Kako je Telekom oduvao Mobtel sa korisnicima

Pošto je danas završen obračunski period, zanima me da li si pogledao za DŽABE preko neta brojeve koje si zvao, tj. kome si sve poruke slao?

Imaš mogućnost da pogledaš i ODŠTAMPAŠ listing, naravno za DŽABE na:



http://specifikacije.mobtel.co.yu/specifikacije/index.jsp

("samo" poslednja dva meseca)




Baš me zanima?

Daj bre vodnice sta se primas :)

Takvim ljudima ne vrede nikakvi dokazi i objasnjenja. Vise vole da veruju u penzionerske price sa kalemegdana :)))

Slazem se da nije presudan, ali ima mnogo "sitnica" zbog kojih Mobtel gubi korisnike. Jedna od tih sitnica koja u prvi mah odvraca potencijalne korisnike je sluzba za korisnike 063/9863 koja se naplacuje. Sta potencijalni korisnik da pomisli kada cuje da i kada mu u nuzdi treba pomoc, ta pomoc naplacuje, njemu je odmah u podsvesti kako tek "DERU" kada koristim normalno njihove usluge. Veoma je bitno da taj kontak u nuzdi bude besplatan. Mentalitet srba je specifican, on ce za samo zbog "nekoliko dinara" ustede preci na operatera sa losijom ponudom i uslugom.





Cekaj malo, direktori ne nicu kao pecurku posle kise. Mobtel treba da ima stalno u glavi povecanje broja korisnika a ne da se zadovolji odredjenim brojem korisnika. Treba iznaci nacin kako se bi se broj post paid korisnika povecao, takvi korisnici placau preplatu i kada ga ne trose. Recimo 064 mreža je maštovito izašla korisnicima u susret sa 065 brojevima. Mobtel je to lepo poceo da radi sa novim MobiPro paketima ali kasni sa implementacijom novih usluga.




Mislim da nema potrebe za snizenjem cena, nego za promenom nacina tarifiranja. Mobtel je ipak sinonim za kvalitet - platicu vise cenu minuta razgovora ali sto da placam sluzbu za korisnike? Koliko sam upoznat, svuda u okruzenu je takva sluzba besplatna - neka me neko ispravi ako gresim. Voleo bi da cujem sta vi mislite zasto se 063/9863 naplacuje, jer smatram da bi Mobtel imao mnogo vise koristi od zadovoljnog korisnika nego od onoga koji se oseca "ODRANIM"?

---

Naplacuju i korisnički servis i govornu poštu, dok su ove usluge na Telekomu besplatne. Kako vec neko vreme ne koristim MOBTEL i nikad nisam bio na POST PAID-u, ne znam koliko deru.

Druga stvar koju je MOBTEL loše odradio je do skora bilo i vreme za trošenje vaučera na PRE PAID-u. Za 500 i 1000 manje više OK, ali za 200 je ipak premalo samo mesec dana.
Mada sam obicno trosio taj iznos, bio sam na selu oko tri nedelje, a tamo nema signala, i kad sam se vratio...
To su sad popravili, ali mislim da je i to razlog koji je doveo do prelaska PRE PAID korisnika sa MOBTEL-a na Telekom.

Što se kvaliteta tiče, MOBTEL je daleko ispred Telekoma, ali što naš narod kaže: "Kolko para, tolko i muzike".

---

U svemu sto je ovde do sada napisano ima istine.
Prvo, potpuno je suludo naplacivati pozive ka CallCentru Mobtela.
Takva usluga bi trebala biti besplatna, ili se moze otici ka tome
da se cena poziva tarifira sa 1.35 dinara (kao u PrePaid-u).
To bi cak i opravdao, ali u svakom slucaju, smatram da bi poziv
CallCentru trebao biti BESPLATAN.

Drugo, Telekom je izdao saopstenje u kojem navodi implementaciju
novih usluga u ovoj godini, prosirenje kapaciteta mreze, veci
broj korisnika... Bla bla bla... Da li je neko od vas kojim slucajem
citao finansije u "Politici"?! Verovali vi ili ne, Telekom je u
poslednjem izvestaju naveo da ce kompletna digitalizacija fiksne
telefonije u Srbiji biti zavrsena do 2021!!!!! To prosto ne mogu
da prihvatim!

Trece (mada, mogu ja sa ovim brojevima...), zar zaista smatrate
da je u redu od Mobtela sto PostPaid korisnicima nudi na raspolaganje
12 tarifnih paketa, dok se u PrePaid-u nude samo 2?! Znam, znam,
uskoro ce se pojaviti novi PrePaid paketi, ali prosle nedelje
je vec startovao nov PostPaid paket... Primera radi, Mobtel-ovih
PostPaid pretplatnika je samo 15%, dok je 85% PrePaid. Dakle,
ipak je bolje opsluzivati manjinu nego vecinu. U sustini, potpuno
je besmisleno razdvajati PostPaid i PrePaid! To je samo sistem
placanja nista vise. Barem je tako u svetu. Ovde se to svodi da
je PostPaid bolji. Zapravo i jeste, jer se nudi vise usluga i
servisa, ali to se ne sme dogoditi ozbiljnom operatoru. On treba
ponuditi sto vise servisa, sto kvalitetnije, po konkurentnoj ceni.
Takodje bi trebalo ukinuti taksu od 200.00 dinara mesecno, jer
je imbecilno placati drzavnu taksu, pa potom (na sve to) porez
u visini od 20%. Za to su krivi sami operatori, jer se ne bore
za trziste. Sta mislite, koliko bi samo pretplatnika bilo u
PostPaid-u da nema takse od 200.00 dinara?! Ne znam zemlju gde
se placa takva taksa.

Telekom Srbija MTS je mreza koja u sustini i ne radi za korisnike.
Neko je gore spomenuo prezentacije, odnosno marketinski pristup
operatora. Mislim da se tu krije kljuc. Pogledajte samo Telekom-ove
reklame, poput one u stamp za nekakvih 10% popusta... bla bla
cista desetka.... Ma daj.... I sta je na kraju poenta reklame?!
Uzmite i one poruke koje konstantno stizu od Telekoma (tokom
akcija), u kome se korisnici pozivaju da predju sa PrePaid-a
na PostPaid. Cekaj, pa sta to MTS PostPaid nudi vise od PrePaid-a?!
Mogucnost roaminga?! Mislim, imbecilno je od njih da tako nesto
ponude. Bolje je uzeti Mobtel PrePaid karticu i koristiti roaming,
jer Mobtel ima daleko vecu saradnju sa svetskim operatorima.


(Kad smo kod toga - uskoro:
Mobtel roaming sa Novim Zelandom (Vodafone)
Mobtel roaming sa Kirgistanom (B:Tel)
sa kanadskim Microcell-om je bilo tehnickih problema, te je start
roaming-a sa ovim operatorom kasio, ali sada je ok.)


Dakle, nije sporno da Srpsko trziste trazi ozbiljnog operatora.
Onog, koji bi ponudio pretplatnicima visok nivo usluga, savremeni
pristup korisnicima i servisima...
Telekom?! Cisto sumnjam! Ali zaista.
Mobtel? Ima perspektive. Ali, obzirom da Mobtel ove godine izlazi
na tender - mislim da se mozemo nadati daleko boljoj, kvalitetnijoj
i sigurnijoj mrezi.




---------------------------------------------------
http://www.mobtelsrbija.da.ru

Ja Vas ne shvatam, vrlo je JEDNOSTAVNO zašto se 063/9863 naplaćuje.

Razlozi su političke prirode ;), ljudima se više isplati da pozivaju 063/9863 sa fiksnog telefona ili nekog 064 broja jer cena minuta niža i nema FAMOZNOG zaokruživanja kao kod 063 mreže.

Elem, na taj način 063 mreža podsiče razvoj konkurenicije. Manje je bitno što tako sami sebe podrivaju i uništavaju, bitnije je da je to patriotski čin.

PS Niko nije lud da vrši pozivanje 063/9863 sa svog 063 broja. Lepo kupiš 064 broj pa onda pozivaš 063/9863. Ja verujem da ljudi iz 064 mreže imaju svog čoveka (insajdera) u Mobtelu koji im je provukao ideju o naplaćivanju 063/9863.

Novi tarifni paketi su presipanje iz šupljeg u prazno - nema uštede. A korisnicima ne treba puno to svate. A kada shvate, osećaju se prevareno... Znači jedna obična navlakuša! Gde je cell info, da ja kada pozivam iz određenog dela grada imam popust?





Šta je sa DUAL SIM karticama, svi u okruženju imaju te kartice? Mnogo značilo da imam dva ili više brojeva na kartici a da za njih PREUSMERENJE bude besplatno?





Ja za plaćanje ove takse, time pomažemo državu. A zašto Mobtel ne ukine zaokruživanje na minut pa na pola i time ne prevuče korisnike, nego krivicu svaljivati na drugoga?






Fakat je da Mobtel nema NIKAKAV marketing, pogledajte samo TELEKOMOVE reklame. Ona reklama ispred porodilišta pa reklama sa filharmonijom, pa fudbal... Iz svega toga može se zaključiti da 064 "UDARA" i to random metodom na određene grupe korsnika ("BUDUĆE": studente, sportiste, muzičre, roditelje, običnu populaciju... ) sve smišljeno i dobro proračunato. I sve njhove reklame probudjuju ono najdublje u nama. 064 marketing se dobro pokazao u praksi.

A pogledaj one jadne MOBTELOVE reklame: LIDER, pa ANA koje ima svuda (dosadila i Bogu i narodu). Verujem da Mobtel može da pojača rad službe marketinga.




To je greška kod MObtela (loš marketing), mali broj ljudi u ovom vremenu (situaciji) putuje po svetu, "udari" ti buduće korisnike po onome što je u njhovom najdubljem biću. Mobtelov Marketing ima totalno POGREŠAN pristup.



Postavi se ti na mesto običnog korisnika, i zapitaj se šta ja imam od toga što je Mobtel potpisao novi roming ugovor... kada gledam kako da preživim. Znači biram onog operatera gde mi je pozivanje jeftinije za dinar dva!

Ne kazem da je opravdano sto se 9863 naplacuje, ali ja to na svojoj kozi nisam osetio.

Sto se tice famoznog zaokruzivana, daleko od toga da je bilo cim opravdano. cak je i suludo naplacivati nekome bilo sta sto nije potrosio.
MOBTEL to radi samo na POST-PAIDU, a recimo Crnogorski PROMONTE radi istu stvar i na PRE-PAIDU. Tako da sam za 6 dana na moru dao skoro 20 E. Sto samo dokazuje ozbiljnost YU operatera.

Pozdrav.

---

ovaj put si prevazisao sam sebe

---

Drago mi je da neko barem cita ono sto ja napisem,
i da to u potpunosti shvata kao objektivno gledanje
na situaciju.

>>> 1. Vezano za CellInfo:
Taj servis nije namenjen popustu, odnosno jeftinijem
telefoniranju iz odredjenog dela grada. To zaista
nigde nisam cuo da funkcionise tako. Zapravo, bolji
mobilni operatori koriste ovu funkciju kako bi
svojim korisnicima pokazali podrucje gde se nalaze.
Taj servis funkcionise u Crnoj Gori (MONET GSM mreza),
gde se turistima prikaze na display-u njihovih
telefona gde se oni trenutno nalaze. Taj natpis grada
ili mesta se nalazi odmah ispod naziva mreze, kada je
telefon u "idle-modu". Dakle servisom CellInfo se
NE DOBIJA jeftinije telefoniranje. Odredjene bazne
stanice (BTS) emituju naziv mesta, odnosno lokaciju,
te tako korisnici doticne mreze znaju gde se nalaze.
Tu opciju koristi i hrvatski VIPnet, kao i slovenacki
mobitel i si!mobil. Svedska TELIA i finska SONERA
takodje koriste ovaj servis.
MOBTEL je sa uslugom CellInfo poceo jos 2000-01. godine
kada se na display-ima telefona pretplatnika mogla
procitati novogodisnja cestitka. Cist promasaj za
upotrebu servisa... ali... Negde sam na ovom
Forumu procitao, kako kada se udje u MOBTEL-ovu zgradu
(BK Aeroengeenering) na telefonima ispisuje "Dobrodosli
u MOBTEL" putem CellInfo usluge. To mogu potvrditi da
nije tacno.

Dakle, CellInfo usluga NE SLUZI za jeftinije telefoniranje,
vec za prikaze informacija koje emituje sama mreze.
Pametni su se dosetili i odlucili da besplatno emituju
nazive gradova i mesta u kojima se pretplatnici nalaze,
dok su drugi otisli toliko daleko da se prikazuju
cak i nazivi ulica u vecim gradovim (Zagreb, Ljubljana,
Stockholm, Helsinki...). VIPnet i si!mobil takodje
koriste ovaj servis. To se koristi iskljucivo za
prikaze glavnih, odnosno vecih ulica, a ne sporednih i
manjih. Sto je i logicno.

>>> 2. Tarifni paketi:
U PostPaid-u ih ima mnogo. Bez obzira na to sto ne podrzavam
sirenje tarifnih paketa samo u jednom sistemu, u ovom
slucaju PostPaid, smatram da je veoma pohvalno sto se
neko trudi da korisnicima omoguci veci spekar usluga,
odnosno paketa, ali opet se vracam, isto tako smatram da
je vazno da se i PostPaid i PrePaid korisnicima ponudi
kompletan asortiman usluga. Dakle svima isto, a jedino
da razlika bude u ceni, koja bi malo varirala.

PRIMER: MobiFun tarifni paket ukljucuje 100 besplatnih SMS-a.
Jedan SMS u PostPaid-u iznosi 1.70 dinara. Dakle, to bi
bilo 170 dinara mesecno. Samo za poruke! Besplatnih minuta
u MobiFun PostPaid paketu je samo 10.
10 dinara je inace i 1 minut, dakle to je 100 dinara.
100 + 170 = 270. To je 270 dinara mesecno. Plus 200 dinara
taksa (za podrzavanje drzave, jel' tako?), dakle to je
470 + 20% drzavnog poreza. Ukupno: 564.00 dinara

Medjutim, ako se zaista izracuna, dinara 100 mesecna pretplata
+ 200 dinara (taksa) dobija se iznos od 300 dinara mesecno.
Na to se dodaje naravno famoznih 20% i dobija iznos od
360.00 dinara mesecno.

Sumirajmo:
360.00 dinara kompletna pretplata u MobiFun paketu
564.00 dinara bi iznosio normlani racun

Dakle, usteda od 204.00 dinara.
Pa cekaj, da li je ovo presipanje iz supljeg u prazno?
Ne razumem?

>>> 3. DUAL SIM kartice
Sa ovom stavkom se u potpunosti slazem. Gde su?! Bice ih uskoro!
Samo treba uzeti u obzir da su to vec dva broja telefona.
U ovom trenutku, moze se dobiti SIM kartica, na kojoj jedan
broj sluzi za glasovnu komunikaciju, dok je drugi za FAX podatke.
Mesecna pretplata postoji.
Toliko mogu reci. Sto se preusmeravanja poziva tice... pa to
se svuda naplacuje, osim kada se pozivi preusmeravaju ka
govornoj posti. MOBTEL ce uskoro postaviti VoiceMail sistem
za 1.000.000 korisnika.


>>> 4. Placanje takse
Za to nisam. Zasto bi se placala taksa, a potom porez od 20%.
Ili jedno ili drugo. Isto je i sa PrePaid Mobiklik vaucerima.
Dopuna se placa vise nego sto ona zaista i jeste, dok je
kod Telekom Srbija MTS cena dopune daleko visa, jer se
naplacuje porez, plus provizija koju uzimaju distributeri
(ukoliko se dopuna ne kupuje u MTS-u) i naravno 20.00 dinara
za punjenje racuna. Mislim...?!


>>> 5. Billing interval
Vec je spomenuto, nekoliko puta da ce se billing interval u
PostPaid-u promeniti. Dakle to treba ocekivati uskoro, te ce
tako zelje pretplatnika biti uslisene. Takodje ce se uvesti
CLIR opcija i za PrePaid korisnike, ali ce se tarifirati.
Bice nesto poput mesecne pretplate. Sa racuna ce se skidati
odredjeni iznos (ukoliko to pretplatnici zele), a nakon toga
CLIR uslugu ce biti moguce koristiti odredjeni vremenski
period. Tarifiranje CLIR usluge ne podrzavam.


>>> 6. Marketing
Mislim da pre fakata da ni MOBTEL ni Telekom Srbija MTS ne
poseduju kvalitete reklame? Zasto to mislim? Prvo, zasto
sto ni jedna od ovih kompanija nije uzela, kao svog
marketing partnera, ozbiljnu firmu. Telekom koristi usluge
QUARTET firme, dok je MOBTEL do skora koristio usluge
AS Advertising agencije. Po mojim kriterijumima, ni jedna
od ovih advertising agencija nije ispunila osnovne svetske
marketinske norme. MOBTEL je napravio mali pomak sa
grafickim dizajnom vezanim za MobiPro pakete, ali je odmah
nakon toga pao kada je startovao SMS Kvizomaniju.
Smatram da nasi operatori zele dobru reklamu za malu svotu
novca. To ne ide tako. U Srbiji postoje 3 marketing
firme koje bi u potpunosti zadovoljile kriterijume, sto
investitora, sto krajnjih korisnika.
Uzmimo npr. logo Telekom MTS?! Mislim da ne vredi pricati...
Iz ovoga se moze zakljuciti da firme unajmljuju firme kako
bi za njih napravile vizuelni identitet, ali isto tako i
promovisale njihove usluge trzistu. Svaka marka ima svog
klijenta. Svaka cena ima svog klijenta.
Mislim, da Telekom MTS nema kvalitetne reklame, osim one
novogodisnje - citat: "i sanke za batu". kraj citata.
Ta reklama je bila totalni pogodak! Ostale... ne mogu.
A sto se MOBTEL-a tice, i promovisanja odredjenih osoba...
tu se u potpunosti slazem. Marketing jednostavno ne ide
tako. Moze, moze jako dobro da se napravi, ali uz oprez,
i vrlo polako i nikako nametljivo, kao sto je sada slucaj.

Sto se tice "marketinskog udaranja" po ciljnoj grupi, tipa
studenti, muzicari, poslovni ljudi, sportisti... sve ja to
razumem, ali Telekomove reklame nikako. Pa mislim sta da radim,
jednostavno ne mogu prihvatiti takve reklame kao dobre i
kvalitetne. Mislim na produkciju naravno. Mozda one zaista
"udaraju" po ciljnim grupama, pobudjuju najdublje u ljudima,
ali iskreno, mene ni Telekom-ove reklame ni Mobtel-ove nisu
zaintrigirale. Stavise.

Uzmimo npr. Sloveniju. Tamo ima 3 mobilna operatora. Poslednji
od njih, VEGA, je za nepunih godinu dana stekao 64.000 pretplatnika!
Slovenija broji populaciju od 200.000 stanovnika.
Jako dobro! A kako su uspeli?! Marketingom. Promovisali su
nov nacin komunikacije, savremenim pristupom, koji je ponekad
bivao futuristicki. Servisi koje VEGA nudi i nisu neki, ali
najpopularniji je VEGA meni i PrePaid roaming, koji su bili
u startu dostupni svim korisnicima. Takodje nude i kvalitetne
telefone za nove korisnike, sto nije slucaj sa ovdasnjim
operatorima.


>>> 7. Los marketing
U svakom slucaju, i ja se slazem sa stavkom da je u pitanju los
marketing. Jako los. Ali ne samo kod MOBTEL-a, vec i kod MTS-a.


>>> 8. Sirenje i razvoj Roaming-a
Ako se gleda na taj nacin: "Sta ce nam novi roaming partneri,
kada ne putujemo po svetu i nemamo sta da jedemo", onda i ne
bi smo trebali pricati o svemu ovde navedenom. Razvoj novih
tehnologija prvenstveno podrazumeva njegovu upotrebu od
strane korisnika. Dakle, ako kao "obicni" korisnici trebamo
ignorisati razvoj mreze, u ovom slucaju broj roaming partnera,
onda isto tako trebamo ignorisati i GSM, GPRS, HSCSD, WAP,
Bluetooth... ili pak WCDMA (koji ce omoguciti prenos podataka
brzi od 350Kb, sto znaci DALEKO brzi pristup Internetu). Sto
bi znacilo da bi smo danas pricali o NMT-u, bez dodatnih usluga...


>>> 9. Ozbiljnost
Ozbiljnog operatora. E to je glavna stavka, posto ni jedan,
ali ni jedan od operatora u Srbiji ne zadovoljava potrebe
pretplatnika. Oni su to zbog nas, a ne mi zbog njih.


sve sto je ovde napisano ne bi trebalo uzeti kao licni atak,
atak na tudje misljenje, stavove, ili atak na same mreze.
Ovo je samo objektivno misljenje.

Potpuno netacno. I minut za mobifun kosta 12din/min + pp.

Dakle ukoliko se ne telefonira tog meseca i ne salju se poruke:

Pretplata: 100.00
Taksa: 200.00
Free minuti: -120.00
Free poruke: -170.00
Sum: 10.00
-----------
Tax: 2.00
------------------
TOTAL: 12.00 DIN

Mnogi ce reci da ne treba oduzimati besplatne poruke i minute ukoliko nisu korisceni.....ali tako je kako je. Nemam pojma da li je bug ili feature ali nemam zelju da se zalim na ovakav nacin sabiranja :)

Sta sad ovo treba da znaci?!
Da je mesecna pretplata 12.00 dinara?!

Citat: "Potpuno netacno".


Ako je mesecna pretplata 100din + 200din tax + 20% = 360 dinara
ispravite me ako gresim. Da li je tolika ukupna mesecna pretplata za
PostPaid tarifni paket MobiFun?! (namerno pisem ovako)
Samo mi napisite (za one koji su u MobiFun TP-u), koliki su
troskovi, bez telefoniranja i tarifiranih SMS-a? Samo to.
Dovoljno je.

To postoji i u MOBTELU, pozoveš 063/9863 (preporučljivo je da ga zoveš sa fiksnog broja ili nekog 064 broja jer je to jeftinje nego da zoveš sa 063 broja, a tako pomažeš razvoj fiksne i 064 mreže) i tražiš da ti objasne kako funkcioniše MobiPešter tarifni paket. Znači loše si informisan!



Ivane Dimkoviću, prozivaju te ljudi (bar sam pomoću pretrage našao da je to on postovao).





Opet manipulišeš ljudima, pa nismo mi ovde ludi (nemoj da mi prodaješ vodu za mleko). Sada su ko ti:
Prvo.
Očekujem od tebe tehničko izražavanje, gde si ti čuo za taksu - to ne postoji (Šešelj u Hagu). Valjda si mislio na porez za korišćenje mobilnog telefona?
Drugo.
Porediš babe i žabe, lepo znaš da na post paidu postoji zaokruživanje. A da ne pričamo o nemogućstvu pozivanja 1313 ili *121# ili što bi naš narod rekao "ko ne plati na drumu, plaće na ćupriji".
Treće.
Ovakva računica postoji samo na jednom tarifnom paketu (i to na ovom) a ima ih kako ti kažeš 12.
Četvrto.
Treba da naučiš i način tarifiranja. Na "porez na korišćenje mobilnog telefona" ne ide 20% "poreza na uslugu", znači nije 360 dinara nego 320 dinara.
Peto.
Nisi informisan kada je Mobtel u pitanju.




Jel ti nas zajebavaš ili si ozbiljan? Pa evo ti na crnogorskom operateru (vidim da voliš da uzimaš crnogorske operatere u usta) i MONETU za brojeve koji su na istoj SIM kartici PREUSMERAVANJE JE BESPLATNO. A ovo za govornu poštu se priča godinama. A ovaj broj za FAX ne verujem da koristi ni 0.00000001 korisnika.


I pročitaj ovo, molim te:

http://www.elitesecurity.org/tema/20126#138372




Otišao ja na trafiku da kupim HALO karticu od 200 din.,
Tažim ja karticu i pitam ja koliko košta.
Ona će: 200 din.
Ja: Da da od 200 din., i recite mi koliko košta (ja navikao na dopune)
Ona: HALO kartica od 200 din. košta 200 din.
Ja: Dajem 200 din. i odlazim zbunjen.


Otišao ja u MTS predsavništvo da kupim dopunu (preko puta ETF-a).
Trazim ja dopunu, ona meni daje uplatnicu.
Ja: Došao sam da kupmim dopunu, šta će mi opšta uplatnica?
Ona: Da da, uzmite uplatnicu idite kod koleginice na šalter da uplatite.
Uplatio ja, vratio se. Uze mi jedan primerak uplatnice, napravi račun koji mi da da potpišem i tek onda mi dade dopunu.
Tako da nije preporučljivo kupovati dopunu u predstavništvu ;).


Ako bi gledao kao ti, onda: Cena jednog minuta kod MTS-e je 8 din. a kod Mobtela 11.34 pare i kod njih ti je tehnička podrška besplatna. Tako da ti je isplativije 064, to je tvoj način gledanja koji nije realan.





I opet će korisnici da ti kažu, KAKO JE TA USLUGA NA MREŽI BESPLATNA - idemo mi na 064. CLIR treba da bude besplatan a OPCIJA koja zaobilazi tu uslugu treba da se tarifira, tj. ja bi zeleo da se preplatim na opciju koja će da RAZBIJA skrivenu identifikaciju prvenstveno sa 064 mreže, i tako "UJEBEM" ove sa provokatore sa 064 mreže.

Logično pošto je sada uveo BESPLATNU HID, da će da uvede naplćivanje ZABILAŽENJA te opcije. E to je pošteno.




Kako ti onda objašnjavaš uspeh MTS-a? Baš me zanima?




Ne razumemo se, tebaju Mobtelu novi romin partneri, ali to ne treba da mu bude na prvom mestu kada reklamira svoje usluge. Znaš li ti šta je marketing? MARKETING JE KREIRANJE TRAŽNJE, a kako ćeš ti da kreiraš tražnu uz pomoć rominga kada od 10.000.000 stanovnika 0.000001 putuje.
I ovo moraš da znaš: PROIZVOD--->CENA--->DISTIBUCIJA--->PROMOCIJA (reci šta predsavlja ovo)

Zbog takvog tvog načina razmišljanja Mobtel i gubi korisnike.





Vidim da si nešto NAČUO kada su u pitanju drugi operateri, reci molim te kod kojih se sve operatera naplaćuje teh. podrška. Bar u okruženju!

I šta pominješ protokole koje MOBTEL neće imati ni "posle trihiljadite" kako je počeo?



A da, šta je sa ponudom koja bi sadžala neki najnoviji model recimo NOKIJE i ugovornu obavezu od recimo 2 godine?

Pa ja imam MobiFun i zato ti i pricam. Ne pricam napamet. Jeste to sto si ti rekao tacno ali fali da od svega toga oduzmes onih besplatnih deset minuta i sto poruka. Pogledaj malo bolje onu racunicu sto sam napisao.

Dakle ipak je 360.00 dinara. E pa to sam cekao!!!
Dakle racunica je zaista tacna.
Vasu racunicu jesam bolje pogledao, ali mislim da se striktno
govorilo o mesecnoj pretplati za taj TP. TP je uzet
samo kao primer (sta se zapravo dobija za 100 din mesecno), a
ne relativna kalkulisanja koja ni do cega dovode. Kazite mi samo,
dakle u Vasem racunu pretplata je samo 360 dinara (bez dodataka)
posto se o tome pricalo u izlaganju.

Medjutim, nikada ne bih pisao kritike o mrezama, da nisam koristio
usluge obe. Nije mi samo jasno zasto Unfuckable toliko favorizuje
striktno MTS. Razumem ja da koristi PrePaid u MTS-u, i da mu se
svidja mreza, ali samo nije mi jasno zasto je kreirao sebi svet
u kojem se sve svodi na besplatno pozivanje korisnickom servisu.
Kao sto sam rekao, a ocigledno da se neki redovi preskacu, ni ja
ne podrzavam tarifiranje takvog poziva.

Ne znam zasto ste toliko opsednuti CellInfo-om kada jos uvek ne
shvatate njegovu namenu? Nista lose, ali ako se neko potrudi da
barem malo pojasni o cemu se tu radi, mislim da bi bilo ok pozdraviti
to i barem se zahvaliti, a ne ici dalje, i pricati nesto sto se
ocigledno dobro ne poznaje. Samo jedno pitanje, da li ste Vi od
onih ljudi sto govore kako su im "ukrali" pare sa racuna dok su
pricali? To onako zanima, posto ih ima dosta.

Sto se zakona tice, koji je doneo Seselj, drago mi je sto ste to pomenuli.
Ali, to se u mesecnom racunu zove TAKSA, a ne porez za mobilne
telefone. Hajde da koristimo strucne izraze, pogledajte Vas
mesecni racun. Crno na belo. U pocetku, taksa je iznosila 100,
ali je nakon toga duplirana, te je sada 200 dinara mesecno.
Sto se POREZA tice, on iznosi 20%, i njegovo placanje podrzavam,
ali ne i TAKSE. Dakle, ta TAKSA od 200 dinara jeste doneta Uredbom
koju je Seselj proklamovao, a koja se medju stanovnistvom tumaci
kao porez za mobilne telefone. MEdjutim, takav poreze NE POSTOJI.
Postoji TAKSA ZA UPOTREBU MOBILNIH TELEFONA, koja iznosi 200 dinara
mesecno, i to samo za PostPaid korisnike mobilnih mreza.
Toliko o pravnom, a ne tehnickom izrazavanju.

Dakle, ukoliko pogledate Vas mesecni racun (ili nekog Vaseg prijatelja)
primeticete da pored tarifiranih SMS-a, poziva, mesecne pretplate,
drzavne takse od 200 dinara, postoji i porez od 20% koji se obracunava
na sve to. Verujte svojim ocima.


Sto se tog prozivanja tice, ja ovde nikoga nisam prozivao, sto licno,
sto javno. Kulturu dijaloga postujem, sto bih preporucio Vama i svim
posetiocima foruma. Mozete i sami primetiti da je moderator (iako
drugacijeg misljenja), nasao pravi nacin na koji bi se obratio gostu
svog foruma, bez ikakvog vredjanja. Manipulisanje, kao sto Vi rekoste,
je krupna rec, a Forum bi zaista mogao kontrolisati takve izjave, jer
ako se zeli napraviti nesto profesionalno i pre svega kulturno, onda se
treba i teziti tome. Procitajte Pravilnik. Ne razumem samo razlog
prozivanja.

O cemu smo mi sada pricali. Zasto ste spomenuli 1313 i USSD (*121#)?
Rekli ste mi da poredim babe i zabe kada se radi o PostPaid billing
intervalu, i da znam o nemogucnosti pozivanja tih brojeva? Sta je to?
Pa ti brojevi se NE MOGU POZVATI ukoliko je pretplatnik u PostPaidu?!
1313 je PrePaid korisnicki servis, dok *121# sluzi za proveru stanja
na PrePaid racunu. O tome nisam ni govorio. Zasto ste mene citirali,
kada te brojeve u ovoj temi nisam ni spominjao!

PostPaid TP ima 12!
1.ekonomik; 2.porodicni; 3.biznis; 4.biznis plus; 5.mobifun; 6.mobimax;
7.mobipro30; 8.mobipro60; 9.mobipro90; 10.za gluva lica; 11.gsm gateway
12.cug

U cemu je problem. Zvanicno, svi ovi tarifni paketi se mogu koristiti u
PostPaid sistemu. Dakle?

DUAL SIM. Sta mislite, poseta MONET-ovom site-u i gledanje male reklame
Vas cini korisnikom koji sve zna o tome? Dakle kritikujete zasto nema
DUAL SIM kartica, spominjete da je sve isuvise skupo, pa kako onda mislite
da kalkulisete potrosnju 2 broja. Mozda niste znali za fax, ali to ide
samo tako.

Sto se trafika tice, i HALO kartica... Hej, pa mi ovde ne pricamo o tome,
zar ne? Ko je spomenuo HALO kartice. Posto volite da citirate, citirajte
prethodne moje poruke u kojima JA spominjem HALO kartice Telekom-a.
Otvorite novu temu sa HALO karticama.

Drago mi je sto se oko CLIP/CLIR opcije slazemo. Razbijanje CLIR-a bi
trebalo tarifirati, a ne sam CLIR. Da li znate u Porodicni paket u
Mobtelu nema CLIP opciju, vec se ona tarifira?! Ne zelim da neko pomisli
da favorizujem ovu ili onu mrezu, ali neke stvari prosto ne idu.

Sto se uspeha MTS-a tice... ja ne znam o kom uspehu pricamo. Medjutim,
sada najiskrenije, zaista za korisnike kojima je bitno samo telefoniranje,
i slanje poruka potpuno mi je opravdano da se koristi MTS. Kada je MTS
poceo da radi bio sam njihov klijent, jer sam tada koristio samo te
usluge, medjutim kupovinom novih telefona trazio sam i nove opcije koje
bi mogao koristiti. To sa MTS nisam mogao. Primer, WAP. Sada zelim GPRS
i MMS, jer mi telefon to podrzava, ali jos uvek ni jedan operator u Srbiji
ne podrzava te funkcije. Ja ih zelim koristiti, ali hajde da vidimo koji
ce operator prvi poceti sa njihovom komercijalnom upotrebom. Ne racunajmo,
famozne, crnogorske.

Molio bih Vas, ali najiskrenije, da procitate sta sam napisao u vezi
sa tarifiranjem poziva ka korisnickim centrima. Ali zaista Vas molim,
posto sam napisao da N E P O D R Z A V A M T A R I F I R A N J E,
dok Vi uporno tvrdite suprotno. Najiskrenije Vas molim da procitate,
ali najozbiljnije, kako bi smo se u potpunosti razumeli. Razumem ja
da se misljenja razlikuju, i trebaju se razlikovati, ali barem dozvolite
sebi i procitajte moj pogled o tome.


Sto se pomenutih "protokola" tice, oni su spomenuti kao komparacija razvoja
mreze, i nije trebalo do doslovce shvatiti. To je znacilo da ako nema
napretka, vec samo stagnacije u razvoju jedne mreze (u bilo kom pogledu),
znaci i gubitak trzista, odnosno klijenata. Dakle, rec o HSCSD, WCDMA...
je bila samo primer da takve standarde ne bi ni trebali razvijati, niti
misliti o njima, ako cemo reci da nemamo ni hleba da jedemo. Iskreno,
slazem se sa Vama. Ovde je sve jako skupo. Minut razgovora je izjednacen
sa minutom razgovora u Finskoj, ali gde su oni a gde je Srbija?
Dakle ukoliko barem nemamo zelju da se dalje razvijamo, pa makar i po
pitanju roaminga, onda ne trebamo ni traziti vise od sadasnjih mreza.
Znate i sami da dosta ljudi iz SiCG zivi na Novom Zelandu. Normalno
je da niko pametan nece inicirati roaming poziv dok je na NZ, ali zato
moze primiti barem besplatnu poruku. Da li ste kojim slucajem naculi da
su se evropski operatori jos prosle godine pobunili oko tarifiranja
dolazecih poziva dok su pretplatnici u roamingu?! Jako dobro od njih,
jos samo kada bi istrajali u tome. Da se u roamingu dolazni pozivi
NE TARIFIRAJU. Finska SONERA ili Vodafone imaju nesto poput "zlatnih"
partnera, gde je cena minuta u roaming potpuno izjednacena i
jeftinija nego do sada. Npr. lupam, ali oko 80 centi je odlazni
poziv iz Svedske, J.Afrike... ka Finskoj. Nema vise zona. Ne.
Zar to nije napredak u poslovanju i razvoju sistema mreze?

Mobtel i MTS su ista firma. Gledali ste vesti i sigurno saznali da
ce uskoro biti revizije poslovanja, ugovora, i vlasnistva u
telekomunikacijama u Srbiji. To znaci da ce Mobtel izgubiti
svog vlasnika, koji kaze da ima 51%. To znaci da ce konacno Mobtel
moci otici na tender bez ikakvih problema u poslovanju. Zasto su
OTE i STET otisli iz Telekoma? Odlicno sto su otisli, zbog nas!



Drugo, Vi me barem ne morate uciti o marketingu. Veruj te mi.
Ja licno ne upravljam niti Mobtelom, niti Telekomom.
Ali, izostavili ste kljucnu stvar u marketingu, na koju ste jako naseli,
a neverovatno mi je drago zbog toga, zato sto cu time moci zatvoriti
ovaj krug.

(citat:) PROIZVOD--->CENA--->DISTIBUCIJA--->PROMOCIJA

Vidite, pre PROIZVODA, ide ispitivanje javnog mnjenja, odnosno ISPITIVANJE
TRZISTA. Za sta se ovaj forum moze iskoristiti.


Srdacno Vas pozdravlja i postuje,
espilot
www.wmrc.com



Hajde sve najbolje, i bolje sirimo informacije dalje, no sto pokusavamo jedni
druge zakopati spekulacijama....

A ti treba da naucis u kojoj drzavi zivis :)

Kod naseg omiljenog mobilnog operatera racuna se porez na taksu za mobilni telefon (ili kako se vec zove).

Nije. Pretplata je 100.00 dinara. Ali kada se sve sabere i oduzme dobije se 12.00 dinara ukoliko nije koriscen telefon uopste.

Mozda nisam najbolje shvatio, ali te poruke i minuti ustvari i nisu besplatni. Ako ih potrosis, platis, a ako ne, ne.
Uzmimo recimo fiksnu telefoniju. Tamo postoji pretplata, uz koju idu neki besplatni impulsi, ali se oni ne oduzimaju ako se ne potrose.

Drugo, gde je tu profit operatera?

Sum: 10.00
Tax: -200.00
------------
-190.00

Ovoliko operater daje drzavi za svakog gore pomenutog korisnoka, i pravi sam sebi stetu. Gde je tu logika?????

Ispravite me ako gresim jer nisam imao iskustva sa Post-Paidom na MOBTELu

---

Nema sad vremena za duže postove...


A gde ti je tarifni paket za SLEPA lica, gde ti je MobiPešter...

MobiPester? Jel bi bio ljubazan da pojasnis malo??