Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

Kontrola troškova -> Postpaid 400 = Čekajući Godoa

[es] :: Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis :: Kontrola troškova -> Postpaid 400 = Čekajući Godoa

[ Pregleda: 2628 | Odgovora: 17 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

burex
46°05'N 19°39'E

Član broj: 24964
Poruke: 987
*.adsl.eunet.rs.



+679 Profil

icon Kontrola troškova -> Postpaid 400 = Čekajući Godoa13.08.2010. u 02:30 - pre 166 meseci
10. Avgusta (utorak) sam otišao do MT:S poslovnice da potpišem ugovor za prelazak sa tarifnog profila "Kontrola Troškova" na "066 postpaid 400". Sve je prošlo kako treba bez problema, i to relativno brzo. Karticu sam dobio novu, a staru sam morao da ostavim u poslovnici. Rečeno mi je da će nova kartica biti aktivirana u toku dana, ili najkasnije sledećeg dana do 12h. Do sada - ništa ("SIM not provisioned - SOS only" mi se smeška na ekranu telefona). Nedostupan sam.

Uzmem danas fiksni telefon, zovem 064/789, tražim operatera... "Svi operateri su trenutno zauzeti" - kaže. Prekidam vezu.
Uzimam mobilni telefon sa 064 prepaid karticom... nema opcije za "postpaid" u govornom meniju... izaberem prepaid - pritisnem 0 za operatera, dobijem ga za 10 sekundi.

Operater se javi, tražim da me prebaci na postpaid kanal... 15 minuta kasnije - javi se operater, veoma ljubazan i začuđen što kartica još nije aktivirana, a kod njega piše da je sve OK. Posle 10tak minuta razgovora, stavio sam karticu u drugi telefon da mu dokažem da nije problem do mog telefona, gasio sam i palio oba uređaja - ali ništa. Uzdahne on - traži broj lične karte, JMBG, kontakt telefon kako bi napisao REKLAMACIJU i poručio mi je da će sve ovo biti rešeno vrlo skoro. Sada je 3:22 ujutru, 13. avgust - i dalje sam nedostupan.

Iako je korisnička služba mnogo ljubaznija nego što je ikada bila, iako su u poslovnici zaista od pomoći... ja ne razumem zašto "majstori" koji su zaduženi za ovo baratanje sa tarifama jednostavno prekinu sa ponudom prelaska na postpaid dok ne reše svoja go*na?! 3 dana sam bez telefona, pobogu... srećom pa je leto, pa nemam toliko potrebe za korišćenjem mobilnog, ali ovakve glupe i dugotrajne komplikacije još nisam video i veoma sam razočaran sa načinom poslovanja MT:S-a (veliko iznenađenje, a).

Koliko ste vi čekali da vas prebace u postpaid vode? Nemoguće da sam jedini...
A man is smart. People are stupid.
 
Odgovor na temu

Jbyn4e

Član broj: 422
Poruke: 6049
*.ptt.rs.



+257 Profil

icon Re: Kontrola troškova -> Postpaid 400 = Čekajući Godoa13.08.2010. u 06:34 - pre 166 meseci
Koliko se ja secam, kad su presli prosle godine na "novi postpaid sistem" cekalo se i do 2 meseca. Posle je to bilo reseno i radilo je ok, mozda je trenutno neki problem...

Kad sve ostalo zakaže, pročitaj uputstvo...
 
Odgovor na temu

burex
46°05'N 19°39'E

Član broj: 24964
Poruke: 987
*.adsl.eunet.rs.



+679 Profil

icon Re: Kontrola troškova -> Postpaid 400 = Čekajući Godoa13.08.2010. u 14:32 - pre 166 meseci
2 meseca!? Pa za to vreme mogu napraviti još 3 postpaid sistema...
Više bi mi odgovaralo da su mi ostavili staru karticu, pa da je isključe kada ova nova bude aktivna, jer ovo je već patetika - i dalje samo mogu da zivkam SOS :)
A man is smart. People are stupid.
 
Odgovor na temu

MilanTarot

Član broj: 241174
Poruke: 321
*.yubc.net.



+23 Profil

icon Re: Kontrola troškova -> Postpaid 400 = Čekajući Godoa14.08.2010. u 12:18 - pre 166 meseci
prosle godine u ovo vreme sa, sa kt na 066 400 cekao manje od 24h, tj danas za sutra. i jos sam ni kriv ni duzan dobio popust od 500 dinara.
 
Odgovor na temu

burex
46°05'N 19°39'E

Član broj: 24964
Poruke: 987
*.adsl.eunet.rs.



+679 Profil

icon Re: Kontrola troškova -> Postpaid 400 = Čekajući Godoa14.08.2010. u 15:52 - pre 166 meseci
Siroma ti... :)
Upravo sam ih opet nazvao i rekao mi je čika da se na "reklamaciji radi", ali da "nažalost još ništa nije rešeno". Čitaj: Otišli ljudi na vikend kući, toplo je bre...
A man is smart. People are stupid.
 
Odgovor na temu

burex
46°05'N 19°39'E

Član broj: 24964
Poruke: 987
*.adsl.eunet.rs.



+679 Profil

icon Re: Kontrola troškova -> Postpaid 400 = Čekajući Godoa16.08.2010. u 10:36 - pre 166 meseci
Sad već prelazimo u domen "ljudi, recite šta mi je činiti!"...
Tetkica na 789 mi je upravo za 10 serbskih dinara rekla sledeće: "Reklamacija je u proceduri, i rešiće se do kraja nedelje". Do kraja nedelje?! WTF!? Pa od utorka sam bez telefona, svi kažu da će do "kraja nedelje", i sada u ponedeljak opet dobijam novu žvaku - "do kraja nedelje"! Pa pobogu, da li je obično uključivanje jedne mrtve SIM kartice tolika nauka!? Hoće li pomoći da odem do poslovnice ili...?
A man is smart. People are stupid.
 
Odgovor na temu

espresso
Beograd

Moderator
Član broj: 31423
Poruke: 1758



+181 Profil

icon Re: Kontrola troškova -> Postpaid 400 = Čekajući Godoa16.08.2010. u 11:09 - pre 166 meseci
Ti rokovi koje oni daju su samo da bi otkačili ljude. Istina je da oni ne znaju kada će reklamacija biti rešena. Znači fora je da otkače korisnika dajući rok od nedelju dana pa da za nedelju dana zove nekog drugog da smara. I to pali. Tako ide u krug. A tako rade i u poslovnicama. Mene su vraćali svaki put uz reči da će biti rešeno veoma skoro dok je istina da oni nemaju pojma kada će biti rešeno. Zato manje providno deluje kada ti da neki rok umesto da samo kaže "uskoro".
I na kraju kada sam ih pritisnuo u poslovnici i rekao da neću da idem dok se to ne reši, pozvala je nekoga telefonom i problem je rešen za 10 minuta. Tehnička služba može da reši problem brzo ali iz nekog razloga to ne želi. Ja sam nekoliko meseci čekao na razrešavanje "komplikovanog" problema koji je na kraju rešen za 10 minuta jednim pozivom.
 
Odgovor na temu

zvezdasbg
Neproizvodni radnik
Beograd

Član broj: 240663
Poruke: 705



+81 Profil

icon Re: Kontrola troškova -> Postpaid 400 = Čekajući Godoa16.08.2010. u 13:05 - pre 166 meseci
Tako je to u drzavnoj firmi. Posle se cude sto oce da ih prodaju. Bagra.
 
Odgovor na temu

majce22

Član broj: 149495
Poruke: 395
*.static.isp.telekom.rs.



+26 Profil

icon Re: Kontrola troškova -> Postpaid 400 = Čekajući Godoa17.08.2010. u 06:46 - pre 166 meseci
Meni je ovo zavrseno u roku od 12h.
 
Odgovor na temu

Jbyn4e

Član broj: 422
Poruke: 6049
*.ptt.rs.



+257 Profil

icon Re: Kontrola troškova -> Postpaid 400 = Čekajući Godoa17.08.2010. u 08:23 - pre 166 meseci
^^
Prijateljici je na TELENORU pre vise od godinu dana prebacivanje sa prepaid na prenesi postpaid trajalo oko 2 sata... (uneli podatke, napravili karticu, zapisali, rekli bice za sat-dva do 4) i stvarno, nakon nekoliko isklucivanja/ukljucivanja telefona (na svakih pola sata), za oko 2 sata proradila kartica...

E sad, ne vidim sta je to toliko komplikovano kod mts-a....
Kad sve ostalo zakaže, pročitaj uputstvo...
 
Odgovor na temu

burex
46°05'N 19°39'E

Član broj: 24964
Poruke: 987
*.adsl.eunet.rs.



+679 Profil

icon Re: Kontrola troškova -> Postpaid 400 = Čekajući Godoa18.08.2010. u 12:00 - pre 166 meseci
Dakle, juče sam bio u MTS poslovnici da uživo ih smaram o mom problemu i stigao sam tamo negde poslepodne, pa mi je teta tvrdila da šalje "prioritetni email" da se moj slučaj reši, ali da će se on tek pročitati sutra ujutru kada dođu u BG-u na posao. Kaže mi da bi trebalo da sve bude rešeno danas pre podne. Sad je 13h, i dalje mi kartica nije aktivna. Ovo je već sramota...
A man is smart. People are stupid.
 
Odgovor na temu

srdjee

Član broj: 5097
Poruke: 673
*.uns.ac.rs.



+25 Profil

icon Re: Kontrola troškova -> Postpaid 400 = Čekajući Godoa18.08.2010. u 12:04 - pre 166 meseci
A taj koji treba da 1 klikom misa uradi posao je na odmoru .

Treba da odes prepodne u poslovnicu i sedis/skaces/histerises/po izboru tamo dok ti ne ukljuce.
nije GOTOVO
 
Odgovor na temu

burex
46°05'N 19°39'E

Član broj: 24964
Poruke: 987
*.adsl.eunet.rs.



+679 Profil

icon Re: Kontrola troškova -> Postpaid 400 = Čekajući Godoa18.08.2010. u 14:50 - pre 166 meseci
Ovo je već bolest. 3 puta me je od 14h zvala neka žena iz poslovnice u SU i pitala da li mi je proradilo sve, jer su njoj rekli "da bi sad trebalo da radi". Svaki put je dobila odgovor "ne" i rekla je da će opet proveriti o čemu je reč... Totalna neorganizacija i rasulo koje samo državna firma može da stvori.
A man is smart. People are stupid.
 
Odgovor na temu

zvezdasbg
Neproizvodni radnik
Beograd

Član broj: 240663
Poruke: 705



+81 Profil

icon Re: Kontrola troškova -> Postpaid 400 = Čekajući Godoa18.08.2010. u 18:39 - pre 166 meseci
Svaka ti casta na strpljenju. Ja bi raskinuo ugovor i oterao ih sve u tri majcine. Kakav bezobrazluk.
 
Odgovor na temu

burex
46°05'N 19°39'E

Član broj: 24964
Poruke: 987
*.adsl.eunet.rs.



+679 Profil

icon Re: Kontrola troškova -> Postpaid 400 = Čekajući Godoa18.08.2010. u 21:25 - pre 166 meseci
I evo, posle 8-9 dana zdravlja i veselja, sada sam opet dostupan. Jeste da 50% naroda koji me je pokušao kontaktirati misli da sam crk'o ili promenio broj, ali nema veze - Telekom je to. Živeli i daleko bilo da se ovako nešto ikome opet desi.
A man is smart. People are stupid.
 
Odgovor na temu

Jbyn4e

Član broj: 422
Poruke: 6049
*.ptt.rs.



+257 Profil

icon Re: Kontrola troškova -> Postpaid 400 = Čekajući Godoa18.08.2010. u 23:07 - pre 166 meseci
^^ Dobro je, nije 2 meseca :)

Ovo izgleda samo covek za "aktiviranje" bio na odmoru :)
Kad sve ostalo zakaže, pročitaj uputstvo...
 
Odgovor na temu

zvezdasbg
Neproizvodni radnik
Beograd

Član broj: 240663
Poruke: 705



+81 Profil

icon Re: Kontrola troškova -> Postpaid 400 = Čekajući Godoa19.08.2010. u 00:52 - pre 166 meseci
Uuuu do jaja, za deset dana mogli su i baznu stanicu da montiraju na tvoj krov.

[Ovu poruku je menjao Slobodan Milivojevic dana 19.08.2010. u 02:07 GMT+1]
 
Odgovor na temu

zunnis

Član broj: 91063
Poruke: 3
*.telekom.rs.



Profil

icon Re: Kontrola troškova -> Postpaid 400 = Čekajući Godoa23.08.2010. u 10:03 - pre 166 meseci
Majstore, barem si zato uzeo ubedljivo najpovoljniju tarifu na tržištu, što priznaćeš da (ipak) vredi cimanja...
 
Odgovor na temu

[es] :: Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis :: Kontrola troškova -> Postpaid 400 = Čekajući Godoa

[ Pregleda: 2628 | Odgovora: 17 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.