Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

[es] :: Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis :: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

Strane: < .. 1 2 3 4 5 6 7

[ Pregleda: 49630 | Odgovora: 133 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

espresso
Beograd

Moderator
Član broj: 31423
Poruke: 1758



+181 Profil

icon Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima06.03.2015. u 13:18 - pre 111 meseci
Citat:
Tajno snimljen razgovor nije dokaz na sudu a i kaznjivo je zakonom.

Nisam siguran koliko je kažnjivo snimanje operatera jer Krivični Zakonik definiše kazne za tonsko snimanje samo ako se time "osetno" zadire u lični život pojedinca (čl. 145). Ovde o tome nema ni govora jer operater nije ovde u svojstvu privatnog lica - pojedinca sa ličnim životom.
S druge strane, oni jesu dužni da obaveste tebe jer si ti pojedinac koji njima iznosi informacije o svom ličnom životu.

Takođe, ni deljenje snimka nije protivzakonito jer je na snimku konverzacija koja je namenjena tebi a ne nekom drugom (čl. 144).

Ako ćemo po Zakonu, ono što se radi u emisiji Paparaco na Pinku je protivzakonito ali ne vidim da su odgovarali zbog toga. Time se zadire u privatni život itekako. Osim ako subjekti nisu dali saglasnost za emitovanje, što me ne bi iznenadilo, s obzirom kakvi se jadnici tamo provlače.
 
Odgovor na temu

basaraba

Član broj: 305926
Poruke: 60
*.google.com.



+34 Profil

icon Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima06.03.2015. u 15:12 - pre 111 meseci
Slazem se sa tobom, potpuno. Ipak zbog sigurnosti na sudu, najavljujem im svaki put da snimam razgovor (iako po KZ-u to mozda i nije potrebno) kada se javi operater.
 
Odgovor na temu

basaraba

Član broj: 305926
Poruke: 60
*.google.com.



+34 Profil

icon Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima06.03.2015. u 23:41 - pre 111 meseci
Ono sto je meni zanimljivo u ovoj prevari jeste to koliko je MTS sistem mobilne mreze bezbedan. Naime, kako je moguce uspostaviti vise veza od po 20 minuta ka istom nepostojecem broju, odnosno broju koji nije u funkciji? Za to imam samo dve varijante odgovora:
Ili je sistem MTS a toliko slab, da kradljivci kartice vrlo lako mogu da probiju zastitu i da uspostave vezu sa brojevima koji nisu u funkciji. To znaci da ni jedna kartica u sistemu MTS-a nije sigurna od ovakvih zloupotreba.
Ili je MTS (ili neko iz MTS-a) namerno uklonio zastitu prema ovim brojevima a iz materijalnog interesa.
Ovo baziram na tome da ako pozovete tri navedena nepostojeca broja, veza se ne uspostavlja vec vam samo automat javlja da broj nije u funkciji odnosno da je nepostojeci sto traje maksimalbo 30 sekundi.
Dakle postavlja se pitanje, koliko je sistem mobilne mreze MTS-a siguran od zloupotreba (imternih i eksternih) koje dovode do neopravdanih zaduzenja samih korisnika mreze?
 
Odgovor na temu

espresso
Beograd

Moderator
Član broj: 31423
Poruke: 1758



+181 Profil

icon Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima07.03.2015. u 03:25 - pre 111 meseci
On je oduvek bio nesiguran, jedino je telekom isključivao enkripciju na GSM-u (možda još to rade). Od starta otvorena vrata za manipulacije.
 
Odgovor na temu

deki77

Član broj: 21596
Poruke: 1570
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+165 Profil

icon Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima07.03.2015. u 07:43 - pre 111 meseci
Moj kolega je imao sličan problem.
I to je trajalo mesecima cimanje sa Telekomom.Prepiska,advokat slanje uz povratnicu i sl.
Da ti odmah kažem...ništa nije uradio!.Mada je tel.račun bio dosta manji nekih 13000din.Pa je to razlog što je odustao.Dok nije sve platio i na kraju odjavio paket..
Paket koji je korišten je MixNET M.Pošto je telefon i paket korišten isključivo za par brojeva telefona sve MTS(ima telefone sa 2 sim pa ima i telenor i vip.)..Imao je dovoljno mesečno za razgovor i viber whatsapp..I baš vodi računa o potrošnji..
Međutim!
Dok ga klijent iz inostranstva (Austrija) nije nazvao..Veza se prekinula,on bio u autu i on je okrenuo njega...da ne dužim!
Pričali su desetak minuta.Bilo je jutro i verovatno jak saobraćaj...Mada na njihovom sajtu stoji
Citat:
Uspostava veze je 6,99 dinara sa porezom. Zauzeće ili poziv na koji nije odgovoreno se ne tarifira.Zona II 37,00 din/min sa PDV 44,40 din/min
Obračunski interval je 60s.


Nakon dobijanja računa video je da nešto nije u redu sa računom od oko 13000din.Zatrazio je listing i dobio gotovo neverovatne podatke.
Kada je zvao taj broj ispostavilo se da ga je zvao svakih 2sec.(slovima: dve sekunde).
Znači kako je moguće da neko zove i prekine i ponovo zove i to 14x za redom(tako stoji na listingu koji mi je pokazao).A čovek samo jednom nazvao i pričao!
Oni ovu pojavu u telekomu nisu mogli da objasne.Nego su se vadili na stanje listinga..I ako za tih 14 poziva nije ništa obračunato..Račun mu je 13000.Sve je sabrao i ponovo tražio listing,poslao preko advokata žalbu uz listing.I dobio negativan odgovor iz telekoma..Na kraju platio račun posle 3 meseca cimanja..



 
Odgovor na temu

Matarese
Beograd

Član broj: 151251
Poruke: 115
*.co.uk
Via: [es] mailing liste

Jabber: matarese@elitesecurity.org


+12 Profil

icon Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima07.03.2015. u 11:10 - pre 111 meseci
Na dobrom ste tragu. Isti slučajevi su bili i za slovenačke provajdere i
još neke. Nije do njih nego do "rupe" u platformama koje koriste, a ona
postoji na platformama svih proizvođača opreme.
Telefon bude ukraden, sa telefona urađeno bezuslovno preusmerenje na
neki broj i onda i telefon i kartica mogu da se bace. Kada se to uradi -
može da se napravi (gotovo) neograničen broj veza. To što je broj bio
nepostojeći broj u Srbiji je nadgradnja na bussiness case, jer su ti
pozivi u stvari presretnuti usput i završili na nekom potpuno drugačijem
broju, koji je kradljivcu omogućio zaradu. Ključ za nalaženje zlikovca
su pozivi koji su bili u Španiji, a razni operatori se od toga štite na
razne načine, a koji uglavnom zavise od trenutnog zakonskog okvira u
zemlji poslovanja.
Same sht - different day ;)
 
Odgovor na temu

basaraba

Član broj: 305926
Poruke: 60
*.google.com.



+34 Profil

icon Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima07.03.2015. u 11:41 - pre 111 meseci
Upravo je to ono zbog cega ih i tuzim. Oni su kao provajderi usluga mobilne telefonije duzni da zastite svoj sistem od takvih stvari. Dakle njihova je odgovornost bezbednost sistema a ne korisnikova. Oni su duzni da stite bezbednost korisnika, sto se u ovom slucaju nije dogodilo.
 
Odgovor na temu

deki77

Član broj: 21596
Poruke: 1570
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+165 Profil

icon Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima07.03.2015. u 13:43 - pre 111 meseci

Da se osvrnemo malo i na te NEpostojeće brojeve.
U stvari svi znamo da je to VoIP GSM Gateway
Kako je u moguće da se on zloupotrebljava u svrhu jeftine telefonije..u Srbiji.Ili možda grešim!

Često primam pozive iz inostranstva od nepoznatih brojeva mts mreže..Sa kartica 065...

 
Odgovor na temu

basaraba

Član broj: 305926
Poruke: 60
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+34 Profil

icon Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima07.03.2015. u 19:13 - pre 111 meseci
Ako sam se dobro raspitao kod stručnjaka, na listingu mora da stoji tačan broj koji je pozvan. U ovom slučaju je nepostojeći bez obzira što je u pitanju VoIP GSM Gateway, operator je dužan da na listingu da tačan broj koji je pozvan? Ili i ja grešim pa na listingu može da bude ispisana i ovakva glupost? Takodje ono što mene ovde brine jeste kako je uklonjena zaštita za navedene brojeve koji nisu u funkciji i da li je Telekom mogao to da spreči boljom zaštitom svog sistema? Ili drugo da i sam učestvuje u tome pa zarad lake zarade obezbedjuje pristup navedenim brojevima?
 
Odgovor na temu

basaraba

Član broj: 305926
Poruke: 60
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+34 Profil

icon Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima10.03.2015. u 17:42 - pre 111 meseci
Kratki izveštaj:
1. Gostovao sam u emisiji potrošački savetnik
2. Advokati su napisali tužbu, i predložili da se još jednom pošalje opomena pred tužbu, što je i učinjeno.

Sve u svemu, ljuta bitka kreće :)
 
Odgovor na temu

Dexic
ASP

Član broj: 253999
Poruke: 3837



+1376 Profil

icon Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima10.03.2015. u 18:46 - pre 111 meseci
Daj link za PS, sigurno ima na YouTube ili ce ga biti ovih dana :)
I reci kako si ih kontaktirao da budes tamo :)
 
Odgovor na temu

basaraba

Član broj: 305926
Poruke: 60
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+34 Profil

icon Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima10.03.2015. u 20:27 - pre 111 meseci
Imaš njihov kanal na Youtube, ja sam ih kontaktirao preko Youtube. Poslao sam im prezentaciju i kratko obrazloženje. Pozvali su me, telefonom. Evo sajta, gde imaš e-mail za kontakt i telefone Potrošački savetnik sajt
Momci su sjajni i sve preporuke za njih. Pioniri su u tome i često rade sizifov posao, ali se zaista maksimalno trude. Sve preporuke za Potrošački savetnik odnosno redakciju koja radi u okviru Mosebo d.o.o.

Što se tiče emisije, snimljena je u Subotu, tako da imaju oni još posla, jer će kontaktirati Telekom, izvršiti montažu itd. Ne očekujem emisiju pre iduće nedelje, ali kad bude objavljena svakako postavljam link sa Youtube, ovde.
 
Odgovor na temu

bakara
nBGd

SuperModerator
Član broj: 40157
Poruke: 16359



+2922 Profil

icon Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima10.03.2015. u 21:29 - pre 111 meseci
Ti "pozivi" su ocito bili automatski, stvarno bi trebalo neko ozbiljno da istrazi te fantomske pozive i kako nastaju.
Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!
 
Odgovor na temu

Dexic
ASP

Član broj: 253999
Poruke: 3837



+1376 Profil

icon Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima10.03.2015. u 22:12 - pre 111 meseci
Citat:
basaraba:
Imaš njihov kanal na Youtube, ja sam ih kontaktirao preko Youtube. Poslao sam im prezentaciju i kratko obrazloženje. Pozvali su me, telefonom. Evo sajta, gde imaš e-mail za kontakt i telefone Potrošački savetnik sajt
Momci su sjajni i sve preporuke za njih. Pioniri su u tome i često rade sizifov posao, ali se zaista maksimalno trude. Sve preporuke za Potrošački savetnik odnosno redakciju koja radi u okviru Mosebo d.o.o.

Što se tiče emisije, snimljena je u Subotu, tako da imaju oni još posla, jer će kontaktirati Telekom, izvršiti montažu itd. Ne očekujem emisiju pre iduće nedelje, ali kad bude objavljena svakako postavljam link sa Youtube, ovde.

OK.

PS je inace samo reportaza, nisam nijednom video neki predlog kako da se nesto resi, samo kakvi problemi mogu nastati, i obicno uz prilicno plasenja javnosti :D
Ali zanima me sta je bilo u ovom slcaju.
 
Odgovor na temu

basaraba

Član broj: 305926
Poruke: 60
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+34 Profil

icon Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima10.03.2015. u 22:46 - pre 111 meseci
Naravno, nisu oni ni sud ni policija. Daju savete, kontaktiraju obe strane i svaka strana daje svoje vidjenje problema i potrošač i trgovac. Oni su neutralni u celom problemu i po meni tako i treba. Potrošački savetnik služi da informiše potrošače u kakvim sve situacijama mogu da se nadju u odnosu na trgovce.
 
Odgovor na temu

Cunami
Novi Sad

Član broj: 23698
Poruke: 362
82.208.219.*



+26 Profil

icon Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima14.03.2015. u 22:51 - pre 110 meseci
Ja sam imao malo drugaciji problem sa telekomom.
Broj je bio na postpaid-u i postavljen limit na 5000 din. U poslovnici mi je receno da ce broj biti iskljucen kada se dostigne taj limit ali nisam dobio nikakav papir o postavljanju famoznog "limita" niti bilo kakvo pismeno objasnjenje. Posle boravka u inostranstvu stigao racun na 60000.
Pisao 3 prigovora. Sva 3 odbijena uz neka nebulozna objasnjenja.
Pisao Ratelu. Oni su samo moja pisma prosledili telekomu i njihov odgovor meni.
Razgovarao sam sa advokatom i on mi je rekao da su sanse da ih dobijem na sudu neizvesne a meni je izgledalo da sam 100% u pravu.

Da bih sacuvao zivce i izbegao troskove sudjenja odustao sam od tuzbe i platio racun.

Iz licnog iskustva a i prema onome sto su drugi doziveli zakljucujem da je telekom jedna bahata firma i da im je zastita korisnika na poslednjem mestu.

Postpaid vise nikada.

Na zalost ne mogu ti dati neki koristan savet ili predlog ali ti zelim uspeh i nadam se da ces nas obavestavati kako se stvar odvija.
 
Odgovor na temu

KrkaCiC

Član broj: 71173
Poruke: 2184
*.exe-net.net.



+784 Profil

icon Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima15.03.2015. u 00:37 - pre 110 meseci
Taj limit od 5000 vazi u domacem saobracaju,gde ti direktno telekom obracunava racun i potrosnju. Kad odes negde preko,u roming,operater preko kog si na mrezi ti obracunava sve,i telekom nema uvid svakog trenutka kog ti zoves,sta radis.
Konkretno,iz rominga u Grckoj zoves neki broj isto u Grckoj,i telekom nema predstavu kog ti zoves,sve dok im operater ne posalje listing i specifikaciju.
A sto se tice cifre od 60000 ti najbolje znas sta si radio
Ne verujem da si sve to mogao da napravis pozivima,ili porukama,verovatno si koristio net,a u romingu je net skidanje koze

Uostalom,mogao si da vidis listing i da vidis jel je ok,ako je to to,onda je stvar jasna
 
Odgovor na temu

basaraba

Član broj: 305926
Poruke: 60
*.google.com.



+34 Profil

icon Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima15.03.2015. u 12:46 - pre 110 meseci
Limit zaista nema veze kada je roaming u pitanju. Medjutim, u mom slucaju, Telekom mi uporno obrazlaze taj limit, i pokusava da skrene sustinu problema. Sustina problema jeste u tome sto Telekom nije reagovao na moj zahtev za blokadu kartice, jer nije precizno definisao nacin na koji je moguce istu blokirati.
Pored toga, jos veci problem je to sto nisu zastitili svoju mrezu od neovlascenog pristupa i ovakvih zloupotreba.
Problem su i informacije koje mi pruzaju o celom dogadjaju, a koje su kontradiktorne kako ih koji put kontaktiram. Iz tog razloga imam sumnju da su i oni umesani u to.
 
Odgovor na temu

espresso
Beograd

Moderator
Član broj: 31423
Poruke: 1758



+181 Profil

icon Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima15.03.2015. u 20:48 - pre 110 meseci
Na kraju ako se tokom suđenja pokaže da oni nisu u pravu, javlja mi se da će te samo obeštetiti i potplatiti nekom sumom/uslugom koju nećeš smeti da pomeneš medijima, a prstom neće mrdnuti oko svojih opštih uslova, niti zaštite korisnika.
Jednostavno, ovo prvo im se više isplati.
Npr, ja bih ti poništio dug i dao neograničeno u mob i fiksnoj u narednih 5 godina da ne širiš priču, to ništa ne košta.

P.S.
Mada, sve i da hoćeš da širiš, ne bi imao ko da objavi
 
Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046



+1651 Profil

icon Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima15.03.2015. u 20:57 - pre 110 meseci
Ne razumem se previše u roming pravila ali mi se čini da su ovde Španci ispostavili mt:s-u račun a da ovi naš i nemaju neku vajdu od tog plaćanja.

A da ponovim pitanje, koliko je realno da neko pošalje mail operateru u 3 noću i da očekuje momentalni prekid saobraćaja, naročito ako je mejl poslalo treće lice? Šta bi se desilo da opet odeš u inostranstvo a neki tvoj poznanik pošalje takav mejl pa te ovi isključe ... a baš ti je tada važno da telefon radi? Da li neko zna ta pravila, kako može da se traži blokiranje saobraćaja i koliko to mora da bude hitno?
 
Odgovor na temu

[es] :: Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis :: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

Strane: < .. 1 2 3 4 5 6 7

[ Pregleda: 49630 | Odgovora: 133 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.