Garancija - problem sa firmom

Pozdrav.

Interesuje me kako mogu da iskoristim garanciju ( monitor u pitanju, prestao da radi u garantnom roku ).
Problem je sto je kupljen u manje poznatoj firmi koja izgleda malo cesce menja adresu i broj elefona, te brojevi telefona koje sam nasao na netu, i na garantnom listu, nisu aktuelni.
Da li postoji neka regulativa, i sta ako je sama firma ugasena? Da li gubim pravo na garanciju?

_{[Ovu poruku je menjao StORM48 dana 27.10.2007. u 14:33 GMT+1]}

Ako si dobio garanciju od uvoznika, možeš direktno kod njega da reklamiraš proizvod...a ako nisi...nadji ih :)
Ako ne postoje, nisam siguran kako se to reguliše...

He he

Garancija glasi na firmu.
Nastavicu da tabanam po internetu, mozda ih ubodem.
Ako je neko cuo za njih, bio bih zahvalan.

Posle potrage preko uvoiznika - *****, saznao sam da doticna firma ne postoji vise.
Na garanciji stoji samo ta firma, a na kartonskoj kutiji stoji nalepnica uvoznika. Ima li sanse da oni isprate garanciju, mada pretpostavljam da je to prilicno long shot...

_{[Ovu poruku je menjao StORM48 dana 27.10.2007. u 14:34 GMT+1]}

Tesko da ces naplatiti ti taj monitor ali ipak pokusaj nikada se nezna... za nauk bolje puci 10e vise i kupiti u poznatijoj firmi sa pravom garancijom i fiskalnim sto me dovede do ovog pitanja imas li ti fiskalni za taj monitor>?

Potpis

www.ski-instruktori.rs

Been here done that, that's it

Nećemo pominjati firme, zbog Pravilnika.

Što se problema tiče, nisam siguran kako je ovo regulisano. Logično je da uvoznik bude nosilac garancije, ali je neophodno da makar imaš fiskalni račun od te "fantomske" firme. Ako to imaš, najbolje bi bilo da kontaktiraš tržišnu inspekciju i čisto se raspitaš koja su Tvoja prava u tom slučaju.

Pozdrav

Monitor je kupljen nedelju dve pred uvodjenje fiskalnih i PDV-a.
Imam racun firme, i garanciju na ime iste.
Samo je na kartonskoj kutiji nalepnica uvoznika. Ja koliko znam firme - dileri garanciju odnose uvozniku.

Znam da je bolje dati 10tak evra vise za sigurnost, ali nisam ja kupovao, vec moja devojka. Jadna i nesrecna, kada me nije tada poznavala da je uputim ;)

Cekam ponedeljak pa cu da zovnem uvoznika, mada me je sekretarica jedva razumela kada sam ih i prvi put zvao i trazio broj dilera, stalno me je pitala da li ja to zelim da kupim monitor :)

Ako me oni odbiju, a verovatno hoce, onda su mi sledece reference inspekcija i customer support.
Mada ne gajim neke velike nade.

@zepp

Koji monitor je u pitanju ?

Da li si danas ( ponedeljak ) kontaktirao firmu - uvoznika ???

Kupila je nekakav Adi monitor.

Jednom sam zvao, rekli su mi da nazovem kasnije, pa sam imao obaveze na faxu i smetnuo sa uma.
Zvacu sutra ili u petak.
Javicu kako je proslo :)

Nista od toga, nisu nadlezni :(

Iskreno, nisam siguran ko je u pravu u ovom slučaju, ali bih na Tvom mestu IPAK kontaktirao tržišnu. Ne da bih odma' podigao artiljeriju protiv uvoznika, već samo da se raspitam. Ono što znam je da je baš uvoznik dužan da obezbedi servis. Bilo u svojoj, bilo u režiji nezavisnog servisa. Isto tako, dužan je da obezbedi i garantni list kao prva karika u lancu prodaje.

Sve bi to, kao rezultat, trebalo da ima direktnu odgovornost uvoznika. E sad, ovde definitivno jeste problem to što firma od koje si Ti kupio monitor kao krajnji kupac, više ne postoji.

Raspitaj se u tržišnoj, ništa ne košta.

Pozdrav