Citat:
Moonshine: Na žalost nepostoji ništa idealno.
Kaži mi koja je razlika između "lokalizacionog inženjera" i konsultanta koji vrši implementaciju?
Pošto izgleda ne razlikuješ lokalizaciju od implementacije ERP-a ukratko ću ti objasniti par stvari.
Kod velikih, globalno zastupljenih ERP-ova ta dva procesa se po pravilu rade odvojeno. Konkretno, Microsoft ili SAP prvo angažuju izvođača koji će da obavi lokalizaciju, a zatim se tako lokalizovan ERP daje partnerima koji ga prodaju, implementiraju, pružaju podršku i konsultantske usluge. Kao što vidiš, reč je o dva potpuno odvojena procesa.
Manje kompanije koje proizvode ERP-ove (a ujedno ih i prodaju, i implementiraju, i pružaju podršku klijentima) obično same odrađuju i proces lokalizacije.
Sad kad smo to razdvojili mnoge stvari postaju jasnije. Dakle, lokalizacioni inženjer u najvećem broju slučajeva nije konsultant koji implementira ERP.
Zaduženja lokalizacionog inženjera:
- priprema fajlove za lokalizaciju
- integriše prevedeni tekst u lokalizovanu verziju ERP-a
- prilagođava ERP standardima određenog tržišta [npr. formati brojeva, datuma, vremena, valute, radne nedelje]
- obavlja funkcionalno prilagođavanje modula na osnovu zadatih specifikacija od strane recenzenata [npr. ubacuje stopu PDV-a, vrši usklađivanje prema drugim parametrima u skladu sa poreskim i pravnim sistemom države u kojoj se plasira lokalizovani proizvod]
- zadužen je za otkrivanje i uklanjanje funkcionalnih bagova nastalih tokom procesa lokalizacije
Zaduženja konsultanta koji se bavi implementacijom:
- vrši analizu zatečenog stanja kod klijenta i predlaže optimizaciju poslovnih procesa, a sve to u dogovoru sa menadžmentom i prema njihovim zahtevima
- predlaže klijentu koje module treba da nabavi i integriše ih u optimizovani proces rada
- po potrebi vrši određena funkcionalna prilagođavanja [npr. integracija sa postojećim informacionim sistemom, kreira sistemsku podršku za specifične procese koji nisu pokriveni određenim modulom ERP-a]
- najčešće vrši obuku zaposlenih i menadžmenta
- uglavnom uklanja funkcionalne bagove nastale tokom procesa implementacije
Citat:
Moonshine: I kako će molim te recenzenti da definišu specifikacije za "lokalizacione inženjere"?
Pa, lepo. Lokalizacioni inženjer i recenzenti odrade tzv. Joint Requirements Development Session (a.k.a. Requirement Workshop), recenzenti naznače šta od funkcija/opcija treba da se prilagodi i kako, napravi se novi (lokalizovani)
FSD i to je to.
Detaljno objašnjenje imaš ovde:
http://en.wikipedia.org/wiki/Requirements_analysis
Citat:
Moonshine: Po meni sve to navedeno treba da radi konsultant sa iskustvom u odgovarajućim procesima. Jer ne može konsultant da ima znanje podešavanja ERP-a bez znanja samih procesa. Ustvari, izvini, u pravu si, u Srbiji sve može. :)
Naravno da konsultant mora jako dobro da poznaje poslovne procese, sam ERP tj. njegove mogućnosti i ograničenja, način implementacije itd. To ovde niko ne spori.
Međutim, ne može konsultant da bude devojka za sve. To je princip koji možda može da prođe u Srbiji [svi se razumeju u sve], ali ne i napolju.
Šta ako se pojavi klijent koji ima jako specifično poslovanje [npr. odlaganje opasnih materija, proizvodnja i trgovina oružjem, izvoz proizvoda za koje se primenjuje posebna regulativa]? Da li je realno očekivati da konsultant poznaje sve pravne i računovodstvene propise iz ovih oblasti? Da li će on snositi odgovornost ako u svom neznanju i na svoju ruku pogrešno konfiguriše module, pa kompanija popije penale od države jer nije poslovala u skladu sa propisima?
Naravno da niko normalan neće raditi takvu implementaciju, već će se konsultovati sa klijentom i njegovim timom pravnika, računovođa, proizvodnih inženjera itd.
[Ovu poruku je menjao Buum dana 01.12.2007. u 17:38 GMT+1]