Svi koji su na trziste izbacili neki softverski proizvod sreli su se sa ovim problemom.
Vecina od nas nema veze sa menadzmentom u IT-u vec smo uglavnom skolovani ili samouki programeri. Po meni je kvalitet komercijalizacije softvera jednako vazan kao i kvalitet softvera. Odnosno napraviti dobar softver je samo laksa polovina posla. Naravno ovo se odnosi na one ljude koji zele da zarade i zive od prodaje softvera. Na pocetku je jako vazno da se covek odluci da li ce ziveti od "prodaje" ili od "pravljenja" softvera.
Pod "prodajom" podrazumevam prodaju i provajding korisnika za jedan proizvod ili grupu srodnih softverskih proizvoda, a pod "pravljenjem" softvera podrazumevam stalno prilagodjavanje softvera zeljama korisnika.
Ako se bavite "pravljenjem" softvera nikad necete zaraditi pravi novac, vec cete prezivljavati.
90% softverskih "kuca" u Srbiji prodaje u sustini nedovrsene programske pakete. U svakom od njih fali po nesto i svaka im se instalacija razlikuje od korisnika do korisnika. To im povecava troskove odrzavanja u svakom pogledu, bilo da se radi o zakonskim izmenama bilo o nekim funkcionalnim nadogradnjama (ako uposte stizu da urade tako nesto).
Kastomizacija paketa se mora napraviti tako da bude dostupna samom korisniku. Znaci ako korisnik zeli da iz sistema prodaje:
Porudzbenica kupca->Nalog magacinu-> Otpemnica -> Faktura , zeli da preskoci korake "Izdavanja naloga" i "Otpremnica", treba mu se omoguciti da jednostavnim iskljucivanjem ovih dokumenata/opccija, preskoci te korake, a ne da mu za takav zahtev kompajlirate novu verziju programa.
Takodje jako vazna stvar koja po meni opisuje jedan knjigovodstveni paket jeste veza izmedju modula poslovanja. Na primer: Da li se iz robnog knjigovodstva automatski kreiraju nalozi za knjizenje u finansijskom, PDV evidenciji i ostalim potrebnim pomocnim evidencijama?
Export podataka iz Vaseg softvera:
Koje dokumente, listinge, kartice i slicno u kojim formatima mozes izvesti iz softvera?
Ovo je narocito vazno kada Vas korisnik nije u potpunosti oslonjen na Vas softver. Ako mu omogucite kvalitetan export podataka potrebnih knjigovodji on može na račun toga smanjiti paušal koji mu uzima knjigovodja jer dobija sažvakane kvalitetne podatke.
Help
Mnooooogooooo vazan deo proizvoda a najmanje mu se posvecuje paznja.
Podrska
Vasa sluzba podrske NE SME biti nedostupna!!!
Softver ima svoj zivotni vek!
Nista nije vecno pa ni softver. Morate racunati i sa tim. Od zaradjenih para se mora odvajati za razvoj novog softvera.
Morate definisati jasan cenovnik u kome ce svaki Vas korisnik lako naci sebe. Tj. nece te krojiti cenu iz glave odnosno kako rece Franjo "ovisno o cipleama kupca" nego ce on sam sebi skrojiti cenu.
Na primer:
Paket sa licencom za :
A. 2 korisnika 250 bodova
B. 3-5 korisnika 525 bodova
C. 6-10 korisnika 1075 bodova
D. 11-20 korisnika 2050 boda
E. 21 i vise korisnika, namenski ugovori
Ako firma ima vise dislociranih objekata cena se obracunava za svaki objekat ponaosob.
Ostale usluge:
Setup servera za distribuiranu obradu 200 boda
Setup servera za on-line pristup 200 boda
Mi u ponudi imamo i kreiranje cd-kataloga sa e-mail porudzbenicom sa cenom xy bodova * broj_artikala na izdanju.
Odrzavanje :
5 % vrednosti licence mesecno
Pa korisnik kaze:
imam dve prodavnice, u prvoj imam 4 racunara a u drugoj samo jedan i hocu da vidim lagere i saljem dokumente izmedju ovih objekata.
Znaci to je (B licenca + A licenca ) + setup za distribuiranu obradu.
Obuka:
broj radnih sati * cena radnog sata
Obuke organizovati po grupama posla u preduzecu.
Mi ne vrsimo Win obuku, korisnici koji se odluce za nas softver moraju da svoje uposljene upute na kurs za rad u Windows okruzenju. Glupo je da mi obucavamo te ljude kad za to ima specijalizovanih skola koje ce to mnogo profesionalnije odarditi od nas, ma koliko mi win znali "u sitna creva". Svako neka radi svoj deo posla.
Ovo su samo neke smernice-crtice na temu, nadam se da Vas nisam smorio.
Na forumu sigurno ima iskusnijih kolega pa bih voleo da mi skrenu paznju gde gresim u ovim postavkama. Otprilike sam Vam dao kljucne stvari koje sam ja zacrtao u svojoj firmi kao premise za poslovanje u ovoj bransi.
[Ovu poruku je menjao marcha dana 21.10.2005. u 09:45 GMT+1]
Marcha
-----------------------------------
Pretpostavka je majka zajeba.