Citat:
brka79: Ako ste upravu sto da ne. Imacte bar neke koristi. Ovako sebe prikazujete samo kao loseg i zlobnog coveka koji hoce nekome da nanese zlo. Pozdrav. :)
Dragi Brle,
Pričaš da imate problem da "edukujete" prodavce ali je izgleda problem da Indesit nije sposoban da "edukuje" iliti obrazuje svoje zaposlene. Ako takvi kao ti imaju zadatak da obrazuju prodavce, onda je i logično ono što pričaš o nesposobnosti prodavaca (politika: svali problem u tuđe dvorište). U svim normalnim zemljama na zapadu, imaš pravo da uzmeš proizvod i ako nisi zadovoljan ti ga vratiš. Nije to bez razloga dozvoljeno. A zašto? Zato što jedan nezadovoljan kupac može da odvrati hiljade potencijalnih ako ima čvrste razloge za nezadovoljstvo, pa su proizvođači došli do jednostavne računice. Bolje je izaći u susret jednom ili nekolicini njih, nego izgubiti na hiljade. A nije kupcima u interesu da se stalno zezaju sa tim, njima je želja da budu zadovoljni onim za šta su potrošili svoje pare. Ja stvarno nisam zadovoljan proizvodom koji sam kupio. Prvu sam odmah reklamirao zbog kvara na semeringu i radi toga je bila veoma bučna (i zamjenska je poprilično bučna radi velikog bubnja a ima oznaku Supersilent - čista manipulacija). Zamjenska ima problem sa tom prašinom a tu je i činjenica da nema opcije za koje sam uvjeravan od strane prodavca da postoje i vjeruj mi da nemam niti jednog razloga da te lažem. Kamo sreće da sam ja tu da hvalim Indesit/Ariston umjesto da ga kudim. Koja bi budala bacila 550 evra u podrum??? Međutim, proći će još mnogo vremena dok se ova praksa usadi u naš mentalitet. Samo zadovoljan kupac je ključ uspjeha neke firme. Ja sam sebi dao za pravo da pokažem i dokažem Indesit/Aristonu da mora da vodi računa o svom proizvodu i izboru ovlaštenih servisera. Nadam se da će budući kupci proizvoda voditi računa da ne dođu u istu situaciju kao i ja.
Svako dobro.