Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

Mrtvi pikseli i priznavanje garancije?

[es] :: Video karte i monitori :: Mrtvi pikseli i priznavanje garancije?
(Zaključana tema (lock), by Binary Mind)
Strane: 1 2 3 4 5 ... Dalje > >>

[ Pregleda: 52644 | Odgovora: 113 ] > FB > Twit

Postavi temu

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

Gotja
Novi Sad

Član broj: 143582
Poruke: 14
*.exe042.net.



Profil

icon Mrtvi pikseli i priznavanje garancije?28.04.2007. u 17:49 - pre 187 meseci
Danas sam kupio monitor i ima jedan ne pobudjem pixel (crvene boje)
Kako sam tek kasnije saznao Philips priznaje garanciju samo ukoliko ima vise od 5 mrtvih pixela po jednom inchu
Da li neko moze da potvrdi ovu informaciju ili da neki savet .
Strasno sam iznerviran zbog ovoga
Hvala i
PozZ
gotja
 
0

TGCVugi

Član broj: 116797
Poruke: 601
*.adsl.net.t-com.hr.

ICQ: 483365692


Profil

icon Re: Mrtvi pikseli i priznavanje garancije?28.04.2007. u 17:57 - pre 187 meseci
Jedan,, mislim da to svaki ima,, nazalost nema garancije za jednog..
 
0

StORM48

Član broj: 22809
Poruke: 7536



+401 Profil

icon Re: Mrtvi pikseli i priznavanje garancije?29.04.2007. u 00:49 - pre 187 meseci
Po Zakonu RS o zaštiti potrošača imaš pravo da u roku od 90 dana (ako čak uzmemo i super-slobodno tumačenje) neka bude i 7 dana) zameniš proizvod ukoliko isti ima BILO KAKVE anomalije, koje Ti se ne sviđaju. Znači, ovde nije uvršteno pitanje ukusa (ne sviđa mi se način prikaza boja, opšti utisak i tako to, već isključivo kada su kvarovi u pitanju).

Dakle, imaš svako pravo na reklamaciju, nezavisno od toga da li Philips priznaje babe, žabe ili oboje, a posebno nezavisno od toga šta priznaje prodavac.

Dakle, nosi to nazad i zahtevaj novi primerak (NE SERVIS, pošto je kvar tzv. zatečen). Ukoliko bilo šta krenu da uvijaju i tupe, pravac tržišna, pojasni situaciju i zahtevaj povraćaj novca, a ne zamenu (na zamenu pristani isključivo uz njihovo prisustvo i to tako da monitor lično probaš i uveriš se u potpunu ispravnost!).

Ako Ti vrate novac (na šta imaš pravo, s obzirom da monitor praktično nisi koristio ni jedan dan), lepo se pokupi i idi u neku drugu firmu.

Nemoj odustajati od ovog, jer ako to učiniš, prodavac će nas isti način uvaliti sličan monitor i drugom. Mnogo se sporova i reklamacija završi loše po kupca upravo iz razloga nedovoljno jasnog tumačenja uslova garancije. Prosto, NIJE isto da li je kvar nastao u toku korišćenja ili je zatečen. Pošto je ovaj Tvoj zatečen, nemaš ni jedan jedini razlog da pristaneš na korišćenje takvog monitora!

Pozdrav i srećno!
 
0

Gotja
Novi Sad

Član broj: 143582
Poruke: 14
*.exe042.net.



Profil

icon Re: Mrtvi pikseli i priznavanje garancije?29.04.2007. u 22:03 - pre 187 meseci
MIslim da cu to i da uradim.
Sutra bi trebalo da je radan dan ?!?
Samo me jos zanima gde se nalazi trzisna inspekcija tj.gde trebam da odem (koja ulica) ako ovi pocnu da smaraju
Pozdrav

gotja
 
0

skocimish
Zemun

Član broj: 133188
Poruke: 153
*.adsl.sezampro.yu.



+41 Profil

icon Re: Mrtvi pikseli i priznavanje garancije?29.04.2007. u 23:09 - pre 187 meseci
Drugar je kupio samsung 920n u jednoj prodavnici i rekli su mu da ukoliko monitor ima anomaliju, moze da ga zameni u roku od 7 dana. Kao i tebi, prilikom ukljucivanja, pojavio se bad pixel , odneo ga je i dobio drugi bez problema.
dobro je...
 
0

Joker
Subotica

Član broj: 646
Poruke: 1559
91.150.98.*

Sajt: jokerleather.net


+79 Profil

icon Re: Mrtvi pikseli i priznavanje garancije?30.04.2007. u 08:26 - pre 187 meseci
Citat:
StORM48: Po Zakonu RS o zaštiti potrošača imaš pravo da u roku od 90 dana (ako čak uzmemo i super-slobodno tumačenje) neka bude i 7 dana) zameniš proizvod ukoliko isti ima BILO KAKVE anomalije, koje Ti se ne sviđaju. Znači, ovde nije uvršteno pitanje ukusa (ne sviđa mi se način prikaza boja, opšti utisak i tako to, već isključivo kada su kvarovi u pitanju).

Pošto se na jednom drugom forumu vodila diskusija o rešavanju reklamacije na proizvode, molio bih te da navedeš tačan član u kojem to piše. Da u slučaju potrebe mogu da se pozovem na njega. Usmeni dogovor prodavca i kupca da će proizvod da zameni u roku od 7 ili x dana koliko znam nema zakonsku osnovu, nego je dobra volja prodavca.
Postoji opcija kupovine na probu, ali verovatno naši trgovci nisu ni čuli za tako nešto. Evo šta kaže zakon za tu opciju:

8.3. Kupovina na probu
Član 27
Ugovorom između prodavca i potrošača može da se predvidi da se
proizvod pre kupovine može dati potrošau na probu kao i rok trajanja probe koji ne
može biti kraći od sedam dana.
U sluačju iz stava 1. ovog člana potrošač nije dužan da isprobani
proizvod kupi ali je dužan da obavesti prodavca da je odustao od ugovora i da mu
vrati proizvod sa obavezom plaćanja troškova vraćanja proizvoda.
Ako potrošač u roku iz stava 1. ovog člana ne vrati proizvod prodavcu
ili ne obavesti prodavca da je odustao od ugovora, smatra se da je ostao pri ugovoru.
Prodavac ne može naplatiti proizvod potrošaču pre isteka roka u
kojem potroša ima pravo da isproba proizvod i otkaže ugovor.

format c: /udari_disk_o_beton /jako
 
0

mexico
Horhe Jose
Samozaposleni :-)
Mexico

Član broj: 37908
Poruke: 369
*.beotel.net.



Profil

icon Re: Mrtvi pikseli i priznavanje garancije?30.04.2007. u 08:59 - pre 187 meseci
ZAKON O ZASTITI POTROSACA
.
.
.
5. Prigovor (reklamacija)

Član 22

Potrošač ima pravo da uloži prigovor (reklamaciju) u prodajnom objektu u kome je proizvod kupljen, odnosno usluga pružena ili drugom mestu koje je u tom smislu određeno.

Potrošač može ostvariti pravo iz stava 1 ovog člana uz račun (fakturu) o kupljenom proizvodu, odnosno o pruženoj usluzi.
U mestima u kojima se prima reklamacija, tokom radnog vremena, mora biti prisutno lice ovlašćeno za rešavanje reklamacije.
Ovlašćeno lice donosi odluku o reklamaciji odmah, a u složenijim slučajevima u roku od 15 dana.
Rešavanje reklamacije ne može da traje duže od 45 dana od dana prijema zahteva za reklamaciju.


Član 23

Ako se reklamacijom utvrdi da proizvod sadrži nedostatke, potrošač ima pravo da zahteva nov proizvod ili proizvod odgovarajuće marke (modela, tipa) ili da mu se vrati iznos plaćen za taj proizvod u visini cene tog proizvoda na dan vraćanja ili da mu se, uz njegovu saglasnost, otkloni nedostatak.

Potrošač može ostvariti pravo iz stava 1 ovog člana pod uslovom da ovaj zahtev za reklamaciju podnese čim je otkrio nedostatak, a najdocnije u roku od 90 dana od dana kupovine proizvoda.
Potrošač nema pravo iz stava 1 ovog člana ako je nedostatak na proizvodu nastao njegovom krivicom ili je otklanjanje nedostatka vršilo neovlašćeno lice.
.
.
.

izvor:
www.serbiafood.co.yu/propisi/zastitapotrosaca.htm


Sa druge strane nasao sam i neke druge verzije zakona o zastiti potrosaca... Kome je verovati, pitanje je sad?


[Ovu poruku je menjao mexico dana 30.04.2007. u 10:15 GMT+1]
Mexico City - The Best
 
0

Joker
Subotica

Član broj: 646
Poruke: 1559
91.150.98.*

Sajt: jokerleather.net


+79 Profil

icon Re: Mrtvi pikseli i priznavanje garancije?30.04.2007. u 11:25 - pre 187 meseci
Taj zakon ne vazi, ovo je vazeci zakon o Zastiti potrosaca
http://www.parlament.sr.gov.yu...ta_detalji.asp?Id=278&t=Z#
format c: /udari_disk_o_beton /jako
 
0

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 19999



+1617 Profil

icon Re: Mrtvi pikseli i priznavanje garancije?30.04.2007. u 21:33 - pre 187 meseci
Nešto mi se čini, a to mogu da proverim kasnije, da u garantnom listu obično napišu da se ne priznaje određen broj mrtvih ili živih pixela pa onda nisam siguran da li to spada u kvar. U svakom slučaju sam na licu mesta pogledao monitor koji su mi izneli pa pošto sam video da ih nema, dao sam novce.
 
0

StORM48

Član broj: 22809
Poruke: 7536



+401 Profil

icon Re: Mrtvi pikseli i priznavanje garancije?01.05.2007. u 11:58 - pre 187 meseci
Pošto sam bio svedok izvesnih situacija gde je upravo ovakav nedostatak doveo do odluke tržišne inspekcije da naloži zamenu proizvoda, rekao bih da tržišna u 99% slučajeva ovde donosi odluku u korist potrošača.

Nebitno šta u Zakonu konkretno piše (čak i tom novijem), jer postoje generalne zakonske odrednice koje definišu neka druga prava građanja i potrošača - prvo, papir (garantni list) je pred zakonom (verovali ili ne!) pravno ništavan! Oni mogu da napišu sitnim slovima i da ste obavezni da im po isteku garancije predate u vlasništvo kompletnu imovinu, ali je zakon iznad tih klauzula ispisanih super sitnim slovima. Ovo važi BEZ OBZIRA da li je kupac potpisao nekakav papir ili tome slično. Garantni list, kao takav, počinje da važi tek kada se kupac uveri da je proizvod inicijalno potpuno ispravan, osim kada su u pitanju proizvodi koji su i predmet prodaje oštećenih artikala po sniženoj ceni.

Stvar druga, tržišna inspekcija i više nego dovoljno obraća pažnju na sitnice koje podrazumevaju način konstatacije kvara - da li je utvrđeno stanje ZATEČENO ili je nastalo u toku rada. Kada je ovo drugo, tek tada se garantni list uzima u obzir. Međutim, kada je stanje "zatečeno" (što je definisano time da je proizvod predat kupcu u NEISPRAVNOM STANJU, a bez mogućnosti prethodne probe u maloprodajnom objektu, što je ovde slučaj), ne pribegava se konsultacijama ništavnog papira, već se situacija rešava (kao što već rekoh) najčešće u korist kupca.

Ukoliko prodavac nastavi da insistira na tome da je on u pravu, tržišna inspekcija dodatno može pribeći obezbeđivanju stručnog lica (nešto kao veštak), koji utvrđuje da li sporni proizvod ima navedene nedostatke, čime se potencijalna kazna za pravno lice dodatno uvećava, zbog negiranja činjenica.

Što se mene tiče, nesavesni prodavci su dobrodošli da glume magarce i nadmudruju se sa tržišnom inspekcijom. Kada je ovaj deo zaštite potrošača u pitanju, već nekoliko godina ličimo na zapad u svakom mogućem smislu. Još uvek je najveći neprijatelj poštovanja potrošača, činjenica da su kupci još uvek nedovoljno dobro upoznati sa procedurom i često su unapred ubeđeni u nepovoljan ishod ovakve prijave. Još uvek je rad inspekcije dovoljno kvalitetan samo u većim gradovima, ali neka ovo ostane kao podsticaj kupaca da ne pristaju olako na "uvalljenu" robu.

Citat:
calexx: Nešto mi se čini, a to mogu da proverim kasnije, da u garantnom listu obično napišu da se ne priznaje određen broj mrtvih ili živih pixela pa onda nisam siguran da li to spada u kvar. U svakom slučaju sam na licu mesta pogledao monitor koji su mi izneli pa pošto sam video da ih nema, dao sam novce.


Kolega, ovo je tipičan primer lošeg tumačenja, o kome sam govorio. To sa priznavanjem/nepriznavanjem mrtvih piksela JESTE tačno, ALI samo kada se to desi u toku kasnijeg korišćenja. Kada je kvar (ovde se podrazumeva BILO KAKAV nedostatak ili anomalija u svakom mogućem smislu, koji konkretan primerak svojim nedostatkom nedvosmisleno odvaja od drugih primeraka iz serije) ZATEČEN, tu nema govora o klauzulama o (ne)priznavanju grupisanih, mrtvih, živih, šarenih i veselih piksela. To je anomalija koja je proistekla iz samovolje prodavca koji je, ne dozvoliviši demonstraciju konkretnog primerka na licu mesta, doveo kupca u zabludu o kvalitetu i ispravnosti kupljene robe.

Velika razlika je upravo u toj "sitnici".

Pozdrav

[Ovu poruku je menjao StORM48 dana 01.05.2007. u 13:10 GMT+1]
 
0

Gotja
Novi Sad

Član broj: 143582
Poruke: 14
*.ptt.yu.



Profil

icon Re: Mrtvi pikseli i priznavanje garancije?09.05.2007. u 12:00 - pre 187 meseci
Posto sam ja pokrenuo ovu temu mislim da bi trebalo da kazem kako je sve proslo.
Ukratko:
Monitor sam kupio od firme "A" a oni su po veleprodajnoj ceni kupili od firme "B" koja meni izdala garanciju.
Posto firma "A" nije odgovorna(tako oni kazu) ja sam se obratio firmi "B" koja nece ni da cuje za zamenu.

Tada se obracam "udruzenju potrosaca" saljem im e-mail i sat vremena kasnije me zovu i
obavestavaju da su proverili situaciju i da imam pravo na zamenu ili vracanje novca.

ZAtim zovem trzisnu inspekciju (011/ 3227-376) i ljubazan radnik mi sve objasnjava i kaze da donesem garantni list i fiskalni racun

posto fiskalni nisam ni dobio ponovo zovem firmu "A" i oni mi kroz dva dan salju racun kiji izdaje firma "C".
posto sam procitao zakon vezan za potrosace,dobio par pravnih saveta otisao sam u trzisnu inspekciju
gde oni ustanovljavaju privredni prestup i kaznu od 1 do 3 miliona dinara.


.
.
.

I ja dobio novi monitor ISPRAVAN

Budite uporni

pozdrav
gotja
 
0

Joker
Subotica

Član broj: 646
Poruke: 1559
77.46.179.*

Sajt: jokerleather.net


+79 Profil

icon Re: Mrtvi pikseli i priznavanje garancije?09.05.2007. u 12:21 - pre 187 meseci
To je pravo rešenje :)
Ja imam veoma pozitivna iskustva sa tržišnom inspekcijom u Subotici, moj problem sa jednim dvd playerom je uz pomoć inspekcije rešen. Ne treba odustajati, treba dobro proučiti zakon o zaštiti potrošača, informisati se u udruženju potrošača, da bi kao kupci ostvarili svoja prava.
format c: /udari_disk_o_beton /jako
 
0

markantz

Član broj: 8338
Poruke: 599
*.adsl.beotel.net.



+3 Profil

icon Re: Mrtvi pikseli i priznavanje garancije?09.05.2007. u 12:26 - pre 187 meseci
Ja sam kupio mikrotalasnu u N.S.u i nije radila kad sam je doneo kuci. Posto je vec bilo kasno (oko 22:00) nisam mogao da se žalim isti dan. Sutaradn kad sam otišao na lice mesta nisu hteli da mi daju drugu, jer kazu imaju mnogo reklamacija!!!!. Ja nazovem tržišnu a oni mi kazu da mora ovlašćeni servis da ustanovi da kvar ne moze da se popravi i tek tako moze da se menja, a u servisu kazu da prvi put cuju za tako nest:)).
Posto je distributer neki iz Vladicinog Hana niko ne priznaje njihovu garanciju tako da sam "preko veze" odneo u servis gde su ustanovili kontakt gresku i popravili mi free of charge.
 
0

StORM48

Član broj: 22809
Poruke: 7536



+401 Profil

icon Re: Mrtvi pikseli i priznavanje garancije?09.05.2007. u 16:10 - pre 187 meseci
Eto, crno na belo, za sve neverne Tome

@joker
Kao što rekoh, jedno je kako prodavac tumači Zakon, a sasvim drugo šta Zakon zaista znači. A država itekako ima interesa u svemu tome - kupci zadovoljni, a država "zaradila" pare od nesavesnih trgovaca.

Da ponovim:
Citat:
StORM48: Što se mene tiče, nesavesni prodavci su dobrodošli da glume magarce i nadmudruju se sa tržišnom inspekcijom.


Na kraju sve dođe na svoje mesto i zato, još jednom - NE PRISTAJTE OLAKO NA VEŠTO SMIŠLJENE KLAUZULE "SAVESNIH" PRODAVACA!

Ovo posebno važi baš za proizvode koji "kao" nemaju garanciju ili imaju neke odrednice koje podrazumevaju "ograničenu" garanciju. Zakon ne poznaje ograničenu garanciju u trenutku kupovine i to je cela priča. Kada niste sigurni, pitajte - uvek će se naći neko ko poznaje materiju.

Pozdrav
 
0

easyyu
Pol isidor
MSc. Elektrotehnika-Telekomunikacije
Kanjiza

Član broj: 18220
Poruke: 1729
*.stereonet.info.

ICQ: 314201297


+170 Profil

icon Re: Mrtvi pikseli i priznavanje garancije?18.06.2007. u 00:03 - pre 186 meseci
Zanimljivo...ja o ovome nisam ni znao..
Ja pak imam problem sa Samsungu 940BF TFT monitorom..
Naime imam dead pixel..po meni mozda cak i 4 na jednom mestu a na drugom oko 2...
Nikako ne mogu tacno da izracunam broj tih pixela pa vas pitam kako da ih izracunam!
Monitor je kupljen pre oko godinu dana...i to u Szegedinu..posto je tada bio jeftiniji za oko 150e nego u Srbiji!
I jos nesto..jel se u slucaju vise od 5 pixela dobija odma nov monitor ili se ceka doticni na popravu?
 
0

vanja.vujaklija
Vanja Vujaklija
DC Grafički centar
Beograd

Član broj: 139491
Poruke: 32
*.yubc.net.



Profil

icon Re: Mrtvi pikseli i priznavanje garancije?18.06.2007. u 16:10 - pre 186 meseci
Prema trenutno važećem ISO 13406 standardu koji reguliše to pitanje (koji uskoro treba da se menja) dozvoljeno je 5 defektnih pixela na milion piksela.

Mrtve piksele je teško izbeći. Čak i proizvođači vrhunskih monitora propisuju koliko je mrtvih piksela dozvoljeno.
VAnja
 
0

filla87

Član broj: 146581
Poruke: 13
*.dynamic.sbb.co.yu.



Profil

icon Re: Mrtvi pikseli i priznavanje garancije?22.06.2007. u 19:25 - pre 186 meseci
Brate Gotja daj neki savet,i ja imam jedan mrtav pixel na LG 194wt ,takodje zatecen kvar.reklamirao sam tamo gde je kupljen medjutim kazu da reklamiram kod onog ko izdaje garanciju a to je COMTRADE.Pvo sam pola sata trazio ono njihovo predstavnistvo a onda su mi rekli da je za LG to ispravan monitor i moraju biti bar tri mrtva da mi zamenili.Odmah nakon toga sam otisao u TRZISNU (zato sto sam citao ovu temu inace bi sve ostalo kako jeste) i podneo tamo onu prijavu ili sta vec i sada cekam da mi se jave i kazu sta ce biti povodom ovog.Imate li jos neki savet da uradim jos nesto ili da cekam...?Uzasno me nervira ta tackica jer je bas na sredini monitora i to svetlo zelene boje.
 
0

Gotja
Novi Sad

Član broj: 143582
Poruke: 14
*.ptt.yu.



Profil

icon Re: Mrtvi pikseli i priznavanje garancije?23.06.2007. u 10:16 - pre 186 meseci
Kao sto sam vec rekao kod mene su ustanovila problem sa garancijom i fiskalnim racunom
pa je cela moja stvar prosla munjevito
inace sam kontaktirao i udruzenje zastite potrosaca, pa sam razgovarao i sa nekim pravnicima
i svi su me ubedjivali da trebam da dobijem novi monitor i da budem uporan.
ocekujem da ces nam za 10-ak dana javiti dobre vesti
gotja
 
0

StORM48

Član broj: 22809
Poruke: 7536



+401 Profil

icon Re: Mrtvi pikseli i priznavanje garancije?24.06.2007. u 01:47 - pre 186 meseci
Citat:
vanja.vujaklija:Mrtve piksele je teško izbeći. Čak i proizvođači vrhunskih monitora propisuju koliko je mrtvih piksela dozvoljeno.


Da, ali ti isti proizvođači proizvode i modele koji "ne znaju" za mrtve piksele. To može značiti samo jedno - mrtvi pikseli nisu nužno zlo, već zlo proisteklo iz štednje u kvalitetu. Sve dok potrošačko društvo pristaje na anomalije koje se predstavljaju kao nekakva tobožnja elementarna nepogoda, dotle će i proizvođači da forsiraju krš primerke za nimalo niže cene.

Nekad ne mogu da poverujem kako se ljudi mogu pomiriti da ispred očiju imaju nekakve šarene tačkice, iako slične krive-drine nisu izvodili ni televizori iz pedesetih. Da li je moguće da se pola veka kasnije žmuri pred očiglednom lakrdijom? Kada niko ne bi pristao da kupi takvo đubre, niko ne bi ni proizvodio.

Ja prvi nikada neću kupiti monitor koji ima vek trajanja do iznošenja iz radnje.

Pozdrav
 
0

Milan Gligorijevic
Pančevo

Član broj: 73740
Poruke: 5273

Sajt: milan.rs


+80 Profil

icon Re: Mrtvi pikseli i priznavanje garancije?20.07.2007. u 18:20 - pre 185 meseci
Citat:
easyyu: Nikako ne mogu tacno da izracunam broj tih pixela pa vas pitam kako da ih izracunam!
Vidim da mnogi imaju problema sa mrtvim pixelima, a i ja očekujem skoro jedan TFT pa reko da se pripremim na vreme ;)

Evo nekoliko programa za lakše otkrivanje mrtvih pixela.



Dead Pixel Buddy 1.1 ~ 26KB
info:
http://www.laptopshowcase.co.uk/downloads.php?id=1




Dead Pixel Tester ~ 188KB
info:
http://www.dps.uk.com/freeware_DTP.htm
http://www.pctv.co.yu/software/dpt.htm





Ima ih još ali mislim da je ovo sasvim dovoljno. Kome nije, tu je google, a evo imena još par programa: Pixel Persistence Analyzer, UndeadPixel, LCD Analyzer, TFT Test
 
0

[es] :: Video karte i monitori :: Mrtvi pikseli i priznavanje garancije?
(Zaključana tema (lock), by Binary Mind)
Strane: 1 2 3 4 5 ... Dalje > >>

[ Pregleda: 52644 | Odgovora: 113 ] > FB > Twit

Postavi temu

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.