BUGNET ,jefitni xtra ,zasto ...

Sinoc sam pokusao da dopunim flat nalog koji je otvoren pre nesto vise od mesec dana na beobug-u saljuci SMS poruku sa 064 mreze na broj 1818 za dopunu dodatnim satima, medjutim kredit u iznosu od 118.- din mi je skinut a dobio sam poruku da se dopuna vremena ne moze izvrsiti SMS-om. Poslao sam mail na njihovu adresu [email protected], medjutim niko niti da ispravi tu gresku niti da odgovori na mail, znaci kao da podrske uopste i nema, pa se pitam sada da li sam ja nesto pogresio sto sam pokusao da flat nalog dopunjavam satima i da li ce uopste neko od njih da se pozabavi ovim problemom???

Takodje, ako je neko vec dopunjavao flat nalog neka navede proceduru, posto je tamo opisano samo za otvaranja novog naloga, a ne i za dopunu.

Jel imaju oni mozda i neki telefon za podrsku ili je ovaj mail koji su dali jedini nacin podrske?

Zovi telefonom par puta, ako ne uspeš da rešiš problem za par dana i ne dobiješ ono što si platio, promeni provajdera, nema druge.

Pa zvao bih ja, ali telefona nema nigde???!!! - zato je jedino resenje koje mi je ostalo mail (o uzasa!!!)

Jedino ako ovaj Mr. smsnet koji je ovde pisao u njihovo ime mozda moze da pomogne nekako?

Odustani!!! nije vredno pomena i nerviranja.
zaboravi na njih.
kao sto sam i ja to uradio.
ja i dalje dajem svoj nalog kod ovog provajdera.
pa ko hoce, nek' izvoli.

Pa dobro ajde kad si bas navalio daj onda meni taj nalog, meni i ne radi bas toliko lose, jedino da nije ove gluposti sa dopunom i njihove neodgovornosti da pomenutu gresku isprave, hm...

Evo i meni se to desilo pre desetak dana otislo 120din sa kredita a zauzvrat sam dobio obavestenje da dopuna nije moguca! Na mail niko ne odgovara a druge mogucnosti komunikacije nema! Mislim sta reci!!!!

Ja sam ga odavno uzeo, josh dok je bio onaj promotivni period od 3 meseca il shta. Uzeo sam ga samo zato shto su ga vecinom ljudi hvalili kako im ide oke nema problema... Ali chim sam se ja registrovao i sve to, nikako nisam mogao da otvorim ni jednu stranicu, znachi ne, nije bilo uzhasno sporo vec nishta nisam mogao da otvorim. Pitao ih na mail wtf ?
Oni mene pitali jer imam digitalnu centralu, rekoh im imam i od tad nisam imao nikakvog kontakta sa njima.
A to shto nemaju telefon za zvanje je naravno krajnje neprofesionalno, kao i uostalom sve u vezi sa tim provajderom.

Ja sa njima nisam imao problema. kad je bio taj promotivni period malo je zezao P2P u pocetku a posle je i on radio ko lud. potom su uveli i proxy

..i ja koristim bug ..flat+pdv kosta 300din (za 064 korisnike) ..a koci po malo a nekad i malo vise ali ne znam ko je kriv ..pa onda koristim postpaid a i on koci iako je visetruko skuplji ..definitivno prelazim na adsl