Citat:
jelen8:
Otputovao je u Nigeriju, placali smo mu racune (minimalne, normalno), i jos uvek nema roming.
Ovo je generalno problem sa korisnicima. Masa njih voli da otputuje Bog te pita gde i da se onda cude zasto nemaju roaming i onda im je Mobtel kriv zato sto se oni nisu raspitali oko roaminga kao da im je roaming ustavom zagarantovano pravo.
Citat:
Kakva je to politika da mora 3 meseca da prodje za aktiviranje rominga?
Poslovna politika.
Citat:
Da li je moguce da se ogranici roming, pa kaze: -prva 3 meseca mozete potrositi samo 500 dinara rominga. I ko moze da zavrne mobtel tada i za koje pare? Nema sanse.
Ne. Onda bi bilo "a ko ste vi da meni ogranicavate razgovore?".
Citat:
Inace, idealno bi bilo kada bi post paid paketi mogli da se ogranice. Onog trenutka kada dodjes do te cifre, ne mozes dalje da razgovaras. Na primer: 3000 dinara ogranicenje. Ako mi ukradu telefon, i dok je skontam da je nestao, i dok javim mobtelu, nema sanse da me lopov "odere" za racun...
Mnogo stvari bi bio idelano a lopovi uglavnom ne prave racune kada ukradu post paid jer se moze izvaditi listing i tako saznati koga su zvali. Onda pendrekovski odu do pozvane strane i prijateljski ga pitaju od koga je primio poziv.
U prevodu, to rade samo klinci a oni se lako pronadju jer pojma nemaju o bilo cemu.
Citat:
Usput, pitanje (ako mi desi da znam sta da radim)
U 2 ujutru provalim da su mi ukrali telefon sa 063 postpaid karticom.
Sta mi je ciniti?
Zoves 9863, das sto vise podataka o sebi tipa: ime, prezime, jmbg, visina poslednjeg racuna, lozinka (ako je uvedena), adresa za dostavu racuna, tarifni paket koji koristis.... itd. Sve cega se setis. I broj ce ti biti istog momenta iskljucen. Naravno, nije dovoljno da znas samo ime vlasnika ili slicno.
Onda imas rok od 15 dana da dodjes u korisnicki servis da izvrsis zamenu kartice ili ce u protivnom Mobtel jednostrano raskinuti ugovor a to moze da bude opasno ako si potpisao ugovornu obavezu (kupio telefon uz broj) jer se onda placaju penali (pise u ugovoru koliko).
Aktiviranje Rominga (postpaid) + predlog
