Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

exe-net Niš Iskustva

[es] :: ISP :: exe-net Niš Iskustva

Strane: << < .. 4 5 6 7 8 9

[ Pregleda: 43090 | Odgovora: 165 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

powersz

Član broj: 245622
Poruke: 63
*.netnet.rs.



+2 Profil

icon Re: exe-net Niš Iskustva20.05.2020. u 21:14 - pre 17 dana i 10h
Obratio sam se drustvu za zastitu potrosaca kao i ministarstvu trgovine, turizma i telekomunikacija iako znam da nema vajde od toga jer zivimo u bananiji ali mozda me iznenade.
Sreca pa je u pitanju par hiljada tako da verovatno necu da se upustam u neki dublji spor, ali ce svakako njihova finansijska steta biti veca od iznosa koji su mi ukrali.
 
Odgovor na temu

calexx
Slavoljub Bralović
Niš

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 19121
*.exe-net.net.



+1228 Profil

icon Re: exe-net Niš Iskustva20.05.2020. u 21:29 - pre 17 dana i 10h
Nema tog najnovijeg zakona, valjda je samo preporuka koja se uglavnom poštuje. A ona kaže da korisnik može da izabere ono što mu više odgovara, ili da plati preostale pretplate (ako je UO pri kraju) ili da plati sve benefite koje je dobio potpisivanjem UO na određeni period. Ne postoji zakon koji kaže da se UO raskida kad ko hoće bez ikakvih uslova.
Exe-net, kao i većina drugih, ne naplaćuje opremu, instalaciju opreme, materijal i slično onome ko potpiše na neki period. U slučaju prevremenog raskida, onaj ko izabere da plati sve benefite verovatno plaća i taj tzv setup, a Exe-net ima baš to u ugovoru.
Citat:
U slučaju da je Korisnik fizičko lice, potrebno je da:
1.isplati sve dospele račune i ugovorene mesečne naknade za ostatak minimalnog trajanja ugovora ili
2.isplati novčani iznos u visini razlike do popusta na proizvode i usluge (Setup i odabrani paket usluga iz ugovora) koje je ostvario zaključenjem ugovora u određenom vremenskom trajanju, ako je plaćanje te naknade povoljnije za korisnika
Znači ako neko hoće raskid u prve dve ture, plaća taj setup i plaća razliku u ceni između one za koju je potpisao i one koja važi bez ugovorne obaveze. Mislim, lepo je to da se potpiše UO na dve godine sa dinar mesečno u prvih 12 meseci i posle godinu dana traži raskid bez ikakve doplate. Ne potpisujte ugovorne obaveze ako ne možete da ih plaćate a ako potpišete, izgurajte do kraja pa raskidajte ako ima bolje.
Citat:
11.2 Korisnik može otkazati korišćenje usluga najmanje trideset (30) dana pre kraja važenja ugovora tako što će pismenim putem obavestiti Operatora o otkazu ugovora. U nedostatku ovakvog pismenog obaveštenja ugovor se automatski produžava na period od dvadeset četiri (24) meseci i zadržavaju se sve odredbe ovog ugovora uključujući i obavezu Korisnika da Operatoru plaća usluge u skladu sa ovim ugovorom. Nakon isteka perioda jedne automatske obnove, ugovor se produžava na neodređeno vreme.
Mogao bi neki pravnik da kaže da li je ovakav ugovor ispravan, mada ovo po meni nije neka obaveza jer ako neko hoće da raskine, valjda zna kada to da uradi. Ili stalno plaćate penale ako kasnite sa uplatama za struju a telefone vam redovno isključuju jer ne platite u mesec, dva koliko može da se kasni?
 
Odgovor na temu

powersz

Član broj: 245622
Poruke: 63
*.netnet.rs.



+2 Profil

icon Re: exe-net Niš Iskustva20.05.2020. u 21:52 - pre 17 dana i 9h
Na osnovu ugovora na 12 meseci nisam dobio ni jedan dinar popusta, sve racune sam placao po maksimalnoj ceni. Dakle nije bilo bas tako da sam nesto mesecima koristio besplatno ili za dinar.
I nisam potpisao ugovor za koji nemam novac da placam vec sam hteo sto kracu obavezu jer mi je bilo neizvesno gde cu da zivim. I vajda je normalno da ugovor naslovljen kao ugovor na 12 meseci mogu da raskinem u 18om mesecu.
Sve obaveze prema njima sam izmirio (svih 24 meseci) cisto da ne brinete puno.
Eto ja sam uplatio pa neka kupe srafce za dzipa.

Zakljucak: Ne postuju zakon, ponasaju se bahato i neprofesionalno. Izbegnite ih.

24+24 se kosi sa zdravim razumom.
 
Odgovor na temu

calexx
Slavoljub Bralović
Niš

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 19121
*.exe-net.net.



+1228 Profil

icon Re: exe-net Niš Iskustva20.05.2020. u 23:33 - pre 17 dana i 8h
Po maksimalno ceni da ali bez plaćanja setupa kao i po povlašćenoj ceni za 12-mesečnu UO. Ako u ugovoru piše da se raskid najavljuje bar 30 dana pre isteka UO, ne vidim gde je tu nepoštovanje. Ko ne voli da čita pravilnike, može da raskine uz plaćanje propuštenog i razlike u ceni.

Tačno je da i ja mislim da je to automatsko produžavanje bezvezno, nekada je bilo trajno automatsko a skoro su ipak promenili pa postoji samo jedno automatsko a posle ide na neodređeno, uz 30 dana otkaznog roka. Nisam mnogo razmišljao o alternativama jer su svi neuporedivo skuplji (ne računam netnet koji je kopija exe-neta) i ne vidim razlog da menjam provajdera samo zato što nisam pročitao pravilnik. A ionako mi je prošlo 4, 5 UO pa sada mogu da raskinem kad hoću. A neću.

Ponudi ovde nekome sa severa ove uslove i potpisali bi UO na 5 godina. ;)
 
Odgovor na temu

Milan Kragujevic
Developer
HYCU Inc
Zemun

Član broj: 231903
Poruke: 1527
*.dhilosnetworks.cc.

Sajt: https://milan.software


+101 Profil

icon Re: exe-net Niš Iskustva21.05.2020. u 05:40 - pre 17 dana i 1h
calexx, automatsko produžavanje nije bezvezno već ilegalno. To je trajno ropstvo i nekoliko nivoa pilićarenja iznad svih drugih krš "sever-provajdera".

Sve što si napisao pre poslednjeg posta nema nikakve veze sa ovim slučajem, to sam već napisao i u svojoj poruci, problem nije "hoću da raskinem u toku UO" već "UO se produžila sama od sebe bez ikakvih benefita".

Inače, da nisu max pilićari, raskid te nove UO na 12 meseci posle isteka prve bi koštao 0 din naknade štete jer:
1) nema popusta
2) cena instalacije je "amortizovana" kroz prvu UO

Ne znam šta mogu da naplaćuju kao naknadu štete na tom drugom (a ranije i trećem, četvrtom, petom) obnavljanju UO?

Drugo, bez obzira što su oni napisali nešto u ugovoru to ne znači da je to pravično i da je primenjivo. Mogli su da napišu da im moraš donirati svoj bubreg, i šta sad, da dođu da ga vade? Ne može.

Ne shvatam zašto toliko voliš te robovlasničke ugovore, jer oni stvarno benefituju samo operateru. Kao neko ko je pročitao svaki ugovor svakog operatera u Srbiji kroz razne prepiske sa nezadovoljnim korisnicima, mogu ti reći da je 2/3 upita koji su meni poslati bilo "validno" u smislu "operater ne isporučuje deo ili sve usluge koje su ugovorene i problem, koji postoji, nije izazvan radnjama korisnika niti ga korisnik može otkloniti" a samo 1/3 žalbi su bile "e ja nisam platio ni jedan račun otišao za Austriju i sad kad sam došao zbog korone oni hoće da mi zaplene imovinu".

I prvi i drugi tip korisnika imaju pravo na jednake zaštite po Zakonu o zaštiti potrošača, koji je svakako veća boranija nego što bi smeo da bude. Stavom "haha nisi čitao ugovor daj bubreg" samo odmažeš pravno slabijoj strani, a kad-tad će se to vratiti da te "ujede za dupe", što bi rekli Amerikanci žargonski.

Osim što ugovor treba da reguliše prava i obaveze OBE strane, javlja se i problem da korisnik ne može da dobije ugovor unapred, da ga prouči, kao što je omogućeno po ZZP, a pri potpisivanju ugovora se operater poziva na neki dokument "opštih uslova" koji se nalazi na sajtu operatera, a sad gde tačno to nikad ne piše. Pošto su monteri uvek nadrndani, korisnik nema mogućnost da prouči ugovor pre potpisivanja, pa čak ni da vidi šta u njemu piše. Tako se javljaju situacije da korisnik traži jedan paket, dobije drugi, i ne omogućavaju mu promenu bez raskida jer "potpisao si" a na svom primerku ugovora nije popunjeno to polje (SBB, Telekom Srbija).

Osim toga, uslovi EheNjet nisu baš "tako dobri" u poređenju sa drugim Telekomovim krš operaterima, pošto za 4770 din dobijaš 600/200 Mbps samo net. Ja kod Lelekoma sad imam 400/160 Mbps + IPTV + Fiksni prokleti za 3899 din uz previše meseci za dinar (~10 ako se sećam, NE PIŠE NA UGOVORU HAHA) dok Ehe daje 3 meseca po 1299 din.

Imaš i Orion koji manje pilićari od ovih i ima jeftiniju, a sada i prepaid ponudu - https://oriontelekom.rs/budi-slobodan - 1000/50 Mbps (pilićarimo :P) za 2500 din mesečno uz priključnu taksu od 3000 din bez UO. A ko hoće bolji upload ima standardni Single Net TOP 3199 din uz UO24 bez plaćanja priključka (koji inače "iznosi" 120 000 din).

Zadesili su se na pravom mestu u pravo vreme, dobili dozvole i sad su kao "spasioci Niša". Kao da oni imaju finansijski gubitak ali ga trpe jer kao eto "pomažu narodu". A osim toga ima i Ehe svoju WiFi ponudu, da mi ne pokazuješ primere ponude drugih operatera na tradicionalnim metodama pristupa.
Blog
LinkedIn
Twitter
Kontakt: milan @ kragujevic . tech
 
Odgovor na temu

powersz

Član broj: 245622
Poruke: 63
*.netnet.rs.



+2 Profil

icon Re: exe-net Niš Iskustva21.05.2020. u 11:08 - pre 16 dana i 20h
Citat:
calexx:
Po maksimalno ceni da ali bez plaćanja setupa kao i po povlašćenoj ceni za 12-mesečnu UO. Ako u ugovoru piše da se raskid najavljuje bar 30 dana pre isteka UO, ne vidim gde je tu nepoštovanje. Ko ne voli da čita pravilnike, može da raskine uz plaćanje propuštenog i razlike u ceni.

Tačno je da i ja mislim da je to automatsko produžavanje bezvezno, nekada je bilo trajno automatsko a skoro su ipak promenili pa postoji samo jedno automatsko a posle ide na neodređeno, uz 30 dana otkaznog roka. Nisam mnogo razmišljao o alternativama jer su svi neuporedivo skuplji (ne računam netnet koji je kopija exe-neta) i ne vidim razlog da menjam provajdera samo zato što nisam pročitao pravilnik. A ionako mi je prošlo 4, 5 UO pa sada mogu da raskinem kad hoću. A neću.

Ponudi ovde nekome sa severa ove uslove i potpisali bi UO na 5 godina. ;)


Bira se ugovor na 12/24 meseci, nema cene za samo 1 mesec, znaci na websajtu sam izabrao ugovor na 12 meseci(najskuplja cena bez iceg besplatnog) i dobio sam setup, valjda se to podrazumeva ako sam narucio internet, okeeeej potrosili su 10m kabla i pozajmili su mi uredjaj od 2$ i potrosili pola sata svojih montera(ne bih da ulazim u pricu o tretiranju radnika te firme jer je to tek poseban mulj). Onda neka stave samo ugovor na 24m i to je to, zasto bih mogao da ga raskinem u 11. mesecu a ne mogu u 22.?

Meni nije cilj da ti promenis provajdera nego da neko ko placa kiriju i ne zna kad ce da se seli sledeci put ne nasedne na pricu o 12m ugovoru i da vidi da ne postuju zakon(raskid ugovora nakon povecanja cene) i da vidi kako se neprofesionalno ponasaju, prete, lazu itd...

O automatskom produzenju ugovora za jos 12/24m mozemo da diskutujemo jer nismo pravnici a postoje naznake da je nelegalno....
Ali o raskidu ugovora nakon sto su povecali cenu nema sta da se prica, imam prava na to po zakonu i KRAJ. A nisu mi dozvolili silom zato sto znaju da se nikome ne isplati da ih tuzi i gubi vreme zbog par hiljada, imaju isto razmisljanje kao i sitni lopov koji ti nesto ukrade iz dvorista. Mada u proslosti su imali ljude koji im nisu dozvolili ni dinar da ukradu i koji su dolazili sa po 2 advokata i ceo dan pili kaficu kod njih :)

Netnet ugovor nisam citao dok su monteri uvodili internet jer trenutno mogu da mi uvedu i na 100 godina.
Kasnije sam iz znatizelje procitao i vidim da je mnogo korektniji od exe.
 
Odgovor na temu

[es] :: ISP :: exe-net Niš Iskustva

Strane: << < .. 4 5 6 7 8 9

[ Pregleda: 43090 | Odgovora: 165 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.