[es] - Aliexpress.com

valjan
Janko Valencik
Software Deployer
Schneider Electric
Novi Sad

Član broj: 158605
Poruke: 3531
*.static.sbb.rs.

+553 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{25.08.2014. u 15:24 - pre 117 meseci}

Moj dispute rešen u rekordnom roku, za sat vremena sam dobio odgovor od Alija da mi vraćaju pare u narednih 7-10 dana. Da li se trgovac pokajao pa prihvatio, ili je Ali po automatizmu, nemam pojma, ako neko zna kako da saznam, neka kaže pa ću dati više informacija.

@shekymmm - Swiss post ima svoju filijalu u Singapuru koja obrađuje taj deo sveta, tako da sve predrasude o Singapurćanima su primenjive i na ovog kurira. Računa se da je poslao od onog trenutka kad je tebi dao tracking broj, on nema skoro nikakav uticaj na brzinu rada kurira, tako da je trenutak slanja onaj pravi...

Odgovor na temu

shekymmm
Bar

Član broj: 324766
Poruke: 21
*.crnagora.net.

+3 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{25.08.2014. u 17:01 - pre 117 meseci}

Drago mi je za taj tvoj disput sto je tako brzo rijesen extra,samo te bezveze kostalo zivaca i vremena....

Odgovor na temu

ademare

Član broj: 151475
Poruke: 8095

+1755 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{25.08.2014. u 17:42 - pre 117 meseci}

Citat:

cik ema:

Ehh,napokon sam naslasta jos nisam ispunila,sad je sve ok,onda nece da mi prihvati karticu...Imam karticu od Banca Intesa devizna kartica..,ne znam zasto nece da prihvati...Da li moze platiti sa onom karticom,nakojem imam samo dinar,a ne devizu??

Prvo vidi koja je kartica , ima Inteza vise vrsta. Najbolja je Visa Internet kartica. Ja nju koristim i uvek prolazi, samo treba imati dovoljno para na racunu i da nije istekla vaznost, vazi dve godine, a posle toga se obnavlja.

Osim nje imam i Visa Electron , ali nju i ne koristim . Da bi kartica mogla da se koristi na Internetu treba da ima 3 broja koja se zovu Validation code, osim onih 16 standardnih.

Ova Electron ima neke brojeve pozadi ali nisam pokusavao jer ne pise striktno da je to , to , mozda i jeste. Zato je najbolje da uzmes Internet Visu i da ne razmisljas nista o tome da li ce proci ili nece. Kartica je besplatna i koliko uplatis na nju , toliko mozes da trosis. I sve oko nje je manje vise besplatno uz neke minimalne provizije ispod 1 % za konverziju Euro - dolar.

Odgovor na temu

doktor-sapex
Vrsac

Član broj: 287047
Poruke: 17
*.hemo.net.

Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{26.08.2014. u 13:29 - pre 117 meseci}

Postovani,

Imam problem u vezi sa porucivanjem sa Aliexpress-a?! Radi se o tracking broju koji su mi prodavci poslali. Prosle srede sam kupio dva artikla, medjutim broj za pracenje mi ne daje nikakve informacije o posiljci vec nedelju dana!!! Kupio sam jednu majicu i patike ukupne vrednosti 77 dolara, napominjem da oba praodavca imaju visok rejting 100%, takodje vidi se po ostavljenim komentarima da nisu neki prevaranti. Isti slucaj je i sa prodavcem od koje sam kupio papuce 08.08.2014 a koji ih je poslao 13.08.2014.
Slazem se da China Post nema bas najbolji sistem za pracenje posiljki ali da 14 dana nisu u stanju da azuriraju podatke to mi je vec nesto sumljivo.
Ne znam sta da radim da li da pokrecem dispute ili da cekam jos malo.

Za jednu posiljku koju sam takodje porucio i platio 08.08.2014 stoji ovaj status vec danima, 2014.08.14 21:42 (GMT-7): Departure from outward office of exchange, sta to znaci?!

Hvala i pozdrav!

Odgovor na temu

BruceWayne89

Član broj: 324784
Poruke: 14
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{26.08.2014. u 14:03 - pre 117 meseci}

Jel ima neko iskustva sa slanjem paketa u Svajcarsku? Znaci da vam stvari kupljene na AliExpress stignu u Svajcarsku? Kako ide kod njih za carinu i tako to? Hvala!

Odgovor na temu

shekymmm
Bar

Član broj: 324766
Poruke: 21
*.crnagora.net.

+3 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{26.08.2014. u 14:18 - pre 117 meseci}

Za to nemijenjanje statusa nisam ni ja siguran jer imam isti problem samo preko Swiss poste kontaktirao sam Alijv tim i rekli su mi da ako poslije 7 dana nema novih informacija mislim update tracking da otvaram disput ili da se strpim jos malo. Ja sam se poslije toga zaprijetio proda vcu sa disputom i odmah se javio a prije toga mi nije oxgovarao nista jedan pediod,nmada tvoj slucaj ako nemas nikakve informacije vec 14 dana moj ti je predlog otvaraj dispute,mada vidi sam i odluci sam ovo je samo predlog,a na ove porudzbe sto se ni ne pojavljuju na tra kingu ja bih odmah otvorio dispute pa neka se prodavac cese posle sve sa svojim rejtingom!

Odgovor na temu

ademare

Član broj: 151475
Poruke: 8095

+1755 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{26.08.2014. u 14:57 - pre 117 meseci}

Citat:

doktor-sapex:
Postovani,

Imam problem u vezi sa porucivanjem sa Aliexpress-a?! Radi se o tracking broju koji su mi prodavci poslali. Prosle srede sam kupio dva artikla, medjutim broj za pracenje mi ne daje nikakve informacije o posiljci vec nedelju dana!!! Kupio sam jednu majicu i patike ukupne vrednosti 77 dolara, napominjem da oba praodavca imaju visok rejting 100%, takodje vidi se po ostavljenim komentarima da nisu neki prevaranti. Isti slucaj je i sa prodavcem od koje sam kupio papuce 08.08.2014 a koji ih je poslao 13.08.2014.
Slazem se da China Post nema bas najbolji sistem za pracenje posiljki ali da 14 dana nisu u stanju da azuriraju podatke to mi je vec nesto sumljivo.
Ne znam sta da radim da li da pokrecem dispute ili da cekam jos malo.

Za jednu posiljku koju sam takodje porucio i platio 08.08.2014 stoji ovaj status vec danima, 2014.08.14 21:42 (GMT-7): Departure from outward office of exchange, sta to znaci?!

Hvala i pozdrav!

Po pravilima Alijevim od dana kada ti je prodavac napisao da je poslao i dao ti broj sve u okviru 10 dana je normalno. Znaci ne od dana kupovine , vec od dana slanja. Posle tog perioda 11 . dana pises prodavcu , 12. otvaras dispute. Da li ces da otvaras ili neces to moras sam da odlucis, i onako je taj dispute u startu Interni izmedju tebe i prodavca.

Jedini razlog zasto nema broja 10 ili vise dana je taj sto je prodavac napisao da je poslao a nije , ber ne onda kada je napisao da jeste.

Za ovo od srede je jos rano za bilo kakve zalbe, tu treba strpljivo cekati.

CN posta je azurna, ali Prodavci Lazu da su poslali a nisu.

Ovo sto pise Departure, pogledaj na nasoj posti, ako na nasoj posti pise CNBJSA to je poletelo za Srbiju. Inace sve posiljke CN poste, prati na sajtu nase poste.

Odgovor na temu

ademare

Član broj: 151475
Poruke: 8095

+1755 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{26.08.2014. u 14:59 - pre 117 meseci}

Citat:

BruceWayne89:
Jel ima neko iskustva sa slanjem paketa u Svajcarsku? Znaci da vam stvari kupljene na AliExpress stignu u Svajcarsku? Kako ide kod njih za carinu i tako to? Hvala!

Bilo je prosle godine, pa potrazi u ovoj rubrici , proslo leto. Nas covek otisao u CH na odmor kod rodbine, pa porucio. Stiglo mu za nekoliko dana mnogo brze nego sto stize u Srbiju.

Ostalih detalja se ne secam, pa zato vidi , potrazi te postove od proslog leta.

Odgovor na temu

BruceWayne89

Član broj: 324784
Poruke: 14
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{26.08.2014. u 15:30 - pre 117 meseci}

Nadjoh na sajtu Swiss Post-a, pa ako nije problem, kopiracu ovde cisto ako i jos nekoga bude interesovalo.

Znaci carina za pakete koji se salju u Svajcarsku:

How is the customs clearance fee calculated?

The customs clearance fee depends on the origin and the VAT value of the consignment (the consignment’s taxable value). To find out how the VAT value is calculated, read the corresponding question in this FAQ.

For consignments from Germany, France, Austria and Italy, the basic fee is CHF 11.50 while for consignments from any other country, the basic fee is CHF 16.00.

A supplement corresponding to 3% of the taxable value of the goods is then applied (not including import duty and customs control).
Examples:

Parcel from France with a value* of CHF 100.00:
Basic fee: CHF 11.50
Supplement: CHF 3.00 (corresponding to 3% of the value of the goods)
Customs clearance fee: CHF 15.00

Parcel from the USA with a value* of CHF 300.00:
Basic fee: CHF 16.00
Supplement: CHF 9.00 (corresponding to 3% of the value of the goods)
Customs clearance fee: CHF 25.50

*Value; VAT value

Odgovor na temu

ademare

Član broj: 151475
Poruke: 8095

+1755 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{26.08.2014. u 16:34 - pre 117 meseci}

Ja ovo malo drugacije razumem . Ovo sto si ti napisao su samo postanske usluge .

Na linku carine ima dobar primer

http://www.ezv.admin.ch/zollin...04363/05361/index.html?lang=en

Roba je iz Nemacke sa postarinom kada se prebaci u CHF 198,25

Posta naplacuje po cenovniku

http://www.post.ch/post-starts...se-pk-pakete-international.htm

To je to sto si ti gledao.

Swiss Post costs for customs declaration 17,95 CHF za deklaraciju zona 1 + 3 %, plus na to ide VAT u cenovniku je cena bez poreza.

Swiss Post costs for opening the consignment Posta takodje naplacuje otvaranje 13,00 CHF , pa nova osnovica iznosi 229 CFH

I na tu novu osnovicu ide PDV 8 % VAT is calculated based on this amount (rounded to the nearest franc). to nisu upisali u tabelu.

Zato pazi racunica je veca nego sto ti ocekujes.

Odgovor na temu

Aleksandar Đokić

Član broj: 13478
Poruke: 4793
109.122.101.*

+638 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{26.08.2014. u 22:40 - pre 117 meseci}

Ja sam otvorio "dispute" posle 12-tog dana (i dalje nema tracking info), prodavac odbio i uporno tvrdi da je poslao. Da li da idem "escalate dispute"? Sta je vas predlog? Za sad mi se pise da ukoliko "dispute" ne resimo u roku od 13-tak dana da ce Alibaba presuditi.

Odgovor na temu

ademare

Član broj: 151475
Poruke: 8095

+1755 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{27.08.2014. u 00:50 - pre 117 meseci}

Glavni efekat koji se moze postici za sada je postignut. U najvecem broju slucajeva prodavci posalju .

Jel to bese ona ploca, laptop.sto je jos u najavi izgledala kao prevara ? Ako je to Eskaliraj cim bude moguce.

Eskalacija je moguca tri dana posle otvaranja.

Prodavac ako ima dokaze da je poslao, Ali nece nikome " otimati " novac vec moze doneti odluki ili da si u pravu ili da cekas do kraja sata.

Odgovor na temu

Aleksandar Đokić

Član broj: 13478
Poruke: 4793
109.122.101.*

+638 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{27.08.2014. u 01:09 - pre 117 meseci}

Da, to.

Moguca je eskalacija.

"The dispute has been escalated. Your dispute will be submitted to our Case Management Team. We will contact you at the complaint center as soon as possible"

edit:

"Dispute Escalated - Processing. The dispute has been escalated and our Case Management Team will now get involved. We will contact you as soon as possible. Please check your registered email regularly for communication from us."

_{[Ovu poruku je menjao Aleksandar Đokić dana 27.08.2014. u 06:14 GMT+1]}

Odgovor na temu

doktor-sapex
Vrsac

Član broj: 287047
Poruke: 17
*.hemo.net.

Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{27.08.2014. u 06:48 - pre 117 meseci}

Citat:

ademare:

Citat:

Odgovorio mi je prodavac i napisao je da je kurir izgubio paket i da ce mi refundirati novac. Naravno, otvorio sam dispute ali mi je bilo bitno da u porukama imam kompletnu prepisku.
Prvo mi je prodavac trazio da mu uplatim dodatnih 15 dolara jer je navodno jako skupa postarina za Srbiju, sto sam ja odbio jer je prilikom kupovine pisalo FREE SHIPPING TO SERBIA.
Posle cetiri dana natezanja on je kao posiljku poslao i dao mi broj za pracenje koji je lazan jer nista ne pokazuje i posle dvanaest dana.
Kao sto sam i rekao otvorio sam dispute pa cemo videti sta dalje i kako... Problem je sto mi je taj predmet hitno trebao ali sta je tu je.

Inace ovo mi nije prva kupovina sa aliexpressa, kupio sam akcionu kameru, android tv, majice, patike i sve je stizalo najkasnije za 20 dana. Ovo je prvi put da mi se ovako nesto desilo.

Hvala ademare na pomoci. Pozdrav svima

Odgovor na temu

Aleksandar Đokić

Član broj: 13478
Poruke: 4793
109.122.101.*

+638 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{27.08.2014. u 21:51 - pre 117 meseci}

Aliexpress se umesao i sada je status:

Citat:

Status of case: Complaint Pending
What the buyer/seller needs to do now:
Buyer: wait for the seller's response.
Seller: provide the valid tracking number of the resent goods.

Citat:

Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.

Please log in to http://trade.aliexpress.com/**************** to provide the evidence to AliExpress before the due date.

Dear Aleksandar Djokic,

Thank you for contacting Aliexpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 6***********.

We have traced the tracking number and found it is invalid, so we will ask seller to provide the shipping document with valid tracking number within 5 calendar days. Please be patient. During this period, if you have got the valid tracking number and received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received.

PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

E sada mi nije jasno sta ja treba da dostavim, ozbirom da pise "Please log in to http://trade.aliexpress.com/**************** to provide the evidence to AliExpress before the due date.". Ili ovo vazi za prodavca? Aj pomazite da izguram ovo do kraja.

Odgovor na temu

anon157690

Član broj: 157690
Poruke: 1574
*.dynamic.isp.telekom.rs.

+144 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{27.08.2014. u 22:26 - pre 117 meseci}

Pa ovde je sve jasno kao dan, više puta piše šta treba da radiš!!!

Odgovor na temu

Aleksandar Đokić

Član broj: 13478
Poruke: 4793
109.122.101.*

+638 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{27.08.2014. u 22:46 - pre 117 meseci}

Da cekam :)? Pa pise nesto "please provide" meni, sta znam...

Odgovor na temu

ademare

Član broj: 151475
Poruke: 8095

+1755 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{27.08.2014. u 23:18 - pre 117 meseci}

Pise da su oni gledali i da nema broja za pracenje.

Zato su dali rok od 5 dana prodavcu da dostavi dokaze o slanju.

A ti ako u tom roku od 5 dana dobijes validni broj (volsebno se pojavi) ili paket, trebalo bi da to javis .

Nista vise i nista ti ne trebas da radis, samo da cekas tih 5 dana da prodavac dokaze ili nedokaze slanje.

Odgovor na temu

shekymmm
Bar

Član broj: 324766
Poruke: 21
*.crnagora.net.

+3 Profil

Re: Aliexpress.com - iskustva?

^{28.08.2014. u 00:06 - pre 117 meseci}

Pitanje ljudi posto sam iz Bara MNE da li mi neko zna reci da li CG posta daje informacije na track&trace

RX355388486CH – international shipment (Hong Kong → Montenegro)
-
Consignment number CH:
–
Date Time Event Processed by Notes
Mon 18.08.2014 17:16 Mailed Asendia Asia
Mon 18.08.2014 17:16 Arrival at border point of origin country Asendia Asia
Mon 18.08.2014 17:16 Departure from border point of origin country Asendia Asia
Wed 27.08.2014 17:44 Arrived in transit country Asendia SCL Germany
Wed 27.08.2014 21:42 Departed transit country Asendia SCL Germany
Our delivery partners in the destination country have unfortunately not provided us with any consignment incidents.
The lack of this information does not affect actual delivery.

Posto vidim da je posiljka posla iz Njemacke malo prije :) I da mi neko slucajno zna slucajno reci koliko treba putovati iz Njemacke za Crnu Goru i kako da pratim to? Hvala unaprijed inace prva mi je porudzbina pa pojma nemam kako sta ide.... Unaprijed hvala...

Odgovor na temu