Legitimni mejl - considered unsolicited bulk e-mail (UBE)

Kako rešiti problem sa blokiranjem mejlova pre svega od strane državnih institucija.

Naime koristi se Google Workspace odnoso gmail nalog sa prilogaođenim domenom umesto nastavka @gmail

Serveri ovo prepoznaju kao neženjenu poštu ili zloupotrebu e-mail adrese i kao rezultat toga pošta ne bude isporučena

Pitanje je dakle kako ovo rešiti?

Da li se obratiti Googlu ili SBB odnos EUNETU kod koga se hostuje sajt?

Šta dakle promeniti uraditi kako bi se izbegla ovaj problem?

Potpis

Be Back Soon



Swiching to another operating
system is no easy task, but before you shout "Heeeeeelp!", read this...

Ovo:

1. https://support.google.com/a/answer/10684623?hl=en
2. https://support.google.com/a/answer/180504?hl=en

I ako i dalje bude problem:

3. https://support.google.com/a/answer/2466563?hl=en

Ali ovo poslednje dooooobro prouči.

Potpis

... Vladimir Vučićević aka. Bachi
~~~ www.bachi.in.rs <<<<>>>> [email protected]
>>> It's nice to be important, but it's more important to be nice...

Sve je to tra-la-la priča, meni recimo od 500 mejlova, uglavnom na gmail adrese, oko 20-30 završi u spamu kod korisnika, a bar 10-ak uopšte ne bude isporučeno korisnicima.
U nekim slučajevima tek nakon 3-4 slanja se pojavi u spamu.

A radi se o Microsoft 365 domenu, sa koga se šalju mejlovi.
Kako je moguće da 450 korisnika dobije mejl, a kod 50 korisnika to ode u spam ili ne bude isporučeno uopšte?


Mislim da je do korisnika, neki apsolutno nikada nisu ušli u spam kategoriju na svom nalogu, a kamoli bilo šta drugo podešavali. I meni se dešavalo da neki zvanični mejlovi odu u spam, ali se označe da nisu spam, i posle najviše 2-3 takva slučaja ti mejlovi više ne idu u spam.

Ako vlasnik Gmail naloga nikada ne otvori spam kategoriju i označi neki mejl kao koristan, Google algoritam jednostavno ubuduće sve slične mejlove šalje u spam ili čak nikad ne isporuči, nebitno sa koje adrese dolaze.

Potpis

Blessed are those who can laugh at themselves, for they shall never cease to be amused.

Nije to čovek pitao.
Njegovi mailovi ne stižu na mail servere državnih institucija. Tj. stignu, ali ih mail server blokira i nikada ne dođu do mailboxa korisnika.
Recimo, svaka organizacija ima, manje više, blocking mehanizam pa ili ništa ne stigne na krajnje odredište, ili stigne mail da je mailserver blokirao mail zbog tog i tog razloga, pa se onda žali adminu ako misliš da treba da ti propusti mail.

Uvek je moguće da su ti mailovi koje BBS šalje zaista i spam, ali ne mora da znači.
Treba da vidi sa mail adminima konkretnih državnih organizacija zašto mu ne prolazi mail, pa da reše problem.

Recimo, u jednoj banci je mail server stavljen na crnu listu u momentu kada je išla neka reklamna kampanja, pa smo onda prozivali firmu po firmu da propuste mailove sa domena. Doduše, blokada je skinula posle dva dana, posle intervencije. Svi koji su blokirali koristili su neku Cisco blocking listu...

@bachi
Hvala ti, probaću ovu varijantu sam ako neuspem "davim"

@mjanjic
Ne samo državne institucije. Već odgovor na mejl poslat sa adrese @sbb.rs se vrati sa obaveštenjem da sbb.rs domen ne ostoji

@djoka_l
Svaka komunikacija sa državnim institucijma pa čak i gradskim (a pričamo o legitimnim mejlovima nikakvom spamovanju, smanju gomile mejlova i slično) bude blokirana i neisporučena. Identičan mejl poslat sa "klasičnog" gmail naloga se isporučuje bez ikakvih problema

Potpis

Be Back Soon



Swiching to another operating
system is no easy task, but before you shout "Heeeeeelp!", read this...

Izvini, ali sada si promenio priču.
Prvo si napisao da se mailovi blokiraju, a sada da postoji problem sa DNS name resolvingom. Ako tvoj DNS ne zna da nađe sbb.rs to nema veze sa blokiranjem.

https://www.nslookup.io/domains/sbb.rs/dns-records/

Lepo daje da je MX record za domen sbb.rs mail.sbb.rs

svaki email server za domain ima filtere koje se zovu Sender Policy Framework
Description:
Sender Policy Framework (SPF) is an email authentication method which ensures the sending mail server is authorized to originate mail from the email sender's domain. This authentication only applies to the email sender listed in the "envelope from" field during the initial SMTP connection.

Ovo znaci ako drzavne servere nemaju taj filter na njihov domain onda svih e-majlova idu u spam sa tog servera.

primera kako izgleda content-a na email DNS zone na hostu:
"v=spf1 include:_spf.mail.vas_domain.com ~all"

malo proguglaj za SPF i resices problem...

E-mail deliverability je kompleksan problem.

1. SPF
2. DKIM
3. DMARC

Pa onda ako korisnik vise puta na M365 ili Gmailu obrise mail bez citanja, sistem napravi pravilo po kojem mailovi od tog posiljaoca ali samo tom primaocu odu u spam, i slicno.
Ako korisnik prima cesto mailove od nekog a uopste ih ne otvori, M365 i Gmail to opet prepoznaju kao spam itd.

Zatim, ako se mail adresa sa nekog domena koristi na platformama tipa mailchimp, a IP adrese mailchimp-ovih servera se ne stave u DKIM, onda se ili ta e-mail adresa blokira, ili ta IP adresa itd itd itd

@djoka_l

Nisam baš siguran da razumem šta je promjenno osim da sam uočio d ase problem dešava i prilikom odgovora na sbb mejlove. OVo što ti navodiš je podešavanje za sbb

@djamsi

Današnji problem, grupna prepiska mejl kao odgovor se šalje i stiže na tri adrese a sa jedne se vraća sledeće obaveštenje i nije u pitanju državna institucija:

Message not delivered
There was a problem delivering your message to .....@.... See the technical details below, or try resending in a few minutes.
The response from the remote server was:

550 209.85.208.179 is not allowed to send mail from

Šta konkretno uraditi gmail kome je dakle pridodat prilagođen srpski domen ne bude prepoznat

@flighter_022
Rešenje za konkretan problem?

Potpis

Be Back Soon



Swiching to another operating
system is no easy task, but before you shout "Heeeeeelp!", read this...

Jesi li dodao one DNS zapise za spf i dkim što sam ti poslao?

Potpis

... Vladimir Vučićević aka. Bachi
~~~ www.bachi.in.rs <<<<>>>> [email protected]
>>> It's nice to be important, but it's more important to be nice...

Ovo sto ti je Bachi iznad napisao.
Moras podesiti DNS kako treba (laicki receno, da se u DNS zapise stavi DOKAZ da SMTP server a odredjenom IP adresom ima pravo da salje mailove u ime naloga sa odredjenog domena).

Sa dobrim zakašnjenjem odgovora - rešen problem na naćin kako je ovde predloženo

Potpis

Be Back Soon



Swiching to another operating
system is no easy task, but before you shout "Heeeeeelp!", read this...