Ukratko, ono sto mi treba jeste Call centar. Ne razumem se nista u ove stvari, ali sam gledajuci po netu shvatio da se to vrti oko VoIP tehnologije, ako sam dobro shvatio.
Treba mi da kad neko zove moju firmu na fiksni (ako moze i mobilni) telefon, prvo javi automatska sekretarica sa pozdravnom porukom, a da se negde vidi da je stigao dolazni poziv i da to nekako blinkuje ili tako nesto. Cesto imamo dosta poziva u isto vreme, sto je i razlog zasto mi treba sve ovo, ako je dakle jedan poziv dosao na fixni telefon, pa dok traje poziv neko drugi pozove isto na taj fixni broj, da dobije neku poruku kao molimo vas sacekajte, prvi slobodan operater ce vam se javiti ili slicno.
Takodje bi mi trebala opcija snimanja svih razgovora.
Sta da radim, kako je najbolje da ovo implementiram, koje bi bilo cenovno najpovoljnije resenje?
Svaka pomoc dobrodosla!