@miloš spasković
Situacija zavisi od poslovnice do poslovnice. Nije moguće precizirati u kojoj poslovnici se nalaze STB-ovi na zalihama, a u kojima ne, budući da se situacija menja svakodnevno.
Na zalihama Telekoma Srbija se nalazi dovoljan broj STB-ova, koji se iz magacina svakodnevno raspoređuje po poslovnicama.
Zbog velikog broja odobrenih zahteva za IPTV uslugu, po različitim kampanjama, a ukoliko je korisnik odabrao opciju preuzimanja opreme u poslovnici i samostalnog instaliranja, formira se spisak korisnika po kojem kolege iz poslovnice kontaktiraju korisnika i vrše obaveštavanje u vezi preuzimanja opreme i potpisivanja ugovora.
Na drugi način, uvedena je i opcija obaveštavanja putem SMS poruke za korisnike kojima je prilikom podnošenja zahteva evidentiran i broj mobilnog telefona u sistemu Telekoma Srbija.
Korisniku se ne preporučuje samoinicijativno odlaženje u poslovnicu bez prethodnog dobijanja obaveštenja od strane Telekoma Srbija, odnosno poziva, upravo iz razloga što može doći do situacije da poslovnica ne raspolaže dovoljnim brojem STB-ova ili raspolaže sa rezervisanim STB-ovima za odobrene zahteve, koje ne može izdavati korisnicima.





Re: Promocija ADSL Click 4 + IPTV?
