Srodne teme

14.04.2024. Re: Gde je Kejt? (samo pogrešni odgovori)
17.12.2005. Open Office 2 ugusi masinu prema PC pressu
21.01.2007. MTS net25 paket???
22.07.2007. Odnos mobilnih operatera prema korisnicima u Srbi..
16.09.2007. mts tehnologija poziva u romingu
16.02.2009. Nova mt:s usluga AUTOTRACK
16.07.2008. MTS: 065 / 066 noviteti!
21.06.2008. SMS PREVARA: mts i telenor povodom 81-god JAT-a
21.01.2009. Kako ubrzati upit - optimizovati
21.04.2009. Bojkot MTS-a (064 i 065)!

Navigacija

Brisanje liste

Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

[es] :: Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis :: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

Strane: 2 3 4 5 ... Dalje > >>

[ Pregleda: 49532 | Odgovora: 133 ] > FB > Twit

Autor

basaraba

Član broj: 305926
Poruke: 60
*.dynamic.isp.telekom.rs.

+34 Profil

Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

^{28.02.2015. u 21:08 - pre 111 meseci}

Moram svim korisnicam da ukažem na ogromnu prevaru koju vrši MTS. Meni je za 5 sati i 41 minut obračunao 28 sati i 14 minuta razgovora i naravno stigao je račun na 267.000 dinara, iako sam ih na vreme obavestio e-mailom da je kartica ukradena.

Čak su toliko bezobrazni da izmišljaju brojne stvari, i u korisničkom servisu su mi spustili slušalicu, kad sam im najavio da snimam razgovor. Oni mogu da snimaju razgovor sa korisnikaom a korisnik, taj isti razgovor ne sme da snima. Sve sam postavio na Youtub-e pa ko želi može da pogleda i kako je došlo do prevare i kako spuštaju slušalicu i kako da ih otkrijete i pruži dokaze sudu, pošto očigledno mogu da rade šta hoće.

Linkovi Videa na Youtube su:
Spuštanje slušalice od strane operatera:

Nemoguće vreme na računu:

Nemoguće vreme na računu na engleskom:

Nepriznavanje e-maila kao sredstva obaveštavanja

Inače sam član medjunarodnog udruženja forenzičara, tako da su se na pogrešnog namerili. Najveći su problem sudovi, ali i sa njima se može izaći na kraj. Idem do kraja sa ovom prevarom MTS-a.

Voleo bih da čujem vaše mišljenje o ovako očiglednoj prevari.

Tužba je već spremna, obaveštavam i medije, inspekcije i sve relevantne institucije. Ovo je toliko očigledno a tako rade neki ljudi koji nemaju pojma sa svojim poslom.

_{[Ovu poruku je menjao espresso dana 01.03.2015. u 10:29 GMT+1]}

Odgovor na temu

espresso
Beograd

Moderator
Član broj: 31423
Poruke: 1758

+181 Profil

Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

^{28.02.2015. u 22:14 - pre 111 meseci}

Njih je pravno moguće dobiti lako. Osilili su se pa često šalju opomene i tuže a da glat posle toga izgube na sudu. To je zato što su strašno neorganizovani i službe su im nesinhronizovane.

A kada odu na sud i vide da nisu u pravu, traže nagodbu i posle kad se prodaš ne smeš da pričaš o nagodbi :)
Bilo na lokalnim televizijama pre nekoliko godina gde ih je neko tužio za obmanu koju su učinili nad svim korisnicima, i baš se tako nagodio. Sećam se da ni jedna "ozbiljnija" televizija nije smela to da objavi da ne bi izgubila reklame a ticalo se svih telekomovih korisnika. Ovo je link do te teme, prekršili su opšte uslove ugovora: http://www.elitesecurity.org/t...obracunu-minuta-postpaid-dobio
Da je bilo pravde Telekom je morao da plati veliku kaznu jer je oštetio sve korisnike a ne samo tog koji ih je tužio. A ovako su prošli za sitne pare koje su dali jednom čoveku.

Na žalost u ovoj zemlji ne postoji nikakva zaštita potrošača jer čak i za očigledne stvari kao sa ovog linka gore, nema tog udruženja ni inspekcije koja će da reaguje nego čovek mora sam da tuži a to se građanima ne isplati jer košta novaca, vremena i živaca.

Bilo bi dobro da ispratimo do kraja ovo što si napisao, mene naročito zanima ovo dokazivanje šta je korisnički centar jer očigledno on radi i preko mejla.

Odgovor na temu

FULLSOUND

Član broj: 232446
Poruke: 120

+14 Profil

Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

^{28.02.2015. u 22:22 - pre 111 meseci}

Citat:

basaraba:
Meni je za 5 sati i 41 minut obračunao 28 sati i 14 minuta razgovora i naravno stigao je račun na 267.000 dinara, iako sam ih na vreme obavestio e-mailom da je kartica ukradena.

Počeli da zaokružuju jedan sat kao šest sati :D

Šta se desilo sa snimcima?

Odgovor na temu

basaraba

Član broj: 305926
Poruke: 60
*.google.com.

+34 Profil

Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

^{28.02.2015. u 22:30 - pre 111 meseci}

Naravno, sada je stvar principa u pitanju. A i sta da radi korisnik koji je obican korisnik i covek koji nema vremena. Trenutne aktivnosti koje radim na ovom slucaju su:
1. Priprema potrosackog spora i podnosenje tuzbe sudu.
2. Poslao sam zalbu Ratel-u sa svim dokazima.
3. Gore prikazane prezentacije sam poslao medijima, njima na face, medjunarodnom udruzenju za borbu protiv prevara, svim udruzenjima za zastitu potrosaca.
4. Pripremam i krivicnu prijavu za ucenu i prevaru.
5. Pisem prijavu Trzisnoj inspekciji.

I sud casti bi mogao da dodje u obzir.

Izvestavacu Vas oko svega kako se sta bude dogadjalo. Nece me mrzeti jer mi je istrazivanje prevara i jedan od poslova. Tako da su se malo zeznuli kad su krenuli da se kace sa ovakvim stvarima.
Najzalije mi je sto ko zna koliko ljudi su do sada na razne nacine prevarili.
Obavestavam Vas o svemu ovom, do kraja

Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046

+1651 Profil

Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

^{01.03.2015. u 00:18 - pre 111 meseci}

Ovo sam već viđao ali se ne sećam kako se završilo. Na listingu se vidi da često u istom minutu počinju 2-3 razgovora (što nije nemoguće) ali svaki traje po mnogo minuta, često i preko 20. Plus što već sledećeg minuta počinju novi razgovori. Zato nije čudno što je neki kalkulator sabrao tih 28 sati, jedino je pitanje zašto se to dogodilo.

Odgovor na temu

Dexic
ASP

Član broj: 253999
Poruke: 3837

+1376 Profil

Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

^{01.03.2015. u 00:29 - pre 111 meseci}

Jako dobar tenderom kupljen softver, koji koriste sve firme u svetu?

Odgovor na temu

dusans
Stojanov Dušan
Pančevo

Član broj: 9551
Poruke: 1343
*.dynamic.sbb.rs.

+311 Profil

Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

^{01.03.2015. u 09:20 - pre 111 meseci}

@basaraba, kad ćeš da ispraviš youtube linkove, ni jedan video ti ne radi?

Odgovor na temu

espresso
Beograd

Moderator
Član broj: 31423
Poruke: 1758

+181 Profil

Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

^{01.03.2015. u 09:32 - pre 111 meseci}

Sada rade. I šta je sa onim fantonskim 064 brojevima, liči mi na onu voip foru, tj. brojevi koji se koriste za interkonekciju.... Samo šta će oni na listingu.
Nego, jesi li ti njima poslao žalbu? Nisi ni mogao jer dug nije još došao na naplatu?

Odgovor na temu

basaraba

Član broj: 305926
Poruke: 60
*.google.com.

+34 Profil

Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

^{01.03.2015. u 10:23 - pre 111 meseci}

Poslato je 3 zalbe i opomena pred tuzbu. Poslat je i prigovor Ratelu. U toku iduce nedelje ide tuzba. Na zalbe su odgovarali nebulozama, nevezanim za obracun vec konstanto ponavljaju o limitu koji sluzi za zastitu korisnika.
Nadam se da sada linkovi rade.
Javljam kako dalje ide postupak.

Odgovor na temu

basaraba

Član broj: 305926
Poruke: 60
*.google.com.

+34 Profil

Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

^{01.03.2015. u 11:08 - pre 111 meseci}

Poceo sam da ih snimam kada su krenuli da mi daju razlicite informacije o tacnom vremenu kada je doslo do automatske blokade kartice usled prekoracenja limita. U par navrata davali su razlicita vremena. Kada razgovarate u poslovnici to sto vam tamo kazu ne mozete da dokazete jer je vasa rec protiv njihove.
Imam sada dokaz da mogu da menjaju vreme u sistemu, kao i ostale stvari vezane za koriscenje broja, na svoju ruku.
Takodje, karticu su mi blokirali tog dana na zahtev moje svastike, koja ih je zvala iz Srbije, tek u 17:57. U jednom dopisu kasnije navode da sam ih ja zvao iz inostranstva da blokiram karticu, sto je potpuna laz.
Kada ulazete prigovor ne daju vam kopiju prigovora u poslovnici te opet se stite da nemate dokaz na sudu.
Pet puta sam naglasavao da mi posalju odgovor mailom ali oni uporno salju posfom. U svetu informacionih tehnologija sramota je da telekomunikaciona kompanija ne koristi e-mail.
Ono sto je jos zanimljivo, jeste da sa namerom ostavljaju nejasne stvari (blokiranje kartice putem maila) jer tako mogu da navuku korisnike i da im rade sta hoce. Mail je legitimni nacin komunikacije i mogu da postave nekog da cita iste i blokira kartice na zahtev, a to sto nisu, to je njihov problem a ne problem nas korisnika.
Sve je to napravljeno kako bi nas korisnike mogli da varaju i kradu. Lopovluk i neznanje na veliko.

_{[Ovu poruku je menjao basaraba dana 01.03.2015. u 12:41 GMT+1]}

Odgovor na temu

ib.kroki
Beograd

Član broj: 188338
Poruke: 805
*.opera-mini.net.

+36 Profil

Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

^{01.03.2015. u 12:39 - pre 111 meseci}

Sve jasno kao dan.
Pogledao sam sve video fajlove i jedan dobronameran prijateljski komentar. Dugo, predugo traju!

Upakuj sve ovo u jedan snimak ne duži od 3 minuta, siguran sam da može.

Srećno!!!

Zvoni, kucanje ne radi ...

Odgovor na temu

basaraba

Član broj: 305926
Poruke: 60
*.google.com.

+34 Profil

Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

^{01.03.2015. u 13:03 - pre 111 meseci}

Potpuno se slazem sa tobom. Pripremam kracu varijantu. Bice uskoro.

Odgovor na temu

bakara
nBGd

SuperModerator
Član broj: 40157
Poruke: 16357

+2922 Profil

Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

^{01.03.2015. u 15:18 - pre 111 meseci}

Tebi je telefon ukraden u spaniji?

I odande je neko zvao srpske brojeve i napravio za kratko vreme 5 sati razgovora, pozivajuci stalno iste brojeve?

Kada ukucas te fantomske brojeve u MTS applikaciju u kojoj je mrezi korisnik, daje da su ti brojevi u MTS mrezi.

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Odgovor na temu

basaraba

Član broj: 305926
Poruke: 60
*.dynamic.isp.telekom.rs.

+34 Profil

Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

^{01.03.2015. u 16:32 - pre 111 meseci}

Upravo tako, na listingu imaš pozivni 00381, što je medjunarodni pozivni broj za Srbiju. Slobodno možete da pozovete, daje poruku da je broj nepostojeći. Bilo mi je čudno, kako neko ko je ukrao karticu u Španiji (Kada se telefon ukrade, koliko znam kartica se odmah baca, zbog lociranja), a zvao je brojeve u Srbiji. Reko ajde da pozovem te brojeve, kad gle čuda, brojevi ne postoje (Non stop se vrte 3 nepostojeća broja iz Srbije, uz 5 poziva u Španiji).

Odgovor na temu

hobbista
Beograd

Član broj: 149118
Poruke: 277

+180 Profil

Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

^{01.03.2015. u 16:43 - pre 111 meseci}

Meni je interesantnije da, ukoliko sam dobro ispratio, ima nekoliko poziva ka istom broju u vremenskom intervalu koji se preklapa???
Kako je izvodljivo da npr. pozovem nekoga, pa dok je razgovor u toku ponovo pozovem isti broj? I tako više puta?

Odgovor na temu

Dexic
ASP

Član broj: 253999
Poruke: 3837

+1376 Profil

Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

^{01.03.2015. u 18:11 - pre 111 meseci}

Call Conferencing, ako telefon i operater podrzavaju.

Cek... zar nije identican problem neko imao sa Telenor mrezom isto u barseloni za Novu Godinu??? Ukraden telefon, vise poziva u isto vreme, firmin telefon?
I sad ista stvar sa MTSom?

Evo:
http://www.danas.rs/danasrs/dr...00_evra.14.html?news_id=297147

Odgovor na temu

basaraba

Član broj: 305926
Poruke: 60
*.google.com.

+34 Profil

Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

^{01.03.2015. u 18:53 - pre 111 meseci}

Pokusao sam da ga kontaktiram, medjutim ne odgovara na poruke. Opet kazem razumem ga jer je u pitanju firmin telefon i njemu je bilo bitno da se resi duga.

Sto se tice konferencijske veze i to sam uzeo kao mogucnost. Medjutim kako je moguce uspostaviti 6 poziva, u isto vreme, sa nepostojecim brojem. Na listingu je od 121 poziva, 5 spanskih brojeva, sa 5 poziva i tri nepostojeca srpska sa 116 poziva. Kako god okrenes nemoguce je u bezbednom sistemu, sto MTS-ov sistem nije.

_{[Ovu poruku je menjao basaraba dana 01.03.2015. u 20:04 GMT+1]}

_{[Ovu poruku je menjao basaraba dana 01.03.2015. u 20:11 GMT+1]}

_{[Ovu poruku je menjao basaraba dana 01.03.2015. u 20:12 GMT+1]}

Odgovor na temu

deki111
Beograd, Srbija

Član broj: 305965
Poruke: 617
*.dynamic.sbb.rs.

+613 Profil

Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

^{01.03.2015. u 20:34 - pre 111 meseci}

Citat:

Nisam imao prevelika očekivanja u vezi reakcije javnosti i nadležnih, međutim desilo se upravo suprotno na moje veliko iznenađenje Nakon što je počelo objavljivanje moga slučaja u utorak 10.02.2014 , ja sam linkove sa objavama, prosleđivao redom na 14 adresa top menadžmenta Telenora u Norveškoj i Srbiji, paralelno sam ih postavljao na Fejsbuku, dok su moji prijatelji objave dalje postovali na svojim stranicama i FB stranici Telenora - kaže Lučić.

Samo još da Telekom ima top menadžment u nekoj odgovornijoj državi, brzo bi se sve to rešilo.

Telenor oprostio dug od 9.000 evra

Odgovor na temu

Dexic
ASP

Član broj: 253999
Poruke: 3837

+1376 Profil

Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

^{01.03.2015. u 21:26 - pre 111 meseci}

Citat:

basaraba:
Sto se tice konferencijske veze i to sam uzeo kao mogucnost. Medjutim kako je moguce uspostaviti 6 poziva, u isto vreme, sa nepostojecim brojem. Na listingu je od 121 poziva, 5 spanskih brojeva, sa 5 poziva i tri nepostojeca srpska sa 116 poziva. Kako god okrenes nemoguce je u bezbednom sistemu, sto MTS-ov sistem nije.

Mislim da je ovo na roming partneru, a da Telekom nema neke opcije tu.

Citat:

deki111:
Samo još da Telekom ima top menadžment u nekoj odgovornijoj državi, brzo bi se sve to rešilo.

Telenor oprostio dug od 9.000 evra

Pa ono.... nakon dve godine od kada je nastao problem cak i nasi sudovi bi nesto resili u korist radnika.

Odgovor na temu

basaraba

Član broj: 305926
Poruke: 60
*.google.com.

+34 Profil

Re: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

^{01.03.2015. u 22:07 - pre 111 meseci}

Da li je korisnik duzan da vodi racuna o odnosu MTS-a i njegovih roaming partnera? Ako u MTS-u rade strucnjaci, zasto su prihvatili takav obracun od Roaming partnera, pa prevalili placanje na korisnika? Oni su duzni da vode racuna a ne korisnik. Pa sta treba da radi neko ko nece ovim ovoliko da se bavi? Da plati i cuti? Odgovornost MTS-a je sto je prihvatio takav obracun i platio partneru pa sad tu glupost hoce da naplati od korisnika. To sto u MTS ne vode racuna i ne znaju je njihov problem a ne nas korisnika.

Odgovor na temu

[es] :: Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis :: Ogromna MTS prevara u obračunu i ponašanju prema korisnicima

Strane: 1 2 3 4 5 ... Dalje > >>

[ Pregleda: 49532 | Odgovora: 133 ] > FB > Twit

Srodne teme

18.05.2009. Tarifni dodatak za podatke postao je preskup!
28.10.2009. Srpski sajt sa opisima kriminalnih prevara koje s..
05.12.2009. MTS prevara sa dopunom od 500 din za pripeid
24.10.2012. Zakljucavanje telefona kupljenih preko MTS-a - le..
28.08.2010. epazar - prevara?
11.05.2010. Da li se dopuna MTS pripejd broja sa fiksnog vidi..
08.10.2010. Povećanje brzine
10.11.2010. Moram da vas mucim jos malo :) pitanje oko data r..
15.12.2013. Najpovoljniji pozivi prema inostranstvu ?

Navigacija

Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.