Savet oko garancije.Imam par pitanja u vezi garancije i prava potrosaca
Racunar je pod garancijom, poceo je da pravi problem. Ekran se samo zamrzne i jedino moze da se resetuje, nekad nece da podigne sistem mada nije toliko ni bitno sta je. Odneo sam ga prodavcu da vidi sta je u pitajnu.
Juce (cetvrtak) prodavac nije stigao da utvrdi u cemu je problem. U petak nece biti tu pa bi u subotu uzeo lepo da ga pregleda.
E sad, da li postoji neki rok u kom je prodavac duzan da utvrdi gde je kvar i da posalje komponentu na servis? Vec dva dana sam bez racunara, ne bi da se produzi na ceo vikend, i ovo mi je mnogo jer nemam drugi racunar. Rekao mi je da ga pozovem u subotu u 13 pa se bojim da ne pocne da me zavlaci kao subota je, radi se do 2 i slicno pa da se resava od nedelje
Kad utvrdi koja komponenta je u pitanju (kaze da misli da je ploca) verovatno ce je poslati na servis sto isto traje. Da li je prodavac duzan da mi privremeno da na koriscenje drugu komponentu, da li po zakonu imam pravo na to ili je to stvar njegove dobre volje? Cuo sam od nekih prijatelja da da su prodavci duzni da to urade u slucaju reklamacije ali nisam uspeo nista da nadjem na tu temu
Verovatno ce sve ispasti ok, prodavac je do sada bio ok, nije pravio nikakav problem ali sam malo zabrinut da bi mogao da ostanem bez racunara na duze vreme. Samo bih hteo da znam koja su moja prava ako dodje do nekih nepredvidjenih situacija
