[es] - Nesto je sprzeno, ali sto to... proc/maticna ...

Binary Mind
11040

Moderator
Član broj: 28245
Poruke: 13289
*.adsl-a-5.sezampro.rs.

+3779 Profil

Re: Nesto je sprzeno, ali sto to... proc/maticna ...

^{30.04.2010. u 17:03 - pre 170 meseci}

Gospodo, radio sam na prijemu reklamcija, tacnije u jednom servisu gde sam pre radio bio sam zaduzen za testiranje komponenti koje su stizale na rekalmacije a bilo ih je za medalju. Jedine komponente koje nismo slali dalje dobavljacima bile su one koje su imale bas vidljiva fizicka ostecenja, kao sto je spaljen ili zagrban pertinex na stampanim plocama, slomljena ili spaljena plastika na konektorima na bilo kojoj komponenti i slicna vidljiva ostecenja... Sve ostalo je uredno islo dobavljacima, reklamacije su prolazile i kod njih i za neispravne komponente smo dobijali zamene.

Ono o cemu prica miki069 se takodje desavalo, ali na svu srecu takva vremena su proslost. Susretao sam se sa FIC-ovim ploca koje je pominjao.

Odgovor na temu

radojko2
Bivsi TV serviser
Pancevo

Član broj: 107079
Poruke: 180
*.dynamic.sbb.rs.

+40 Profil

Re: Nesto je sprzeno, ali sto to... proc/maticna ...

^{30.04.2010. u 20:53 - pre 170 meseci}

A tek Maxtori 40gb refurbish sa prelepljenom etiketom i kad se odlepi vidi se jasno da je bio na "doradi"..pa prosle godine sam video seagate diskove 250gb isto refurbished ali je cena normalna ko novima... ima toga dosta.Za hardove cim ima izgorelog na chipovima ne priznaju garanciju a poznati su lct serija quantuma sa chuvenim philips chipovima koji su masovno crkavali i goreli na par pinova... a nema veze sa strujnim udarom najcesce....

Odgovor na temu

radojko2
Bivsi TV serviser
Pancevo

Član broj: 107079
Poruke: 180
*.dynamic.sbb.rs.

+40 Profil

Re: Nesto je sprzeno, ali sto to... proc/maticna ...

^{30.04.2010. u 20:58 - pre 170 meseci}

I još ovo:Prvi zakon elektrotehnike:
svaki elektricni uredjaj radi na beli dim
koji se nalazi u njemu; kada beli dim izadje,
uredjaj više ne radi!

Odgovor na temu

3way

Član broj: 241428
Poruke: 1425

+2403 Profil

Re: Nesto je sprzeno, ali sto to... proc/maticna ...

^{30.04.2010. u 21:37 - pre 170 meseci}

Citat:

Binary Mind:Jedine komponente koje nismo slali dalje dobavljacima bile su one koje su imale bas vidljiva fizicka ostecenja, kao sto je spaljen ili zagrban pertinex na stampanim plocama, slomljena ili spaljena plastika na konektorima na bilo kojoj komponenti i slicna vidljiva ostecenja...

Drugim recima, ako imas fizicki ostecenu plocu, i ukljucis je, a ona izgori, mozes da izduvas za reklamaciju?

Sedam sutlijasa,
za sedam samuraja,
za sedam tramvaja.

Odgovor na temu

Binary Mind
11040

Moderator
Član broj: 28245
Poruke: 13289
*.adsl-a-1.sezampro.yu.

+3779 Profil

Re: Nesto je sprzeno, ali sto to... proc/maticna ...

^{30.04.2010. u 22:35 - pre 170 meseci}

@3way

Da...

@radojko2

Vec sam video i WD green hardove od 1TB u prodaji na kojima fale torx srafovi i na kojima pise "Recertified".

_{[Ovu poruku je menjao Binary Mind dana 30.04.2010. u 23:46 GMT+1]}

Odgovor na temu

fidel_urga
IT,BGD
Beograd

Član broj: 228152
Poruke: 146
92.244.158.*

+3 Profil

Re: Nesto je sprzeno, ali sto to... proc/maticna ...

^{01.05.2010. u 07:32 - pre 170 meseci}

Citat:

Ovo cu shvatiti kao podrsku mog generalnom stavu o problemu koji Tincek ima.

Odgovor na temu

tincek
Student
SB

Član broj: 258230
Poruke: 8
*.adsl.net.t-com.hr.

Sajt: www.ekonomskiportal.com

Profil

Re: Nesto je sprzeno, ali sto to... proc/maticna ...

^{01.05.2010. u 07:59 - pre 170 meseci}

evo poslano je na "reviziju" pa cemo vidjeti kako ce proci...

thx

Odgovor na temu

Binary Mind
11040

Moderator
Član broj: 28245
Poruke: 13289
*.adsl-a-1.sezampro.yu.

+3779 Profil

Re: Nesto je sprzeno, ali sto to... proc/maticna ...

^{01.05.2010. u 10:52 - pre 170 meseci}

@fidel

Naravno da je i podrska tvom stavu, kao i podrska ljudima koji imaju pokvarene komponente bez vidljivih fizickih ostecenja, koje su u garanciji, da ih slobodno bez ikakve bojazni odnesu ili posalju tamo gde su ih kupili na reklamacije.

Odgovor na temu

akiko1
Damir Jusic
Tuzla

Član broj: 90256
Poruke: 183
92.36.186.*

+3 Profil

Re: Nesto je sprzeno, ali sto to... proc/maticna ...

^{01.05.2010. u 14:35 - pre 170 meseci}

Citat:

Binary Mind: ... Sve ostalo je uredno islo dobavljacima, reklamacije su prolazile i kod njih i za neispravne komponente smo dobijali zamene. ;)

Znaci firme koje prodaju racunare i komponente mogu i duplo da zarade!

1. Ako uspiju da naplate zamjenjene komponente koje su pod garancijom, obrazlazuci to kako je kupac ili strujni udar kriv tj. neposjedovanje UPS-a. To se desi onim kupcima koji su iskreni i kazu stvarni problem (vecina informaticki nepismenih ljudi). Prodavac zatim taj dio posalje proizvodjacu i dobije novi jer je u garanciji
2. Kod nas na Balkanu cesto garancije za neke uredjaje traju duplo krace nego za iste uredjaje na zapadu tako da u slucaju kvara nakon 1god garancije prodavaci jos uvijek imaju garanciju na uredjaj i zamjene ga pa opet kao pod 1. naplate servis i jos dobiju novi uredjaj!

Jesam li u pravu ili...

Zena MOZE biti i sa sela, ali auto MORA biti iz Njemacke!

Odgovor na temu

Miroslav Cvejić
Technical Lead
Revel Systems UAB
Vilnius, Lithuania

Moderator
Član broj: 802
Poruke: 6610
*.adsl-a-1.sezampro.yu.

+536 Profil

Re: Nesto je sprzeno, ali sto to... proc/maticna ...

^{01.05.2010. u 14:58 - pre 170 meseci}

Mogu ako je kupac dovoljno nezainteresovan pa im ostavi neispravnu komponentu kada mu kažu da garancije nije uvažena.

Ali idemo u težak offtopic.

Kao što je na ovim prostorima stvar opšte kulture u svakoj normalnoj prilici zeznuti nekog (posebno na relaciji kupac-trgovac-uvoznik u svim pravcima) tako je i za očekivati da se ne poštuju sva pravila.

(jedva čekam da se otvori tema za ovakve diskusije, jer sam imao nesreću da radim u firmi koja je uvoznik i firmi koja preprodaje, a i sam sam potrošač)

http://psnprofiles.com/Cvejic

Odgovor na temu

Binary Mind
11040

Moderator
Član broj: 28245
Poruke: 13289
*.adsl-a-1.sezampro.yu.

+3779 Profil

Re: Nesto je sprzeno, ali sto to... proc/maticna ...

^{01.05.2010. u 16:34 - pre 170 meseci}

@akiko1

OK.

1. Ako ces tako da dolivas vatru na temu, kako jedan informaticki nepismen korisnik moze da zna kako je doslo do kvara komponente? Ja bih se takvom samo kulturno nasmesio, primio komponentu, pregledao vizuelno da bih se uverio da nema vidljivih fizickih ostecenja, istestirao, i ako bih konstatovao komponenta neispravna (neretko se desava da ljudi pa cak i dileri koji prodaju hardver donose ispravne komponete na reklamacije.) prosledio je dalje da se resava reklamacija. Najbolji savet kako se ponasati kada se komponenta donese na reklamacije je da se ne prica previse i da se samo preda osoblju koje je zaduzeno za prijem reklamacija i kaze da komponenta ne radi. Tacka.
2. Mene kao servisera ne interesuje korisnikovo tumacenje kako je doslo do kvara, ako uredjaj koji je u garanciji ne radi i nema vidljiva fizicka ostecenja. Interesuje me da konstatujem da isti ne radi ili ne radi kako treba i da ga prosledim dalje ili dobavljacu ili osobi u firmi za koju radim koja je zaduzena za resavanje reklamacija. U vecim servisima sa vise zaposlenih servisera vrlo je malo interakcije izmedju sefova i servisera sto se tice uzroka kvara. Sefove uglavnom interesuje da ako je komponenta u garanciji da se reklamacija sto brze resi kako ne bi izgubili komitenta. ;) Tako je u normalnim firmama koje se bave ovim poslom.
3. Sto se tice tacke broj 2 komplikovano je. Uglavnom je savet da se kupci pre nego sto nesto negde kupe pazljivo informisu o garanciji koju daje proizvodac kao i uslovima garancije koje daje prodavac. O garancijama koje daje proizvodjac je bolje informisati se kod domacih distributera nego na sajtu proizvodjaca jer ponekad isti uslovi garancije ne vaze za svaki regon u svetu. Ako prodavac daje garanciju manju nego proizvodjac, zaobici ga u sirokom luku i traziti komponentu na nekom normalnom mestu gde se daje puna garancija na komponentu. Tacka. Nekad se desava da proizvodjaci npr. sami smanje garancije na svoje proizvode, tako da treba uvek biti informisan sto se ovoga tice. Takodje treba napraviti razliku izmedju uslova garancije na retail i OEM (bulk) komponente. OEM/Bulk komponente proizvodjac prodaje sistem builderima pod pretpostavkom da ce oni da ih integrisu u svoje konfiguracije i da pruzaju tehnicku podrsku za iste tako za njih ne vazi puna garancija kod proizvodjaca koja vazi za retail verzije istih ili slicnih proizvoda. Iz svih ovih razloga vazno je raspitati se o uslovima garancije za odredjeni proizvod pre kupovine istog. Najbolje adrese za to u slucaju naseg podneblja su lokalni distributeri i lokalna predstavnistva proizvodjaca ako postoje. Takodje postoje normalne firme koje ce po svaku cenu hteti da izadju u susret komitentu ako je komponenta neispravna, kao i zakon o zastiti potrosaca.

Mislim da smo dovoljno rekli na ovu temu. Bilo je slicnih tema i pre, ali bi se uvek zavrsavale flame-om tako da cemo ovu pazljivo pratiti i zakljucati ako izmakne kontroli.

_{[Ovu poruku je menjao Binary Mind dana 02.05.2010. u 00:14 GMT+1]}

Odgovor na temu

Veyron
Uzice

Član broj: 496
Poruke: 151
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Jabber: veyron@elitesecurity.org
ICQ: 68119074

Profil

Re: Nesto je sprzeno, ali sto to... proc/maticna ...

^{01.05.2010. u 20:24 - pre 170 meseci}

Ljudi, odlucio sam da se ukljucim, posto sam par puta nakon kacenja kabla od kablovske primetio da na monitoru dolazi do odredjenog podrhtavanja slike, tj. igranja, kao kada je slabo osvezenje. Samo da kazem da su ovo pci kartice nezavisne od graficke kartice, tj. nisu vivo ili nesto slicno.
E sad, zar uopste treba da razmislja da nosi komp na reklamaciju zato sto se ovo desilo? Pa ljudi, prikljucio je odgovarajuci kabal na odgovarajuce mesto na tv karti, nije stavljao 220v u USB prikljucak ili nesto slicno...
Ne znam, mislim da nigde ne pise da se koaksijalni kabal ne sme prikljucivati na tv karticu u toku rada.
Mada, iskreno, video sam par puta kada mi je ispadao ovaj kabal i dohvatao do kucista da je dolazilo do odredjenog el. luka, tj. kao kada palite prekidac pa malo sevne plava varnica.... Kako stvari stoje, izgleda sam imao srece da nista ne pregori, ali da se desilo, ja licno bih, bez razmisljanja odneo komp na reklamaciju...
Opet, pitanje je koliko nasa kablovska postuje odredjene propise sto se tice voltaze u tim kablovima jer je sigurno ima, par puta sam osetio na sopstvenoj kozi...
sve sam ovo napisao kao laik, ne uzimajte greske za zlo

Odgovor na temu