godina u Srbiji

tvoje je da se prilagodis potrebama trzista
ako neces, napravi novog provajdera,
ako ti se ni to ne svidja, promeni zemlju u kojoj zivis

sto se tice telefona koje prodaju su ok, ti kupis telefon
za trecinu manje nego sto je u radnji i pricas,
znaci ioanko bi dobio racun i za taj telefon koji si kupio u radnji
mimo Telenora, samo sto te vezu dve godine da si njihov korisnik

malom korisniku, kapitalizam nikad nece izaci u susret jer
mali korisnik njima donosi profit ili extra profit

sto se tice Telenora, da, s njima sam jako razocaran
ne oko cena, to je i ocekivano s obzirom u kakva nam je zemlja
nego oko novih tehnologija, bukvalno NISTA nisu
uveli da bi poboljsali kvalitet usluga
 
Odgovor na temu

pajaja
Beograd

Administrator
Član broj: 41598
Poruke: 3429
*.dynamic.sbb.co.yu.

Jabber: pajaja@elitesecurity.org
ICQ: 253317269


+144 Profil

icon Re: Telenor i problem sa tarifnim dodacima!!!21.06.2007. u 08:52 - pre 157 meseci
Citat:
Ha!! Da nisam procitao ovu temu i onu o skrivenim troskovima nisam verovato drugu da naplacuju call centar. Stvarno nemogu da verujem da su takvi seljoberi..

Te seljobere mozes da dobijes kada ih zoves, dok onu gospodu iz telekoma retko... Ja kad zovem call center zovem da bih resio neki problem, a ne da ne bih platio 12din...
xxx
mali mali mali kamičak...nebo plave boje.
In Memoriam: Madzone Zeka(15.09.2005-16.09.2005)
 
Odgovor na temu

DR83
BEOGRAD

Član broj: 38219
Poruke: 1230
*.pharmacy.bg.ac.yu.

Sajt: www.farmaceuti.com


+14 Profil

icon Re: Telenor i problem sa tarifnim dodacima!!!21.06.2007. u 09:08 - pre 157 meseci
Da, a na telenorovom sajtu ja nigde ne nadjoh link za forum nego moram da idem preko google-a. A sto tek na sajtu ima netacnih informacija [mislim da sam o tome pisao gore u ovom topiku]
Elem, da li znate da sada mozete da aktivirate samo 1 tarifni dodatak? Npr samo 1 gprs dodatak, samo 1 sms dodatak? Tako da ako aktivirate, aktivirajte odmah najveci dodatak. Ili predjite jednostavno na mts

Adresa za forum je http://forum.telenor.co.yu/

Citat:
Te seljobere mozes da dobijes kada ih zoves, dok onu gospodu iz telekoma retko... Ja kad zovem call center zovem da bih resio neki problem, a ne da ne bih platio 12din..

Aha, a ja sto 20x moram da zovem taj isti telenorov korisnicki servis da bi mi konacno poslali ispravnu gprs i mms konfiguracionu poruku, sto moram 20x da ih zovem i pitam u vezi tarifnih dodataka i jos mi daju pogresnu informaciju ili nemaju pojma o tome sta ih pitam itd itd.
O naplacivanju 9863 je vec pricano uveliko i nasiroko.
A to govori samo govori-samo se ime promenilo.

[Ovu poruku je menjao DR83 dana 21.06.2007. u 10:19 GMT+1]

[Ovu poruku je menjao DR83 dana 21.06.2007. u 10:19 GMT+1]
 
Odgovor na temu

evolution

Član broj: 146102
Poruke: 321
91.150.110.*

Sajt: www.evocentar.net


+7 Profil

icon Re: Telenor i problem sa tarifnim dodacima!!!21.06.2007. u 12:41 - pre 157 meseci
predrag78: reci cu samo par reci o telenor supcima..

- kompanija koja uopste nije u svetu omiljena kod korisnika

Telenor ima preko 123 miliona korisnika, do pre samo 6 meseci imao je 110 miliona - toliko o neomiljenosti

- dosli su kod nas do pojave vip-a tako reci nista nisu uradili po pitanju cena (iako su to najavili u samom startu), ali sta ces vole i oni lovu ili
je bio interni dogovor telekom - telnor o ne smanjivanju cena dok se ne pojavi sadasnji treci operater VIP kako bi ovom jadnom narodu uzeli sto vise love.

Od Telenora nize cene nisu ni najavljivane, receno je da ce "za isto novca korisnici moci vise da razgovaraju odnosno vise usluga da koriste" - za vise informacija www.b92.net - arhiva ili google.com

- spori su, idu putem starog mobtela po pitanju web obavestenja ( web news, info itd )

Ne znam na sta si ovde mislio, ali obavestenja se uglavnom prvo pojavljuju na webu pa nakon toga u medijima.

- ne znam da li jos naplacuju poziv na 9863 :) (IDOTIZAM)-

Naplacuje se, mislim da i treba. :-)

DR83: "Aha, a ja sto 20x moram da zovem taj isti telenorov korisnicki servis da bi mi konacno poslali ispravnu gprs i mms konfiguracionu poruku" - imas na rasplaganju i web sajt za slanje GPRS, MMS, E mail... konfiguracija, a mozes i putem SMS poruke (na broj 9889) koja ce te kostati manje nego tih "paklenih" 12 din a plus ces ispravno podesiti telefon.

 
Odgovor na temu

fucumaraxl
Bgd

Član broj: 77340
Poruke: 60
*.yu
Via: [es] mailing liste



Profil

icon Re: Telenor i problem sa tarifnim dodacima!!!21.06.2007. u 12:43 - pre 157 meseci
Pazite se rominga!
Juce sam bio u Telenor-u i rekose mi da je letnji cenovnik nesto drugaciji,
nego, sto se stice utisak kada se cuje reklama.
Ponovo nas navlace!
fucumara
 
Odgovor na temu

[es] :: Mreže i novosti :: Telenor - korisnički servis :: Telenor i problem sa tarifnim dodacima!!!

Strane: 1 2

[ Pregleda: 9276 | Odgovora: 32 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.