Telekom gasi adrese @nadlanu.com - POBUNIMO SE!
09.11.2010. u 23:11 · pre 194 meseci
#1
Kao što je poznato, Telekom je odlučio da ugasi svim svojim korisnicima e-mail adrese @nadlanu.com i dodeli im (naravno bez pitanja) adrese @open.telekom.rs.
Nije poznato da li su uopšte razmotrili kolike probleme stvaraju svojim korisnicima i kolika će biti finansijska šteta (naravno, ne njihova već njihovih korisnika) izazvana takvim potezom.
Kao što je red, prvo sam se obratio njihovom korisničkom servisu sa jasnim pitanjem: "ZAŠTO NE MOŽE OSTATI AKTIVAN I MAIL SERVER NADLANU.COM ZA STARE KORISNIKE?". Oni time nebi imali nikakve štete (zakup domena ih košta 10 € godišnje) a svojim korisnicima bi uštedeli dosta muke. Dobio sam odgovor da detalje za promenu e-mail adrese mogu pronaći na toj i toj strani. Oni izgleda misle da je promena servera u e-mail klijentu jedini problem u celoj priči: Promenite pop3 i SMTP server i sve je u redu. Onda sam, naivno misleći da ću ih ipak podstaći da razmisle, poslao spisak problema koji korisnici mogu imati:
(citiram) " Da bude lakše, navešću samo neke slučajeve koji su direktno dovedeni u neugodan položaj odlukom o promeni e-mail adrese:
- korisnici koji primaju izvode iz banaka
- korisnici koji imaju odštampan reklamni materijal sa @nadlanu.com
- korisnici koji imaju odštampane vizit kartice sa tom adresom
- plaćene reklame u kojima se pominje ta adresa
- potrebna je izmena svih WEB sajtova na kojima je postavljena adresa @nadlanu.com
- korisnici koji primaju važna obaveštenja na tu adresu (npr. obaveštenja o isteku zakupa domena, obnovi pretplate za razne servise, informacije sa sajtova koji šalju obaveštenja - forumi, korisničke grupe, sajtovi za licitacije, obaveštenja o novim verzijama programa ili proizvoda ...)
- velika većina Vaših korisnika nezna kome sve mora poslati obaveštenje o promeni e-mail adrese
- velika većina Vaših korisnika neće znati sami da promene paremetre servera u e-mail klijentima i blokiraće Vaš korisnički servis (pogotovo kada stari server prestane da radi) što će izazvati nezadovoljstvo korisnika koji ne mogu doći na red, a e-mail im ne radi
- i još mnogo drugih razloga" (završen citat)
Nisu ništa odgovorili.
Zato predlažem da se organizujemo svi kojima je promena adrese pravi probleme. Da pošaljemo grupno pismo Telekomu ili da napravimo jedno tipsko pismo koje bi slali svim poznanicima u kojem bi tražili ostanak adrese @nadlanu.com i koji bi svi prosleđivali jedan primerak Telekomu. Kada dobiju hiljade mail-ova možda se opamete.
Na kraju moram da naglasim da nisam emotivno vezan za nadlanu.com adresu, čak mislim da je prilično glupa, ali jednostavno ne znam na koliko sajtova moram promeniti adresu i koliko obaveštenja moram poslati prijateljima.
Zato, ŽIVEO @NADLANU.com
Nije poznato da li su uopšte razmotrili kolike probleme stvaraju svojim korisnicima i kolika će biti finansijska šteta (naravno, ne njihova već njihovih korisnika) izazvana takvim potezom.
Kao što je red, prvo sam se obratio njihovom korisničkom servisu sa jasnim pitanjem: "ZAŠTO NE MOŽE OSTATI AKTIVAN I MAIL SERVER NADLANU.COM ZA STARE KORISNIKE?". Oni time nebi imali nikakve štete (zakup domena ih košta 10 € godišnje) a svojim korisnicima bi uštedeli dosta muke. Dobio sam odgovor da detalje za promenu e-mail adrese mogu pronaći na toj i toj strani. Oni izgleda misle da je promena servera u e-mail klijentu jedini problem u celoj priči: Promenite pop3 i SMTP server i sve je u redu. Onda sam, naivno misleći da ću ih ipak podstaći da razmisle, poslao spisak problema koji korisnici mogu imati:
(citiram) " Da bude lakše, navešću samo neke slučajeve koji su direktno dovedeni u neugodan položaj odlukom o promeni e-mail adrese:
- korisnici koji primaju izvode iz banaka
- korisnici koji imaju odštampan reklamni materijal sa @nadlanu.com
- korisnici koji imaju odštampane vizit kartice sa tom adresom
- plaćene reklame u kojima se pominje ta adresa
- potrebna je izmena svih WEB sajtova na kojima je postavljena adresa @nadlanu.com
- korisnici koji primaju važna obaveštenja na tu adresu (npr. obaveštenja o isteku zakupa domena, obnovi pretplate za razne servise, informacije sa sajtova koji šalju obaveštenja - forumi, korisničke grupe, sajtovi za licitacije, obaveštenja o novim verzijama programa ili proizvoda ...)
- velika većina Vaših korisnika nezna kome sve mora poslati obaveštenje o promeni e-mail adrese
- velika većina Vaših korisnika neće znati sami da promene paremetre servera u e-mail klijentima i blokiraće Vaš korisnički servis (pogotovo kada stari server prestane da radi) što će izazvati nezadovoljstvo korisnika koji ne mogu doći na red, a e-mail im ne radi
- i još mnogo drugih razloga" (završen citat)
Nisu ništa odgovorili.
Zato predlažem da se organizujemo svi kojima je promena adrese pravi probleme. Da pošaljemo grupno pismo Telekomu ili da napravimo jedno tipsko pismo koje bi slali svim poznanicima u kojem bi tražili ostanak adrese @nadlanu.com i koji bi svi prosleđivali jedan primerak Telekomu. Kada dobiju hiljade mail-ova možda se opamete.
Na kraju moram da naglasim da nisam emotivno vezan za nadlanu.com adresu, čak mislim da je prilično glupa, ali jednostavno ne znam na koliko sajtova moram promeniti adresu i koliko obaveštenja moram poslati prijateljima.
Zato, ŽIVEO @NADLANU.com
Re: Telekom gasi adrese @nadlanu.com - POBUNIMO SE!