Komercijalna banka - VISA - Velika Novogodisnja prevara klijenata !!!Ukoliko imate karticu Visa classic kod komercijalne banke i platite nesto ovog meseca preko interneta velika je verovatnoca da ce Vas Vasa banka prevariti pod izgovorom da su napravili gresku.
Evo kako su to odradili.
Posto svakog meseca placam server putem VISA internet kartice, vec vise od godinu dana, uvek kupujem devize u menjacnici posto im je kurs daleko povoljniji nego da ih kupujem u banci i onda 5 dana pre naplate od strane inostrane firme uplatim na devizni racun tacnu cifru koju mi oni svakog 1vog u mesecu skinu.
Ovo namerno radim da ne bi neko mogao da eventualnom zloupotrebom kartice digne sve sto imam na deviznom racunu za sta banka takodje ne snosi nikakvu odgovornost iako je to njen posao i po svakoj logici oni su odgovorni da se ne lazemo.
E sada ono sto je Komercijalna banka izvela ovog meseca je do sada najperfidnije varanje svojih klijenata u istoriji ove banke.
Iako su celokupna devizna sredstva bila na deviznom racunu i cekala da budu skinuta oni su bez dozvole uzeli moja dinarska sredstva sa dinarskog racuna i konvertovali ih po izuzetno losem bancinom kursu u devize i onda izvrsili prebacivanje sredstava na racun firme koja mi naplacuje uslugu. Da ne pricam da su time bacili moj racun u minus i zateznu kamatu.
Da stvar bude jos interesantnija i to im nije bilo dovoljno vec su deo sredstava uzeli i sa mog deviznog racuna nekih 5 EURa i njih takodje transferovali.
Znaci uzeli su novac na usluge 2 transfera i 1 konverzije koju ni u ludilu ne bih odradio a narocito ne kod njih jer im je kurs katastrofalan.
A da to ne bude sve, posto su mi novac uzeli sa dinarskog racuna na kome nije bilo dovoljno novca onda sam usao u minus i ko zna koliko bih placao svakog dana zataznu kamatu da slucajno nisam dosao da dignem dinare pa sam saznao da sam u minusu.
Kada sam ih zamolio da to resimo jer je to ocigledno njihova greska izvukli su se na to da cu morati da to sredim sa maticnom filijalom u kojoj sam otvorio racun. Ovo je caka Komercijalne banke kada god zele da te otkace i nateraju da eventualno odustanes od dalje istrage. Zamislite samo da je neko u centralnoj Srbiji otvorio racun pre nekoliko godina jer je tamo ziveo i da sada zivi u Beogradu. Jel to znaci da zbog zalbe treba da svaki put ide u maticnu banku u taj grad? Ko ce da plati troskove puta i sl? Mnogo rupa je u zakonu koji dozvoljavaju bankama da se bukvalno izivljavaju na klijentima.
Ovaj postupak vec ukazuje na to da tu nisu cista posla i da je odluka za ovu kradju krenula sa vrha i sprovedena iz maticnih banaka klijenata.
Naravno posto nisam bio kod kuce niti u prilici da dodjem do svoje maticne banke okrenuo sam ih telefonom. Kada su culi o cemu se radi odmah su me prosledili na uobicajeno - drugu koleginicu i cekanje da se ona javi. Ovo je standardni postupak kojom pokusavaju da Vas smore vec na pocetku i da odustanete od svojih prava i svog novca. Posle vise od 5 min cekanja prekidam vezu i zovem drugi telefon koji imam iz maticne banke. Iz iskustva znam da uvek treba da imate sve moguce telefone kako bi mogli na pravi nacin da ih smorite kada pokusaju da vam ukradu novac jer jedino tako, ako ste uporni oni ce nesto i uraditi. Oni i ocekuju da odustanete na prvu i zbog toga ce gledati da Vam sto vise otezaju da uopste dodjete do njih i resite problem ako je u pitanju nesto sto oni treba da plate. A u stanju su da te zovu na kucu milion puta i smaraju sa razlicitim ponudama svoje banke ili ako imas neke neizvrsene obaveze prema banci jer je to njima u korist.
Posto sam ih konacno dobio, i posle jos nekoliko prosledjivanja, dosao sam do nekoga sa kim konacno mogu da pricam i objasnim problem koj je nastao. U pocetku sluzbenica na drugoj strani delovala je kao da se prvi put susrece sa tom situacijom. Posto je pogledala transakcije odgovorila je potvrdno da je doslo do greske i pocela da se pravda time da je do toga doslo u medjubankarskim transakcijama sa visa firmom prebacujuci naravno krivicu na VISA kompaniju. Na moje pitanje da li sam ja jedini kome se to dogodilo odgovorila je da nisam i da je doslo do masovne greske sto je jos jedan od pokazatelja da je u pitanju prefidno smisljena pljacka klijenata.
Naravno posto sam u ekspozituri u kojoj sam se zatekao odmah izmirio minus u koji sam usao na dinarskom racunu njihovom greskom i silom prilika morao da uzmem preostale evre sa deviznog jer su mi hitno trebali dinari sledi prica da se ne moze pisati zalba (samo ne znam kome to banka ima da pise zalbu za sopstvenu gresku) jer sam vec podigao sredstva ... logicno.
Na komentar sluzbenice da nije do njih vec da je doslo do greske u transferu i transakcijama na medjubankarskom nivou i da je verovatno problem do VISA kompanije sledi moje logicno pitanje. Sve je to lepo ali kako je moguce da VISA kompanija skine novac sa mog tekuceg dinarskog racuna do kojeg pristup imamo samo ja i moja banka? E na to vec nije bilo odgovora. Osim toga ne cini mi se bas da bi VISA kompanija mogla ovako da pogresi.
Sve ovo vise izgleda da se neko u samoj komercijalnoj banci setio kako da dodje do ekstra novca svojih klijenata i pikirao tacno Decembar kada je svima nama poznato da se tada vrsi najvise kupovina preko interneta jer su tada u celom svetu najveci praznicni popusti.
Ozbiljno se razmisljam da ih prijavim Narodnoj banci Srbije i udruzenju potrosaca.
Pozivam sve koji imaju slicno iskustvo da ga podelite sa nama ovde i naravno prijavite ih, jer od viska prijava nas glava nece boleti vec samo njih a to su u krajnjoj liniji i zasluzili svojim izuzetno neprofesionalnim odnosom prema svojim klijentima.
Nekima ce se ovo sve ciniti mozda sitnicom i utopistickom borbom protiv vetrenjaca ali jedno je sigurno. Samo ovakvim odnosom prema onima koji Vas lose usluzuju i pokusavaju da potkradaju mozemo stvoriti bolje okruzenje za sebe i svoju porodicu a neposredno i pridoneti sredjivanju inace haoticne situacije u drzavi i njenom zakonodavstvu, a za cije sredjivanje niko od politicara i stranaka vec dokazano nije sposoban.
Re: Komercijalna banka - VISA - Velika Novogodisnja prevara klijenata !!!
.