Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

Kablovski IKOM internet. iskustva

[es] :: ISP :: Kablovski IKOM internet. iskustva
(TOP topic, by pajaja)
Strane: << < .. 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ... Dalje > >>

[ Pregleda: 247787 | Odgovora: 736 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

mikiilic
Bgd

Član broj: 101061
Poruke: 14
95.180.83.*



+2 Profil

icon Re: Kablovski IKOM internet. iskustva29.05.2012. u 20:18 - pre 97 meseci
U pismu piše da, ko ima novi modem, već ima brzinu od 20mb
 
Odgovor na temu

technotize
Linux System & Network Administrator

Član broj: 238671
Poruke: 215
95.180.96.*



+31 Profil

icon Re: Kablovski IKOM internet. iskustva29.05.2012. u 23:05 - pre 97 meseci
a FLAT3 na 10Mbps download i 512kbps upload od 1. jula 2012.
 
Odgovor na temu

NorthGate

Član broj: 83792
Poruke: 499
95.180.72.*



+6 Profil

icon Re: Kablovski IKOM internet. iskustva29.05.2012. u 23:12 - pre 97 meseci
Znamo.Dobili smo obaveštenje od IKOM-a.
Milorad Djurković prenosi plivanje: "Sada Popov vodi za gotovo celu dužinu bazena i
Amerikanac će uspeti da osvoji zlato samo ako Popov počne da se davi...":-))))
 
Odgovor na temu

technotize
Linux System & Network Administrator

Član broj: 238671
Poruke: 215
95.180.96.*



+31 Profil

icon Re: Kablovski IKOM internet. iskustva29.05.2012. u 23:46 - pre 97 meseci
mmmilan je napisao za flat4 pre 2 dana pa mu nista nisi rekao? a i mozda se neko razmislja da uzme IKOM-ov net, pa bi mu ovo odgovaralo da zna unapred...
 
Odgovor na temu

zemun88
Beograd - Zemun, Srbija

Član broj: 152727
Poruke: 442
95.180.67.*



+112 Profil

icon Re: Kablovski IKOM internet. iskustva01.06.2012. u 23:18 - pre 97 meseci


Opet povećaše flat 2. Taman će biti dobro, kad istekne ova promocija od 1.900 dinara :)
 
Odgovor na temu

Dragan Krstevski
Beograd

Član broj: 161480
Poruke: 418
95.180.101.*



+3 Profil

icon Re: Kablovski IKOM internet. iskustva10.06.2012. u 21:17 - pre 97 meseci
Jel ima neko problem sa ovim novim modemom?
Galence
 
Odgovor na temu

boki
Boris Prpic
Mozilla Representative, Goglasi.com,
Ceger.rs
Beograd

SuperModerator
Član broj: 2681
Poruke: 2437
2001:470:d25c:1337:c158:fb05..

Jabber: boki@elitesecurity.org
ICQ: 195245022
Sajt: www.ceger.rs


+33 Profil

icon Re: Kablovski IKOM internet. iskustva10.06.2012. u 21:22 - pre 97 meseci
Meni radi fino.

Jedina mana sto ne moze da se restartije iz web interfacea xD
 
Odgovor na temu

Dr.sima

Član broj: 6237
Poruke: 475



+119 Profil

icon Re: Kablovski IKOM internet. iskustva13.06.2012. u 21:26 - pre 97 meseci
Pocelo je tako sto sam cekao mesec dana da donesu modem za internet, digitalni risiver i telefon. Digitalnih risivera nisu imali ali se to niko nije setio da napomene prilikom potpisivanja ugovora nego su uvalili unapred pripremljen papir u kome se izvinjavaju sto trenutno nisu u mogucnosti bla bla...
Digitalni risiver su doneli posle dva meseca kada sam nadao dreku sto je stigao racun na pun iznos iako je bilo obecano da ce cena biti umanjena. Jako arogantna gospodja-ica iz call centra je sa jako cudnim tonom pitala Pa jel su TI instalirali risiver. Na moje cudjenje, zasto se meni to pitanje postavlja valjda oni imaju informacije o tome. Ne nemaju ... nemaju pojma, nego ko se buni dobije ko se ne buni sisanje ovaca...

Posle 3 meseca koriscenja ikom flat3 paketa sa digitalnom televizijom, poprilicno sam razocaran sa kvalitetom usluge.
Internet i digitalna pucaju par puta u toku dana, na obicnim kanalima se slika zamrzava redovno (ostane samo titl sa crnom slikom par sekundi). I kao vrhunac svega placanje za usluge je UNAPRED. Za tekuci mesec je rok za placanje do 5. a gase internet i digitalnu vec nedelju dana kasnije. Jedini sibicarski provajder koji na ugovorenu obavezu od 12 meseci naplacuje unapred i gasi uslugu bez upozorenja...

Pre neki dan se njihov tehnicar javio da dodje da potpisemo opet ugovor i reverse jel su oni izgubili njihov primerak...

Jako los odnos prema korisnicima i poprilicno ne ispeglana infrastruktura, ne postojanje CRM... na njihovu zalost SBB koji sam imao u proslom stanu je za svetlosnu godinu ispred njih... Jedini razlog za ikom je ne postojanje tudje infrastrukture. Kada bih mogao da biram, sigurno ne bi bili prvi izbor bez obzira na cenu...
 
Odgovor na temu

zemun88
Beograd - Zemun, Srbija

Član broj: 152727
Poruke: 442
95.180.67.*



+112 Profil

icon Re: Kablovski IKOM internet. iskustva13.06.2012. u 23:28 - pre 97 meseci
Citat:
Dr.sima

Posle 3 meseca koriscenja ikom flat3 paketa sa digitalnom televizijom, poprilicno sam razocaran sa kvalitetom usluge.
Internet i digitalna pucaju par puta u toku dana, na obicnim kanalima se slika zamrzava redovno (ostane samo titl sa crnom slikom par sekundi). I kao vrhunac svega placanje za usluge je UNAPRED. Za tekuci mesec je rok za placanje do 5. a gase internet i digitalnu vec nedelju dana kasnije. Jedini sibicarski provajder koji na ugovorenu obavezu od 12 meseci naplacuje unapred i gasi uslugu bez upozorenja...



Ovo mi je najzanimljiviji deo. Pa ti gospodine beše radiš u VIP-u. A kako to tvoje cenjenje kolege rešavaju kad korisnik ne izmiruje obavezu? Pa gase broj dok se obaveza ne izmiruje. I nije tačno da se usluga plaća unapred. To bi značilo da ti u junu platiš za jul, na primer. Tako da pre nego što lupiš neku glupost bez osnova dobro razmisli. U ugovoru lepo piše do 5 u mesecu. Moji roditelji ili zakasne sa plaćanjem ili jednostavno zaborave pa uglavnom platimo do 10 u mesecu. Ali šta ti je tu čudno. Najbolja mi je tvoja rečenica "Za tekuci mesec je rok za placanje do 5. a gase internet i digitalnu vec nedelju dana kasnije". Pa to je kašnjenje od 12. dana. Pa što bi te upozorili. I treba da ti iseku kabl. Ja ne znam kada će naš narod shvatiti da obaveze moraju da se izmiruju. A ako obaveze ne mogu da se izmiruju onda ne treba koristiti usluge koje ne možeš da platiš i kraj priče. Ti bi još da ti pošalju pismo da te upozore da nisi platio. Pa ako ti 12 dana nije dovoljno da platiš i još radiš u VIP-u i primaš masnu platu, onda stvarno ne znam. Te fore mogu da prođu kod nekoga ko ne koristi IKOM, ali kod Ikomovih korisnika ne.

Ja prvi kritikujem IKOM, ali oni su rešili većinu problema, a ono što ne žele da reše ili im je u planu za rešavanje, za to obaveste korisnika i kad reše problem to i obelodane. Stvarno izgleda da si ti 13 prase koje jednostavno nije imalo sreće sa uslugom IKOM-a, ali su oni bar u Beogradu popravili uslugu ekstra i jako brzo reaguju kad se desi neki kvar. Tehničari dolaze u roku od par dana da nešto podese. Bar meni. Tehnička podrška za internet je takođe fantastična. Ima naravno i nekih stvari kod IKOM-a koje mi se ne sviđaju, ali za te pare stvarno je isuviše.

I samo da te obavestim, da kad prođe taj 5-ti u mesecu da šalju sms poruku kao podsetnik za plaćanje. Ako ti to nije dovoljno onda ni ti ne znaš šta hoćeš. Lepo ja tebi savetujem, pošto radiš u VIP-u da ti lepo uzmeš onu kockicu i da surfuješ do mile volje. A možda ti poklone i onu slatku kucu gratis.

Da napomenem da sam iskoristio promociju od 1.900 dinara za Flat 3 umesto 2.200, i dobio sam račune od 1.900 dinara, tako da ti ni ta informacija nije tačna.

Pročitao sam tvoj tekst, ali mi ne deluje baš uverljivo. ALi opet bih voleo da čujem još neko negativno iskustvo, ako ga ima
 
Odgovor na temu

mikiilic
Bgd

Član broj: 101061
Poruke: 14
95.180.83.*



+2 Profil

icon Re: Kablovski IKOM internet. iskustva14.06.2012. u 00:03 - pre 97 meseci
Dugo sam koristio EuNet-ov ADSL, a ppre godinu dana na IKOM. Moram priznati da nisam pogrešio. Uzeo sam Flat 4. Za manje pare dobio sam kabl, digitalnu i brz internet. Nisam imao nikakvih problema, devojke u korisničkom servisu su maximalno ljubazne, naravno, ako si i ti normalan prema njima. Modem sam dobio posle 3-4 dana, dig risiver sam čekao oko mesec dana. Medjutim pošto sam tada imao neki krš od TV-a,nisam se mnogo sekirao. Sada na LCD-u nemam nikakvih zamerki na kvalitet slike. Uvek može bolje ali i ovo je OK. Zvao sam ih da mi premeste instalaciju iz jednog u drugi deo stana, došli su istog dana. Novi modem sam čekao od srede do petka. U poslednje vreme internet mi je pucao jednom nedeljno. Rekli su mi da je to zbog uvodjenja novih brzina.

Moram priznati da i meni smeta naplaćivanje unapred. Bio sam u Januaru van kuće, Nova Godina i nije se platilo. Odmah su me isključili i nisam koristio njihove usluge oko 25 dana. Morao sam da platim pun iznos za taj mesec. To nije korekno.EuNet je fakturisao na kraju meseca i ako sam bio isključen, plaćao sam umanjen račun. Vrlo praktično, pogotovu leti, kad se manje koristi zbog godišnjih odmora.
 
Odgovor na temu

zemun88
Beograd - Zemun, Srbija

Član broj: 152727
Poruke: 442
95.180.67.*



+112 Profil

icon Re: Kablovski IKOM internet. iskustva14.06.2012. u 00:11 - pre 97 meseci
Reci mi jel si ih pitao da ti zamrznu pretplatu dok nisi tu? Problem kod ugovorne obaveze je što mora da se plaća, bio ili ne tu. To je glupost, ali se nadam da će se to promeniti
 
Odgovor na temu

Banex5
Stevan Brankovic
Beograd

Član broj: 39819
Poruke: 13
95.180.49.*



+1 Profil

icon Re: Kablovski IKOM internet. iskustva14.06.2012. u 09:22 - pre 97 meseci
@Dr.sima,
gibitak signala je ocigledno posledica losije instalacije, ne nuzno u tvom stanu/kuci/zgradi vec mozda i do najblizeg cvorista.
Za takve stvari treba im visiti nad glavom i biti dosadan.
Ostalo iz tvog posta ne stoji ili se uklapa u generalnu sliku kakvu bukvalno svi operateri imaju u odnosu prema korisnicima.

 
Odgovor na temu

Dr.sima

Član broj: 6237
Poruke: 475



+119 Profil

icon Re: Kablovski IKOM internet. iskustva14.06.2012. u 13:22 - pre 97 meseci
Odnos firme u kojoj ja radim i poredjenje sa drugom firmom je poprilicno neumesno. Ja ne odredjujem pravila poslovanja ni jedne ni druge firme. Nikada se licno nisam verdjao na bilo koji komentar upucen i ovoj i predhodnim firmama u kojima sam radio. Iskustva korisnika su razlicita a forum je tu da bi se ista prenela.

Za postpaid telefone kod svih mobilnih operatera se placa za prosli mesec, u julu za racun iz juna! Isto je i za komunalije, isto je za adsl, isto je za sbb... Ovde je rok za placanje intereta i digitalne televizije za Jun - 5. jun, sto znaci mesec unapred, za uslugu koja nije ni pruzena.

Ako postoji bilo kakva nedoumica, ja sva dokumenta cuvam, mogu da ih i slikam ako je dokaz ovde neophodan, duple ugovore sa datumima, reverse, papir sa izvinjenjem sto nemaju risivera...
Ne vidim koji deo moje price ne stoji, ja nikoga nisam uvredio, ni jednu ruznu rec u svom postu nisam upotrebio i izneo sam svoje iskustvo sa ikom provajderom.

To kolika je moja plata, sta ja radim sa njom i na sta cu da je potrosim, je VRLO neumesno komentarisati, uvredljivo i krajnje nevezano za bilo koju rec napisanu u mom predhodnom postu. Niti sam rekao da nemam novca, niti da necu da platim, niti se bunim sto su mi ugasili internet. Platicu pa ce da ukljuce, jednostavnije ne moze da bude.

Nikakvo sms obavestenje mi nije stiglo, predpostavio sam da nesto nije uedu sa modemom iz razloga sto su dve lampice blinkale i zato sam zvao korisnicki servis.


 
Odgovor na temu

bokizemun
bokizemun
zemun

Član broj: 83190
Poruke: 13
95.180.40.*



+1 Profil

icon Re: Kablovski IKOM internet. iskustva14.06.2012. u 13:33 - pre 97 meseci
Doktore, imam predlog za tebe,
pređi na VIP internet i nama će biti lakše,
smorio si
 
Odgovor na temu

zemun88
Beograd - Zemun, Srbija

Član broj: 152727
Poruke: 442
95.180.67.*



+112 Profil

icon Re: Kablovski IKOM internet. iskustva14.06.2012. u 13:38 - pre 97 meseci
Pa što Simo. Pa VIP je idealan za poređenje baš zbog svojih robovskih uslova raskida ugovora. Dragi korisniče vi raskinete ugovor pre vremena a mi vam naplatimo penale da vam opadne kosa. Ali dobro.

Tvoje viđenje usluge u IKOM-u nije baš odraz stvarnog stanja. Moguće je da su se neke od tih stvari desile, ali većina od toga ne, baš iz razloga što se IKOM dosta promenio, ali daleko od idealnog.

U ugovoru piše do 5. u mesecu što je sasvim ok. IKOM ne želi da se juri sa korisnicima i da naplaćuje usluge za prošli mesec, jer oni nisu mobilni operater pa da čekaju troškove iz rominga i listinge dodatneih usluga. Hoće ljudi čist račun i dugu ljubav i da uopšte nemaju sporna potraživanja. To je njihova poslovna politika i možemo i ne moramo da se sa time slažemo.

Što je toliki problem platiti kablovsku unapred. Naravno ako postoji spor sa IKOM-om tu je Ratel, kome sam ja podnosio prigovore par puta i dobijao sam odgovore i od njega i od IKOM-a i problemi su rešavani u jako brzom roku i sve u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

A ako živiš u zgradi i imaš mogućnost da koristiš usluge još nekog operatera, dovoljno ti je 50% potpisa komšija da tebi bude uvedena usluga tog drugog operatera.
 
Odgovor na temu

Dr.sima

Član broj: 6237
Poruke: 475



+119 Profil

icon Re: Kablovski IKOM internet. iskustva14.06.2012. u 13:38 - pre 97 meseci
Vazi, ako promenite ime teme u Hvalospev i reklama za ikom internet provajder dobicete jednu lepu sliku mog licnog vip internet stika.

@Zemun88 I ikom naplacuje iste takve penale kao i svi drugi, isplata svih potrazivanja do kraja isteka ugovorene obaveze, sa cim se ja apsolutno slazem, stavio sam potpis na ugovor, moje je da se uhvatim za dzep.
Koju od konkretnih stvari mislis da se nisu desile?
Odakle licna povezanost sa ikom provajderom, radis za njih, suvlasnik si, reklamiras ih po forumima?

Kao sto rekoh, placanje nije problem, problem je rok, zanima me samo kako se fakturise ip telefon, uz koji racun i kako se obracunava taj saobracaj?
 
Odgovor na temu

m257

Član broj: 132139
Poruke: 398
95.180.38.*



+5 Profil

icon Re: Kablovski IKOM internet. iskustva16.06.2012. u 13:35 - pre 97 meseci
Ja lično koristim Ikom Net od 2007. i kao što sam već i pričao oni zaista mogu da budu jako dezorganizovani, čak do neprofesionalnosti, kada je u pitanju uvođenje istog. Sličan problem sam imao, čekao modem nenormalno dugo (čak i za 2007. godinu), naravno umanjili su mi račun ali tek posle ličnog insistiranja (slao im zahtev na mejl). U principu, po iskustvu drugih, uvek smanje iznos samo se treba buniti pismeno...

Ponašanje operaterke je zaista nedopustivo. No kad podvučem neku crtu, u zemlji Srbiji, bar kad su u pitanju najveći operatori (posebno mobilni), zaista nema neke drastične razlike u smislu tretiranja korisnika (ne samo po ponašanju već i obaveštenosti, jer meni je mnogo gore da mi operater bude fin i ljubazan ali da mi ne objasni jasno i do kraja sve što treba), samo je pitanje kako vam se zalomi...

Na kvalitet usluge, u smislu signala, zaista nemam zamerki, sve uglavnom radi besprekorno i prekidi su jako retki. No to opet zavisi od kraja u kome živite.

Ja bih lično na tvom mestu potpuno iskulirao tog lika koji je došao i tražio da ponovo potpišete ugovor. To je već vrhunski bezobrazluk! Rekao bih jednostavno da nije moj problem to što ste vi izgubili papire, ćao! Pristao bih samo ako bi mi ponudili smanjenje računa, jer objektivno je njihova krivica! U suprotnom ne postoji ni jedan (pravni) načn da me na to nateraju, ni preko jednog suda na ovoj planeti!

Sad, plaćanje unapred-unazad, to je do politike svake firme, u principu to se nikome ne može objektivno zameriti, na korisniku je da prihvati ili ne. Inače oni šalju obaveštenja tj. podsetnike ako račnun nije plaćen i preko SMS-a (ako im ostaviš broj) i na e-mail kod njih koji ti je otvoren (ako to uopšte neko proverava). SMS vrlo verovatno nisi dobio baš zbog tog zajeba sa izgubiljenim ugovorom, jer baš znam da svi to dobijaju...

Edit: Naravno, najmanji problem u svemu ovome je novac. Najvažnije je poštovanje i da vas niko ne vuče za nos!
 
Odgovor na temu

dejan,
Beograd

Član broj: 61886
Poruke: 126



+3 Profil

icon Re: Kablovski IKOM internet. iskustva17.06.2012. u 00:06 - pre 97 meseci
Pre nekih 5-6 godina uvedena mi je u zgradu kablovska preko Ikoma. Tada uopšte nisu uradjene instalacije po propisu, nego su prikačili onaj kabl sa bandere na neke budjave instalacije koje su predvidjene za zajedničku antenu i to od prvog dana nije radilo kako treba. Uvek je bilo snega na svim kanalima. U medjuvremenu smo se žalili na kvalitet slike pa je došao tehničar i ugradio nekakav pojačivač i od tada je slika bolja, ali i dalje ima snega. Čovek nam je rekao da je uradio sve što je mogao i da je problem u instalacijama u zgradi i da to treba da se sredi. Od tada smo više puta zvali onaj call centar da pitamo kada će da se rade instalacije u našoj zgradi, a odgovor je uvek bio nešto tipa: "kontaktiraće vas neko u toku nedelje" Naravno, niko nas mikada nije kontaktirao već godinama. Ja sam se prijavio i za internet, pa sam im napomenuo da pre potpisa ugovora treba neko da dodje i da sredi instalacije pošto nisu po propisu uradjene, ali ništa od toga. Uvek kažu da će me neko kontaktirati za par dana, ali ništa se nije desilo. Više puta su me zvali da potpišem ugovor, ali ja im uvek lepo kažem da treba da se srede instalacije pa ću onda da potpišem pošto ovako nisam siguran kako će sve to da radi. Jednom prilikom su mi čak u call centru rekli: "pa što ste se prijavljivali za internet kad vam ne valjaju instalacije u zgradi"......koji bezobrazluk. Na kraju sam odustao od preganjanja sa njima pošto više nema smisla ovako. Rado bi promenio operatera da sam u mogućnosti pošto se Ikom pokazao dosta neprofesionalno i bezobrazno.
 
Odgovor na temu

zemun88
Beograd - Zemun, Srbija

Član broj: 152727
Poruke: 442
95.180.67.*



+112 Profil

icon Re: Kablovski IKOM internet. iskustva17.06.2012. u 00:14 - pre 97 meseci
Nama su IKOM kablovsku uveli pre jedno 8 godina. Mislim da je već toliko prošlo. Uradili su sve instalacije kako treba i na svakom spratu razvodne kutije. Sve po JUS-u. A internet su nam uveli pre 2-3 godine. Tako problem do signala može biti zbog loših instalacija u zgradi ili u stanu. U svakom slučaju se treba obratiti RATEL-u preko Internet šaltera i tražiti rešavanje tog problema i sređivanje instalacija ukoliko to nije u skladu sa zakonom. Ako podneseš taj zahtev, javi šta su ti odgovorili
 
Odgovor na temu

technotize
Linux System & Network Administrator

Član broj: 238671
Poruke: 215
95.180.96.*



+31 Profil

icon Re: Kablovski IKOM internet. iskustva17.06.2012. u 03:34 - pre 97 meseci
ako je to starija instalacija u zgradi, koju nije radio IKOM i sluzila je za dovodjenje signala sa krovnih antena svima u zgradi onda to jeste vasa nadleznost da se zameni taj kabl. i takodje mislim da kazu da ta 2 kabla nisu skroz ista, iako taj stari "moze da se nabudzi" da se koristi, ali bese em ima deblji presek zice, mozda se razlikuje u broju oma (otporu) od novijeg kabla i akzem moze da se koristi, ali uz ocekivani slabiji kvalitet slike i malo snega. ne nesto drasticno kada je recimo kuca u pitanju, ali slabljenje kada se razvede to svima u zgradi je verovano mnogo vece.

ne znam kuda je vodjen taj stari kabl kod vas, da li kroz neke cevi/kanalice ili je to onako divljacki samo zastemovano u zidu - onda je i razumljivo sto necete da obijate zidove kuda ide stari kabl.
 
Odgovor na temu

[es] :: ISP :: Kablovski IKOM internet. iskustva
(TOP topic, by pajaja)
Strane: << < .. 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ... Dalje > >>

[ Pregleda: 247787 | Odgovora: 736 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.