|
Sizif
Vladimir Milovanović
Strani plaćenik
N44.816 E20.4587
Član broj: 16929
Poruke: 65
*.dynamic.isp.telekom.rs.
|
Čuvajte se ljudi da ne nagrabusite kao ja (tj. moja supruga u ovom konkretnom slučaju).
Platio sam račune preko Telekomovog sajta ovim novim servisom, koristeći Visa Gold karticu Raiffeisen banke, vezanom za dinarski (a i devizni) račun. Kada tom karticom plaćam u inostranstvu - skida se sa deviznog računa, a kada plaćam u Srbiji - sa dinarskog, tako da ne bi trebalo da bude provizije u slučaju lokalnog plaćanja.
Elem, sve to lepo prođe, ja platim gomilu računa, pošto imamo nekoliko postpaid telefona, internet, fiksni, itd. Vidim na izvodu da je svaka transakcija zadužena tačno za iznos koliki je bio račun, za 5 transakcija u ukupnom iznosu oko 8500din vidim i još jednu malu transakciju u iznosu od 96.85 din. Računam - to je valjda neka provizija banke, šta ga znam, ajde, nema veze, barem je udobno plaćanje.
Supruga ode u CG i tamo joj iznenada ne radi roaming. Zašto, kada je sve plaćeno na vreme? Pozovem Call centar Telekoma, i ispostavi se da je uplaćeno 40 dinara manje za prethodni mesec - i to ne samo na njenom računu, već i na mom i svim ostalim računima koje sam platio online preko Telekom sajta. Dečko koji radi u Call centru očigledno pojma nema, on ne zna ni šta je "Moj Račun" strana, pitanje je da li je uopšte i video kako sve ovo izgleda. Sve vreme mi ponavlja da je na račun uplaćeno 40 dinara manje, kao da ja imam kontrolu nad tim koliko će meni biti skinuto sa kartice! Sve vreme mu objašnjavam da je sistem potpuno automatski, i da ja nemam ništa da unesem, osim da kliknem na račun koji hoću da platim, i da unesem broj VISA kartice.
Na kraju me on savetuje da ja ipak odem u najbližu poslovnicu, i da tamo odnesem izvod iz banke za taj dan kao dokaz da sam platio ceo račun, a ne umanjen za 40 dinara...... !$%&%$
Mislim, stvarno. Ne mogu reći da nije bio fer, poslao je odmah zahtev da se uključi taj roaming, a ja još nisam stigao da odem u poslovnicu i da im kažem svašta. Ako nisu završili testiranje sistema, zašto su ga stavili online?
|
Re: Telekom uveo placanje racuna na svom sajtu
.
.
