Citat:
Nikada to i nisu radili.
Uvek postoji prvi put.
Ja imam 5.200 "besplatnih" SMS poruka iz navedene letnje akcije, za njih sam platio 4 x 200 din. Ostalih 4x100 dobio sam pri kupovini kartice (možda se i to gubi?).
Koristim KUL tarifu, gde je SMS 2,24 din (s PDV-om).
Dakle, uložio sam 4 x 200 din, i moje poruke vrede u KUL tarifi 11.648,00 din. (Toliko bih ih platio kada bih slao SMS bez "besplatnih SMS".)
Ako 16. januara izgubim poruke biću finansijski oštećen za 12.448 din, što je 150 evra.
Kod akcije "200 din za besplatne pozive 20-01h" koju je MTS prekinuo pre najavljenog roka - pismeno sam se žalio, dobio sam pismeni odgovor direktorke korisničkog servisa (skenirao, imate u toj temi). Ključna rečenica tog dopisa bila je "skraćivanjem promocije niste finansijski oštećeni". Međutim, sada bih bio.
Podneo bih tužbu.
a) Tražio povraćaj besplatnih poruka ili
b) refundiranje iznosa od 12.448 din
c) uplatu avansa na mom post-paid broju u iznosu od 12.448 din.
Ako ne bih dobio, podneo bih vezane tužbe za privredni kriminal. Imam mladog advokata koji baš želi da ide do kraja i da se dokaže. Član sam Američke privredne komore u BG. Tamo nema šalabajzera. Kad više puta ponoviš veoma neprijatno iskustvo s nekim, to postaje istina.
Ovo ću sada poslati na zvanični MTS email za početak, jer još "nisu odlučili".
Da li ste čuli za "gerila marketing"? Tako u celom svetu bore ljudi protiv velikih korporacija. Greenpeace, recimo. I mnogi drugi. Tu se gubi "on the short term" a dobija "on the long term".