Pokvarena ploca - garancija???

Ima moj drug problem. Njemu je crkla ploca. Na papiru iz radnje ima garancija od godinu dana, a na kutiji od ploceima garancija od tri godine. Sad, da li bi iz pomoc organizacije za zastitu kupaca (iz BGa, ili kako se vec zove), mogao da nekako odnese plocu i kutiju i da mu priznaju garanciju od tri godine, kako stoji na kutiji?

Ako moze, kako da nadjem tu organizaciju ili sta je to vec?

Hvala.

Potpis

Volvo For Life

Koliko je u opste stara ploca?
Da li je kupljena kao zasebna komponenta ili u konfiguraciji?

Garancija vazi onoliko koliko pise u garantnom listu!

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Nekako mi to, sta znam...

proizvodjac da dristributeru. Distributer preprodavcu. On nama. Nisu valjda na kutiji bzvz napisali tri godine, radi reklame? :(

no, plca je neka jeftinja nesto N, ko zna,

a dosla je uz konfiguraciju, sto mislim da nema veze. No, samo kad bih saznao broj te trzisne inspekcije ili zastitu potrosaca zvao bih. Ima li neko?

hvala

Potpis

Volvo For Life

Naravno da ima veze...
Ako je dosla u konfiguraciji, kako mislis ostvariti garanciju kao zasebnu komponentu?

Nema od toga nista...

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

OK
Hvala, al ipak cu pokusati sa "zastitom potrosaca". Ima li neko njihov mail, broj?

Potpis

Volvo For Life

hehe, vidim ja da treba da postoji i servis za "zastitu prodavaca"

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Kako onda objasnjavas "tri godine" na kutiji? Nije mi jasno kako moze to da se ignorise?

Hvala.

Potpis

Volvo For Life

I na tarabi pise p.... Odes lepo na stranicu proizvodjaca pa ih lepo priupitas sto pisu lazi.

Uduženje za zaštitu potrošača u Srbiji imaš ovde
http://www.nops.org.yu/cms/
Koliko je zvanično i kako je registrovano ne znam, ali kontaktiraj ih pa pitaj.

Tržišnu inspekciju možeš naći na stranicama ministarstva trgovine i usluga
http://www.mtu.sr.gov.yu/cms/
a tu se možeš informisati i o zaštiti potrošača.

E sad, što se tiče konkretno tvog slučaja, tj. slučaja tvog drugara, budite pažljivi, jer lažno optuživanje takođe povlači krivičnu odgovornost, a koliko mogu da primetim, ovde nikako niste u pravu. Ta garancija koja piše na kutiji, važi za preprodavca, a pošto je on tu ploču ugradio u konfiguraciju i praktično napravio svoj proizvod, za vas kao krajnjeg kupca važi ono što vam piše na garantnom listu za taj proizvod, odnosno tu konfiguraciju, a koliko vidim to iznosi godinu dana i to je ono što će svaka inspekcija da prizna. Naravno, vaše je šta ćete uraditi, ali definitivno prvo pročitajte zakon, pre nego što krenete u bilo kakvu akciju.

Potpis

-Odracuonogakomijedrpiorazmaknicu.
-Ne rxdi mi txstxturx, kxd god hocu dx
ukucxm "x" onx ukucx "x".
-Ko kaaz e da ja neuummem da kuuca
m.
-Piše "Insert disk 3", a jedva sam i ova
dva ugurao u drajv
-Postoje samo dve osobe kojima
verujem, jedna sam ja, a druga nisi ti

Saznaj ko je distributer tih ploča i pokušaj kod njega da ostvariš garanciju.

Potpis

format c: /udari_disk_o_beton /jako

Druze ti si dobio godinu dana garancije na konfiguraciju, ne na pojedinacne delove. Zato nemoj gubiti vreme i tragati za brojevima, od toga nema nista. Tri godine vaze u slucaju da kupis od zvanicnog uvoznika, dok preprodavci daju neku svoju garanciju koja je najcesce izmedju 1 i 2 godine. E sada ako je prodavac korektan, mozda ti i zameni plocu.

Pozdrav

Potpis

registered Linux user #378994

Hvala na odgovorima. Pre no sto krenem u radnju raspitacu se sta i kako.
no, @markoco, nisu u pravu kad kazes da je garancija godinu dana na konfiguraciju, jer CPU ima npr tri godine, monitor tri godine, tastatura mesec dana...

Videcu sa "zastitom potrosaca" sta i kako. Hvala, moze lockT

Potpis

Volvo For Life

Tacno je da su natpisi na pakovanjima relevantni koliko i natpisi na tarabi.
Jedino relevantno je ono sto pise u Garantnom Listu ("Izjava o garanciji"), takodje od zanemarljive vaznosti je i proizvodjacka "Warranty Declaration" ako se ne procitaju i "sitna slova" kojima je definisano gde , kad i da li uopste navedena garancija vazi u zemlji krajnjeg kupca. Obicno stoji i stavka da se validnost garancije uskladjuje sa lokalnim zakonima i propisima, bla bla...
Tako da to sto "pise na kutiji 3 godine" prakticno ne znaci nista, osim ako isto nije napisano i u propisnom, overenom garantnom listu (prateci fiskalni racun se podrazumeva).

Potpis

"Take Five" is the famous jazz piece written by Paul Desmond and performed by The Dave Brubeck Quartet. It is famous for its distinctive saxophone line and use of the unusual quintuple (5/4) time, from which its name is derived.

Take Five (1966)

Take Five by Al Jarreau 1976

To je garancija na pojedinacne komponente, a ti nemas takav slucaj!

Ti pokusavas da isteras pricu onako kako tebi odgovara,a to ne moze.

Garancija od 3 godine stoji samo ako si kupio kao zasebnu komponentu, a cak i tad ti prodavac moze dati garanciju od jedne godine koja je po nasem zakonu minimum za tehnicku robu, i opet se ne krsi niakakv zakon o pravima potrosaca.

Tebi lepo u garantnom listu pise godinu dana garancije na konfiguraciju, a to je isteklo!

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

A kad se proda ploca zasebno ona ne radi u celoj konfiguraciji? :)

Kontaktirao sam organizaciju. Rekli su da nema on prava da smanjuje garanciju kako on zeli i da ga pitam ko je distributer i ako mi ne kaze onda malo pripretim trzisnom inspekcijom i tako dalje. Videcu ovih dana, kad nadjem vremena.

Potpis

Volvo For Life

Nisi u pravu, ali uz malo sopstvenog bezobrazluka ukoliko prodavac nije upoznat sa zakonskom regulativom, veoma je moguce da ti ovo prodje.

Moyda bi ovo bilo OK da si se ti javio posle dan-dva, ali ne, ti si sacekao da prodje cela godina i nisi imao primedbi tako da... Ajd ako ti nije tesko pitaj po kom clanu kog zakona, da bi znali za ubuduce ako takav postoji.

Što volim ovakve wannabe advokat diletantske izjave :) Kakvo lažno optuživanje, čovek se raspituje za svoje pravo, na osnovu deklaracije koja stoji na robi koju je kupio. Lažno optuživanje, krivična odgovornost - smešno! Još malo pa zrelo za eS bisere :)

Potpis

Sell 'crazy' some place else. We're all stocked up here.

Crkla je ploca pre 5 dana. Nisam cekao godinu dana. Oticicu i do trzisne da vidim jel postoji zakon oko toga, da se ne ispalim :)

Potpis

Volvo For Life

i mene zacudilo to sto je rekao :) mozda je on vlasnik tog PC shopa? :D pa da me uplasi hehee

Potpis

Volvo For Life

Imaš telefonski broj dežurne tržišne inspekcije u svim novinama u rubrici "važni telefoni".

Potpis

Sell 'crazy' some place else. We're all stocked up here.