Unicode je standarad za zapis tekstulnih znakova koji omogućava da se na računaru unosi znakovi svih internacionalinih pisama (između ostalih kompletna naša latinica i ćirilica) Ako hoćeš detaljnije pogledaj Wikipedia. Word ( i Office uopšte) standardno podržava Unicode raspored. Pretpostavljam da su u uputstuvu to naglasili zato što kod nas ima još onih koji koriste YUCII - naša slova (čćšđž) ubačena su umesto nekih specijalnih simbola (~{}|itd). Interasantan članak na tu temu
http://www.praktikum.co.yu/beleske/bel_006.htm
Dva u dva ide jednom ako možeš da ga ućuškaš