|
milanb4
Beograd
Član broj: 299533
Poruke: 3
*.dynamic.sbb.rs.
|
Pozdrav svima, resih da podelim i svoja iskustva sa Veratom iako sam bio vrlo kratko na istom ali ne njihovom krivicom. Vec nekoliko godina se patim sa SBBom i resih da predjem na ADSL. Posto zivim ni 500m od Verata i kako su imali ovu akciju u maju sada to me opredelilo da uzmem internet kod njih. Zahtev sam podneo negde oko 23h, sutradan rano ujutru vec sam imao odgovor od Verata smsom da Telekom vec instalira opremu.
Dan kasnije iz Verata sam primio poziv da mogu da dodjem da potpisem ugovor i podignem opremu. Bili su izuzetno ljubazni kada sam isao do njih da obavim to, kada sam dosao kuci i instalirao sve internet je radio neko vreme ali je konstantno ispadao sa mreze. Pozvao sam Verat podrsku i odmah doziveo sok, ko je bio na SBB-u vrlo dobro zna koliko vremena treba da prodje da se uopste dobije neko u podrsci, a onda i kako izgleda razgovor sa ljudima koji verovatno citaju svoje odgovore sa papira. Uglavnom dobio sam podrsku bukvalno ni posle 10sec od poziva i za razliku od SBB-a znali su o cemu pricam i proverili su u cemu je problem. Videli su da se nesto cudno desava (i opet za razliku od SBB-a nisu pokusali da mi prodaju "kod vas je problem") i posavetovali me da zamenim opremu. Samo da napomenem da instalacije u mojoj zgradi jesu starije i realno u losem stanju.
Isti taj dan kada sam i potpisao ugovor uspeo i da zamenim opremu bez ikakvih problema, jos jedan plus za Verat. Kada je modem-ruter (TP-link 8901g) bio na mrezi internet je radio odlicno, preko 1700kB/s download i izmedju 103-105kB/s upload, ping u zivotu nisam video stabilniji i nizi, nijedan packet loss, sve suprotno od onoga sto sam vidjao kod SBB-a.
Posto su poslali zahtev telekomu da proveri u cemu je problem morao sam da sacekam jos jedan dan da im oni odgovore. Sutradan sam ih opet nazvao i kao i prethodnih 6-7 puta kada sam zvao podrsku Verata dobio ih odmah (da pomenem i to da su mi na mail odgovorili u roku od pola sata, iako sam ga poslao pre 6 ujutru), rekli su mi da je telekom proverio do kutije kvalitet signala opet i da je "sve u redu". E sad nazalost posto zivimo tu gde zivimo i sto je gotovo nemoguce naci firmu koja bi mogla da razvede kablove iza kutije-do stana to je za mene bila vrlo losa vest. Na moje veliko iznenadjenje jos jednom ljudi iz Verata su mi izasli u susret i ponudili raskid ugovora da se ne bih maltretirao, naravno bez penala, iako to njima nije islo u "korist".
To sam prihvatio, vratili su mi pun iznos za 16/1 paket, i ruter-modem 900din, i pride nisam platio nikakve penale za raskid ugovora.
Dakle, iz mog vrlo kratkog iskustva sa Veratom mogu samo da ih najtoplije preporucim bilo kome ko zeli da koristi ADSL. Ja nazalost nisam mogao da ostanem jer su me instalacije u zgradi sprecile, ali ako su vama koliko toliko ok instalacije, definitivna preporuka za Verat. Podrska je bila blago receno fantasticna,svi su ljubazni, ispali su veoma korektni i oko raskida ugovora posle samo par dana od kako je bio zakljucen... Stvarno samo reci hvale.
To je moje iskustvo sa njima, pa ako to nekome na neki nacin pomogne u izboru buduceg provajdera, bice mi drago ako sam pomogao svojim post-om.
I jos jednom da se javno zahvalim djricky-u koji mi je preko private message-a bio od velike pomoci i da je bilo zadovoljstvo komunicirati sa njim proteklih dana.
|
Re: Verat ADSL - iskustva
Registrovani: 13 ( Joja82, Getsbi, PPZ, TrickyTrix, toda81, shane, toxxic, varginjo, Horbi, miroslavL, Goran Mijailovic, Nonex, tina1 )
