Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

Bezobrazluk Telekom/a koji trazi da vratim modem protivno ugovoru

[es] :: ISP :: ADSL :: Bezobrazluk Telekom/a koji trazi da vratim modem protivno ugovoru

[ Pregleda: 2400 | Odgovora: 4 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

jocaca
krusevac

Član broj: 82657
Poruke: 66
*.dynamic.isp.telekom.rs.



Profil

icon Bezobrazluk Telekom/a koji trazi da vratim modem protivno ugovoru30.11.2010. u 16:51 - pre 103 meseci
Danas sam otisao do poslovnice i pitao za uslove raskida ugovora (zbog preseljenja).
Odgovor je donesite racun zadnji,LK vlasnika i opremu.
Ovo zadnje je problem ne zbog toga sto je oprema ostecena jer nije ili sto je nemam jer je imam vec sto u ugovoru stoji pod clanom 2 Definicija usluge pise sledece:

U uslugu je ukljuceno i sledece:
- ADSL modem i spliter koji se daje korisniku i koji je njegovo vlasnistvo.
- jedna dinamicka IP adresa;
- jedna e-mail adresa;
- 20 Mbit prostora po adresi.

Sve ovako od slova do slova.

Inace jedina obaveza je u trajanju od godinu dana.
Ugovor je zakljucen pre vise od 2,5 godina.
Inace modem je SmartAX MT 882.

Nije problem vratiti ali kutiju na primer nemam jer sam je bacio i sad me nervira situacija gde me neko maltretira za gluposti a nema prava na to.Inace mi modem ne treba i nije mi bitan.

Pozdrav svima

 
Odgovor na temu

component

Član broj: 182885
Poruke: 728
*.dynamic.sbb.rs.



+280 Profil

icon Re: Bezobrazluk Telekom/a koji trazi da vratim modem protivno ugovoru30.11.2010. u 18:10 - pre 103 meseci
Ti si verovatno potpisao tipski ugovor dok jos nisu promenili da je oprema vlasnistvo Telekoma. I ja sam imao isti ugovor dok sam imao ADSL. Kada sam raskinuo ugovor zadrzao sam opremu. U poslovnici gde raskidas ugovor mozes slobodno poneti svoju kopiju da se uvere, pa ce onda najverovatnije zvati "nekog tamo" da se raspitaju posto se vise ne potpisuju takvi ugovori. Saznao sam da obicno dobiju odgovor da treba da "uvere" korisnika da ipak vrati opremu.
Moj savet ti je da se postavis tako da obe strane treba da ispostuju ugovor i nista vise. Modem ces sigurno zadrzati (a i nemam pojma sta bi oni radili sa starim modemom koji cak nije ni Wireless).
 
Odgovor na temu

ORCA 2
Telekom Srbija A.D. - Direkcija za
komercijalne poslove
Beograd

Član broj: 176520
Poruke: 372
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Sajt: www.open.telekom.rs


+7 Profil

icon Re: Bezobrazluk Telekom/a koji trazi da vratim modem protivno ugovoru30.11.2010. u 23:00 - pre 103 meseci
Citat:
jocaca: Danas sam otisao do poslovnice i pitao za uslove raskida ugovora (zbog preseljenja).
Odgovor je donesite racun zadnji,LK vlasnika i opremu.
Ovo zadnje je problem ne zbog toga sto je oprema ostecena jer nije ili sto je nemam jer je imam vec sto u ugovoru stoji pod clanom 2 Definicija usluge pise sledece:

U uslugu je ukljuceno i sledece:
- ADSL modem i spliter koji se daje korisniku i koji je njegovo vlasnistvo.
- jedna dinamicka IP adresa;
- jedna e-mail adresa;
- 20 Mbit prostora po adresi.

Sve ovako od slova do slova.

Inace jedina obaveza je u trajanju od godinu dana.
Ugovor je zakljucen pre vise od 2,5 godina.
Inace modem je SmartAX MT 882.

Nije problem vratiti ali kutiju na primer nemam jer sam je bacio i sad me nervira situacija gde me neko maltretira za gluposti a nema prava na to.Inace mi modem ne treba i nije mi bitan.

Pozdrav svima

----------------------------------------------------------------

Sama procedura zahteva razduživanje modema (rutera) datom korisniku na korišćenje, jer je u svim ugovorima u poslednje tri godine navedeno da je oprema vlasništvo Telekoma Srbija.

Agenti servisne podrške u poslovnici moraju u aplikaciju uneti serijski broj modema, jer će u suprotnom, Računski centar automatski kroz naredni račun (fakturu) za telekomunikacione usluge knjižiti i iznos za naknadu za izgubljenu ili oštećenu opremu.

Ukoliko se radi o korisniku u čijem ugovoru je navedeno da je modem trajno vlasništvo korisnika, u tom slučaju je potrebno da korisnik donese kopiju tog ugovora ili podnese žalbu u poslovnici Telekoma Srbija, kako bi se u evidenciji, pod brojem posla pod kojim je zaveden ugovor, pronašao originalni primerak ugovora koji po potpisivanju dobija Telekom Srbija, nakon čega bi korisnik imao mogućnost da raskine ugovor davanjem izjave u poslovnici i podnošenja zahteva za raskid pretplatničkog odnosa, a bez vraćanja modema i plaćanja naknade.
 
Odgovor na temu

chachka
Srđan Mijatov
Programer
BUS Computers
Kikinda

Član broj: 53780
Poruke: 575
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Sajt: www.baze-podataka.net


+4 Profil

icon Re: Bezobrazluk Telekom/a koji trazi da vratim modem protivno ugovoru17.12.2010. u 07:12 - pre 102 meseci
A šta se dešava ako korisnik nema "originalne" kablove? Uz rooter sam dobio žute kablove, a hoću da razdužim recimo plave, koji su takođe verifikovani CAT5 patch kablovi.
"The best code is no code at all." - Zidar (ES član)
"Biggest obstacle to learning SQL is unlearning procedural programming." - Joe
Celko
"Minimize code, maximize data." - A. Neil Pappalardo
 
Odgovor na temu

mast3r
Bgd

Član broj: 185838
Poruke: 221
82.117.196.*

Sajt: www.devil-drivers.eu


+4 Profil

icon Re: Bezobrazluk Telekom/a koji trazi da vratim modem protivno ugovoru17.12.2010. u 08:20 - pre 102 meseci
Citat:
chachka: A šta se dešava ako korisnik nema "originalne" kablove? Uz rooter sam dobio žute kablove, a hoću da razdužim recimo plave, koji su takođe verifikovani CAT5 patch kablovi.



Zar je bitno koji su kablovi?
Ja sam vratio bez kablova i splitter-a.
Meus vita, meus nixor!
 
Odgovor na temu

[es] :: ISP :: ADSL :: Bezobrazluk Telekom/a koji trazi da vratim modem protivno ugovoru

[ Pregleda: 2400 | Odgovora: 4 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.