Čudan problem sa SBB-om, da li je neko imao sličan?
15.03.2012. u 22:13 · pre 177 meseci
#1
Kada su pre dve nedelje povećali brzinu na 10/1 (govorim o svom paketu), meni se aploud uredno povećao na 1 Mbit/s, ali daunloud je ostao zakucan na 6 Mbit/s. Pritom nemam nikakvih problema sa kvalitetom veze: u svako doba dana i noći imao sam vrlo stabilnih 6/1, ali preko ovih 6 ni da mrdne. Nisam žurio s reklamacijom problema pošto mi stvarno nije bilo hitno, a pretpostavljao sam i da postoji mogućnost ne radi sve kako treba od prvog dana, već da korekcije prave usput.
Elem, pošto se situacija nije menjala, pozvao sam ih, devojka koja se javila je ustanovila da ne vidi ništa sporno s mojom konekcijom, i upisala reklamaciju kako bi je prosledila administratorima, i po potrebi tehničkoj podršci na terenu. Meni ti administratori i jesu zvučali kao rešenje problema (u smislu da samo treba negde kod njih prosto da se promeni brzina koju mi isporučuju), ne znam šta bi tehnička podrška mogla kod mene ustanoviti.
No, isto veče me zove čovek iz SBB-a i pita može li sutradan ujutru da dođe radnik i proveri u čemu je problem. Ja reko’ da može. Dođe čovek (ovo se sve dešavalo jutros), čim je video moj modem konstatuje da je to neka serija koja se davno isporučivala (a stvarno sam korisnik SBB-a već više godina i sve vreme sam imao još onaj početni modem kod sebe), i zaključi da verovatno taj modem nije sposoban da propusti kroz sebe tako velike brzine. Meni je tu bilo sumnjivo jedino to što je meni veza sve vreme bila vrlo stabilna — dakle nikakvih oscilacija, već 6 Mbit/s (minus gubici) zakucano — no, razmišljam, možda je stvarno čovek u pravu. On je pritom već imao kod sebe spreman rezervni modem, odmah zamenio moj modem na licu mesta, i jedino je napomenuo da neću imati internet koji sat (dok on prosledi kome već treba novu adresu modema, pa dok se to tamo sve sredi kod njih, bla, bla). Reko’, dobro, ionako sam se spremao da idem negde i vratim se posle više od dva-tri sata.
E, dođem ja kući, uključim komp, vidim internet uredno radi. Odem da proverim brzinu — kad ono, daunloud i dalje 6Mbit/s, a aploud se prepolovio na 512 kbit/s! Dakle, zamena modema očito je imala efekta, ali upravo suprotnog od očekivanog.
Ima li neko nekakvu ideju? Planiram da ih zovem opet, naravno, ali bih da se pre toga i ovde raspitam šta bi moglo biti — da ne bih na kraju još završio sa 56 kbit/s.
Dodatne informacije koje su (možda) bitne: u podešavanjima modema uredno je prikazana brzina koju bi trebalo da imam (10/1); sve se dešava u Novom Sadu.
Elem, pošto se situacija nije menjala, pozvao sam ih, devojka koja se javila je ustanovila da ne vidi ništa sporno s mojom konekcijom, i upisala reklamaciju kako bi je prosledila administratorima, i po potrebi tehničkoj podršci na terenu. Meni ti administratori i jesu zvučali kao rešenje problema (u smislu da samo treba negde kod njih prosto da se promeni brzina koju mi isporučuju), ne znam šta bi tehnička podrška mogla kod mene ustanoviti.
No, isto veče me zove čovek iz SBB-a i pita može li sutradan ujutru da dođe radnik i proveri u čemu je problem. Ja reko’ da može. Dođe čovek (ovo se sve dešavalo jutros), čim je video moj modem konstatuje da je to neka serija koja se davno isporučivala (a stvarno sam korisnik SBB-a već više godina i sve vreme sam imao još onaj početni modem kod sebe), i zaključi da verovatno taj modem nije sposoban da propusti kroz sebe tako velike brzine. Meni je tu bilo sumnjivo jedino to što je meni veza sve vreme bila vrlo stabilna — dakle nikakvih oscilacija, već 6 Mbit/s (minus gubici) zakucano — no, razmišljam, možda je stvarno čovek u pravu. On je pritom već imao kod sebe spreman rezervni modem, odmah zamenio moj modem na licu mesta, i jedino je napomenuo da neću imati internet koji sat (dok on prosledi kome već treba novu adresu modema, pa dok se to tamo sve sredi kod njih, bla, bla). Reko’, dobro, ionako sam se spremao da idem negde i vratim se posle više od dva-tri sata.
E, dođem ja kući, uključim komp, vidim internet uredno radi. Odem da proverim brzinu — kad ono, daunloud i dalje 6Mbit/s, a aploud se prepolovio na 512 kbit/s! Dakle, zamena modema očito je imala efekta, ali upravo suprotnog od očekivanog.
Ima li neko nekakvu ideju? Planiram da ih zovem opet, naravno, ali bih da se pre toga i ovde raspitam šta bi moglo biti — da ne bih na kraju još završio sa 56 kbit/s.
Dodatne informacije koje su (možda) bitne: u podešavanjima modema uredno je prikazana brzina koju bi trebalo da imam (10/1); sve se dešava u Novom Sadu.
Potpis
Ljubičice crvena, što si plava kô zelena trava.
