[es] - Pokvarena ploca - garancija???

Joker
Subotica

Član broj: 646
Poruke: 1559
93.86.4.*

Sajt: jokerleather.net

+79 Profil

^{23.12.2008. u 05:36 - pre 186 meseci}

Mislim da je ovo poslednji moj post u ovoj temi.
@bakara
Kupio si ploču, dobio si garantni list sa 1 godinom garancije, odeš kući i vidiš da na kutiji piše da je garancija 3 godine. Na kutiji takođe ima deklaracija ko je uvoznik, odeš na njihov sajt i vidiš da i oni daju garanciju 3 godine, šta misliš da li je kupac obmanut ?
Molio bih te na odgovor na ovih par pitanja:
Koji je razlog da prodavac skrati garanciju koju dobije od dobavljača ? Ništa ga ne košta da garancija bude onolika koliko je dao dobavljač, duža garancija samo može da bude plus za njega. Razlog da će to za tri godine biti stara ploča nije razlog, jer to je problem proizvođača/uvoznika a ne maloprodaje.
Da li ti je ok i skraćivanje garancije za druge proizvode ? Npr. automobil, da umesto 3 godine garancije ili 100.000 km dobiješ godinu dana garancije ili 20.000 km ?

@neca
Ploču mogu da kupim od firme koja poštuje proizvođačku garanciju, tako da ne moram da idem u Kinu

Naravno da ne kupujem u prodavnicama koje ne žele da ispoštuju kupca.

format c: /udari_disk_o_beton /jako

Odgovor na temu

peca26000

Član broj: 195056
Poruke: 3216

+62 Profil

Re: Pokvarena ploca - garancija???

^{23.12.2008. u 16:35 - pre 186 meseci}

Greska ! Prodavac (trgovac) greskom ostavi tu garanciju proizvoda od 3 godine i tako se naljuti kupac a prodavac ima garanciju na 1 godinu . To je problem jer je krajnji prodavac greskom ostavio potvrdu od proizvoda 3 godine sto je sasvim nerealno ako i prodavac nedaje garanciju isto na 3 godine.

Sta cemo za moj slucaj gde je to evidentno jasno . 3 godine prodavac a proizvod na 1 godinu a prodavnica vec zatvorena na 1,5 godinu.
Pozdrav

Odgovor na temu

Darko Nedeljković

Član broj: 191820
Poruke: 1739
*.dynamic.sbb.rs.

+2283 Profil

Re: Pokvarena ploca - garancija???

^{23.12.2008. u 19:57 - pre 186 meseci}

Citat:

Joker: Koji je razlog da prodavac skrati garanciju koju dobije od dobavljača?

Poslovna politika. Nije bas uobicajeno da se firme iyjasnjavaju o razlozima poslovne politike.

Citat:

peca26000: Sta cemo za moj slucaj gde je to evidentno jasno . 3 godine prodavac a proizvod na 1 godinu a prodavnica vec zatvorena na 1,5 godinu.

Vec ti je odgovoreno na to pitanje - da bi garancija mogla da se realizuje, potrebno je da postoje prodavac, kupac i proizvod.

Odgovor na temu

Joker
Subotica

Član broj: 646
Poruke: 1559
93.86.4.*

Sajt: jokerleather.net

+79 Profil

Re: Pokvarena ploca - garancija???

^{24.12.2008. u 05:35 - pre 186 meseci}

To nije poslovna politika nego kršenje zakona o zaštiti potrošača.

format c: /udari_disk_o_beton /jako

Odgovor na temu

pctel
Beograd

Član broj: 13030
Poruke: 10893

+1349 Profil

Re: Pokvarena ploca - garancija???

^{24.12.2008. u 08:41 - pre 186 meseci}

Kad se pominje krsenje zakona, trebalo bi pomenuti na koji se konkretno clan misli, jer vecina nas ovde kao sto vidis ne vidi nikakvo krsenje zakona.

Samo ti sinko (administratore) radi svoj posao.

Odgovor na temu

Joker
Subotica

Član broj: 646
Poruke: 1559
79.101.84.*

Sajt: jokerleather.net

+79 Profil

Re: Pokvarena ploca - garancija???

^{24.12.2008. u 09:30 - pre 186 meseci}

Napisao sam vec na prethodnoj strani, clan 21 poslednja boldovana recenica.

format c: /udari_disk_o_beton /jako

Odgovor na temu

brzibg
Beograd

Član broj: 13565
Poruke: 187
*.dynamic.sbb.rs.

+2 Profil

Re: Pokvarena ploca - garancija???

^{24.12.2008. u 13:22 - pre 186 meseci}

Citat:

Član 21.
Proizvod za koji se izdaje garantni list, u skladu sa zakonom , prodaje
se uz obavezno popunjen i overen garantni list.
Garantni list sadrži naziv i sedište davaoca garancije, podatke kojima
se identifikuje proizvod, garantni rok, izjavu o garanciji i uslovima garancije uz
odgovornost prodavca i proizvođača za ispravnost kupljenog proizvoda u garantnom
roku, spisak servisa, naziv i sedište prodavca, datum prodaje, pečat i potpis
ovlaštenog prodavca i druge podatke, u skladu sa zakonom.
Davalac garancije je dužan da potrošaču obezbedi servisiranje
proizvoda, u skladu sa zakonom ili ugovorom.
Prodavac, odnosno proizvođač, ne može kupca dovoditi u zabludu o
postojanju, sadržini i trajanju garancije.

Ceo clan se odnosi na garanciju koju daje prodavac. E sad, prodavac moze da ti da svoju garanciju ili od proizvodjaca/uvoznika, ako ima takav dogovor sa njima da oni preuzimaju sve kasnije obaveze prema kupcu. Znaci prodavac ne sme da ti kaze garancija je godinu dana na PC, a ti dodjes posle 6 meseci a on ti onda kaze da je garancija bas na taj deo iz racunara samo 6 meseci a na sve ostalo je godinu dana. TJ. Ne sme da te laze i obmanjuje. Ako kaze/napise godinu dana, onda mora da bude godinu dana.

Konkretno za racunarske komponente, za vecinu njih postoji vise uvoznika i distributera, deo se i dalje uvozi iz Madjarske kroz crne kanale i ne daju svi istu garanciju. Ono sto dodje crnim kanalima je skoro uvek samo godinu dana. Pa moze na kutiji da pise sta hoces. I obicno uz te "lifetime" i sl. garancije stoje reci "limited" ili "global". Pa ti mozes da posaljes lepo komponentu za Kinu ili gde vec, ako mislis da ti se isplati. Naravno troskove slanja u oba pravca, sam snosis.

Garantni list je vrsta ugovora koja obavezuje obe strane. I prodavca, i kupca. Kupac se kupovinom proizvoda slozio sa garantnim uslovima.

Neko je pomenuo i automobile. Pa kod nas je garancija na neke automobile manja nego u drugim zemljama. Takodje, obaveza redovnog servisa, radi ostvarivanja garancije, je cesca. Npr. originalna servisna knjizica propisuje servis na 20K km ali se kod nas, zbog goriva losijeg kvaliteta, puteva..., ta kilometraza skracuje na 10K km.

Jednostavno receno, uslovi garancije se definisu pri kupovini proizvoda i ne mogu se naknadno menjati, osim ako se obe strane ne dogovore oko toga.

We are the Borg. You will be assimilated. Your biological and technological distinctiveness will be added to our own. Resistance is futile.

Odgovor na temu

igor06081970
Kodar Energomontaža

Član broj: 201344
Poruke: 27
217.26.78.*

Profil

Re: Pokvarena ploca - garancija???

^{24.12.2008. u 14:14 - pre 186 meseci}

Mogu oni da kazu sta god hoce i prodavac i uvoznik kada to u praksi ne daj boze nikome ne funkcionise.
Jednostavno jedan na drugog prebacuju loptu i koplja se lome na nama potrosacima.
Zamislite kupili ste akumulator i imate garanciju 24 meseca np.ovaj nas domaci i on tebi rikne posle posle godinu dana i normalno odes kod prodavca gde si i kupio isti a on ti kaze sada cu ja da posaljem u fabriku a oni ce ti odgovore za jedno 45 dana.
A sta ja da radim 45 dana bez akumulatora posto su kurblu davno izbacili iz upotrebe(bolje da su je ostavili) kako da palim na svecu.....

Odgovor na temu

bakara
nBGd

SuperModerator
Član broj: 40157
Poruke: 16357

+2922 Profil

Re: Pokvarena ploca - garancija???

^{24.12.2008. u 20:45 - pre 186 meseci}

Citat:

igor06081970:
A sta ja da radim 45 dana bez akumulatora posto su kurblu davno izbacili iz upotrebe(bolje da su je ostavili) kako da palim na svecu.....

Dobijes drugi na koriscenje.
Prvo proveri pre nego napises!

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Odgovor na temu

_Duh_

Član broj: 189833
Poruke: 9
79.101.167.*

Profil

Re: Pokvarena ploca - garancija???

^{25.12.2008. u 18:24 - pre 186 meseci}

Pre par nedelja podjem da kupim rezac i naidjem tamo gde sam kupio prosli pre 4 god.ul.

Maksima Gorkog . Radi neka devojka ima tu marku 216d pakuje i na pitanje kolika je

garancija rece 6 meseci ? , naidje neki sef pa ga priupitah zasto ? razgovetno :"eto tako ovo

ono ma razumes ti mene ..."? Sta cu izvinim se devojci sto je dzaba pakovala protegnem

noge do Strazilovske ..

Jedan nas uvoznik i prodavac jedne nemacke robne marke cija proizvodnja se odvija

pogodicete u Kini ,napravi se pametan i za najjeftiniju liniju njegovih proizvoda ne dade

nikakvu garanciju i ako na kutiji pise 1 god. Opravdanje prejeftino. Ljudi se bunili zalili ma

nista - hoces neces ne moras da kupis. Masa navalila kao da je dzabe, ceka u redovima

ispred prodavnice sleperi samo vuku. Prodje par meseci stize poziv za nove pregovore i

nezvanicni nagovestaji gubljenja istih pogadjate li zbog cega? Panika ... za dlaku ... naravno

posle tih dogadjaja vise nista nece biti isto u glavama menadzmenta i ljudi koji odlucuju U

TOJ firmi... a kupci mogu da veruju onome sto pise na kutijama tog prizvodjaca.
Probaj na sajtu proizvodjaca naci uvoznika za nasu zemlju
ako nema pisi im mail navedi adrese tog tvog prodavca i sajt trazi pomoc i savet od njih ...
spomeni prevaren izneveren ...

Odgovor na temu

Darko Nedeljković

Član broj: 191820
Poruke: 1739
*.dynamic.sbb.rs.

+2283 Profil

Re: Pokvarena ploca - garancija???

^{25.12.2008. u 21:08 - pre 186 meseci}

To je tema za razmisljanje - da li je dozvoljeno prodavati tehnicku robu bez garancije ako su kupac i prodavac sa time saglasni?
Ono sto je sigurno, ako su saglasni sa garancijom od godinu dana i sve to lepo definisu na papiru, onda misljenje nekog tamo Kineza nema nikakvog znacaja.

Odgovor na temu

NinaSu
Subotica

Član broj: 189562
Poruke: 47
*.suonline.net.

+1 Profil

Re: Pokvarena ploca - garancija???

^{26.12.2008. u 19:55 - pre 186 meseci}

Ja jesam prodavac tehnickih komponenti... bash racunara...ali ovakvih problema nemam...

Kod mene ide proizvodjachev rok garancije, s tim da ide moj garantni list, jer su kupci skloni gubitku garancija.

Sto se tice konfiguracija, na njih dajemo 2 godine garancije....i garancija ide na ceo racunar ne na zasebne komponente, kome nije dovoljno neka sam sastavlja racunar maticna 3 godine, procesor 3 godine ,hard 3 godine, ram memorija 5-10 godina, rezac 1-2 godine zavisi od proizvodjacha napajanje godinu dana, kucishte takodje...pa nek izvoli....

Toliko...

Pozdrav svima

Odgovor na temu