Citat:
owim: Ksko se to postiže? ;) Znate onaj osećaj kad ste udarili u dead-end sa nekim operaterom koji kao mazga ponavlja jedno te isto i ne kapira, tad tražim da se čujem sa supervizorom, tj. tim liderom, i svaki put mi kažu da to nije moguće. Grrrr. Mrzim da zovem 789, mrzim da im pišem mejlove, a najviše da odlazim u poslovnicu. Kad bi sve bilo ok, lepo bi se družili bez ikakve komunikacije.
Ni ja ne mogu da verujem, ali sam uspeo. I to 2 puta. Prvi put pre nekoliko dana - zvao sam da reklamiram po 100.put prijateljev novi KT broj za koji je talija uspeo da sklopi ugovor bash 31. jula i bash u nedelju, sta vishe uspeo je da iznervira prodavacicu jer mu je sve odstampala i dala da potpise, a on joj je trazio 500 din za prijatelja, ona rekla da ne moze... i on se okrenuo i reko "necu da potpisem" :))) Svi su njegovi prijatelji uzeli, kad bude mogo i on da ga pozove, ostavio joj broj... i tako par dana.. ode on u nedelju, i zavrsi sve... Ali ko zna shta je u ludom mts sistemu nastalo... privremeno storniranje, pa zakljucenje, pa poslednji dan u mesecu, pa nedelja.. eEEEeejj to je !@#%#%!@#% SHOCK za mts!!! :) Kako god, njemu broj nije bio aktivan do pre koji dan... Eto tih 10ak dana... Operateri uporno pricaju, sve je ok... ja ulazem reklamaciju u poslovnici, 789... urgenciju na reklamaciju... drn drn... Sve iznova.. broj vam se vidi...
I ja poludim... ali sve smirenim glasom, i trazim tim lidera, A operaterka... "I tim lider ce vam potvrditi isto" "U redu, zelim da mi on licno to potvrdi!"
I cekao jedno 10ak minuta, i javi mi se zenska... strahobalno ljubazna... Stavljala me na hold bar 20 minuta ukupno... rekla da ce uraditi sve sto je u njenoj moci, cak i privatno da puste broj... drn drn... izvinjava mi se sto imam neprijatna iskustva sa telekomom... itd...
I POSLE TOGA NISTA!!! Ejjjj... Na kraju je drug otisho do poslovnice gde je od najglavnije trazio da mu ukine ugovor... I dao joj ulitmatum... Evo ti vidi da ne radi... Zovi me sutra do 12... da mi javish da mi ukljucujes broj, ili mi raskidaj. (kaze raskid moze, dobices svih 12 racuna odjednom, donesi, i pisacemo zalbu). Kako god... u 7 uvece te veceri mu ukljucili. Stigo mu odmah sms za racun HAHAHAHA 250din... a kredit koji je imao (inicijalni) je 700din osnovnih i nista vishe :)
Posle opet zvao 789, nece da napisu reklamaciju, kazu njima u sistemu sve ok. Ja opet tim lidera... i na kraju napisali reklamaciju za to da mi se ne vidi kredit.
Mislim, ljudi... 6 puta je isao u poslovnicu... parking svaki put... Svakog dana po 2,3 puta 789 - po 10 din... Pa jeb*m ti onda tih 50% i ostala sran*a sa nesposobnom firmom...