Prvo, za optiku joj modem nisu dali sigurno, čak i da ima u zgradi optiku do stana i ZOK na zidu u sobi, jer se kod Telekoma SVA oprema montira na adresi korisnika u poslednje dve godine, uz izuzetke u nekim poslovnicama, kao nova politika firme.
Dakle, ne znam šta je očekivala ako joj demonitraju priključak, da će joj iste sekunde montirati novi? Čeka se za montažu optike neko vreme dok ne dođu do tebe. Ne vidim ništa sporno tu. I sumnjam da joj je iko rekao da će magično proraditi Internet kad dođe kući.
Ovo je standardna procedura kod Telekoma ODUVEK. Jedino je možda obećan kraći rok za montažu, tu se obično čeka nedelju dana, ali svakako se nisu obavezali već kao "rok je generalno do X dana ali može biti duži ili kraći..."
A što se poništavanja ugovora tiče, good luck with that. A nema ni osnova.
Ljudi previše traže, ne znate šta imate dok ne dođete u neku selendru pa uživate na ADSL-u od 5-6 Mbps dok je najmanji paket VDSL 20 Mbps.