MTS potpisivanje ugovora i razočarenje

Promocije su povremene, menjaju se relativno često i ti očekuješ da neko od njih svaki čas pravi nove ugovore? Ovo sa internetom se često menja, čas ima pola ugovora, čas ceo ugovor pa nema, onda dupli minuti pa duplo ovo-ono ... pa oni bi potrošili previše vremena da sve to svaki čas menjaju.

VIP to radi uvek. Sva sitna slova za svaku promociju, i ako nesto nije u sistemu, doda se olovkom, potpise i pecatira dodatno taj deo. Kod njih je samo bitno da sve stane na jedan list, ili da ih manje kosta.

Covek je u pravu skroz.

Ugovor definiše odnos između dve ugovorne strane (davalac usluga i korisnik usluga) i on mora da sadrži sve ono što se nudi istim.
Znači, nema opravdanja za bilo kakvu manjkavost istog. Jednostavno, ugovor u kome nemate jasno i nedvosmisleno napisano šta dobijate i po kojoj ceni ne potpisujte.
U slučaju sudskog spora, nema pozivanja na internet, telefonski poziv, rekao mi zaposleni u poslovnici.
Samo ugovor definiše odnos dve ugovorne strane i ništa drugo.
Zato, ne unosite komentare tipa citiranog komentara. Takvi komentari samo mogu dovesti u zabludu
nekog pratioca teme.

Zasto u zabludu? Komentar je tacan, iz realnog zivota. Drugo, svi dobijaju i bez napisanog u ugovoru, sta tu ne valja? Zar nije bitnije da se dobije, da se ima nego neka forma. Covek je lepo rekao da za njega nije bolje jer:

Ali meni i svakome koga ja poznajem nije bitno da isteruje neki primcip na ustrb necega sto je povoljno, necega sto mi treba, na moju stetu. Sto se mene tice neka bude i "Keve mi dobices" i da dobijem - ja sam zadovoljan.


Pozdrav!

Potpis

"Grand Magus and Supreme Wizard of professional
audio applications in the known universe and beyond"
E-Mail: [email protected]
Home Page: http://www.linkedin.com/in/sceka

:) "Nije ti palo na pamet da nekom inteligentnijem postu daš lajk?" (By Nebojsa)

Pravi biser: „Sada sumnjam da bih ucestvovao u poboljsavanju Nebojsinog foruma.”

Da li je tebi jasan sam pojam ugovora i šta on predstavlja?

Ne razumem zašto mešate nakaradnu praksu sa pravima i zakonom?

Sve ono sam pisao jer se ne sećam da li sam dobijao anekse sa ovim detaljima ili ne, nije nemoguće i da se dobija aneks sa opisom promocije.

Jos kad skontas da se data duplira do kraja tekuce godine,tek ce da bude razocarenje,barem sam ja tako prosao.
Potpisao sam prosle godine u februaru ugovor na godinu dana,50% manja pretplata i dupli internet.
Ja sam kontao dok traje ugovorna obaveza da ta pravila vaze,medjutim...
kad je stigao prvi januar,nakon par dana sam proverio stanje,i nije bilo dupliranja interneta,nego standardan paket.
Pozvao sam korisnicki servis,prvo ni njima nije bilo jasno,pa sam cekao 15 minuta dok gospodjica nije proverila sa ostalim kolegama,da bi mi na kraju saopstila da je to sve uredu,i da dupli internet dobijam do kraja tekuce godine kada sam potpisao ugovor,a sobzirom da je nastala nova godina,nema vise dupliranja.

Ja sam jos i dobro prosao,ali onaj ko potpise u septembru ili vec u nekom mesecu krajem godine....pfff,veliko razocaranje.

Eto da prenesem i moje iskustvo.

Pozz

Njihove povremene promocije koje se često menjaju meni ne predstavljaju nikakav problem dok nemam ugovor, jer ako mi se ne sviđa to što rade, ja mogu da odem. Međutim, kad potpisujem ugovor na duže vreme, onda me itekako zanima to njihovo "povremeno i privremeno" da se stavi na papir. Malo mi je glupo da potpišem neki ugovor na godinu dana jer dobijam dupli internet, a onda, što reče neko, da oni promene svoju promociju, nestane duplog interneta a ja ostao sa ugovorom u ruci na kome uopšte ne piše da je njihova dužnost da mi pruže dupli internet.

Dakle, svako bi trebalo da insistira da dobije precizan ugovor. Druga je stvar što se ovde radi o sitnici pa, koliko vidim, dosta ljudi ovde razmišlja u fazonu "ma daaaaj, što se zezaš zbog gluposti, ko da je bitno...". Meni je ugovor ugovor, bez obzira da se odnosi na vrednost od 500 din ili na 500.000 eur. Jes da ove druge nikad nisam potpisivao ali se nikad ne zna, treba biti spreman :)

Pa eto, ja nisam dobio, napisao sam gore, a kad sam se zalio bilo je: pise li ti u ugovoru - ne pise, ajd cao, zdravo!

Potpis

Samo ti sinko (administratore) radi svoj posao.

Aneks ne moze da stigne obicnom postom, eventualno mozda postexpress iz razloga sto i korisnik mora da ga potpise.

Potpis

Samo ti sinko (administratore) radi svoj posao.

Zar sam pomenuo običnu poštu? Mislio sam na licu mesta ili kada kurir donese ako se ide tim putem. Ajd kada ovih dana budem sređivao sobu, možda naletim na poslednji ugovor gde sam valjda imao dupli internet da proverim da li ima nešto o tome.

@SAJA je potpuno u pravu i meni i dalje nije jasno da se čak i na mestima kao što je ovaj forum dovodi u pitanje nešto što je sasvim normalno - potreba da se ugovorni odnos definiše i poštuje.

To ti je opšte raspoloženje u narodu. Naš čovek se oslanja na ljudskost a ponekad i božiju pravdu.
Nevezano diskusiju u ovoj temi, to je nešto što sam generalno primetio. Zato je lako da nas laže ko god hoće a posle se ne bunimo jer znamo da smo i sami krivi jer smo verovali. Da nismo takvi, bili bi Nemci verovatno.

Samo da kazem da je u Telenoru da ako dobijas nekakvu promociju (ja dobio 25% na pretplatu uz pravo da kupim telefon po povlascenoj ceni), na licu mesta se pored standardnog ugovora potpisuje i aneks u kome sve lepo pise: koliki je popust, na sta se odnosi i koliko je trajanje.

Ako u MTS imaju tipski ugovor, onda mora da mogu i da imaju anekse u kojima moze da se napise sta je dogovoreno s klijentom...

Pa ima i MTS anekse, to smo vec pominjali.

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Pa možda i ima ali ti ih ne daju kad potpisuješ glavni ugovor a nisu ih ni spomenuli ni u poslovnici ni preko telefona kad sam zvao. Dakle evo šta piše na sajtu:

* Duplo više interneta svakog meseca
Ukoliko potpišete postpejd ugovor za bilo koju Miks ili Super tarifu, dobijaćete duplo više MB u okviru mesečne naknade, tokom cele ugovorne obaveze.
Pogodnost iz promocije je na raspolaganju počev od narednog meseca u odnosu na mesec kada je ugovor zaključen.
U tabeli su prikazani podaci sa duplo više MB.

Dakle, ako se potpisivanjem ugovora dobija dupli internet koji važi tokom cele ugovorene obaveze, logično je da to i piše u ugovoru. Ovde se radi o nečemu što se u pravnom svetu zove "ekvivalencija davanja". Ja dobijam duplo internet a oni dobijaju korisnika koji se obavezuje da će biti korisnik narednih godinu ili dve. To je poenta dobrog ugovora gde obe strane nešto dobijaju. I onda ja odem tamo i dobijem ugovor po kome se ja obavezujem da ću biti korisnik godinu ili dve a njihova obaveza se ne spominje. Nemam ništa protiv da to budu i dva papira koja se u _tom_ trenutku potpisuju a ne da je potpišem svoju obavezu i da se nadam njihovoj dobroj volji da mi naknadno nešto dodatno pošalju.

Kad si vec to izguglao mogao si da izguglas i sta je to aneks, i da zakljucis da se on potpisuje "naknadno" i pridodaje standardnom ugovoru.
Zato se i zove aneks.

Ali ako se bojis da ce da te prevare i nemas poverenja u njih, ne treba ni da potpisujes.
Da se ja tako osecam, ja ne bih, ni zbog duplog interneta

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Pa dobro, to ne znaci da je pravilo. Ja sam dobio i to tacno godinu dana imao/koristio a druga godina bez dupliranog Internet-a. Ugovor je potpisan u decembru, pocetkom, tako da kod mene nije ni slucaj koji je neko naveo da vazi do kraja kalendarske godine, kod mene je trajalo datumski godinu dana (i nesto vise jer je prestalo od Nove Godine a ne od pocetka decembra).

I sad bih ja trebalo da tvrdim da je to pravilo?! Naravno da ne - ali tvrdim da je ogromnoj vecini tacno onako kako je reklamirano, bez obzira na to da li je u ugovoru pisalo ili ne. Zapravo su jako retki oni koji imaju problem sa tim. Problem je to sto ti retki kojima se nesto lose (po bilo kom osnovu) desi zele da dignu to na nivo "to je pravilo i za svakoga to vazi" sto nije tacno i nije ok i nije dobro i nije...


Potpuno jasan. Pa? Ne prica se o pojmu "ugovor" nego o necemu sro je u realnom zivotu tako ili nije tako. Lepo sam naveo da za mene nije bitna forma nego ono sto se desava, i naveo primer - sto se mene tice moze da bude i "Dobices keve mi" ako ja to nesto dobijem kako je dogovoreno. Moze i bez ugovora ako dobijem ono sto je dogovoreno.

Ali @bakara je objasnio za sve ostalo.


Pozdrav!

Potpis

"Grand Magus and Supreme Wizard of professional
audio applications in the known universe and beyond"
E-Mail: [email protected]
Home Page: http://www.linkedin.com/in/sceka

:) "Nije ti palo na pamet da nekom inteligentnijem postu daš lajk?" (By Nebojsa)

Pravi biser: „Sada sumnjam da bih ucestvovao u poboljsavanju Nebojsinog foruma.”

Aneks predstavlja naknadno menjanje već postojećeg ugovora i obično se pravi kad se promene neke od okolnosti i obe strane žele da urade korekcije u ugovorenom odnosu. Besmisleno je praviti ugovor pa aneks ako se u samom startu zna šta se ugovara i šta se posle aneksira. Drugo, aneks se obično ne koristi na ovaj način da se prvo ugovorom definišu obaveze jedne stane a posle aneksom druge strane već da se koriguju međusobne obaveze ekvivalentno.

Evo ti jedan primer: ti prodaješ stan, ja kupujem. Napravimo ugovor gde ti meni daješ stan a ja tebi dajem pola para. Da se ne bi osećao bezveze, obećam ti anakes sutra po kojim se obavezujem da ću ti isplatiti drugu polovinu novca. Jel bi ti pristao na tako nešto? Niko normalan ne bi, jer već posle prvog ugovora ti nemaš nikakvu pravnu garanciju da će se desiti aneks. Jer su i za aneks potrebne obe strane.



Nije stvar u verovanju nego u poštovanju. Klijenti nisu stoka nego ljudi koje treba poštovati i kad se ugovara odnos, onda se na papir stavljaju obaveze obe strane a ne samo jedne. Oni sigurno ne bi potpisali ugovor gde se ja ne obavezujem da plaćam iznos koji traže i na period kraći koji traže, pa prema tome, svasvim je ekvivalentno da i ja zahtevam da se oni obavežu da ispune uslugu koju reklamiraju da će da ispune.

Sve si sad lepo objasnio i razumeo.

Aneks ide nakon tog prvog meseca u kome nemas duple megabajte, dodje kurir da ti donese taj aneks da potpises.

I nema potrebe za nekakvim nakaradnim primerima jer MTS radi tako vec sigurno vise od 5 godina u nazad.

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!