Citat:
tikoj: Dakle, moj rodjak je u Nemackoj kupio racunar preko e-bay-a. Uplatio sumu i evo vec mesec dana nema ni PC a ni para. Izgleda da je tip nestao.
Da li je tvoj rođak u Nemačkoj ili ovde? Da li ste pokušali kontaktirati prodavca ili niste? Da li vam je ponuđena opcija osiguranja prilikom slanja? Kako je plaćeno (paypal, iban, western union, cash,...)?
Ukoliko je plaćeno PayPalom tada se uloguješ na svoj eBay nalog i pod opcijom "dispute console" imaš mogućnost da prijaviš "fraud" eBay-u šta ti se desilo, da si platio PayPalom i oni bi nakon nekog vremena možda trebali vratiti novac. Prethodno će istražiti tvoj slučaj: dali ti je ponuđeno insurance ili nije i registered, ako ti je ponuđeno a ti odbio - mrka kapa. Kupac će isto tako morati dokazivati da li je poslao ili nije. U svakom slučaju prvi korak je pisati prodavcu i pitati ga za detalje.
Ako si koristio bilo koje instant keš plaćanje onda ti eBay ne može pomoći jer i oni sami ne preporučuju da se takva plaćanja koriste. Tako da tu nema ama baš nikakvu obavezu.
Citat:
:1. Kako dobiti pare nazad, ako vec narucenu robu nece dobiti?
Pa ako je rođak u Nemačkoj kao i prodavac onda sigurno postoje i druge zakonske opcije ako gornji savet ne pomaže.
Citat:
: 2. Koliko je u svemu tome umesan e-bay i koje su njegove "duznosti"
Njihove "dužnosti" su da spovedu aukciju i uzmu procenat od prodaje. Ako igraš po pravilima koje su oni propisali onda mogu i da te zaštite, ali nigde ne piše da će oni iz svog džepa da vrate novac - to zaboravi.