Posle 11 godina, odoh sa MTS-a...I tako, 11 godina se vučem po prepaidu, strahujući da pređem na MTS postpaid, jer sam na netu toliko negativnih iskustava sa MTSovim postpaidom pročitao da je to jezivo ! Čekao sam dan kada ću promeniti operatera uz zadržavanje broja. Najavili ga za prvi januar, odložili za mart, sad već čekamo prvi jun.
Pošto sam hitno morao da promenim telefon, a keša nikad dovoljno za nov, odlučim se za neki MTS postpaid paket i da zadržim broj. Progutam knedlu, zavaravajući sebe da su to samo loša iskustva pojedinaca, ja verujem da ću sa njima sklopiti posao. Uđem u jednu poslovnicu u unutrašnjosti – dočeka me ljubazan osmeh službenice. Poverujem da je to dobar znak.
Već kad sam postavio prvo pitanje, ista je složila neku kiselu facu iz koje sam ja do kraja razgovora mogao da pročitam sledeće: “Daj bre gde si danas došao da me gnjaviš, znaš da ovo pričam po 126ti put od jutros i nijedan posao nisam sklopila, menadžment će me razvaliti zbog zadatih targeta, šef je rekao da kad se privatizujemo svi koji imamo realizovano manje od duplog targeta letimo napolje…”
Ja pomislih da joj učinim uslugu i da ne priča sve od početka, kažem joj da sam dosta toga pročitao na njihovom sajtu i da mi je potrebno samo par nedoumica da se otklone:
1. Ako uzmem taj i taj telefon, on košta 2990 na šest rata, kad plaćam prvu ratu ?
- Ne, bez obzira što ste 11 godina korisnik 064 prepaida Vi ste za postpaid sistem novi i morate da platite odjednom celu sumu, nema rate za Vas.
2. Ako ugovor zaključim danas, 21. aprila, do kad mi traje prva pretplata, do 21. maja ili kako se naplaćuje period do 01. maja ?
- Plaćate punu pretplatu za april, kao da je koristite od početka aprila.
3. Znači ja platim tih 2990 i svakog meseca plaćam tih 472 dinara pretplate i to je sva moja obaveza prema vama ?
- Ne, plaćate jos 118 dinara mesečno tokom trajanja ugovora (dve godine).
Pitam je zašto ? Kaže zato što uzimam 3G telefon a uz njega obavezno ide ta 3G pretplata. Ja joj odmah kažem da nemam nameru da koristim 3G i slobodno neka mi iskljuce tu opciju. Jok bre – uporna da mi otme 118 dinara mesečno i kaže da ne može i ne može.
I sve to prica nekako kroz zube, nervozno, nadmeno...
E tu se ja pokupim i ustanem da krenem, Bog te video, kako se obradovala i opet nabacila onaj osmeh sa početka priče. Mnogo mi je bila smešna ta cela situacija, toliko smešna da ja sa njima više nikakav kontakt neću da imam. Obišao sam danas i VIP i Telenor – postaću njihova žrtva – bar su čitav razgovor bili nasmejani…
--
ES is the bes' ! ;)
ES is the bes' ! ;)
Re: Posle 11 godina, odoh sa MTS-a...
Re: Posle 11 godina, odoh sa MTS-a...