VIP kućni net 1 problem

Saobraznost usluge

Član 80
Prodavac je dužan da potrošaču pruži uslugu koja je saobrazna ugovorenoj.

Usluga nije saobrazna ugovorenoj ako:

1) po sadržini, kvalitetu i svrsi ne odgovara opisu koji je prodavac pre zaključenja ugovora dao oglasom ili na drugi sličan način;

2) ne odgovara opisu koji je prodavac dao u toku pružanja usluge pod uslovom da je to moglo da utiče na odluke potrošača;

3) nema posebna svojstva koja je zahtevao potrošač, a koja su prodavcu bila ili su morala biti poznata u trenutku zaključenja ugovora;

4) nema redovna svojstva usluga iste vrste;

5) ne odgovara očekivanjima koja su osnovana s obzirom na prirodu usluge i javna obećanja prodavca u pogledu posebnih svojstava usluge, a naročito ako su učinjena oglasom;

6) po sadržini, kvalitetu i svrsi ne odgovara opisu koji je pre zaključenja ugovora, oglasom ili na drugi sličan način dalo treće lice u ime prodavca.

Prodavac nije odgovoran za nesaobraznost usluge ako:

1) nije znao ili nije morao da zna da je treće lice u njegovo ime dalo opis iz stava 2. tačka 6) ovog člana;

2) je opis iz stava 2. tačka 6) ovog člana na odgovarajući način blagovremeno ispravljen.

Odgovornost za nesaobraznost

Član 81
Ako usluga nije saobrazna ugovorenoj, potrošač može da zahteva od prodavca da izvrši saobraznu uslugu.

Ako je izvršenje saobrazne usluge nemoguće ili protivpravno ili predstavlja nesrazmerno opterećenje za prodavca, potrošač može zahtevati umanjenje cene ili raskid ugovora.

Ako usluga nije saobrazna ugovorenoj, na prava potrošača i odgovornost prodavca shodno se primenjuju odredbe čl. 50.-56. ovog zakona.

zoccy:
Pozdrav svima na forumu. Prije sedam dana sam sklopio ugovor za VIP kućni net 1.Nalazim se u tzv žutoj zoni što znači slabija pokrivenost,ali službenica me uveravala da to nije problem za ovu tarifu(10 Mbit/s). Dobio sam ruter Huawei LTE Cube.
Problem je što je slab signal (isprobao sam staviti ruter u više prostorija) u mojoj kući.Ruter pokazuje snagu signala promenljivo (zeleno.žuto a nekad crveno svetlo - trebalo bi da je plavo za dobar signal).DL brzina je uglavnom do 2 Mbit/s a UL do 0,5 Mbit/s.
Rečeno mi je da ovaj ruter koji sam dobio ima bolji prijem signala od onog što nude standardno.Razočaran sam lošom konekcijom i praktično ga ne mogu koristiti.Interesuje me kako bih mogao prekinuti potpisani ugovor?Neki savet ili slično iskustvo bi mi puno značilo.